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Réseaux Sociaux

Formations Community Management

Formation Maîtrisez le Community Management et l’e-réputation sur les Réseaux Sociaux

Renforcez votre e-réputation et maîtrisez le management communautaire.

Niveau :

Satisfaction de nos apprenants en 2024 : 98%
Taux d’assiduité : 100%

Tout savoir sur votre formation :

Formez-vous selon vos disponibilités !
Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.

Formations individuelles sur-mesure
ou
Formations Intra entreprise sur-mesure.

Éligible aux Financements :
OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF.

Contexte de la formation

Avez-vous du mal à naviguer dans le monde en constante évolution des réseaux sociaux ? Vous interrogez-vous sur la manière de gérer efficacement une e-réputation et d’engager une communauté en ligne ? Plongez au cœur de notre formation intermédiaire sur les réseaux sociaux et découvrez comment booster votre carrière et votre entreprise.

Aujourd’hui, la maîtrise des réseaux sociaux est devenue incontournable pour toute entreprise souhaitant renforcer sa visibilité et son impact. Que vous soyez un chef de projet web, un responsable de communication ou un community manager, développer une stratégie de communication efficace sur des plateformes clés telles que Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Pinterest, Snapchat et YouTube peut véritablement faire la différence. Non seulement, cela vous permet de gérer l’image de votre entreprise et de bâtir une communauté engagée autour de votre marque, mais cela vous offre également l’opportunité d’élargir votre influence et d’accélérer votre carrière. En maîtrisant l’art de la communication sur ces plateformes, vous pouvez atteindre vos objectifs marketing, interagir efficacement avec votre public et faire face aux crises avec assurance et efficacité.

Mais comment transformer vos compétences en réseaux sociaux en un véritable levier de croissance pour votre entreprise et votre carrière ?

Avec Expertisme, Organisme de Formation certifié QUALIOPI, notre formation intermédiaire sur les réseaux sociaux vous offre l’opportunité de développer une stratégie de communication complète et efficace. Votre Formateur Expert Métier vous guide pas à pas pour apprendre à définir vos objectifs, cibler votre audience et créer un contenu pertinent et engageant. En plus de cela, vous découvrirez comment optimiser vos profils et vos pages d’entreprise sur LinkedIn, utiliser des outils de gestion de crise et intégrer la publicité et l’influence dans votre approche. Grâce à notre formation, vous pourrez non seulement améliorer votre e-réputation, mais aussi booster votre carrière en gagnant en compétences et en confiance. Notre formation est conçue pour s’adapter à vos besoins et vous offrir une expérience d’apprentissage efficace et enrichissante.

Alors, êtes-vous prêt à sauter le pas et à transformer votre carrière et votre entreprise ? Ne manquez pas cette occasion unique de développer vos compétences en réseaux sociaux et de booster votre e-réputation. Inscrivez-vous dès maintenant à notre formation et commencez à construire une communauté engagée autour de votre marque. Ne laissez pas passer cette chance de vous démarquer dans votre domaine et d’accélérer votre carrière. Agissez maintenant et ouvrez la porte à de nouvelles opportunités professionnelles !

En résumé

Vous utilisez déjà les réseaux sociaux, mais sans réelle méthode ni vision stratégique ? Cette formation intermédiaire vous donne un cadre clair, des outils concrets et des réflexes professionnels pour piloter votre community management, protéger votre e-réputation et développer une communauté engagée autour de votre marque.

Ce que cette formation va réellement changer pour vous :
• Comprendre les codes, usages et tendances des principaux réseaux sociaux pour une présence cohérente et efficace.
• Construire une stratégie social media et une ligne éditoriale alignées avec vos objectifs business.
• Animer et développer une communauté engagée tout en maîtrisant les risques d’e-réputation.
• Utiliser les outils de social media management, de veille et de reporting pour piloter vos actions.
• Concevoir des campagnes social ads ciblées et analyser leurs performances pour optimiser vos résultats.

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse à une large variété de profils professionnels souhaitant affiner leur compréhension et leur usage des réseaux sociaux dans un contexte d’entreprise. Ces profils incluent, mais ne se limitent pas, aux directeurs et directrices d’entreprise, chefs et cheffes de projet web, responsables et chargés de communication, ainsi qu’aux community managers. Les personnes exerçant des fonctions liées à la communication, au marketing ou aux ventes, trouveront également un grand intérêt à se former sur ces sujets. Que vous soyez indépendant, membre d’un organisme public, ou membre d’une association, cette formation présente un potentiel d’enrichissement professionnel significatif. Enfin, la volonté d’accessibilité de cette formation fait qu’elle est également ouverte aux personnes en situation de handicap, pour lesquelles des aménagements spécifiques peuvent être prévus.

