ACCOMPAGNEMENT PHYGITAL TRIP


Élaborons ensemble votre plan pédagogique
de formation en fonction de vos objectifs !
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EXPERT is Me vous propose de découvrir les facettes du Phygital en allant directement sur les lieux où cette stratégie s’affiche.

Phygital, mot apparu en 2013, est une contraction des mots « physique » et « digital ».

Avec l’influence du digital et le e-commerce grandissant, les magasins physiques ont vite adopté certaines de leurs particularités.
Ces éléments, qui placent le consommateur au centre de l’attention tout en leur apportant des solutions numérique et physique sont devenus de réels outils performants.

C’est un effet secondaire de l’e-commerce qui produit une implantation de dispositifs digitaux dans les magasins physiques, plaçant le consommateur au centre du processus de vente (shopper centric) et améliorant l’expérience marketing en magasin.

Le digital s’insère ainsi dans le point de vente pour donner « le Phygital ». Ils ne doivent pas être abordés comme deux éléments distincts car ils se complètent.
Il faut être prêt à répondre avec le canal adapté à chaque consommateur et lui proposer la solution qui correspond au contexte de vente.

Le phygital permet une amélioration de trois grands facteurs :

  • Une facilitation de l’achat
  • Un gain de temps pour les vendeurs et les clients
  • Une multiplication des services qui assurent une meilleure satisfaction de la clientèle

Nous vous proposons de vous accompagner lors d’un Phygital Trip sur mesure qui consiste à découvrir les des points de vente à portée « Phygitale ».

Au sein de ces magasins, vous aurez l’occasion d’y découvrir la mise en place de l’eréservation, du click and collect, de la rupture et de l’extension de gamme, du clienteling, du paiement mobile, d’applications mobiles, de la récolte de donnée… et de bien d’autres éléments.

Contactez-nous pour organiser votre Phygital Trip et suivez nos experts à travers la ville pour en savoir plus sur la stratégie Phygitale en fonction de votre secteur d’activité, de vos attentes et de la ou les villes qui vous intéressent.

Nous vous proposons de nous rendre dans une selection de différents magasins soigneusement établie en fonction de votre secteur d’activité et de vos objectifs.

EXPERT is Me est certifié organisme de Formation Professionnelle VeriSelect délivrée par le Bureau Veritas conforme au nouveau référentiel de formation du CNEFOP, déclaré sous le N° 11 75 46729 75 auprès du préfet de région d’Ile de France et référencé au Datadock.

Nos formations sont éligibles au CPF (Compte Personnel de Formation) ex. DIF (Droit Individuel à la Formation) et peuvent être dispensées aux cadres, dirigeants d’entreprise et acteurs économiques indépendants, en coaching individuel ou de groupe.

N’attendez plus, faîtes monter vos équipes en compétence et faîtes les former par nos Experts Métiers.

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