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Réseaux Sociaux

Formations Community Management

Formation Community Management – Niveau Initiation : Maîtrisez le Community Management pour booster votre communication

Optimisez votre présence digitale et amplifiez votre influence grâce à une stratégie de Community Management efficace.

Niveau :

Satisfaction de nos apprenants en 2024 : 98%
Taux d’assiduité : 100%

Tout savoir sur votre formation :

Formez-vous selon vos disponibilités !
Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.

Formations individuelles sur-mesure
ou
Formations Intra entreprise sur-mesure.

Éligible aux Financements :
OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF.

Contexte de la formation

Vous cherchez à accroître la visibilité de votre entreprise sur le web ? Vous souhaitez maîtriser les outils du Community Management pour développer votre activité ? Dans un monde digitalisé, une présence en ligne efficace est un atout stratégique incontournable.

La compétence en Community Management est aujourd’hui primordiale pour toute entreprise. En effet, la gestion de communauté en ligne est un pilier essentiel de la présence numérique. Elle permet de gérer et animer les interactions entre une marque et sa communauté sur les réseaux sociaux et autres plateformes en ligne. Cette compétence offre de nombreux bénéfices professionnels et personnels. Elle permet de renforcer l’image de l’entreprise, de fidéliser la clientèle et d’attirer de nouveaux clients. Par ailleurs, elle constitue un avantage concurrentiel majeur et donne un coup d’accélérateur à votre carrière.

N’oubliez pas que le Community Management est beaucoup plus qu’un simple travail sur les réseaux sociaux. C’est un levier de croissance pour votre entreprise.

Avec Expertisme, Organisme de Formation certifié QUALIOPI, vous pouvez désormais maîtriser les outils du Community Management pour développer votre entreprise. Cette formation vous offre des bénéfices concrets et immédiats. Elle vous permet d’acquérir des compétences recherchées sur le marché du travail, où la demande pour des professionnels capables de gérer efficacement les communautés en ligne ne cesse de croître. Votre Formateur Expert Métier vous initiera aux fondamentaux du Community Management, avec un accent particulier sur la maîtrise des outils essentiels pour gérer une communauté en ligne de manière efficace. La formation est adaptable à votre rythme et vos besoins, ce qui en fait un outil d’apprentissage exceptionnellement efficace.

En conclusion, ne laissez pas passer cette opportunité de booster votre carrière et de développer votre entreprise. Faites le choix stratégique de vous former au Community Management dès maintenant. La réussite de votre entreprise en dépend !

En résumé

Cette formation Community Management – Niveau Initiation vous donne les bases indispensables pour gérer efficacement vos réseaux sociaux, structurer votre stratégie social media et animer une communauté engagée autour de votre marque.

Ce que cette formation va réellement changer pour vous :
• Comprendre le rôle stratégique du Community Management dans le développement de votre entreprise
• Choisir les bons réseaux sociaux en fonction de vos objectifs et de vos cibles
• Construire une ligne éditoriale claire et des contenus attractifs
• Organiser votre travail (calendrier éditorial, outils, automatisation) pour gagner en efficacité
• Mesurer, analyser et optimiser vos actions pour améliorer vos résultats sur le long terme

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse à toute personne désirant optimiser l’image de son entreprise sur les réseaux sociaux, maximiser son e-reputation, et développer sa stratégie digitale. Elle est particulièrement adaptée aux responsables Marketing et Communication qui souhaitent acquérir ou approfondir leurs compétences en Community Management. Les responsables du Service Après-Vente, souvent en première ligne face aux commentaires des clients sur les réseaux, trouveront également un intérêt certain à maîtriser ces outils. Ce programme est également pertinent pour les entrepreneurs, les chefs d’entreprise, et toute personne souhaitant développer une activité sur le web. En somme, cette formation est idéale pour quiconque cherche à bâtir et animer une communauté en ligne tout en élaborant une stratégie digitale performante.

