Catégorie : Formations HelpDesk / Hotline

Formation Support client : Communication Hotline et Gestion des Incidents

Formation Gestion des Litiges Après-Vente pour Professionnels

Formation Management et Performance en Centre d’Appels

Formation les fondamentaux de la Relation Client

Formation Gestion efficace des réclamations clients et réponse aux avis en ligne

Formation Gestion de la relation client et désamorçage de conflits

Formation Gestion d’Appels et Techniques de Communication pour Centres d’Appel

Formation Hotline / HelpDesk – Niveau Avancé : Maîtrise de la gestion des appels helpdesk pour offrir un support client de qualité

Formation Helpdesk : Améliorer la Communication et laRédaction de Procédures