Plan de Développement des Compétences 2027 : Notre équipe vous accompagne !

Formations Directions Commerciales :

Pilotez votre stratégie de vente, optimisez la performance commerciale et développez le leadership de vos équipes

Vous cherchez une formation sur mesure ? Construisons votre parcours.

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SATISFACTION 98% CLIENTS

Les formations Directions Commerciales d’EXPERTISME vous apprennent à structurer une politique commerciale conquérante, piloter vos indicateurs de performance (KPIs), moderniser vos processus de vente B2B et animer vos forces de vente au quotidien.

Du Social Selling et de la digitalisation de la prospection au management de grands comptes (Key Account Management), en passant par la négociation complexe et le pilotage du CRM, vous repartez avec des méthodes opérationnelles pour booster votre chiffre d’affaires, maximiser vos marges et aligner vos équipes sur vos objectifs stratégiques.

Nos formations se déroulent en présentiel à Paris, Lyon, Bordeaux et dans nos 54 centres partout en France, ou à distance par visioconférence.

Formations Directions Commerciales sur-mesure

Formation Gérer un point de vente Optimisez la rentabilité de votre point de vente et générez un impact mesurable grâce à EXPERTISME. Tous niveaux 28 heures soit 4 jours

Formation Storytelling pour la vente Optimisez vos ventes en captivant vos clients avec des récits engageants et stratégiques. Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Les techniques de vente et de communication – Niveau Avancé Optimisez vos ventes en maîtrisant une communication stratégique et persuasive pour des résultats mesurables. Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Optimiser sa démarche commerciale Réinventez votre approche commerciale pour booster vos performances et propulser votre croissance stratégique. Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation L'art de la négociation Maîtrisez l'art de la négociation pour des accords stratégiques et un avantage concurrentiel durable. Tous niveaux 4 heures soit 1/2 journée

Formation Choisir le bon incoterm pour booster ses ventes Optimisez vos transactions internationales et boostez vos ventes grâce à un choix incoterm stratégique. Tous niveaux 7 heures soit 1 jour

Formation Conduire un entretien de découverte prospect et/ou client Maîtrisez l'art de l'entretien pour transformer chaque interaction en opportunité commerciale stratégique. Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Réussir son pitch commercial Maîtrisez l'art du pitch commercial pour convaincre et catalyser vos ventes stratégiques. Tous niveaux 7 heures soit 1 jour

Formation Prospecter sereinement au téléphone Maîtrisez l'art de la prospection téléphonique et boostez l'efficacité commerciale de votre équipe. Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Maîtriser la relation client en milieu agricole pour commerciaux Optimisez vos relations clients agricoles pour propulser vos ventes et fidéliser durablement votre portefeuille. Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Relation clients pour technico-commerciaux Optimisez chaque interaction client pour booster vos ventes et fidéliser durablement votre portefeuille. Tous niveaux 21 heures soit 3 jours

Formation Les 10 étapes d’un entretien commercial Maîtrisez chaque entretien commercial pour propulser vos résultats et optimiser vos relations clients stratégiques. Tous niveaux 7 heures soit 1 jour

Formation Les techniques de vente et de communication Optimisez vos négociations et boostez vos résultats en maîtrisant l'art de la communication stratégique. Tous niveaux 7 heures soit 1 jour

Formation Rédiger et présenter une proposition commerciale Concevez des propositions commerciales percutantes pour optimiser vos conversions et renforcer votre positionnement stratégique. Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Optimiser sa découverte client / Prospect Révélez des opportunités cachées et stimulez vos ventes grâce à une découverte client optimisée. Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Développer une gamme de produits merchandising performante Optimisez votre merchandising pour booster la rentabilité et l'impact de vos gammes produits. Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Développer l'excellence relationnelle au téléphone Optimisez chaque interaction téléphonique pour renforcer votre image de marque et fidéliser vos clients clés. Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Accueil et relation client premium par téléphone Optimisez l'expérience client téléphonique pour renforcer votre image de marque et fidéliser vos partenaires stratégiques. Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Recouvrement amiable et contentieux Optimisez votre trésorerie en maîtrisant le recouvrement stratégique pour minimiser les risques financiers. Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Recouvrement des impayés - Relance préventive Optimisez vos flux de trésorerie avec une stratégie de relance préventive et efficace. Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Chargé de recouvrement à distance Optimisez votre trésorerie en maîtrisant les techniques avancées de recouvrement à distance. Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Injonction de payer Optimisez vos processus de recouvrement et sécurisez vos flux de trésorerie avec expertise juridique. Tous niveaux 7 heures soit 1 jour

Formation Gestion des appels difficiles en recouvrement Optimisez vos recouvrements en maîtrisant les appels difficiles pour des résultats financiers mesurables. Tous niveaux 7 heures soit 1 jour

Formation Techniques de recouvrement amiable Optimisez vos flux de trésorerie en maîtrisant des techniques de recouvrement amiable efficaces et stratégiques. Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Recouvrement de créances par téléphone Optimisez vos recouvrements téléphoniques pour accélérer la trésorerie et renforcer la santé financière de votre entreprise. Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation retail : Booster ses KPI à chaque étape de la vente Optimisez vos indicateurs clés pour maximiser la performance et la rentabilité à chaque étape de vente. Tous niveaux 7 heures soit 1 jour

Formation Gestion des clients difficiles Optimisez vos relations commerciales et convertissez chaque interaction difficile en opportunité stratégique rentable. Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Vente additionnelle au téléphone Optimisez vos ventes téléphoniques et augmentez votre chiffre d'affaires avec des techniques ciblées et efficaces. Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Téléphone commercial pour non commerciaux Convertissez chaque appel en opportunité stratégique et dynamisez vos relations clientèle avec impact. Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Reconquête client par téléphone/ Win Back Réengagez vos clients perdus et boostez votre rentabilité avec une stratégie de reconquête téléphonique efficace. Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Rebond commercial par téléphone : limiter l'attrition client Réduisez l'attrition client et optimisez votre rétention grâce à des stratégies téléphoniques percutantes. Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Assertivité pour les commerciaux Renforcez vos négociations et optimisez vos ventes grâce à une assertivité stratégique et maîtrisée. Tous niveaux 7 heures soit 1 jour

Formation Vente par téléphone Dynamisez vos ventes téléphoniques et convertissez chaque appel en opportunité stratégique rentable. Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Gestion d'une réclamation Optimisez la satisfaction client et fidélisez durablement grâce à une gestion des réclamations exemplaire. Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Prise de rendez-vous par téléphone Optimisez votre taux de conversion en maîtrisant l'art stratégique de la prise de rendez-vous téléphonique. Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Gestion des conflits à l'accueil Optimisez l'efficacité de votre accueil en maîtrisant la résolution stratégique des conflits. Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Gestion des appels difficiles Maîtrisez les échanges complexes et renforcez votre relation client pour un impact commercial optimal. Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Gestion de la clientèle agressive Domptez les situations délicates et renforcez votre résilience client pour un service irréprochable. Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Stratégie des alliés Développez des partenariats stratégiques pour booster votre compétitivité et votre croissance durable. Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Traiter les réclamations par téléphone Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Télévente en appels sortants Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Télévente en réception d’appels Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation E-achats : Techniques et enjeux Optimisez vos achats numériques et maîtrisez les leviers stratégiques pour une performance accrue. Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Ingénieurs d'affaires : pilotage Optimisez vos stratégies commerciales et pilotez la croissance avec une efficacité mesurable et durable. Tous niveaux 21 heures soit 3 jours

Formation Design émotionnel Engagez vos clients par un design émotionnel stratégique pour des expériences utilisateur transformantes et durables. Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Perfectionner son cérémonial de vente dans le luxe Élevez vos ventes luxe avec un cérémonial raffiné pour fidéliser une clientèle exclusive. Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Vente additionnelle et montée en gamme Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Coaching commercial et accompagnement terrain (BtoB ou BtoC) Tous niveaux 7 heures soit 1 jour

Formation Ventes complexes en B2B Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Appel d'offre : Répondre, chiffrer et négocier Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Maîtriser la vente aux grands comptes Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Rédaction de proposition commerciale efficace Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Commerce international pour les entreprises Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Sensibilisation des commerciaux au risque clients Initiation 14 heures soit 2 jours

Formation Prospection téléphonique Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Gestion des conflits au téléphone Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Vente multiculturelle dans le luxe Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Retail luxe : Maîtriser l'accueil en magasin de luxe Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Vente additionnelle dans le secteur du luxe Augmentez vos ventes avec des stratégies luxueuses et optimisez vos marges profitables. Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Développer l'expérience client dans le luxe Tous niveaux 7 heures soit 1 jour

Formation Gestion des clients exigeants dans le luxe Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Codes du luxe et relation clients VIP Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Vente en magasin de luxe Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Upselling & cross selling : vendre plus de valeur Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation S'approprier 3 règles en négociation Tous niveaux 4 heures soit 1/2 journée

Formation Mieux comprendre son client Tous niveaux 4 heures soit 1/2 journée

Formation L’art de la vente persuasive Tous niveaux 7 heures soit 1 jour

Formation Optimiser les réponses aux appels d’offres grâce à l’intelligence artificielle Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation gestion et organisation de transport International Optimisez vos chaînes logistiques mondiales pour booster votre compétitivité et maîtriser les coûts de transport. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation en management et optimisation logistique : Devenez un responsable logistique efficace Rationalisez vos opérations logistiques pour booster l'efficacité et réduire les coûts de votre chaîne d'approvisionnement. Avancé 28 heures soit 4 jours

Formation gestion des achats et logistique transport Optimisez votre chaîne d'approvisionnement pour accroître rentabilité et efficacité logistique. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation optimisation de la stratégie logistique pour Performer en entreprise Optimisez votre chaîne logistique pour accroître l'efficacité opérationnelle et la compétitivité de votre entreprise. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation Prestation logistique : Maîtriser les Contrats Optimisez vos contrats logistiques pour garantir efficience opérationnelle et rentabilité durable. Avancé 7 heures soit 1 jour

Formation logistique : Optimisation des transports pour une satisfaction client maximale Réduisez vos délais de livraison et boostez la satisfaction client avec une logistique optimisée. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation législation et réglementation du transport logistique Maîtrisez les régulations logistiques pour optimiser vos opérations et sécuriser votre chaîne d'approvisionnement. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation réussir ses études quantitatives - Niveau Initiation Maîtrisez l'analyse quantitative pour éclairer vos décisions stratégiques et optimiser vos stratégies d'affaires. Initiation 21 heures soit 3 jours

Formation études qualitatives : Maîtrisez et perfectionnez vos pratiques Optimisez vos décisions stratégiques grâce à des études qualitatives précises et impactantes. Expert 21 heures soit 3 jours

Formation réussir ses études qualitatives - Niveau Initiation Optimisez vos insights clients pour des décisions stratégiques éclairées dès la phase d'initiation. Initiation 21 heures soit 3 jours

Formation réussir ses études quantitatives - Niveau Avancé Optimisez vos analyses quantitatives pour des décisions stratégiques éclairées et un impact mesurable sur vos projets. Avancé 21 heures soit 3 jours

Formation avancée en gestion de crédit et recouvrement efficace des créances Optimisez votre trésorerie en sécurisant vos créances avec des stratégies de recouvrement efficaces et proactives. Avancé 21 heures soit 3 jours

Formation analyse qualitative de contenu des études de marchés Optimisez vos décisions stratégiques en exploitant l'analyse qualitative pour des insights marché décisifs. Expert 21 heures soit 3 jours

Formation gestion de Marché et techniques d'études Concurrentielles Optimisez votre stratégie concurrentielle et maîtrisez votre marché pour une croissance durable et rentable. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation développement digital commercial Optimisez votre stratégie digitale commerciale pour propulser la croissance et surpasser vos objectifs de vente. Avancé 35 heures soit 5 jours

