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Formations Community Management - Réseaux Sociaux

Formation Maîtrisez le Community Management et l’e-réputation sur les Réseaux Sociaux

Niveau :

Satisfaction de nos apprenants en 2024 : 98%
Taux d’assiduité : 100%

Tout savoir sur votre formation :

Formez-vous selon vos disponibilités ! Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.

Contexte de la formation

Avez-vous du mal à naviguer dans le monde en constante évolution des réseaux sociaux ? Vous interrogez-vous sur la manière de gérer efficacement une e-réputation et d’engager une communauté en ligne ? Plongez au cœur de notre formation intermédiaire sur les réseaux sociaux et découvrez comment booster votre carrière et votre entreprise.

Aujourd’hui, la maîtrise des réseaux sociaux est devenue incontournable pour toute entreprise souhaitant renforcer sa visibilité et son impact. Que vous soyez un chef de projet web, un responsable de communication ou un community manager, développer une stratégie de communication efficace sur des plateformes clés telles que Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Pinterest, Snapchat et YouTube peut véritablement faire la différence. Non seulement, cela vous permet de gérer l’image de votre entreprise et de bâtir une communauté engagée autour de votre marque, mais cela vous offre également l’opportunité d’élargir votre influence et d’accélérer votre carrière. En maîtrisant l’art de la communication sur ces plateformes, vous pouvez atteindre vos objectifs marketing, interagir efficacement avec votre public et faire face aux crises avec assurance et efficacité.

Mais comment transformer vos compétences en réseaux sociaux en un véritable levier de croissance pour votre entreprise et votre carrière ?

Avec Expertisme, Organisme de Formation certifié QUALIOPI, notre formation intermédiaire sur les réseaux sociaux vous offre l’opportunité de développer une stratégie de communication complète et efficace. Votre Formateur Expert Métier vous guide pas à pas pour apprendre à définir vos objectifs, cibler votre audience et créer un contenu pertinent et engageant. En plus de cela, vous découvrirez comment optimiser vos profils et vos pages d’entreprise sur LinkedIn, utiliser des outils de gestion de crise et intégrer la publicité et l’influence dans votre approche. Grâce à notre formation, vous pourrez non seulement améliorer votre e-réputation, mais aussi booster votre carrière en gagnant en compétences et en confiance. Notre formation est conçue pour s’adapter à vos besoins et vous offrir une expérience d’apprentissage efficace et enrichissante.

Alors, êtes-vous prêt à sauter le pas et à transformer votre carrière et votre entreprise ? Ne manquez pas cette occasion unique de développer vos compétences en réseaux sociaux et de booster votre e-réputation. Inscrivez-vous dès maintenant à notre formation et commencez à construire une communauté engagée autour de votre marque. Ne laissez pas passer cette chance de vous démarquer dans votre domaine et d’accélérer votre carrière. Agissez maintenant et ouvrez la porte à de nouvelles opportunités professionnelles !

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse à une large variété de profils professionnels souhaitant affiner leur compréhension et leur usage des réseaux sociaux dans un contexte d’entreprise. Ces profils incluent, mais ne se limitent pas, aux directeurs et directrices d’entreprise, chefs et cheffes de projet web, responsables et chargés de communication, ainsi qu’aux community managers. Les personnes exerçant des fonctions liées à la communication, au marketing ou aux ventes, trouveront également un grand intérêt à se former sur ces sujets. Que vous soyez indépendant, membre d’un organisme public, ou membre d’une association, cette formation présente un potentiel d’enrichissement professionnel significatif. Enfin, la volonté d’accessibilité de cette formation fait qu’elle est également ouverte aux personnes en situation de handicap, pour lesquelles des aménagements spécifiques peuvent être prévus.