Pré-requis

Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut-parleur
Avoir une bonne maîtrise de l’outil informatique et des logiciels de base (traitement de texte, navigation Internet, messagerie)
Posséder une aisance rédactionnelle et une bonne connaissance de la langue française
Disposer d’une connaissance de base des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, etc.), leur fonctionnement et leurs utilisateurs
Avoir une compréhension de base du marketing et de la communication digitale
Être intéressé par le monde du digital et du web marketing
Avoir une idée ou un projet d’entreprise à développer à travers les réseaux sociaux est un plus, mais pas obligatoire

Objectifs

  • Comprendre et appliquer les principes fondamentaux du Community Management
  • Identifier et utiliser les plateformes de médias sociaux pertinentes pour l’entreprise
  • Développer et mettre en œuvre une stratégie de contenu efficace pour engager la communauté et augmenter la visibilité de l’entreprise
  • Analyser et interpréter les données de performance des médias sociaux pour améliorer les stratégies de Community Management
  • Maîtriser les techniques de modération de communauté pour favoriser des interactions positives et gérer les crises éventuelles.

Programme

  • 1. COMPRENDRE LES RÉSEAUX SOCIAUX

    • Présentation des principaux réseaux sociaux : Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, LinkedIn, Pinterest, TikTok, Snapchat
    • Fonctionnalités et usages de chaque réseau social
    • Importance de chaque réseau social dans une stratégie de Community Management
  • 2. ÉLABORATION D'UNE STRATÉGIE SOCIAL MEDIA

    • Définition d’une Stratégie Social Media
    • Détermination des objectifs de la Stratégie Social Media
    • Présentation des 4 types de Stratégie Social Media : Social Listening, Social Influencing, Social Networking, Social Selling
    • Définition des objectifs qualitatifs et quantitatifs : méthode SMART
  • 3. IDENTIFICATION DE L'AUDIENCE

    • Définition de la cible sur les réseaux sociaux
    • Construction et utilisation des personas
    • Identification et gestion des mauvais personas
  • 4. DÉFINITION DES THÉMATIQUES ET CONTENUS

    • Formulation du concept rédactionnel et des objectifs éditoriaux
    • Définition des contenus : utilisation de la matrice des contenus
    • Mise en place des outils de veille pour la recherche de contenu
    • Choix des visuels
  • 5. GESTION DES RÉSEAUX SOCIAUX

    • Choix du réseau social en fonction des objectifs et de la cible
    • Tendances et meilleures pratiques pour chaque réseau social : Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, LinkedIn, Tiktok,…
    • Conseils pour augmenter sa production de contenus sans diminuer la qualité
  • 6. ORGANISATION DU TRAVAIL

    • Bilan de l’existant
    • Fondamentaux du calendrier éditorial
    • Astuces pour la publication sur les réseaux sociaux
    • Utilisation des outils pour automatiser les tâches
  • 7. GESTION DES RESSOURCES

    • Ressources humaines : rôles du Community Manager et du Social Media Manager
    • Ressources financières : budget pour chaque réseau social
    • Création d’une campagne de publicité : différents types de campagnes
  • 8. MESURE ET ANALYSE DES RÉSULTATS

    • Utilisation des outils d’Analytics
    • Définition des KPIs (indicateurs clés de performance)
    • Analyse des résultats : visibilité, acquisition, recommandation, engagement, tonalité du message
  • 9. OPTIMISATION DE LA STRATÉGIE SOCIAL MEDIA

    • Importance de l’optimisation dans une Stratégie Social Media efficace
    • Méthodes et techniques pour améliorer constamment la Stratégie Social Media
    • Analyse des résultats pour identifier les domaines d’amélioration

Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

Pourquoi choisir EXPERTISME ?

EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.

• Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes du Community Management avec plus de 7 ans d’expérience.
• Cas concrets, exemples réels et mises en situation directement inspirés de votre secteur et de vos enjeux.
• Pédagogie active : démonstrations, ateliers, exercices pratiques et co-construction de votre propre stratégie social media.
• Groupes à taille humaine favorisant les échanges, le feedback personnalisé et l’appropriation des outils.
• Supports de formation clairs, structurés et réutilisables pour faciliter la mise en pratique après la session.
• Adaptation possible du contenu en fonction de votre niveau de départ, de vos objectifs et de vos contraintes.

Notre mission: vous rendre autonome, efficace et rentable dans la gestion de vos campagnes et stratégies Community Management.

Quelle formation est faite pour vous selon votre problématique ?

Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Repérez votre situation ci-dessous :

Votre enjeu métierFormation recommandéeValeur ajoutée obtenue
Découvrir les réseaux sociaux et faire ses premiers pas en ligne avant de structurer une vraie stratégie de Community Management.Formation Réseaux sociaux - Niveau Initition : Premiers Pas pour Développer votre Présence en LigneIdéal pour les grands débutants qui souhaitent comprendre le fonctionnement des principaux réseaux sociaux avant de passer à une démarche de Community Management structurée.
Acquérir les bases du Community Management, structurer une présence cohérente et organiser son travail au quotidien.Formation Community Management - Niveau Initiation : Maîtrisez le Community Management pour booster votre communicationVous posez des fondations solides : choix des réseaux, stratégie éditoriale, calendrier, modération et premiers indicateurs de performance.
Aller plus loin dans la stratégie social media, travailler des campagnes avancées et optimiser fortement la performance.Formation Community Management et Stratégies Réseaux Sociaux Avancées - Niveau ExpertParcours adapté après l’initiation pour développer des stratégies complexes, des campagnes plus ambitieuses et un pilotage fin de vos communautés.
Construire une stratégie marketing social media globale, orientée acquisition, conversion et performance business.Formation Stratégie de Marketing sur les Réseaux Sociaux - Niveau AvancéParfait pour transformer vos réseaux sociaux en un véritable levier de croissance et d’acquisition clients, au-delà du simple Community Management.
Impliquer vos collaborateurs dans la communication digitale et en faire de véritables ambassadeurs de votre marque.Formation Stratégie employee advocacy : Optimisez votre communication et transformez vos collaborateurs en ambassadeursComplément idéal à une démarche de Community Management pour amplifier votre portée organique grâce à l’engagement de vos équipes.

Formation Community Management – Niveau Initiation : Maîtrisez le Community Management pour booster votre communication disponible partout en France

Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.
Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :
• L’un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice…
• Directement dans votre entreprise partout en France.
• En distanciel par visioconférence.
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Points forts de la formation

  • Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
  • Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
  • Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
  • Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
  • Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
  • Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
  • La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
  • Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

FAQ – Questions fréquentes sur notre formation

  • La formation Community Management – Niveau Initiation est-elle accessible en distanciel ?

    Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.

  • Quel est le niveau requis pour suivre cette formation Community Management – Niveau Initiation ?

    Cette formation s’adresse à des profils débutants ou ayant déjà publié ponctuellement sur les réseaux sociaux sans réelle stratégie. Il est nécessaire d’être à l’aise avec l’informatique (navigation Internet, messagerie, traitement de texte) et d’avoir une bonne maîtrise de la langue française. Une connaissance de base des réseaux sociaux et des notions élémentaires de marketing / communication digitale est un plus, mais la formation reprend les fondamentaux pour vous permettre de structurer votre démarche.

  • Qui sont les formateurs en Community Management chez EXPERTISME ?

    Nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience. Ils pratiquent le Community Management au quotidien (gestion de comptes, animation de communautés, campagnes social media) et illustrent la formation par de nombreux cas concrets issus du terrain.

  • Y a-t-il des prérequis techniques pour suivre la formation à distance ?

    Pour suivre la formation en distanciel, vous devez disposer d’un ordinateur relié à Internet, équipé d’une caméra, d’un micro et d’un haut-parleur ou casque. Une connexion stable est recommandée pour profiter pleinement de la visioconférence et des échanges en direct avec le formateur.

  • Pourrai-je appliquer immédiatement ce que j’apprends pendant la formation ?

    Oui, la formation est construite pour être immédiatement opérationnelle. Tout au long du parcours, vous travaillez sur vos propres réseaux sociaux ou sur des cas proches de votre réalité. Vous repartez avec une vision claire de votre stratégie social media, un début de calendrier éditorial et des outils concrets pour organiser votre Community Management au quotidien.

Approche pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

Prêt à maîtriser cette Formation Community Management – Niveau Initiation : Maîtrisez le Community Management pour booster votre communication ?

N’attendez pas pour vous former dans un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux et Toulouse, mais aussi directement en entreprise partout en France ou à Grenoble, Niort.
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Référence : RS-91550

Durée : 21 heures soit 3 jours

Tarif : 2930€ HT / Personne

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Référence : RS-91550

Durée : 21 heures soit 3 jours

Tarif : Sur Devis

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