Formation gestion du crédit client : Maîtrisez l'essentiel efficacement Optimisez votre gestion de crédit client pour renforcer la trésorerie et minimiser les risques financiers. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation en gestion des risques clients et digitalisation du credit management Optimisez votre gestion du risque client avec une digitalisation stratégique du credit management. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation optimisation processus Douaniers et gestion risques Associés Optimisez vos processus douaniers pour atténuer les risques et augmenter votre efficacité opérationnelle. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation maîtrisez la vente de solutions Cloud public OUTSCALE Dominez le marché cloud en maximisant vos ventes avec des solutions OUTSCALE stratégiques et performantes. Avancé 4 heures soit 1/2 journée

Formation : Stratégie CRM data-driven – de la donnée à la valeur client Optimisez l'engagement client et boostez votre chiffre d'affaires avec une stratégie CRM axée sur la data. Avancé 21 heures soit 3 jours

Formation Hubspot : Les fondamentaux pour les marketeurs Optimisez votre stratégie marketing et alignez vos campagnes pour un impact mesurable avec Hubspot. Avancé 21 heures soit 3 jours

Formation Hubspot : L'essentiel pour les commerciaux Optimisez votre cycle de vente et boostez vos résultats avec Hubspot, un outil d'efficacité commerciale. Tous niveaux 21 heures soit 3 jours

Formation Hubspot : Les fondamentaux pour les managers commerciaux Optimisez vos processus de vente et accroissez votre performance commerciale grâce à Hubspot. Tous niveaux 7 heures soit 1 jour

Formation comprendre le droit de la concurrence Maîtrisez le droit concurrentiel pour sécuriser vos stratégies et anticiper les risques de marché. Initiation 14 heures soit 2 jours

Formation Droit de la Concurrence : Comprendre, identifier et respecter les Règles Maîtrisez les règles concurrentielles pour sécuriser votre positionnement stratégique et éviter les sanctions coûteuses. Avancé 7 heures soit 1 jour

Formation Import-Export : Maîtriser les bases de l'Exportation Optimisez vos opérations export pour accroître votre présence internationale et booster votre chiffre d'affaires. Initiation 14 heures soit 2 jours

Formation maîtrise des opérations triangulaires pour optimisation de la TVA internationale Optimisez vos flux internationaux et réduisez vos coûts fiscaux grâce à une stratégie TVA maîtrisée. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation Droit Douanier et commerce International : Maîtrise des Incoterms et gestion import-export Optimisez vos opérations globales et sécurisez vos échanges avec une maîtrise experte des Incoterms. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation techniques de négociation commerciale pour le secteur Bancaire Optimisez vos négociations bancaires pour augmenter vos marges et renforcer votre position concurrentielle. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation Recouvrement de Créances : Stratégies et techniques Opérationnelles Optimisez vos flux financiers et réduisez vos risques avec des stratégies de recouvrement efficaces. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation initiation à la Médiation Inter-entreprises : Enjeux et pratique dans le Business Optimisez vos relations B2B, transformez les conflits en opportunités stratégiques et améliorez votre rentabilité. Initiation 14 heures soit 2 jours

Formation techniques efficaces pour le recouvrement de créances professionnelles Optimisez vos flux de trésorerie grâce à des stratégies de recouvrement de créances axées sur la rentabilité. Initiation 21 heures soit 3 jours

Formation Recouvrement de créances civiles et gestion d'Impayés Optimisez votre trésorerie en maîtrisant l'art stratégique du recouvrement et de la gestion d'impayés. Avancé 21 heures soit 3 jours

Formation maîtrisez Chorus pro pour la Facturation électronique Optimisez votre facturation électronique et sécurisez vos transactions grâce à l'expertise Chorus Pro. Initiation 7 heures soit 1 jour

Formation Droit de la Concurrence et régulation du marché Optimisez votre compétitivité en maîtrisant les règles de concurrence et transformez la régulation en avantage stratégique. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation achats : Stratégies, négociation et gestion des fournisseurs Améliorez vos relations fournisseurs et augmentez votre rentabilité grâce à des stratégies d'achats puissantes. Initiation 14 heures soit 2 jours

Formation devenir responsable achat - maîtrisez les fondamentaux Optimisez vos achats pour accroître la rentabilité et renforcer votre position stratégique. Initiation 14 heures soit 2 jours

Formation maîtrise de l'optimisation des achats et approvisionnements pour PME Maîtrisez vos achats pour des approvisionnements stratégiques et une rentabilité accrue dans votre PME. Avancé 42 heures soit 6 jours

Formation optimiser ses process d'achats et renforcer ses compétences en négociation Affûtez vos négociations et rationalisez vos achats pour booster votre rentabilité et compétitivité. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation devenir acheteur : Mettre en œuvre un sourcing efficace et maîtriser les techniques de négociation Optimisez vos achats stratégiques pour renforcer votre chaîne d'approvisionnement et accroître votre marge bénéficiaire. Avancé 63 heures soit 9 jours

Formation maîtriser la négociation commerciale en anglais Consolidez vos partenariats internationaux et boostez votre chiffre d'affaires avec des négociations bilingues maîtrisées. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation gestion et suivi des comptes clients professionnels Optimisez la rentabilité client avec une gestion proactive et un suivi stratégique des comptes professionnels. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation stratégie marketing multicanal et gestion de l'expérience client Optimisez votre impact client en orchestrant une stratégie marketing multicanal axée sur l'expérience. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation retail pour hôte/hôtesse de caisse en magasin Optimisez l'expérience client et renforcez l'efficacité de votre équipe en caisse. Initiation 14 heures soit 2 jours

Formation techniques efficaces de vente et conseil client en grande distribution Augmentez vos ventes en grande distribution grâce à des techniques de conseil client éprouvées. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation techniques de vente et Relation client en magasin Renforcez la fidélité client en magasin avec des stratégies de vente efficaces. Initiation 7 heures soit 1 jour

Formation vendeur : Techniques de vente et approche client en Prêt-à-Porter Transformez votre approche client en prêt-à-porter pour booster vos ventes. Avancé 28 heures soit 4 jours

Formation optimisation des campagnes événementielles pour téléacteurs Transformez vos campagnes événementielles en véritables leviers de performance marketing. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation pilotage de projets événementiels professionnels Optimisez vos événements pour un impact mesurable et des résultats stratégiques inégalés. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation optimisation du Merchandising en Prêt-à-Porter Dynamisez vos ventes en magasin par l'optimisation du merchandising mode. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation maîtrisez le process d'approvisionnement et la gestion des achats Optimisez vos coûts et renforcez votre chaîne d'approvisionnement pour une rentabilité accrue. Avancé 42 heures soit 6 jours

Formation managers en GMS : Accueil client et gestion de Rayon Optimisez l'expérience client et boostez vos ventes avec une gestion de rayon stratégique. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation optimisation points de vente et techniques de merchandising Boostez vos ventes physiques et rentabilisez chaque mètre carré avec un merchandising stratégique performant. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation expérience client et rentabilité en grande distribution Optimisez l'expérience client pour transformer vos points de vente en moteurs de rentabilité accrue. Avancé 21 heures soit 3 jours

Formation Négociations et stratégies d'achats efficaces Optimisez vos coûts avec des stratégies d'achat et de négociation efficaces. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation devenir un Leader efficace en gestion des achats Exercez un leadership stratégique en gestion des achats pour maximiser votre efficacité. Avancé 56 heures soit 8 jours

Formation achat - Niveau Avancé : Maîtriser la négociation et gestion des Fournisseurs Optimisez vos relations fournisseurs grâce à une maîtrise avancée de la négociation. Avancé 28 heures soit 4 jours

Formation négociation et stratégie d'achat : Maîtrise des Coûts et achats responsables Maîtriser le contrôle des coûts et les achats responsables grâce à des compétences en négociation stratégique. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation gestion Fournisseurs et Maximisation de partenariats Optimisez vos alliances stratégiques et boostez vos marges avec une gestion fournisseurs efficace. Avancé 42 heures soit 6 jours

Formation maîtrise du Category management pour influencer distributeurs et shoppers Élevez votre stratégie Category Management et influencez efficacement distributeurs et consommateurs pour booster vos ventes. Initiation 14 heures soit 2 jours

Formation maîtrise de la rédaction pour Marchés Publics et Appels d'Offres Optimisez vos propositions pour remporter des marchés publics stratégiques et accélérez votre croissance. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation management Interculturel : Spécialités Chine et Maroc Optimisez vos partenariats internationaux par une maîtrise stratégique des nuances culturelles Chine-Maroc. Avancé 7 heures soit 1 jour

Formation management et négociation interculturelle pour réussir son expatriation en Chine Optimisez vos succès internationaux par une maîtrise interculturelle stratégique en Chine. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation devenir conseiller commercial Boostez vos ventes avec une expertise avancée en conseil commercial. Tous niveaux 49 heures soit 7 jours

Formation maîtriser l'animation de focus groupes efficaces Optimisez vos décisions stratégiques en orchestrant des focus groupes qui révèlent des insights actionnables. Avancé 21 heures soit 3 jours

Formation techniques commerciales avancées en BtoB pour SSII/ESN Boostez vos ventes B2B et alignez vos processus commerciaux pour un impact mesurable et durable. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation études marketing et stratégie digitale Optimisez vos stratégies digitales et alignez vos études marketing pour des résultats mesurables et impactants. Initiation 28 heures soit 4 jours

Formation marché public : Techniques et stratégies pour gagner un appel d'offre Dominez les appels d'offres et sécurisez vos contrats stratégiques avec des techniques gagnantes éprouvées. Initiation 14 heures soit 2 jours

Formation mesurer l'efficacité de vos stratégies marketing et communication Optimisez vos stratégies marketing avec des insights précis pour un impact mesurable et durable. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation dernières tendances et innovations en marketing Anticipez le marché et boostez votre compétitivité avec les innovations marketing de demain. Initiation 21 heures soit 3 jours

Formation stratégie de génération de Leads : Optimisez votre plan marketing Accélérez votre pipeline commercial avec une stratégie de leads optimisée, orientée performance et impact mesurable. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation Veille créative et Benchmark : Optimisez votre stratégie d'entreprise Anticipez les tendances et surpassez vos concurrents avec une veille stratégique et créative efficace. Avancé 7 heures soit 1 jour

Formation Business Modelling pour innover en affaires Optimisez vos modèles d'affaires pour innover et garantir une croissance pérenne et rentable. Avancé 7 heures soit 1 jour

Formation stratégie marketing omnicanale axée sur le client Optimisez l'expérience client et boostez votre rentabilité avec une stratégie omnicanale intégrée et ciblée. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation maîtriser la veille stratégique et concurrentielle pour optimiser sa stratégie d'entreprise Développez votre compétitivité en transformant la veille stratégique en moteur de croissance et d'innovation. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation Droit du marketing et techniques de promotion des ventes Maîtrisez le cadre légal marketing pour propulser vos ventes tout en minimisant les risques. Avancé 7 heures soit 1 jour

Formation maîtrisez les outils stratégiques du marketing pour optimiser vos performances commerciales Propulsez vos performances commerciales avec des outils stratégiques pour un impact mesurable et durable. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation maximiser le développement des comptes stratégiques et grands comptes Optimisez la croissance des comptes clés pour un impact commercial durable et mesurable. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation maîtriser l'accueil Téléphonique pour l'Assistance utilisateurs Optimisez l'expérience client et renforcez la satisfaction utilisateur grâce à un accueil téléphonique efficace et stratégique. Initiation 14 heures soit 2 jours

Formation booster sa performance commerciale Accélérez vos ventes et optimisez votre chiffre d'affaires avec des techniques commerciales avant-gardistes. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation devenir un Business Developer efficace pour booster la croissance entreprise Propulsez la croissance de votre entreprise grâce à un Business Development stratégique et rentable. Avancé 49 heures soit 7 jours

Formation techniques avancées de négociation Maîtrisez l'art de la négociation pour maximiser vos accords stratégiques et renforcer votre position concurrentielle. Avancé 21 heures soit 3 jours

