PLATEFORMES DE VEILLE D'E-RÉPUTATION


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Discutons de votre projet et de vos besoins
adaptés aux problématiques de votre secteur.
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Faire de la veille, c’est collecter de l’information pertinente et vérifiée, l’analyser, la diffuser au bon moment et au bon interlocuteur.

Une entreprise, quelle soit du secteur privé ou publique, comprend l’importance de mettre en place un système de veille d’e-réputation…

Nos plateformes de veille permettent à nos clients de prendre connaissance des menaces (signaux faibles ou forts) et des opportunités détectées par nos dispositifs de surveillance et ainsi adapter leur stratégie web en fonction des résultats rapportés.
Le besoin d’anticipation et d’analyse est aujourd’hui impératif au niveau national, international sur différents critères conversationnels, réputationnels, concurrentiels marketing, R&D, …

La veille est devenue un outil primordial d’aide à la décision dans ce quotidien où tout évolue rapidement….

> Mise en place d’une plateforme de veille 

Les outils que nous utilisons facilitent la collecte d’informations stratégiques sur votre e-réputation, renforcent nos analyses et nos recommandations.

Les plateformes de veille que nous mettons en place pour nos clients, sont simples, efficaces et intuitives.

Nos experts en e-réputation vous accompagnent dans :

  • le choix de votre plateforme de veille en fonction de vos critères et souhaits d’analyse
  • le paramétrage des alertes et filtres de données
  • la formation pour l’élaboration et la configurations d’alertes et de tableaux de bords automatisés

EXPERT Is Me s’attache a ce que l’outil de veille choisi corresponde à vos attentes et puisse faciliter le traitement de vos données.

Mettre en place une plateforme de veille performante vous permettra :

  • d’identifier des signaux positifs/négatifs sur l’ensemble du web
  • de monitorer les réseaux sociaux (Facebook, Instagram Twitter, Google+, …)
  • d’identifier vos influenceurs en temps réel
  • d’optimiser vos campagnes de communication en ligne en temps réel
  • d’identifier les pratiques de vos principaux concurrents
  • de manager sa relation clients

Chacune des solutions proposées par nos équipes vous présentent les résultats de votre e-Réputation par de nombreux graphiques et tableaux de bords.

> Surveillance de votre e-Réputation

La surveillance de votre e-réputation est réalisée à l’aide d’outils de pointe développés pour détecter, à l’aide de mots clés, tout ce qui se dit sur vous sur toutes les pages du web, des réseaux sociaux ou forums et analyser la tonalité des sources à l’aide de graphiques, de tableaux, de classements, de paramétrages ciblés, d’alertes…

> Collecte et analyse de données

A la réception des alertes, notre équipe relève toutes les données, les croise, les analyse pour vous dresser le tableau de la situation le plus clairement possible.

Nous visitons les pages détectées, quelque soit la source : vidéo, blog, réseaux sociaux, forums… afin de vous présenter le panorama complet des informations relevées.

> Mise en oeuvre d’un plan d’action

A la suite de cette analyse approfondie des résultats nous vous préconisons les différents types d’actions envisageables.
S’il s’agit de la découverte de propos positifs à l’entreprise nous vous proposons une action de valorisation du propos sur les réseaux sociaux.

A contrario, si les propos sont d’ordre diffamatoire nous serons en mesure de vous conseiller et accompagner dans la marche à suivre pour enclencher une action juridique.

Il y a différentes formules envisageables selon vos priorités, vos besoins et votre budget.
En effet, vous pouvez choisir un rapport quotidien, hebdomadaire ou mensuel pour surveiller votre e-réputation et réagir rapidement.

N’hésitez pas à interroger nos experts pour mettre en oeuvre la plate-forme de veille de e-réputation qui vous convienne !

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