Plans de Développement des Compétences : Faites vous accompagner par notre Equipe Pédagogique !
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Réseaux Sociaux
Formations Community Management
Niveau :
Satisfaction de nos apprenants en 2024 : 98% Taux d’assiduité : 100%
Formez-vous selon vos disponibilités !
Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.
En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.
Formations individuelles sur-mesure
ou
Formations Intra entreprise sur-mesure.
Éligible aux Financements :
OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF.
Diffusée à grande échelle, l’information sur le web, les moteurs de recherches tels que Google, Yahoo ou Bing et les réseaux sociaux est difficilement contrôlable.
La veille de ce qui est dit sur votre entreprise est de fait indispensable. Vous devez prendre en compte ce paramètre pour adapter votre stratégie de marketing digital et veiller sur votre e-réputation
Des propos négatifs sur Google, un réseau social, un site web, un forum, des avis négatifs sur des sites ou tout autre média numérique ont des effets dévastateurs à long terme tant en termes d’image que de chiffre d’affaires.
Au-delà de la gestion de la veille, l’e-réputation se construit grâce à la définition d’une stratégie de communication digitale et la diffusion de contenus crédibles qui vous positionneront en pôle position des résultats des moteurs de recherche comme Google.
La formation Expertisme “Gérez l’e-réputation de votre entreprise” permet de créer et de mettre en place un outil de veille et d’écoute professionnelle et de déployer l’enrichissement et le référencement de vos contenus en valorisant vos savoir-faire.
Nos Formateurs Experts métiers vous accompagneront à la mise en place de la gestion de l’e-réputation de votre entreprise et vous dévoileront tous les conseils et la stratégie digitale pour surveiller, protéger et défendre la e-réputation et gérer la communication de votre entreprise.
Durant cette formation, vous apprendrez également à anticiper et gérer une crise, mettre en place une stratégie d’enfouissement ou de suppression de liens négatifs.
Un dispositif qui reste efficace pour se défendre en cas de crise, face aux attaques portées sur le web.
Une mauvaise information, un avis négatif ou un contenu diffamatoire peuvent détruire en quelques heures ce que vous avez mis des années à construire. Cette formation EXPERTISME vous donne une méthode claire, des outils concrets et des réflexes professionnels pour reprendre le contrôle de votre e-réputation, anticiper les crises et défendre efficacement l’image de votre entreprise.
Ce que cette formation va réellement changer pour vous :
• Mettre en place une veille professionnelle pour surveiller tout ce qui se dit sur votre entreprise.
• Analyser et interpréter les signaux faibles avant qu’ils ne se transforment en crise.
• Construire une e-réputation positive grâce à une stratégie de contenus crédibles et visibles.
• Gérer les avis et propos négatifs, négocier et activer les bons leviers de réponse.
• Déployer des stratégies d’enfouissement ou de suppression de liens impactants.
• Protéger juridiquement votre image et celle de votre entreprise sur Internet.
Cette formation s’adresse aux professionnels du marketing et de la communication, du commerce en BtoB et BtoC et aux dirigeants ou créateurs d’entreprise.
Posséder un site Internet
Maîtriser les bases de la navigation sur Internet
Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut-parleur.
Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.
EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.
Dans cette formation « Gérez l’e-réputation de son entreprise », vous êtes accompagné par des professionnels qui gèrent au quotidien des problématiques de visibilité, de réputation et de crise sur le web.
• Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes du Gérez l’e-réputation de son entreprise avec plus de 7 ans d’expérience.
• Pédagogie centrée sur vos enjeux : étude de vos propres résultats Google, de vos comptes sociaux et de vos avis clients.
• Ateliers pratiques : paramétrage d’outils de veille, construction de scénarios de crise, rédaction de réponses types, travail sur des cas réels.
• Outils et méthodes directement transposables dans votre entreprise, quelle que soit sa taille ou son secteur.
• Support de formation complet et plan d’action personnalisé pour continuer à progresser après la formation.