Formation techniques avancées de Télévente et Télémarketing Optimisez vos ventes à distance et boostez vos conversions grâce à des techniques de télémarketing éprouvées. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation techniques de vente pour non-commerciaux Boostez vos résultats en transformant compétences internes en avantages concurrentiels commerciaux décisifs. Initiation 14 heures soit 2 jours

Formation Coaching des commerciaux pour une efficacité maximale Augmentez les performances commerciales et boostez la rentabilité grâce à un coaching stratégique sur-mesure. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation optimiser les performances de vos commerciaux sur le terrain Élevez vos ventes terrain en transformant vos commerciaux en experts de la performance stratégique. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation développer les compétences clés du manager commercial à distance Renforcez votre leadership commercial à distance pour booster performances et chiffre d'affaires. Avancé 21 heures soit 3 jours

Formation gestion efficace et optimisée d'un service clientèle Renforcez l'excellence client en optimisant votre service pour des résultats mesurables et durables. Avancé 21 heures soit 3 jours

Formation service client : Maîtrise de Zendesk Explore et support Optimisez votre service client et stimulez la satisfaction grâce à une maîtrise avancée de Zendesk. Avancé 7 heures soit 1 jour

Formation gestion du service client et Après-vente Optimisez la satisfaction client et convertissez le service après-vente en avantage concurrentiel stratégique. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation Relation client : Accueil, Téléphone, Chatbots et Satisfaction Optimisez chaque interaction client pour booster satisfaction et fidélisation avec des stratégies omnicanales. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation devenir Customer Success manager Optimisez la fidélisation client et boostez vos revenus avec une stratégie Customer Success efficace. Initiation 56 heures soit 8 jours

Formation devenir responsable d'équipe commerciale Développez vos compétences de leadership pour gérer efficacement une équipe commerciale. Expert 21 heures soit 3 jours

Formation management et techniques de vente commerciales Élevez votre management commercial avec des techniques de vente éprouvées et efficaces. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation devenir key account manager stratégique Accédez au rôle de Key Account Manager avec une stratégie client ciblée et performante. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation Customer Care : Optimiser sa relation client grâce au digital Customer Care Optimisez votre relation client avec des stratégies digitales innovantes de customer care. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation stratégie client : Devenir un Business Relationship manager efficace Excellez en gestion de relation client avec des stratégies BRM efficaces. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation leadership et développement des compétences commerciales Renforcez votre leadership pour développer des compétences commerciales stratégiques et gagnantes. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation en leadership pour responsables commerciaux : Améliorez vos compétences Élevez votre leadership commercial pour des performances de vente optimisées et durables. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation support client : Communication Hotline et gestion des Incidents Optimisez la satisfaction client en maîtrisant l'art de la gestion proactive des incidents critiques. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation techniques de négociation commerciale et storytelling Renforcez votre impact commercial avec des techniques de négociation et storytelling puissantes. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation devenir commercial en ESN Développez vos compétences commerciales pour exceller dans une ESN dynamique. Avancé 35 heures soit 5 jours

Formation vente et négociation pour commerciaux Maîtrisez l'art de la vente et de la négociation pour maximiser vos résultats commerciaux. Avancé 21 heures soit 3 jours

Formation devenir responsable CRM Maîtrisez la gestion CRM pour augmenter la satisfaction client et la fidélisation. Avancé 42 heures soit 6 jours

Formation techniques de vente et négociation avec IA Augmentez votre efficacité commerciale avec des techniques de vente et négociation alimentées par l'IA. Avancé 28 heures soit 4 jours

Formation Chargés d'Affaires : Optimisation des techniques de négociation Optimisez vos transactions avec des techniques de négociation avancées pour chargés d'affaires. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation gestion des Litiges Après-vente pour professionnels Développez des solutions efficaces pour gérer les litiges après-vente et renforcer la satisfaction client. Avancé 7 heures soit 1 jour

Formation négociation de contrat vente/achat international pour ingénieurs commerciaux Excellez dans la négociation internationale pour optimiser vos ventes et achats contractuels. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation optimisation de l'Expérience et Satisfaction client : Stratégies et outils efficaces Améliorez l'expérience client par des stratégies et outils orientés satisfaction maximale. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation stratégie commerciale omnicanale en B2B Élaborez une stratégie omnicanale pour maximiser vos succès B2B. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation optimiser la satisfaction client Élevez vos standards de service pour une satisfaction client inégalée. Initiation 14 heures soit 2 jours

Formation maîtrise des fondamentaux de la vente Acquérez les essentiels de la vente pour maximiser vos performances commerciales. Initiation 14 heures soit 2 jours

Formation techniques de vente au Téléphone pour non-commerciaux Transformez vos appels en opportunités de vente avec des techniques téléphoniques ciblées. Initiation 14 heures soit 2 jours

Formation techniques avancées de vente pour professionnels Développez vos ventes avec des stratégies avancées pour des résultats commerciaux exceptionnels. Avancé 35 heures soit 5 jours

Formation Relations commerciales B to C : Techniques pour Convaincre, Fidéliser et optimiser le Télémarketing Boostez vos relations B to C avec des techniques éprouvées pour convaincre et fidéliser. Avancé 35 heures soit 5 jours

Formation maîtrisez les outils ERP, CRM et Intranet pour le commerce Optimisez vos processus commerciaux grâce à une maîtrise experte d'ERP, CRM et Intranet. Initiation 35 heures soit 5 jours

Formation stratégies d'Alignement marketing et Ventes Alignez vos efforts marketing et ventes pour des résultats synergiques et mesurables. Avancé 7 heures soit 1 jour

Formation gestion efficace des réclamations clients et réponse aux avis en ligne Améliorez votre gestion des réclamations pour favoriser une image de marque positive. Avancé 7 heures soit 1 jour

Formation les bases du commerce pour non-commerciaux Acquérez les fondamentaux du commerce pour renforcer votre efficacité professionnelle. Initiation 14 heures soit 2 jours

Formation gestion de la relation client et désamorçage de conflits Développez des compétences clés pour désamorcer les conflits et renforcer la relation client. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation gestion d'Appels et techniques de communication pour Centres d'Appel Maîtrisez la gestion d'appels pour optimiser la performance de votre centre d'appel. Initiation 14 heures soit 2 jours

Formation optimisation de la veille commerciale pour réagir efficacement Affinez votre veille commerciale pour anticiper et réagir aux opportunités du marché. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation stratégie commerciale : Conception, pilotage et optimisation Élaborez et optimisez des stratégies commerciales pour un succès durable. Avancé 21 heures soit 3 jours

Formation management commercial : Dynamisation et optimisation des performances d'équipe Boostez les performances de votre équipe commerciale avec des stratégies de management innovantes. Avancé 28 heures soit 4 jours

Formation élaboration et communication d'une stratégie commerciale performante Développez des stratégies commerciales percutantes pour maximiser votre impact sur le marché. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation gestion et optimisation des partenaires et réseaux de distribution Optimisez vos partenariats et réseaux pour une distribution plus efficace. Expert 28 heures soit 4 jours

Formation maîtrise des Ventes et Négociations en Grande distribution Accélérez votre succès en grande distribution grâce à des techniques de vente éprouvées. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation gestion commerciale et leadership pour réseaux de distribution Indépendants Développez votre leadership pour piloter efficacement des réseaux de distribution indépendants. Avancé 42 heures soit 6 jours

Formation techniques avancées de négociation commerciale Affinez vos compétences pour exceller dans les négociations commerciales avancées. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation management commercial : Stratégies, performance et techniques de vente Maximisez votre impact commercial avec des stratégies de vente éprouvées. Avancé 35 heures soit 5 jours

Formation techniques de négociation entre Fournisseurs et distributeurs Renforcez vos partenariats avec des négociations efficaces entre fournisseurs et distributeurs. Avancé 7 heures soit 1 jour

Formation management et performance en Centre d'Appels Optimisez la performance de votre centre d'appels grâce à un management efficace. Initiation 14 heures soit 2 jours

Formation les fondamentaux de la Relation client Maîtrisez les essentiels de la relation client pour booster votre satisfaction client. Initiation 14 heures soit 2 jours

Formation optimiser l'Expérience et le Succès client par des stratégies efficaces Créez des expériences client exceptionnelles pour renforcer votre succès commercial. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation établir une Relation de Confiance avec vos clients Construisez une relation de confiance indispensable pour fidéliser durablement vos clients. Avancé 21 heures soit 3 jours

Formation les clés de la stratégie commerciale Orchestrez des stratégies gagnantes pour maximiser vos opportunités commerciales. Avancé 21 heures soit 3 jours

Formation expert en négociation : Techniques avancées et stratégies efficaces Affûtez vos compétences de négociateur pour des résultats commerciaux optimaux. Expert 14 heures soit 2 jours

Formation techniques de vente et Storytelling pour les logiciels et Services Transformez votre pitch commercial avec des techniques de vente et storytelling puissantes. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation techniques avancées de vente et stratégies de Persuasion efficaces Renforcez vos ventes avec des techniques avancées et des stratégies de persuasion impactantes. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation techniques avancées de négociation et persuasion professionnelle Maîtrisez l'art de la persuasion pour des négociations professionnelles réussies. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation maîtriser les techniques de négociation efficaces au quotidien Affinez vos techniques pour des négociations quotidiennes productives et réussies. Initiation 21 heures soit 3 jours

Formation Relation client : Maîtriser les bases pour optimiser votre service Optimisez votre service client en maîtrisant les fondamentaux relationnels. Initiation 21 heures soit 3 jours

Formation gestion de crise et techniques de négociation achat Maîtrisez la gestion de crises et optimisez vos négociations d'achat avec efficacité. Avancé 7 heures soit 1 jour

Formation optimiser la relation client et la fidélité avec l'Intelligence Artificelle Exploitez l'IA pour transformer la fidélisation client en un atout stratégique. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation initiation aux Négociations commerciales efficaces et durables Initiez-vous aux stratégies de négociation pour des résultats commerciaux durables. Initiation 14 heures soit 2 jours

Formation négociation commerciale et techniques pour Grands comptes Maîtrisez l'art de la négociation pour capturer et fidéliser vos grands comptes. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation techniques et stratégies efficaces pour Négociations Gagnantes Développez des stratégies gagnantes pour des négociations commerciales fructueuses. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation maîtrise des Négociations commerciales à l'International Développez votre expertise internationale pour réussir vos négociations commerciales. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation techniques avancées de négociation pour professionnels du Droit Maîtrisez l'art de la négociation juridique pour maximiser vos résultats et sécuriser vos accords. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation Direction commerciale : Cultiver un mindset client pour booster votre business Optimisez votre stratégie commerciale en renforçant l'orientation client et accélérez votre croissance business. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation Droit commercial : Techniques de négociation et rédaction de contrats commerciaux Maîtrisez l'art de la négociation pour optimiser vos accords commerciaux et sécuriser vos transactions. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation Hotline / HelpDesk - Niveau Avancé : Maîtrise de la gestion des appels helpdesk pour offrir un support client de qualité Optimisez votre support client et fidélisez durablement avec une maîtrise avancée des appels helpdesk. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation Helpdesk : Améliorer la communication et la rédaction de procédures Optimisez votre support client avec des procédures claires pour une performance accrue et une satisfaction renforcée. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation Hubspot Sales Hub : Maîtrisez Hubspot pour booster vos ventes Optimisez votre pipeline commercial et décuplez vos ventes avec Hubspot Sales Hub stratégique. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation prospection commerciale - Niveau Avancé : Techniques efficaces pour l'acquisition de nouveaux clients Optimisez votre prospection et accélérez l'acquisition client grâce à des techniques avancées et éprouvées. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation commercial : Maîtriser les présentations commerciales et vos pitchs de vente Élevez vos ventes en transformant vos présentations en moteurs de conversion irrésistibles. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation maîtriser les tableaux de bord pour piloter et optimiser la performance commerciale Pilotez votre performance commerciale avec des tableaux de bord stratégiques. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation négociation commerciale - Niveau Avancé : Optimiser ses techniques de négociation Maîtrisez l'art de la négociation pour maximiser vos accords et booster votre chiffre d'affaires. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation création de supports commerciaux percutants pour augmenter les ventes Élaborez des supports commerciaux impactants pour propulser vos ventes et booster votre chiffre d'affaires. Initiation 14 heures soit 2 jours