Pré-requis

Être à l’aise avec l’utilisation d’un ordinateur et d’Internet, notamment pour naviguer sur différentes plateformes et utiliser les outils de recherche
Avoir des connaissances de base en informatique et sur l’utilisation d’Internet
Posséder des comptes actifs sur plusieurs réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn, X (Twitter), Snapchat et Google
Être capable de comprendre et d’adopter les mécanismes fondamentaux de la communication sur Internet
Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut parleur.

Objectifs

  • Développer une connaissance approfondie des principaux réseaux sociaux afin de comprendre leurs spécificités et leur fonctionnement
  • Concevoir et mettre en œuvre une stratégie de présence et d’influence sur chaque plateforme en définissant une ligne éditoriale pertinente et engageante
  • Maîtriser les outils de social media management pour gérer et animer efficacement une communauté
  • Concevoir et lancer des campagnes publicitaires ciblées sur les réseaux sociaux, en mesure d’optimiser la communication digitale de l’entreprise
  • Analyser les performances des actions menées sur les réseaux sociaux pour adapter et affiner la stratégie de communication en fonction des résultats obtenus
  • Gérer efficacement l’e-réputation de l’entreprise, y compris en temps de crise, grâce à des stratégies de communication adaptées.

Programme

  • 1. COMPRENDRE L'ÉVOLUTION DES RÉSEAUX SOCIAUX ET L'E-RÉPUTATION

    • Analyse de l’évolution des modes de communication
    • Importance de l’e-réputation pour une marque
    • Évaluation de la présence en ligne d’une entreprise
    • Passage de l’e-réputation au e-lobbying
    • Étude de cas : Gestion d’une crise de réputation en ligne
  • 2. LES DIFFÉRENTS TYPES DE RÉSEAUX SOCIAUX

    • Présentation des principales plateformes à intégrer dans sa stratégie : Facebook, LinkedIn, Instagram, X (Twitter), Pinterest, Snapchat, YouTube
    • Analyse des usages et des tendances sur ces plateformes
    • Travaux pratiques : Optimisation de la présence sur les réseaux sociaux
  • 3. ÉLABORATION D'UNE STRATÉGIE SOCIAL MEDIA

    • Identification des cibles et des leviers de communication
    • Adaptation de l’organisation à la stratégie social media
    • Utilisation de la méthode des personas
    • Définition des objectifs et de la ligne éditoriale
  • 4. LE RÔLE DU COMMUNITY MANAGEMENT

    • Présentation des rôles et responsabilités d’un community manager
    • Création de chartes de communication
    • Gestion des interactions avec la communauté
    • Étude de cas : Gestion d’une situation complexe en community management
  • 5. ANIMATION DE LA COMMUNAUTÉ

    • Mise en place de stratégies multicanales
    • Engagement avec la communauté : techniques et bonnes pratiques
    • Utilisation d’outils pour créer des contenus visuels et organisationnels
    • Travaux pratiques : Création d’un calendrier éditorial
  • 6. TECHNIQUES D'ENGAGEMENT AVANCÉES

    • Techniques pour lutter contre la baisse de visibilité organique
    • Utilisation du social advertising
    • Exploitation des nouvelles tendances et formats
    • Étude de cas : Analyse d’une campagne de social advertising réussie
  • 7. OPTIMISATION DE LA COMMUNICATION SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX

    • Présentation des techniques d’optimisation des profils et des pages d’entreprise
    • Stratégies pour élargir l’influence d’une entreprise sur les réseaux sociaux
    • Adaptation de la communication à chaque réseau social
    • Travaux pratiques : Optimisation d’un profil et d’une page d’entreprise sur LinkedIn
  • 8. SUIVRE ET ANALYSER SES RÉSULTATS

    • Mise en place de tableaux de bord de suivi
    • Analyse des performances et ajustement de la stratégie en fonction des résultats
    • Utilisation d’outils d’analyse et de veille sur les réseaux sociaux
    • Étude de cas : Analyse des résultats d’une stratégie social media.

Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

Pourquoi choisir EXPERTISME ?

EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.

Avec cette formation Maîtrisez le Community Management et l’e-réputation sur les Réseaux Sociaux, vous bénéficiez :

• De cas concrets issus du terrain, directement transposables à votre activité.
• D’ateliers pratiques pour travailler sur vos propres comptes, quand cela est possible, et repartir avec un plan d’actions.
• D’outils, modèles et check-lists pour structurer durablement votre community management et votre gestion de l’e-réputation.
• D’un échange direct avec un Formateur Expert Métier, capable de répondre à vos problématiques spécifiques.

Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes du Maîtrisez le Community Management et l’e-réputation sur les Réseaux Sociaux avec plus de 7 ans d’expérience.

Notre mission: vous rendre autonome, efficace et rentable dans la gestion de vos campagnes et stratégies Maîtrisez le Community Management et l’e-réputation sur les Réseaux Sociaux.

Quelle formation est faite pour vous selon votre problématique ?

Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Repérez votre situation ci-dessous :

Votre enjeu métierFormation recommandéeValeur ajoutée obtenue
Comprendre les fondamentaux des réseaux sociaux et structurer une première stratégie digitale orientée TikTok / Instagram.Formation marketing sur les réseaux sociaux - Niveau Initiation : Création de vidéos TikTok / Instagram et stratégie digitaleIdéale si vous débutez et souhaitez d’abord maîtriser les bases, les formats vidéos courts et les mécanismes essentiels de la stratégie social media.
Renforcer votre présence sur les réseaux sociaux dans un environnement B2B et générer des leads qualifiés.Formation Communiquer efficacement sur les réseaux sociaux en B2BParfait pour les entreprises et professionnels B2B souhaitant adapter leurs messages, contenus et actions social media aux spécificités du B2B.
Créer des visuels professionnels, cohérents avec votre identité de marque, pour booster l’engagement de vos publications.Formation Création de Visuels : Réalisez des Contenus Impactants pour le Web et les Réseaux SociauxComplément idéal à cette formation pour produire des contenus graphiques impactants et renforcer la performance de votre community management.
Aller plus loin dans la stratégie de marketing sur les réseaux sociaux et piloter des dispositifs complexes multi-plateformes.Formation Stratégie de Marketing sur les Réseaux Sociaux - Niveau AvancéRecommandée après cette formation pour approfondir la dimension stratégique, le pilotage avancé et l’optimisation globale de vos actions social media.
Développer une présence forte et professionnelle sur YouTube et maîtriser la création et la gestion de votre chaîne.Formation Youtube - Niveau Initiation : Création et Gestion de ChaîneParfait pour intégrer YouTube dans votre stratégie de community management et d’e-réputation avec une approche structurée de la vidéo longue.

Formation Maîtrisez le Community Management et l’e-réputation sur les Réseaux Sociaux disponible partout en France

Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.
Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :
• L’un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice…
• Directement dans votre entreprise partout en France.
• En distanciel par visioconférence.
• Mais aussi à Angers, Cahors.
Découvrir nos centres de formation

Points forts de la formation

  • Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
  • Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
  • Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
  • Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
  • Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
  • Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
  • La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
  • Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

FAQ – Questions fréquentes sur notre formation

  • La formation est-elle accessible à distance ?

    Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.

  • Quel est le niveau requis pour suivre cette formation ?

    Cette formation s’adresse à des profils ayant déjà une pratique basique des réseaux sociaux et à l’aise avec l’usage d’un ordinateur et d’Internet. Vous devez disposer de comptes actifs sur plusieurs réseaux (Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn, X (Twitter), Snapchat, Google) et comprendre les mécanismes fondamentaux de la communication en ligne.

  • Les formateurs sont-ils des experts du community management et de l’e-réputation ?

    Nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience. Ils exercent ou ont exercé des fonctions opérationnelles en community management, social media management ou communication digitale.

  • Pourrai-je travailler sur les comptes de mon entreprise pendant la formation ?

    Dans la mesure du possible et selon vos contraintes de confidentialité, le formateur pourra s’appuyer sur vos comptes et vos cas réels pour illustrer les notions, réaliser des audits rapides et construire avec vous des pistes d’optimisation concrètes.

  • Quels sont les prérequis techniques pour suivre la formation à distance ?

    Vous devez disposer d’un ordinateur relié à Internet, équipé d’une caméra, d’un micro et d’un haut-parleur. Une connexion stable est nécessaire pour profiter pleinement des échanges, des démonstrations et des ateliers pratiques.

Approche pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

Prêt à maîtriser cette Formation Maîtrisez le Community Management et l’e-réputation sur les Réseaux Sociaux ?

N’attendez pas pour vous former dans un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux et Toulouse, mais aussi directement en entreprise partout en France ou à Angers, Cahors.
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Référence : RS-91491

Durée : 14 heures soit 2 jours

Tarif : 1850€ HT / Personne

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Référence : RS-91491

Durée : 14 heures soit 2 jours

Tarif : Sur Devis

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Notre équipe pédagogique se tient à votre disposition pour vous accompagner dans le choix de votre  formation individuelle sur-mesure ou intra-entreprise sur mesure.

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