Notre mission: vous rendre autonome, efficace et rentable dans la gestion de vos campagnes et stratégies Gérez l’e-réputation de son entreprise.
Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Repérez votre situation ci-dessous :
| Votre enjeu métier | Formation recommandée | Valeur ajoutée obtenue |
|---|---|---|
| Développer votre présence professionnelle et votre réseau pour renforcer votre image d’expert. | Formation Facebook et LinkedIn : Développez votre réseau professionnel | Optimisez vos profils Facebook et LinkedIn, élargissez votre réseau qualifié et soutenez votre e-réputation par une présence professionnelle solide. |
| Piloter vos réseaux sociaux au quotidien tout en maîtrisant l’impact sur votre e-réputation. | Formation Community Management : Maîtrise des réseaux sociaux et gestion de l'e-réputation | Apprenez à animer vos communautés, gérer les commentaires et avis, et intégrer la gestion de l’e-réputation dans votre community management. |
| Structurer et animer efficacement vos comptes sociaux pour diffuser vos contenus positifs. | Formation Optimiser et animer efficacement vos réseaux sociaux | Mettez en place une présence régulière, engageante et cohérente sur vos réseaux sociaux pour renforcer votre image de marque. |
| Créer et gérer une chaîne YouTube pour occuper le terrain vidéo dans votre e-réputation. | Formation Youtube - Niveau Initiation : Création et Gestion de Chaîne | Lancez et structurez votre chaîne YouTube pour diffuser des contenus vidéo crédibles qui valorisent votre expertise et votre entreprise. |
| Construire une stratégie social media globale cohérente avec votre e-réputation. | Formation Stratégies Social Média : Maximiser l'Engagement sur Facebook, Instagram, TikTok et YouTube | Définissez une stratégie social media complète qui soutient votre e-réputation, maximise l’engagement et renforce la visibilité de vos contenus positifs. |
Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.
Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :
• L’un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice…
• Directement dans votre entreprise partout en France.
• En distanciel par visioconférence.
• Mais aussi à Libourne, Dijon.
Découvrir nos centres de formation
Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.
Nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience. Ils interviennent régulièrement sur des missions de stratégie digitale, de gestion d’e-réputation et de communication de crise pour des entreprises de tailles et de secteurs variés.
Non, vous n’avez pas besoin d’être expert. Il est simplement nécessaire de maîtriser les bases de la navigation sur internet et de disposer d’un site web. La formation est structurée pour être accessible à des profils marketing, communication, direction ou commerce, avec une progression pas-à-pas et de nombreux exemples concrets.
Oui, dans la mesure du possible et selon vos contraintes de confidentialité, le formateur vous proposera de travailler sur vos propres résultats de recherche, vos réseaux sociaux, vos avis et vos contenus. Cela vous permet de repartir avec un diagnostic concret et un plan d’action directement applicable.
Oui, une partie de la formation est dédiée à la gestion des avis et commentaires négatifs : analyse de la situation, choix de la stratégie de réponse, rédaction de réponses professionnelles, négociation avec les plateformes et mise en place de leviers de réassurance pour vos futurs clients.
L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.
Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.
Modalités employées et évaluation :
Évaluation et positionnement lors de la définition du plan pédagogique avec le ou les stagiaires. Un QCM est soumis aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider les acquis. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Un bilan de fin de stage à chaud est organisé entre le Formateur et le ou les stagiaires pour le recueil et la prise en compte de leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.
Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.
Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.
N’attendez pas pour vous former dans un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux et Toulouse, mais aussi directement en entreprise partout en France ou à Libourne, Dijon.
Demandez dès maintenant votre devis personnalisé ou programme détaillé
Référence : RS-3
Durée : 14 heures soit 2 jours
Tarif : 1.950 € HT / Personne
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Référence : RS-3
Durée : 14 heures soit 2 jours
Tarif : Sur Devis
à partir de 4 collaborateurs
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