Formation développement commercial - Niveau Avancé : Elaborer une stratégie commerciale et Rechercher des partenaires Optimisez votre force de vente et multipliez vos alliances stratégiques pour une croissance accélérée. Avancé 35 heures soit 5 jours

Formation CRM - Niveau Avancé : Réussir votre projet CRM Maîtrisez l'implantation CRM avancée pour accroître votre efficacité client et optimiser vos processus internes. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation stratégie de prix efficace pour maximiser la Rentabilité Élaborez une stratégie de prix optimisée pour maximiser votre rentabilité commerciale. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation techniques de vente BtoB efficaces Appliquez des techniques de vente BtoB performantes pour booster vos résultats commerciaux. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation techniques de vente en B2B - Niveau Avancé : Maximiser votre chiffre d'affaires Augmentez votre chiffre d'affaires avec des techniques de vente B2B avancées et stratégiques. Avancé 63 heures soit 9 jours

Formation techniques de vente BtoB - Niveau Initiation Posez les bases d'une vente BtoB efficace pour développer vos compétences commerciales. Initiation 14 heures soit 2 jours

Formation stratégies efficaces pour gérer les grands comptes Développez des stratégies gagnantes pour une gestion efficace des comptes-clés. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation commercial - Niveau Avancé : Devenir responsable grands comptes Élevez vos compétences commerciales pour une gestion stratégique des grands comptes. Avancé 21 heures soit 3 jours

Formation étude de marché et veille commerciale Renforcez votre stratégie avec une veille commerciale et étude de marché avancées. Avancé 35 heures soit 5 jours

Formation stratégies innovantes pour une expérience client optimisée Innover pour transformer et optimiser chaque interaction client. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation optimisation des compétences commerciales : Assertivité et Interaction client Renforcez votre assertivité pour des interactions commerciales percutantes. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation optimisation des compétences commerciales : écoute active, négociation et vente à distance Affinez écoute et négociation pour exceller en vente à distance. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation maîtriser les techniques de négociation commerciale Perfectionnez vos techniques de négociation pour des accords commerciaux gagnants. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation stratégies de fidélisation client pour booster la Croissance de son entreprise Fidélisez vos clients pour accélérer la croissance de votre entreprise. Avancé 28 heures soit 4 jours

Formation stratégie de fidélisation marketing : Comment renouveler votre approche Renouvelez vos stratégies marketing pour fidéliser et croître durablement. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation booster la performance commerciale et expérience client Propulsez votre performance commerciale et enrichissez l'expérience client. Avancé 28 heures soit 4 jours

Formation accueil et service client pour le secteur du retail et du luxe Sublimez l'accueil client pour se démarquer dans le retail de luxe. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation boostez vos ventes en motivant efficacement vos équipes commerciales Dynamisez vos ventes avec des équipes commerciales motivées et performantes. Initiation 14 heures soit 2 jours

Formation maîtriser CRM et marketing relationnel pour booster son business Maîtrisez CRM pour transformer vos relations clients en leviers de croissance. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation optimisation des techniques de vente dans le secteur du luxe Dynamisez vos ventes dans le luxe avec des techniques optimisées et ciblées. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation techniques avancées pour Fidéliser et développer les Grands comptes Fidélisez et développez vos grands comptes avec des techniques avancées et efficaces. Avancé 21 heures soit 3 jours

Formation optimisation de l'expérience client dans le secteur du Luxe Élevez l'expérience client de luxe pour fidéliser et différencier votre marque haut de gamme. Avancé 7 heures soit 1 jour

Formation optimisation et pilotage de la performance de l'expérience client Pilotez l'expérience client pour maximiser satisfaction et performance. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation optimisation de la stratégie d'expérience client pour performance Accrue Réinventez votre stratégie client pour des performances commerciales accrues. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation optimisation de l'expérience client pour une Différenciation efficace Différenciez votre marque avec une expérience client optimisée. Avancé 7 heures soit 1 jour

Formation social Selling : Sales Navigator LinkedIn Optimisez votre prospection digitale et boostez vos ventes grâce à Sales Navigator LinkedIn. Tous niveaux 1 jour

Formation DISC & Forces Motrices : L’outil de communication pour les vendeurs, acheteurs, manager, RH Optimisez vos interactions professionnelles et stimulez l'engagement grâce à un outil de communication éprouvé. Tous niveaux 2 jours

Formation Convaincre et fidéliser un client Optimisez votre rétention client en transformant chaque interaction en levier stratégique de fidélisation durable. Tous niveaux 2 jours

Formation Marketing digital BtoB : Les fondamentaux pour maîtriser les Leviers du E-marketing B2B Dominez le marketing digital B2B : optimisez vos leviers pour une croissance mesurable et rentable. Avancé 2 jours

Formation CRM : Améliorer son expérience client grâce au digital Optimisez l'engagement client et stimulez votre croissance avec une stratégie CRM digitale sur-mesure. Tous niveaux 2 jours

Formation CRM : Marketing de la fidélisation Optimisez votre CRM pour transformer la fidélisation en avantage concurrentiel mesurable et durable. Avancé 2 jours

Formation CRM : Optimiser sa gestion de la relation client Renforcez votre fidélisation client et impactez vos résultats avec une gestion CRM optimisée. Avancé 2 jours

Formation maîtriser la découverte client et la fonction commerciale Optimisez vos relations clients pour accroître vos ventes et renforcer votre avantage concurrentiel. Tous niveaux 2 jours

Formation Networking commercial : Développez votre réseau pour booster vos ventes Optimisez votre réseau commercial pour catalyser vos ventes et amplifier votre impact stratégique. Tous niveaux 2 jours

Formation prospecter et gagner de nouveaux clients Optimisez votre prospection commerciale pour acquérir efficacement de nouveaux clients et accélérer votre croissance. Expert 2 jours

Formation réussir son rendez-vous commercial Optimisez chaque rendez-vous commercial et accélérez vos résultats avec une approche centrée sur l'efficacité. Avancé 2 jours

Formation optimiser son portefeuille client Renforcez la valorisation client et stimulez votre rentabilité par une gestion stratégique du portefeuille client. Expert 2 jours

Formation social Selling : Réussir la conquête de ses clients sur LinkedIn Optimisez vos ventes en exploitant LinkedIn pour accélérer votre prospection et renforcer vos relations client. Tous niveaux 2 jours

Formation techniques et méthodes de prospection par LinkedIn Optimisez votre réseau et transformez LinkedIn en puissant levier de croissance commerciale stratégique. Tous niveaux 1 jour

Formation construisez votre stratégie de conquête commerciale sur Internet et les réseaux sociaux Dominez le digital et boostez vos ventes avec une stratégie commerciale en ligne efficiente. Tous niveaux 2 jours

Formation Les techniques de vente et de communication – Niveau Avancé Optimisez vos ventes en maîtrisant une communication stratégique et persuasive pour des résultats mesurables. Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Optimiser sa démarche commerciale Réinventez votre approche commerciale pour booster vos performances et propulser votre croissance stratégique. Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Les techniques de vente et de communication Optimisez vos négociations et boostez vos résultats en maîtrisant l'art de la communication stratégique. Tous niveaux 7 heures soit 1 jour

Formation Assertivité pour les commerciaux Renforcez vos négociations et optimisez vos ventes grâce à une assertivité stratégique et maîtrisée. Tous niveaux 7 heures soit 1 jour

Formation Stratégie des alliés Développez des partenariats stratégiques pour booster votre compétitivité et votre croissance durable. Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Ingénieurs d'affaires : pilotage Optimisez vos stratégies commerciales et pilotez la croissance avec une efficacité mesurable et durable. Tous niveaux 21 heures soit 3 jours

Formation Vente additionnelle et montée en gamme Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Coaching commercial et accompagnement terrain (BtoB ou BtoC) Tous niveaux 7 heures soit 1 jour

Formation Ventes complexes en B2B Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Maîtriser la vente aux grands comptes Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Rédaction de proposition commerciale efficace Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Sensibilisation des commerciaux au risque clients Initiation 14 heures soit 2 jours

Formation Mieux comprendre son client Tous niveaux 4 heures soit 1/2 journée

Formation L’art de la vente persuasive Tous niveaux 7 heures soit 1 jour

Formation Optimiser les réponses aux appels d’offres grâce à l’intelligence artificielle Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation Upselling & cross selling : vendre plus de valeur Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation développement digital commercial Optimisez votre stratégie digitale commerciale pour propulser la croissance et surpasser vos objectifs de vente. Avancé 35 heures soit 5 jours

Formation maîtrisez la vente de solutions Cloud public OUTSCALE Dominez le marché cloud en maximisant vos ventes avec des solutions OUTSCALE stratégiques et performantes. Avancé 4 heures soit 1/2 journée

Formation comprendre le droit de la concurrence Maîtrisez le droit concurrentiel pour sécuriser vos stratégies et anticiper les risques de marché. Initiation 14 heures soit 2 jours

Formation Droit de la Concurrence : Comprendre, identifier et respecter les Règles Maîtrisez les règles concurrentielles pour sécuriser votre positionnement stratégique et éviter les sanctions coûteuses. Avancé 7 heures soit 1 jour

Formation Droit de la Concurrence et régulation du marché Optimisez votre compétitivité en maîtrisant les règles de concurrence et transformez la régulation en avantage stratégique. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation stratégie marketing multicanal et gestion de l'expérience client Optimisez votre impact client en orchestrant une stratégie marketing multicanal axée sur l'expérience. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation gestion et suivi des comptes clients professionnels Optimisez la rentabilité client avec une gestion proactive et un suivi stratégique des comptes professionnels. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation maîtrise du Category management pour influencer distributeurs et shoppers Élevez votre stratégie Category Management et influencez efficacement distributeurs et consommateurs pour booster vos ventes. Initiation 14 heures soit 2 jours

Formation devenir conseiller commercial Boostez vos ventes avec une expertise avancée en conseil commercial. Tous niveaux 49 heures soit 7 jours

Formation techniques commerciales avancées en BtoB pour SSII/ESN Boostez vos ventes B2B et alignez vos processus commerciaux pour un impact mesurable et durable. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation études marketing et stratégie digitale Optimisez vos stratégies digitales et alignez vos études marketing pour des résultats mesurables et impactants. Initiation 28 heures soit 4 jours

Formation marché public : Techniques et stratégies pour gagner un appel d'offre Dominez les appels d'offres et sécurisez vos contrats stratégiques avec des techniques gagnantes éprouvées. Initiation 14 heures soit 2 jours

Formation mesurer l'efficacité de vos stratégies marketing et communication Optimisez vos stratégies marketing avec des insights précis pour un impact mesurable et durable. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation dernières tendances et innovations en marketing Anticipez le marché et boostez votre compétitivité avec les innovations marketing de demain. Initiation 21 heures soit 3 jours

Formation maîtriser la veille stratégique et concurrentielle pour optimiser sa stratégie d'entreprise Développez votre compétitivité en transformant la veille stratégique en moteur de croissance et d'innovation. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation Droit du marketing et techniques de promotion des ventes Maîtrisez le cadre légal marketing pour propulser vos ventes tout en minimisant les risques. Avancé 7 heures soit 1 jour

Formation stratégie de génération de Leads : Optimisez votre plan marketing Accélérez votre pipeline commercial avec une stratégie de leads optimisée, orientée performance et impact mesurable. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation Veille créative et Benchmark : Optimisez votre stratégie d'entreprise Anticipez les tendances et surpassez vos concurrents avec une veille stratégique et créative efficace. Avancé 7 heures soit 1 jour

Formation Business Modelling pour innover en affaires Optimisez vos modèles d'affaires pour innover et garantir une croissance pérenne et rentable. Avancé 7 heures soit 1 jour