Objectifs

  • Développer une connaissance approfondie des principaux réseaux sociaux afin de comprendre leurs spécificités et leur fonctionnement
  • Concevoir et mettre en œuvre une stratégie de présence et d’influence sur chaque plateforme en définissant une ligne éditoriale pertinente et engageante
  • Maîtriser les outils de social media management pour gérer et animer efficacement une communauté
  • Concevoir et lancer des campagnes publicitaires ciblées sur les réseaux sociaux, en mesure d’optimiser la communication digitale de l’entreprise
  • Analyser les performances des actions menées sur les réseaux sociaux pour adapter et affiner la stratégie de communication en fonction des résultats obtenus
  • Gérer efficacement l’e-réputation de l’entreprise, y compris en temps de crise, grâce à des stratégies de communication adaptées.

Programme

  • 1. COMPRENDRE L'ÉVOLUTION DES RÉSEAUX SOCIAUX ET L'E-RÉPUTATION
    • Analyse de l’évolution des modes de communication
    • Importance de l’e-réputation pour une marque
    • Évaluation de la présence en ligne d’une entreprise
    • Passage de l’e-réputation au e-lobbying
    • Étude de cas : Gestion d’une crise de réputation en ligne
  • 2. LES DIFFÉRENTS TYPES DE RÉSEAUX SOCIAUX
    • Présentation des principales plateformes à intégrer dans sa stratégie : Facebook, LinkedIn, Instagram, X (Twitter), Pinterest, Snapchat, YouTube
    • Analyse des usages et des tendances sur ces plateformes
    • Travaux pratiques : Optimisation de la présence sur les réseaux sociaux
  • 3. ÉLABORATION D'UNE STRATÉGIE SOCIAL MEDIA
    • Identification des cibles et des leviers de communication
    • Adaptation de l’organisation à la stratégie social media
    • Utilisation de la méthode des personas
    • Définition des objectifs et de la ligne éditoriale
  • 4. LE RÔLE DU COMMUNITY MANAGEMENT
    • Présentation des rôles et responsabilités d’un community manager
    • Création de chartes de communication
    • Gestion des interactions avec la communauté
    • Étude de cas : Gestion d’une situation complexe en community management
  • 5. ANIMATION DE LA COMMUNAUTÉ
    • Mise en place de stratégies multicanales
    • Engagement avec la communauté : techniques et bonnes pratiques
    • Utilisation d’outils pour créer des contenus visuels et organisationnels
    • Travaux pratiques : Création d’un calendrier éditorial
  • 6. TECHNIQUES D'ENGAGEMENT AVANCÉES
    • Techniques pour lutter contre la baisse de visibilité organique
    • Utilisation du social advertising
    • Exploitation des nouvelles tendances et formats
    • Étude de cas : Analyse d’une campagne de social advertising réussie
  • 7. OPTIMISATION DE LA COMMUNICATION SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX
    • Présentation des techniques d’optimisation des profils et des pages d’entreprise
    • Stratégies pour élargir l’influence d’une entreprise sur les réseaux sociaux
    • Adaptation de la communication à chaque réseau social
    • Travaux pratiques : Optimisation d’un profil et d’une page d’entreprise sur LinkedIn
  • 8. SUIVRE ET ANALYSER SES RÉSULTATS
    • Mise en place de tableaux de bord de suivi
    • Analyse des performances et ajustement de la stratégie en fonction des résultats
    • Utilisation d’outils d’analyse et de veille sur les réseaux sociaux
    • Étude de cas : Analyse des résultats d’une stratégie social media.

Version 4. Mise à jour le 01/01/2025
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

Pré-requis

Être à l’aise avec l’utilisation d’un ordinateur et d’Internet, notamment pour naviguer sur différentes plateformes et utiliser les outils de recherche
Avoir des connaissances de base en informatique et sur l’utilisation d’Internet
Posséder des comptes actifs sur plusieurs réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn, X (Twitter), Snapchat et Google
Être capable de comprendre et d’adopter les mécanismes fondamentaux de la communication sur Internet
Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut parleur.

Points forts de la formation

  • Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
  • Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
  • Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
  • Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
  • Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
  • Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
  • La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
  • Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

Approche pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

Référence : RS-91491

Durée : 14 heures soit 2 jours

Tarif : 1850€ HT / Personne

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