Formation stratégie marketing omnicanale axée sur le client Optimisez l'expérience client et boostez votre rentabilité avec une stratégie omnicanale intégrée et ciblée. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation maîtrisez les outils stratégiques du marketing pour optimiser vos performances commerciales Propulsez vos performances commerciales avec des outils stratégiques pour un impact mesurable et durable. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation maximiser le développement des comptes stratégiques et grands comptes Optimisez la croissance des comptes clés pour un impact commercial durable et mesurable. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation techniques de vente pour non-commerciaux Boostez vos résultats en transformant compétences internes en avantages concurrentiels commerciaux décisifs. Initiation 14 heures soit 2 jours

Formation Coaching des commerciaux pour une efficacité maximale Augmentez les performances commerciales et boostez la rentabilité grâce à un coaching stratégique sur-mesure. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation optimiser les performances de vos commerciaux sur le terrain Élevez vos ventes terrain en transformant vos commerciaux en experts de la performance stratégique. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation développer les compétences clés du manager commercial à distance Renforcez votre leadership commercial à distance pour booster performances et chiffre d'affaires. Avancé 21 heures soit 3 jours

Formation devenir un Business Developer efficace pour booster la croissance entreprise Propulsez la croissance de votre entreprise grâce à un Business Development stratégique et rentable. Avancé 49 heures soit 7 jours

Formation booster sa performance commerciale Accélérez vos ventes et optimisez votre chiffre d'affaires avec des techniques commerciales avant-gardistes. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation devenir responsable d'équipe commerciale Développez vos compétences de leadership pour gérer efficacement une équipe commerciale. Expert 21 heures soit 3 jours

Formation management et techniques de vente commerciales Élevez votre management commercial avec des techniques de vente éprouvées et efficaces. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation devenir key account manager stratégique Accédez au rôle de Key Account Manager avec une stratégie client ciblée et performante. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation Customer Care : Optimiser sa relation client grâce au digital Customer Care Optimisez votre relation client avec des stratégies digitales innovantes de customer care. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation stratégie client : Devenir un Business Relationship manager efficace Excellez en gestion de relation client avec des stratégies BRM efficaces. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation leadership et développement des compétences commerciales Renforcez votre leadership pour développer des compétences commerciales stratégiques et gagnantes. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation en leadership pour responsables commerciaux : Améliorez vos compétences Élevez votre leadership commercial pour des performances de vente optimisées et durables. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation devenir Customer Success manager Optimisez la fidélisation client et boostez vos revenus avec une stratégie Customer Success efficace. Initiation 56 heures soit 8 jours

Formation stratégies d'Alignement marketing et Ventes Alignez vos efforts marketing et ventes pour des résultats synergiques et mesurables. Avancé 7 heures soit 1 jour

Formation devenir commercial en ESN Développez vos compétences commerciales pour exceller dans une ESN dynamique. Avancé 35 heures soit 5 jours

Formation stratégie commerciale omnicanale en B2B Élaborez une stratégie omnicanale pour maximiser vos succès B2B. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation maîtrise des fondamentaux de la vente Acquérez les essentiels de la vente pour maximiser vos performances commerciales. Initiation 14 heures soit 2 jours

Formation techniques avancées de vente pour professionnels Développez vos ventes avec des stratégies avancées pour des résultats commerciaux exceptionnels. Avancé 35 heures soit 5 jours

Formation techniques de vente au Téléphone pour non-commerciaux Transformez vos appels en opportunités de vente avec des techniques téléphoniques ciblées. Initiation 14 heures soit 2 jours

Formation Relations commerciales B to C : Techniques pour Convaincre, Fidéliser et optimiser le Télémarketing Boostez vos relations B to C avec des techniques éprouvées pour convaincre et fidéliser. Avancé 35 heures soit 5 jours

Formation optimisation de la veille commerciale pour réagir efficacement Affinez votre veille commerciale pour anticiper et réagir aux opportunités du marché. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation management commercial : Dynamisation et optimisation des performances d'équipe Boostez les performances de votre équipe commerciale avec des stratégies de management innovantes. Avancé 28 heures soit 4 jours

Formation gestion et optimisation des partenaires et réseaux de distribution Optimisez vos partenariats et réseaux pour une distribution plus efficace. Expert 28 heures soit 4 jours

Formation gestion commerciale et leadership pour réseaux de distribution Indépendants Développez votre leadership pour piloter efficacement des réseaux de distribution indépendants. Avancé 42 heures soit 6 jours

Formation management commercial : Stratégies, performance et techniques de vente Maximisez votre impact commercial avec des stratégies de vente éprouvées. Avancé 35 heures soit 5 jours

Formation les bases du commerce pour non-commerciaux Acquérez les fondamentaux du commerce pour renforcer votre efficacité professionnelle. Initiation 14 heures soit 2 jours

Formation stratégie commerciale : Conception, pilotage et optimisation Élaborez et optimisez des stratégies commerciales pour un succès durable. Avancé 21 heures soit 3 jours

Formation élaboration et communication d'une stratégie commerciale performante Développez des stratégies commerciales percutantes pour maximiser votre impact sur le marché. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation les clés de la stratégie commerciale Orchestrez des stratégies gagnantes pour maximiser vos opportunités commerciales. Avancé 21 heures soit 3 jours

Formation techniques de vente et Storytelling pour les logiciels et Services Transformez votre pitch commercial avec des techniques de vente et storytelling puissantes. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation techniques avancées de vente et stratégies de Persuasion efficaces Renforcez vos ventes avec des techniques avancées et des stratégies de persuasion impactantes. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation techniques avancées de négociation pour professionnels du Droit Maîtrisez l'art de la négociation juridique pour maximiser vos résultats et sécuriser vos accords. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation Direction commerciale : Cultiver un mindset client pour booster votre business Optimisez votre stratégie commerciale en renforçant l'orientation client et accélérez votre croissance business. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation Droit commercial : Techniques de négociation et rédaction de contrats commerciaux Maîtrisez l'art de la négociation pour optimiser vos accords commerciaux et sécuriser vos transactions. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation maîtriser les tableaux de bord pour piloter et optimiser la performance commerciale Pilotez votre performance commerciale avec des tableaux de bord stratégiques. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation négociation commerciale - Niveau Avancé : Optimiser ses techniques de négociation Maîtrisez l'art de la négociation pour maximiser vos accords et booster votre chiffre d'affaires. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation stratégie de prix efficace pour maximiser la Rentabilité Élaborez une stratégie de prix optimisée pour maximiser votre rentabilité commerciale. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation techniques de vente BtoB efficaces Appliquez des techniques de vente BtoB performantes pour booster vos résultats commerciaux. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation techniques de vente en B2B - Niveau Avancé : Maximiser votre chiffre d'affaires Augmentez votre chiffre d'affaires avec des techniques de vente B2B avancées et stratégiques. Avancé 63 heures soit 9 jours

Formation techniques de vente BtoB - Niveau Initiation Posez les bases d'une vente BtoB efficace pour développer vos compétences commerciales. Initiation 14 heures soit 2 jours

Formation commercial - Niveau Avancé : Devenir responsable grands comptes Élevez vos compétences commerciales pour une gestion stratégique des grands comptes. Avancé 21 heures soit 3 jours

Formation stratégies efficaces pour gérer les grands comptes Développez des stratégies gagnantes pour une gestion efficace des comptes-clés. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation maîtriser les techniques de négociation commerciale Perfectionnez vos techniques de négociation pour des accords commerciaux gagnants. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation stratégies de fidélisation client pour booster la Croissance de son entreprise Fidélisez vos clients pour accélérer la croissance de votre entreprise. Avancé 28 heures soit 4 jours

Formation stratégie de fidélisation marketing : Comment renouveler votre approche Renouvelez vos stratégies marketing pour fidéliser et croître durablement. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation booster la performance commerciale et expérience client Propulsez votre performance commerciale et enrichissez l'expérience client. Avancé 28 heures soit 4 jours

Formation boostez vos ventes en motivant efficacement vos équipes commerciales Dynamisez vos ventes avec des équipes commerciales motivées et performantes. Initiation 14 heures soit 2 jours

Formation stratégies innovantes pour une expérience client optimisée Innover pour transformer et optimiser chaque interaction client. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation optimisation des compétences commerciales : Assertivité et Interaction client Renforcez votre assertivité pour des interactions commerciales percutantes. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation optimisation des compétences commerciales : écoute active, négociation et vente à distance Affinez écoute et négociation pour exceller en vente à distance. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation techniques avancées pour Fidéliser et développer les Grands comptes Fidélisez et développez vos grands comptes avec des techniques avancées et efficaces. Avancé 21 heures soit 3 jours

Formation optimisation de l'expérience client pour une Différenciation efficace Différenciez votre marque avec une expérience client optimisée. Avancé 7 heures soit 1 jour

Formation DISC & Forces Motrices : L’outil de communication pour les vendeurs, acheteurs, manager, RH Optimisez vos interactions professionnelles et stimulez l'engagement grâce à un outil de communication éprouvé. Tous niveaux 2 jours

Formation Convaincre et fidéliser un client Optimisez votre rétention client en transformant chaque interaction en levier stratégique de fidélisation durable. Tous niveaux 2 jours

Formation maîtriser la découverte client et la fonction commerciale Optimisez vos relations clients pour accroître vos ventes et renforcer votre avantage concurrentiel. Tous niveaux 2 jours

Formation Networking commercial : Développez votre réseau pour booster vos ventes Optimisez votre réseau commercial pour catalyser vos ventes et amplifier votre impact stratégique. Tous niveaux 2 jours

Formation réussir son rendez-vous commercial Optimisez chaque rendez-vous commercial et accélérez vos résultats avec une approche centrée sur l'efficacité. Avancé 2 jours

Formation optimiser son portefeuille client Renforcez la valorisation client et stimulez votre rentabilité par une gestion stratégique du portefeuille client. Expert 2 jours

Formation : Stratégie CRM data-driven – de la donnée à la valeur client Optimisez l'engagement client et boostez votre chiffre d'affaires avec une stratégie CRM axée sur la data. Avancé 21 heures soit 3 jours

Formation Hubspot : Les fondamentaux pour les marketeurs Optimisez votre stratégie marketing et alignez vos campagnes pour un impact mesurable avec Hubspot. Avancé 21 heures soit 3 jours

Formation Hubspot : L'essentiel pour les commerciaux Optimisez votre cycle de vente et boostez vos résultats avec Hubspot, un outil d'efficacité commerciale. Tous niveaux 21 heures soit 3 jours

Formation Hubspot : Les fondamentaux pour les managers commerciaux Optimisez vos processus de vente et accroissez votre performance commerciale grâce à Hubspot. Tous niveaux 7 heures soit 1 jour

Formation maîtrisez les outils ERP, CRM et Intranet pour le commerce Optimisez vos processus commerciaux grâce à une maîtrise experte d'ERP, CRM et Intranet. Initiation 35 heures soit 5 jours

Formation devenir responsable CRM Maîtrisez la gestion CRM pour augmenter la satisfaction client et la fidélisation. Avancé 42 heures soit 6 jours

Formation Hubspot Sales Hub : Maîtrisez Hubspot pour booster vos ventes Optimisez votre pipeline commercial et décuplez vos ventes avec Hubspot Sales Hub stratégique. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation CRM - Niveau Avancé : Réussir votre projet CRM Maîtrisez l'implantation CRM avancée pour accroître votre efficacité client et optimiser vos processus internes. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation maîtriser CRM et marketing relationnel pour booster son business Maîtrisez CRM pour transformer vos relations clients en leviers de croissance. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation CRM : Améliorer son expérience client grâce au digital Optimisez l'engagement client et stimulez votre croissance avec une stratégie CRM digitale sur-mesure. Tous niveaux 2 jours

Formation CRM : Marketing de la fidélisation Optimisez votre CRM pour transformer la fidélisation en avantage concurrentiel mesurable et durable. Avancé 2 jours

Formation CRM : Optimiser sa gestion de la relation client Renforcez votre fidélisation client et impactez vos résultats avec une gestion CRM optimisée. Avancé 2 jours

Formation Gérer un point de vente Optimisez la rentabilité de votre point de vente et générez un impact mesurable grâce à EXPERTISME. Tous niveaux 28 heures soit 4 jours

Formation retail : Booster ses KPI à chaque étape de la vente Optimisez vos indicateurs clés pour maximiser la performance et la rentabilité à chaque étape de vente. Tous niveaux 7 heures soit 1 jour

Formation Perfectionner son cérémonial de vente dans le luxe Élevez vos ventes luxe avec un cérémonial raffiné pour fidéliser une clientèle exclusive. Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Retail luxe : Maîtriser l'accueil en magasin de luxe Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Vente additionnelle dans le secteur du luxe Augmentez vos ventes avec des stratégies luxueuses et optimisez vos marges profitables. Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Vente multiculturelle dans le luxe Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Gestion des clients exigeants dans le luxe Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Codes du luxe et relation clients VIP Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Vente en magasin de luxe Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Développer l'expérience client dans le luxe Tous niveaux 7 heures soit 1 jour

Formation retail pour hôte/hôtesse de caisse en magasin Optimisez l'expérience client et renforcez l'efficacité de votre équipe en caisse. Initiation 14 heures soit 2 jours

Formation techniques efficaces de vente et conseil client en grande distribution Augmentez vos ventes en grande distribution grâce à des techniques de conseil client éprouvées. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation techniques de vente et Relation client en magasin Renforcez la fidélité client en magasin avec des stratégies de vente efficaces. Initiation 7 heures soit 1 jour

Formation vendeur : Techniques de vente et approche client en Prêt-à-Porter Transformez votre approche client en prêt-à-porter pour booster vos ventes. Avancé 28 heures soit 4 jours

Formation optimisation du Merchandising en Prêt-à-Porter Dynamisez vos ventes en magasin par l'optimisation du merchandising mode. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation managers en GMS : Accueil client et gestion de Rayon Optimisez l'expérience client et boostez vos ventes avec une gestion de rayon stratégique. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation optimisation points de vente et techniques de merchandising Boostez vos ventes physiques et rentabilisez chaque mètre carré avec un merchandising stratégique performant. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation accueil et service client pour le secteur du retail et du luxe Sublimez l'accueil client pour se démarquer dans le retail de luxe. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation optimisation de l'expérience client dans le secteur du Luxe Élevez l'expérience client de luxe pour fidéliser et différencier votre marque haut de gamme. Avancé 7 heures soit 1 jour

Formation optimisation des techniques de vente dans le secteur du luxe Dynamisez vos ventes dans le luxe avec des techniques optimisées et ciblées. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation Design émotionnel Engagez vos clients par un design émotionnel stratégique pour des expériences utilisateur transformantes et durables. Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation expérience client et rentabilité en grande distribution Optimisez l'expérience client pour transformer vos points de vente en moteurs de rentabilité accrue. Avancé 21 heures soit 3 jours

Formation maîtriser l'animation de focus groupes efficaces Optimisez vos décisions stratégiques en orchestrant des focus groupes qui révèlent des insights actionnables. Avancé 21 heures soit 3 jours

Formation optimisation de l'Expérience et Satisfaction client : Stratégies et outils efficaces Améliorez l'expérience client par des stratégies et outils orientés satisfaction maximale. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation optimiser la satisfaction client Élevez vos standards de service pour une satisfaction client inégalée. Initiation 14 heures soit 2 jours

Formation établir une Relation de Confiance avec vos clients Construisez une relation de confiance indispensable pour fidéliser durablement vos clients. Avancé 21 heures soit 3 jours

Formation optimiser l'Expérience et le Succès client par des stratégies efficaces Créez des expériences client exceptionnelles pour renforcer votre succès commercial. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation optimisation de la stratégie d'expérience client pour performance Accrue Réinventez votre stratégie client pour des performances commerciales accrues. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation optimisation de l'expérience client pour une Différenciation efficace Différenciez votre marque avec une expérience client optimisée. Avancé 7 heures soit 1 jour

Formation optimisation et pilotage de la performance de l'expérience client Pilotez l'expérience client pour maximiser satisfaction et performance. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation Gestion des conflits au téléphone Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation support client : Communication Hotline et gestion des Incidents Optimisez la satisfaction client en maîtrisant l'art de la gestion proactive des incidents critiques. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation gestion des Litiges Après-vente pour professionnels Développez des solutions efficaces pour gérer les litiges après-vente et renforcer la satisfaction client. Avancé 7 heures soit 1 jour

Formation gestion d'Appels et techniques de communication pour Centres d'Appel Maîtrisez la gestion d'appels pour optimiser la performance de votre centre d'appel. Initiation 14 heures soit 2 jours

Formation management et performance en Centre d'Appels Optimisez la performance de votre centre d'appels grâce à un management efficace. Initiation 14 heures soit 2 jours

Formation les fondamentaux de la Relation client Maîtrisez les essentiels de la relation client pour booster votre satisfaction client. Initiation 14 heures soit 2 jours

Formation gestion efficace des réclamations clients et réponse aux avis en ligne Améliorez votre gestion des réclamations pour favoriser une image de marque positive. Avancé 7 heures soit 1 jour

Formation gestion de la relation client et désamorçage de conflits Développez des compétences clés pour désamorcer les conflits et renforcer la relation client. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation Helpdesk : Améliorer la communication et la rédaction de procédures Optimisez votre support client avec des procédures claires pour une performance accrue et une satisfaction renforcée. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation Hotline / HelpDesk - Niveau Avancé : Maîtrise de la gestion des appels helpdesk pour offrir un support client de qualité Optimisez votre support client et fidélisez durablement avec une maîtrise avancée des appels helpdesk. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation L'art de la négociation Maîtrisez l'art de la négociation pour des accords stratégiques et un avantage concurrentiel durable. Tous niveaux 4 heures soit 1/2 journée

Formation S'approprier 3 règles en négociation Tous niveaux 4 heures soit 1/2 journée

Formation techniques de négociation commerciale pour le secteur Bancaire Optimisez vos négociations bancaires pour augmenter vos marges et renforcer votre position concurrentielle. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation maîtriser la négociation commerciale en anglais Consolidez vos partenariats internationaux et boostez votre chiffre d'affaires avec des négociations bilingues maîtrisées. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation management Interculturel : Spécialités Chine et Maroc Optimisez vos partenariats internationaux par une maîtrise stratégique des nuances culturelles Chine-Maroc. Avancé 7 heures soit 1 jour

Formation management et négociation interculturelle pour réussir son expatriation en Chine Optimisez vos succès internationaux par une maîtrise interculturelle stratégique en Chine. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation techniques avancées de négociation Maîtrisez l'art de la négociation pour maximiser vos accords stratégiques et renforcer votre position concurrentielle. Avancé 21 heures soit 3 jours

Formation techniques de négociation commerciale et storytelling Renforcez votre impact commercial avec des techniques de négociation et storytelling puissantes. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation vente et négociation pour commerciaux Maîtrisez l'art de la vente et de la négociation pour maximiser vos résultats commerciaux. Avancé 21 heures soit 3 jours

Formation techniques de vente et négociation avec IA Augmentez votre efficacité commerciale avec des techniques de vente et négociation alimentées par l'IA. Avancé 28 heures soit 4 jours

Formation Chargés d'Affaires : Optimisation des techniques de négociation Optimisez vos transactions avec des techniques de négociation avancées pour chargés d'affaires. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation négociation de contrat vente/achat international pour ingénieurs commerciaux Excellez dans la négociation internationale pour optimiser vos ventes et achats contractuels. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation maîtrise des Ventes et Négociations en Grande distribution Accélérez votre succès en grande distribution grâce à des techniques de vente éprouvées. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation techniques avancées de négociation commerciale Affinez vos compétences pour exceller dans les négociations commerciales avancées. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation techniques de négociation entre Fournisseurs et distributeurs Renforcez vos partenariats avec des négociations efficaces entre fournisseurs et distributeurs. Avancé 7 heures soit 1 jour

Formation maîtrise des Négociations commerciales à l'International Développez votre expertise internationale pour réussir vos négociations commerciales. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation expert en négociation : Techniques avancées et stratégies efficaces Affûtez vos compétences de négociateur pour des résultats commerciaux optimaux. Expert 14 heures soit 2 jours

Formation techniques avancées de négociation et persuasion professionnelle Maîtrisez l'art de la persuasion pour des négociations professionnelles réussies. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation maîtriser les techniques de négociation efficaces au quotidien Affinez vos techniques pour des négociations quotidiennes productives et réussies. Initiation 21 heures soit 3 jours

Formation gestion de crise et techniques de négociation achat Maîtrisez la gestion de crises et optimisez vos négociations d'achat avec efficacité. Avancé 7 heures soit 1 jour

Formation initiation aux Négociations commerciales efficaces et durables Initiez-vous aux stratégies de négociation pour des résultats commerciaux durables. Initiation 14 heures soit 2 jours

Formation techniques et stratégies efficaces pour Négociations Gagnantes Développez des stratégies gagnantes pour des négociations commerciales fructueuses. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation négociation commerciale et techniques pour Grands comptes Maîtrisez l'art de la négociation pour capturer et fidéliser vos grands comptes. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation Développer l'excellence relationnelle au téléphone Optimisez chaque interaction téléphonique pour renforcer votre image de marque et fidéliser vos clients clés. Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Accueil et relation client premium par téléphone Optimisez l'expérience client téléphonique pour renforcer votre image de marque et fidéliser vos partenaires stratégiques. Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Gestion des appels difficiles en recouvrement Optimisez vos recouvrements en maîtrisant les appels difficiles pour des résultats financiers mesurables. Tous niveaux 7 heures soit 1 jour

Formation Techniques de recouvrement amiable Optimisez vos flux de trésorerie en maîtrisant des techniques de recouvrement amiable efficaces et stratégiques. Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Recouvrement de créances par téléphone Optimisez vos recouvrements téléphoniques pour accélérer la trésorerie et renforcer la santé financière de votre entreprise. Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Recouvrement amiable et contentieux Optimisez votre trésorerie en maîtrisant le recouvrement stratégique pour minimiser les risques financiers. Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Recouvrement des impayés - Relance préventive Optimisez vos flux de trésorerie avec une stratégie de relance préventive et efficace. Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Chargé de recouvrement à distance Optimisez votre trésorerie en maîtrisant les techniques avancées de recouvrement à distance. Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Injonction de payer Optimisez vos processus de recouvrement et sécurisez vos flux de trésorerie avec expertise juridique. Tous niveaux 7 heures soit 1 jour

Formation Gestion des conflits à l'accueil Optimisez l'efficacité de votre accueil en maîtrisant la résolution stratégique des conflits. Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Gestion de la clientèle agressive Domptez les situations délicates et renforcez votre résilience client pour un service irréprochable. Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Gestion des clients difficiles Optimisez vos relations commerciales et convertissez chaque interaction difficile en opportunité stratégique rentable. Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Rebond commercial par téléphone : limiter l'attrition client Réduisez l'attrition client et optimisez votre rétention grâce à des stratégies téléphoniques percutantes. Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Vente par téléphone Dynamisez vos ventes téléphoniques et convertissez chaque appel en opportunité stratégique rentable. Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Prise de rendez-vous par téléphone Optimisez votre taux de conversion en maîtrisant l'art stratégique de la prise de rendez-vous téléphonique. Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Gestion des appels difficiles Maîtrisez les échanges complexes et renforcez votre relation client pour un impact commercial optimal. Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Vente additionnelle au téléphone Optimisez vos ventes téléphoniques et augmentez votre chiffre d'affaires avec des techniques ciblées et efficaces. Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Téléphone commercial pour non commerciaux Convertissez chaque appel en opportunité stratégique et dynamisez vos relations clientèle avec impact. Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Reconquête client par téléphone/ Win Back Réengagez vos clients perdus et boostez votre rentabilité avec une stratégie de reconquête téléphonique efficace. Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Gestion d'une réclamation Optimisez la satisfaction client et fidélisez durablement grâce à une gestion des réclamations exemplaire. Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation logistique : Optimisation des transports pour une satisfaction client maximale Réduisez vos délais de livraison et boostez la satisfaction client avec une logistique optimisée. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation avancée en gestion de crédit et recouvrement efficace des créances Optimisez votre trésorerie en sécurisant vos créances avec des stratégies de recouvrement efficaces et proactives. Avancé 21 heures soit 3 jours

Formation gestion du crédit client : Maîtrisez l'essentiel efficacement Optimisez votre gestion de crédit client pour renforcer la trésorerie et minimiser les risques financiers. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation en gestion des risques clients et digitalisation du credit management Optimisez votre gestion du risque client avec une digitalisation stratégique du credit management. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation Recouvrement de Créances : Stratégies et techniques Opérationnelles Optimisez vos flux financiers et réduisez vos risques avec des stratégies de recouvrement efficaces. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation initiation à la Médiation Inter-entreprises : Enjeux et pratique dans le Business Optimisez vos relations B2B, transformez les conflits en opportunités stratégiques et améliorez votre rentabilité. Initiation 14 heures soit 2 jours

Formation techniques efficaces pour le recouvrement de créances professionnelles Optimisez vos flux de trésorerie grâce à des stratégies de recouvrement de créances axées sur la rentabilité. Initiation 21 heures soit 3 jours

Formation Recouvrement de créances civiles et gestion d'Impayés Optimisez votre trésorerie en maîtrisant l'art stratégique du recouvrement et de la gestion d'impayés. Avancé 21 heures soit 3 jours

Formation gestion efficace et optimisée d'un service clientèle Renforcez l'excellence client en optimisant votre service pour des résultats mesurables et durables. Avancé 21 heures soit 3 jours

Formation service client : Maîtrise de Zendesk Explore et support Optimisez votre service client et stimulez la satisfaction grâce à une maîtrise avancée de Zendesk. Avancé 7 heures soit 1 jour

Formation gestion du service client et Après-vente Optimisez la satisfaction client et convertissez le service après-vente en avantage concurrentiel stratégique. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation Relation client : Accueil, Téléphone, Chatbots et Satisfaction Optimisez chaque interaction client pour booster satisfaction et fidélisation avec des stratégies omnicanales. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation maîtriser l'accueil Téléphonique pour l'Assistance utilisateurs Optimisez l'expérience client et renforcez la satisfaction utilisateur grâce à un accueil téléphonique efficace et stratégique. Initiation 14 heures soit 2 jours

Formation techniques avancées de Télévente et Télémarketing Optimisez vos ventes à distance et boostez vos conversions grâce à des techniques de télémarketing éprouvées. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation Relation client : Maîtriser les bases pour optimiser votre service Optimisez votre service client en maîtrisant les fondamentaux relationnels. Initiation 21 heures soit 3 jours

Formation optimiser la relation client et la fidélité avec l'Intelligence Artificelle Exploitez l'IA pour transformer la fidélisation client en un atout stratégique. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation E-achats : Techniques et enjeux Optimisez vos achats numériques et maîtrisez les leviers stratégiques pour une performance accrue. Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation gestion des achats et logistique transport Optimisez votre chaîne d'approvisionnement pour accroître rentabilité et efficacité logistique. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation maîtrisez Chorus pro pour la Facturation électronique Optimisez votre facturation électronique et sécurisez vos transactions grâce à l'expertise Chorus Pro. Initiation 7 heures soit 1 jour

Formation optimiser ses process d'achats et renforcer ses compétences en négociation Affûtez vos négociations et rationalisez vos achats pour booster votre rentabilité et compétitivité. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation devenir acheteur : Mettre en œuvre un sourcing efficace et maîtriser les techniques de négociation Optimisez vos achats stratégiques pour renforcer votre chaîne d'approvisionnement et accroître votre marge bénéficiaire. Avancé 63 heures soit 9 jours

Formation achats : Stratégies, négociation et gestion des fournisseurs Améliorez vos relations fournisseurs et augmentez votre rentabilité grâce à des stratégies d'achats puissantes. Initiation 14 heures soit 2 jours

Formation devenir responsable achat - maîtrisez les fondamentaux Optimisez vos achats pour accroître la rentabilité et renforcer votre position stratégique. Initiation 14 heures soit 2 jours

Formation maîtrise de l'optimisation des achats et approvisionnements pour PME Maîtrisez vos achats pour des approvisionnements stratégiques et une rentabilité accrue dans votre PME. Avancé 42 heures soit 6 jours

Formation maîtrisez le process d'approvisionnement et la gestion des achats Optimisez vos coûts et renforcez votre chaîne d'approvisionnement pour une rentabilité accrue. Avancé 42 heures soit 6 jours

Formation devenir un Leader efficace en gestion des achats Exercez un leadership stratégique en gestion des achats pour maximiser votre efficacité. Avancé 56 heures soit 8 jours

Formation achat - Niveau Avancé : Maîtriser la négociation et gestion des Fournisseurs Optimisez vos relations fournisseurs grâce à une maîtrise avancée de la négociation. Avancé 28 heures soit 4 jours

Formation négociation et stratégie d'achat : Maîtrise des Coûts et achats responsables Maîtriser le contrôle des coûts et les achats responsables grâce à des compétences en négociation stratégique. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation Négociations et stratégies d'achats efficaces Optimisez vos coûts avec des stratégies d'achat et de négociation efficaces. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation Choisir le bon incoterm pour booster ses ventes Optimisez vos transactions internationales et boostez vos ventes grâce à un choix incoterm stratégique. Tous niveaux 7 heures soit 1 jour

Formation Commerce international pour les entreprises Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation gestion et organisation de transport International Optimisez vos chaînes logistiques mondiales pour booster votre compétitivité et maîtriser les coûts de transport. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation en management et optimisation logistique : Devenez un responsable logistique efficace Rationalisez vos opérations logistiques pour booster l'efficacité et réduire les coûts de votre chaîne d'approvisionnement. Avancé 28 heures soit 4 jours

Formation optimisation de la stratégie logistique pour Performer en entreprise Optimisez votre chaîne logistique pour accroître l'efficacité opérationnelle et la compétitivité de votre entreprise. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation Prestation logistique : Maîtriser les Contrats Optimisez vos contrats logistiques pour garantir efficience opérationnelle et rentabilité durable. Avancé 7 heures soit 1 jour

Formation législation et réglementation du transport logistique Maîtrisez les régulations logistiques pour optimiser vos opérations et sécuriser votre chaîne d'approvisionnement. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation optimisation processus Douaniers et gestion risques Associés Optimisez vos processus douaniers pour atténuer les risques et augmenter votre efficacité opérationnelle. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation Import-Export : Maîtriser les bases de l'Exportation Optimisez vos opérations export pour accroître votre présence internationale et booster votre chiffre d'affaires. Initiation 14 heures soit 2 jours

Formation Droit Douanier et commerce International : Maîtrise des Incoterms et gestion import-export Optimisez vos opérations globales et sécurisez vos échanges avec une maîtrise experte des Incoterms. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation maîtrise des opérations triangulaires pour optimisation de la TVA internationale Optimisez vos flux internationaux et réduisez vos coûts fiscaux grâce à une stratégie TVA maîtrisée. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation Storytelling pour la vente Optimisez vos ventes en captivant vos clients avec des récits engageants et stratégiques. Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Conduire un entretien de découverte prospect et/ou client Maîtrisez l'art de l'entretien pour transformer chaque interaction en opportunité commerciale stratégique. Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Réussir son pitch commercial Maîtrisez l'art du pitch commercial pour convaincre et catalyser vos ventes stratégiques. Tous niveaux 7 heures soit 1 jour

Formation Rédiger et présenter une proposition commerciale Concevez des propositions commerciales percutantes pour optimiser vos conversions et renforcer votre positionnement stratégique. Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Optimiser sa découverte client / Prospect Révélez des opportunités cachées et stimulez vos ventes grâce à une découverte client optimisée. Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Prospecter sereinement au téléphone Maîtrisez l'art de la prospection téléphonique et boostez l'efficacité commerciale de votre équipe. Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Maîtriser la relation client en milieu agricole pour commerciaux Optimisez vos relations clients agricoles pour propulser vos ventes et fidéliser durablement votre portefeuille. Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Relation clients pour technico-commerciaux Optimisez chaque interaction client pour booster vos ventes et fidéliser durablement votre portefeuille. Tous niveaux 21 heures soit 3 jours

Formation Les 10 étapes d’un entretien commercial Maîtrisez chaque entretien commercial pour propulser vos résultats et optimiser vos relations clients stratégiques. Tous niveaux 7 heures soit 1 jour

Formation Appel d'offre : Répondre, chiffrer et négocier Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation Prospection téléphonique Tous niveaux 14 heures soit 2 jours

Formation pilotage de projets événementiels professionnels Optimisez vos événements pour un impact mesurable et des résultats stratégiques inégalés. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation maîtrise de la rédaction pour Marchés Publics et Appels d'Offres Optimisez vos propositions pour remporter des marchés publics stratégiques et accélérez votre croissance. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation prospection commerciale - Niveau Avancé : Techniques efficaces pour l'acquisition de nouveaux clients Optimisez votre prospection et accélérez l'acquisition client grâce à des techniques avancées et éprouvées. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation commercial : Maîtriser les présentations commerciales et vos pitchs de vente Élevez vos ventes en transformant vos présentations en moteurs de conversion irrésistibles. Avancé 14 heures soit 2 jours

Formation création de supports commerciaux percutants pour augmenter les ventes Élaborez des supports commerciaux impactants pour propulser vos ventes et booster votre chiffre d'affaires. Initiation 14 heures soit 2 jours

Formation développement commercial - Niveau Avancé : Elaborer une stratégie commerciale et Rechercher des partenaires Optimisez votre force de vente et multipliez vos alliances stratégiques pour une croissance accélérée. Avancé 35 heures soit 5 jours

Formation étude de marché et veille commerciale Renforcez votre stratégie avec une veille commerciale et étude de marché avancées. Avancé 35 heures soit 5 jours

Formation social Selling : Sales Navigator LinkedIn Optimisez votre prospection digitale et boostez vos ventes grâce à Sales Navigator LinkedIn. Tous niveaux 1 jour

Formation Marketing digital BtoB : Les fondamentaux pour maîtriser les Leviers du E-marketing B2B Dominez le marketing digital B2B : optimisez vos leviers pour une croissance mesurable et rentable. Avancé 2 jours

Formation prospecter et gagner de nouveaux clients Optimisez votre prospection commerciale pour acquérir efficacement de nouveaux clients et accélérer votre croissance. Expert 2 jours

Formation social Selling : Réussir la conquête de ses clients sur LinkedIn Optimisez vos ventes en exploitant LinkedIn pour accélérer votre prospection et renforcer vos relations client. Tous niveaux 2 jours

Formation techniques et méthodes de prospection par LinkedIn Optimisez votre réseau et transformez LinkedIn en puissant levier de croissance commerciale stratégique. Tous niveaux 1 jour

Formation construisez votre stratégie de conquête commerciale sur Internet et les réseaux sociaux Dominez le digital et boostez vos ventes avec une stratégie commerciale en ligne efficiente. Tous niveaux 2 jours

Pourquoi se former aux Métiers de la Direction Commerciale ?

Allongement des cycles de décision, complexification des besoins clients, digitalisation des parcours d’achat B2B et pression accrue sur les prix : le rôle des directions commerciales a profondément évolué.

Gérer une équipe commerciale ne se résume plus à suivre des résultats en fin de mois. Il s’agit aujourd’hui d’anticiper les mutations du marché, d’adopter de nouvelles technologies de prospection (Social Selling, Sales Intelligence), de structurer des parcours de vente fluides et d’incarner un management exigeant et bienveillant. Se former à la direction commerciale, c’est adopter une vision stratégique et opérationnelle pour transformer votre organisation commerciale en un véritable moteur de croissance pérenne.

Ce que vous apprenez en formation Directions Commerciales

Une formation Direction Commerciale couvre l’ensemble des leviers stratégiques, managériaux et opérationnels de la fonction commerciale :

  • Concevoir la politique commerciale : analyser votre marché, segmenter votre portefeuille clients, fixer la politique tarifaire et structurer vos offres.
  • Bâtir et déployer le PAC : formaliser un Plan d’Action Commercial déclinable par secteur ou par commercial avec des indicateurs de suivi clairs.
  • Manager et développer les talents : conduire des entretiens individuels stimulants, accompagner la montée en compétences et instaurer une culture du résultat.
  • Superviser la négociation stratégique : fournir à vos équipes des arguments solides, des grilles de concession/contrepartie et sécuriser les accords majeurs.
  • Digitaliser la démarche commerciale : intégrer le Social Selling, optimiser l’utilisation du CRM (HubSpot, Salesforce, etc.) et exploiter les outils d’IA au service de la vente.
  • Piloter par la donnée (Sales Analytics) : analyser la vitesse du pipeline, calculer les taux de transformation à chaque étape et fiabiliser vos prévisions budgétaires.

Les bénéfices concrets d'une formation Directions Commerciales

SANS FORMATION
APRÈS UNE FORMATION COMMERCIALE
Actions commerciales dispersées sans plan de route partagé
Plan d'Action Commercial (PAC) clair, structuré et aligné sur la stratégie
Management basé uniquement sur le contrôle des chiffres
Management motivant, coaching terrain et développement de l'autonomie
Prospection traditionnelle essoufflée et taux de réponse faibles
Démarche hybride moderne combinant prospection ciblée et Social Selling
Concessions tarifaires prématurées dégradant les marges
Maîtrise des techniques de négociation défendant la valeur de l'offre
Visibilité réduite sur le pipeline et prévisions de vente imprécises
Pilotage fin par le CRM, indicateurs fiables et prévisions réalistes

À qui s’adressent les formations Directions Commerciales ?

Nos formations s’adressent aux directeurs commerciaux, responsables des ventes, chefs de ventes, Key Account Managers (KAM), directeurs d’agences, dirigeants de PME/ETI, ainsi qu’aux commerciaux appelés à prendre la responsabilité d’une équipe ou d’un pôle commercial.

Chaque parcours est modulé en fonction de la taille de votre organisation, de la longueur de vos cycles de vente (B2B / B2C) et du niveau de maturité de votre force de vente.

Pourquoi se former aux métiers de la Direction Commerciale avec EXPERTISME ?

Chez EXPERTISME, chaque formation de la thématique Direction Commerciale est construite sur-mesure autour de votre secteur d’activité, de la typologie de vos clients et de vos cycles de vente réels. Votre Formateur Expert Métier, lui-même ancien directeur commercial ou consultant senior en développement des ventes, vous transmet des méthodes et des outils de pilotage directement opérationnels.

Un audit préalable de votre organisation commerciale ou un diagnostic de vos processus de vente peut être réalisé en amont pour adapter entièrement le parcours pédagogique.

Votre parcours de formation
Étape par Étape

Nos avantages

Notre méthodologie

Nous nous appuyons sur des techniques pédagogiques acquises grâce à 10 ans de formations et d’expérience dans nos domaines technologiques et avec des outils que nous utilisons au quotidien. Notre but est de réaliser un transfert de compétences avec nos stagiaires et ainsi permettre une mise en œuvre opérationnelle sur leur activité dès la fin de la formation.

Certification Qualiopi

EXPERTISME est un Organisme de formation Certifié Qualiopi. Nous répondons ainsi aux critères qualités imposés par le décret n°2015-790 du 30 juin 2015. Ainsi nous nous adaptons mieux à chacun de nos apprenants en les accompagnant, et en prenant compte de leurs appréciations.

Des contenus sur-mesure

Que votre formation soit dans un cadre individuel ou intra-entreprise, nous créons leurs contenus sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés. Nous sommes pragmatiques en vous proposant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel.

Accès Handicap

Chez EXPERTISME, nous accompagnons la différence ! Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échant une adaptation des moyens de la formation.

Financement

Que vous soyez salarié d’une entreprise, demandeur d’emploi inscrit à France Travail, chef d’entreprise ou un indépendant vous disposez d’un droit à la formation. De nombreux dispositifs existent pour financer jusqu’à 100% des coûts de formations.

Audit Gratuit

Nos Formateurs Experts Métiers réalisent un Audit GRATUIT de vos actions mises en œuvre avant la formation et définissent un plan d’action personnalisé qui sera intégré à votre plan pédagogique de formation sur-mesure. Cet Audit est proposé sur certaines formations permettant une étude de votre écosystème existant.

Des dates flexibles

Nos formations sont réalisables aux dates de votre choix ! Une fois votre module de formation choisi, vous proposez 3 dates au choix. Nos formateurs s’adaptent à vos besoins et contraintes et vous confirment la date souhaitée lors du rendez-vous pédagogique.

Un Taux de

SATISFACTION DE 98%

Un catalogue de plus de

5 400 Formations

AUDIT GRATUIT

de vos actions précédentes

25 ANS D’EXPERIENCE

de formations professionnelles

Financement par

OPCO et TRANSITIONS PRO

Nos formations sont réalisables

aux DATES DE VOTRE CHOIX

Une équipe de

FORMATEURS EXPERTS METIERS

CONTENUS PEDAGOGIQUES

mis à jour à chaque formation

Questions fréquentes

Les réponses essentielles avant d’échanger avec notre équipe pédagogique.

Une formation dédiée aux directions commerciales apporte aux responsables et dirigeants les méthodes stratégiques, managériales et digitales nécessaires pour piloter l’activité de vente, animer une équipe commerciale et optimiser la rentabilité globale.

Oui, absolument. En formule sur-mesure ou intra-entreprise, la formation s’appuie directement sur votre outil CRM actuel (Microsoft Dynamics, Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive…) pour personnaliser la gestion du pipeline et des tableaux de bord.

Oui. Nos parcours peuvent intègrer les derniers usages de l’IA générative appliquée à la vente (préparation des rendez-vous, rédaction d’e-mails de prospection personnalisés, analyse des besoins clients).

Avoir des compétences en gestion, en leadership, en vente et en stratégie commerciale est indispensable pour devenir directeur commercial. Pour atteindre ce poste, il est nécessaire de suivre une formation spécifique mais aussi d’avoir une ou plusieurs expériences professionnelles dans le domaine du commerce.

Voici les formations les plus pertinentes à suivre pour devenir un directeur commercial :

  • Formation universitaire : Il est fortement recommandé d’avoir suivi des études supérieures et d’avoir obtenu un bac+4 ou un bac+5 dans le domaine du commerce, de la gestion ou du management.
  • Formation en gestion : Elle vous permettra de développer des compétences clés pour analyser des données financières, à évaluer les risques et les opportunités ou encore à prendre des décisions éclairé
  • Formation en leadership : Développez vos compétences en leadership en suivant des formations spécifiques. Le leadership est essentiel pour diriger une équipe commerciale.
  • Formation en vente et en négociation : Apprenez les techniques de vente, à entamer des négociations commerciales et à gérer des comptes.
  • Formation en stratégie commerciale : Elaborez des stratégies commerciales efficaces en apprenant la planification stratégique et l’analyse de marché.

Pour exercer le métier de commercial ou de Directeur commercial, de nombreuses possibilités de formation s’offrent à vous.

Chez EXPERTISME, nous proposons 6 formations différentes qui abordent les fondements de la direction commerciale, en mettant l’accent sur la compréhension des principaux concepts et théories liés au domaine, qui feront de vous un vrai professionnel du commerce et de la vente.

La prospection est une action incontournable que tout directeur commercial doit savoir parfaitement maîtriser pour augmenter ses ventes. Pour mener une stratégie de prospection efficace, il est recommandé de suivre ces différentes étapes :

  • Définissez la cible que vous souhaitez toucher. Cela dépendra des produits ou services que vous proposez, de leurs besoins, de leurs préférences… Plus vous aurez défini précisément la population que vous souhaitez toucher, plus votre stratégie de prospection aura des chances de fonctionner.
  • Créez une liste de prospects, qui correspondent à votre cible. Les salons professionnels, les réseaux sociaux ou bien encore des bases de données professionnelles sont des bons moyens pour trouver des prospects.
  • Elaborez une stratégie de prospection claire et efficace, à savoir quels moyens et canaux vous allez utilisez pour atteindre vos clients potentiels. cela peut-être par le bais d’appels téléphoniques, de mails, de flyers…
  • Utilisez un CRM, qui vous aidera à optimiser toutes les interactions entre votre entreprise et vos prospects.
  • Suivez vos prospects, en restant en contact régulièrement avec eux. Il est important de maintenir un lien avec eux grâce à des actions de relance pour maintenir leur intérêt.
  • Suivez les résultats de la prospection mise en place pour ajuster ou modifier certaines de vos actions afin que ces dernières aient plus d’impact.

Chez EXPERTISME, nous proposons une formation complète pour vous donner toutes les clés afin que la prospection n’ait plus de secret pour vous.

Le rendez-vous commercial est un moment clé dans la relation commercial /client potentiel. Il est important que vous soyez en mesure de préparer efficacement vos entretiens, de comprendre les besoins de vos clients et prospects, de gérer les objections et de poser les bonnes questions.
Pour réussir un rendez-vous commercial, voici les étapes principales à suivre :

  • Définissez vos objectifs et veillez à bien connaitre votre prospect. Vous devez connaître parfaitement l’entreprise de ce dernier, quels sont ses besoins ou ses attentes, mais aussi que vous sachiez ce que vous souhaitez précisément réaliser lors de cet entretien.
  • Préparez un argumentaire solide et complet de tout ce que vous pouvez lui apporter et anticipez les réponses que vous donnerez aux éventuelles questions qu’il pourrait vous poser.
  • Lors du rendez-vous, il est primordial que vous installiez une relation d’écoute et de confiance dès le début.
  • Présentez ensuite votre offre, de manière claire et convaincante. Mettez en avant les avantages de votre produit ou service pour convaincre votre prospect de procéder à la vente.
  • Répondez aux questions de manière la plus claire et précise possible. Démontrez votre expertise et votre professionnalisme.
  • Afin de conclure le rendez-vous, demandez une action concrète comme l’achat d’un produit, la signature d’un contrat ou bien encore la planification d’un suivi.
  • Après le rendez-vous, remerciez le prospect pour le temps qu’il vous a alloué, et récapitulez l’ensemble des points évoqués durant le rendez-vous. `

Un rendez-vous commercial réussi demande une préparation minutieuse, une communication efficace et la capacité à établir une relation de confiance avec le prospect. En suivant ces étapes, vous augmenterez vos chances de conclure des ventes et de développer votre clientèle.

Oui, grâce à la certification Qualiopi d’EXPERTISME, vos formations peuvent bénéficier d’une prise en charge par votre OPCO ou au titre du Plan de Développement des Compétences de votre entreprise.

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Présentiel et classes virtuelles

EXPERTISME vous propose des formations digitales individuelles sur-mesure ou en intra-entreprise sur-mesure (pour une équipe d’une même entreprise, à partir de 4 personnes).

Nos formations sont personnalisées en fonction de vos attentes et de vos objectifs.

Un large choix de formations vous est proposé dans les domaines clés tels que le management, la gestion de projets, les Soft Skills, la RSE, la bureautique, le Marketing digital, la cybersécurité …

Nos Formateurs Experts Métiers sont mobiles partout en France que vous soyez à Paris ou en région. Nous pouvons nous rendre dans vos Locaux, vous pouvez effectuer la formation dans l’un de nos 54 centres de formation en France; ou en Distantiel par Visio conférence !