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Formation Gestion de Sinistres Responsabilité Civile

Optimisez vos processus sinistres pour réduire les coûts et améliorer la satisfaction client durablement.

Niveau :

Satisfaction de nos apprenants en 2024 : 98%
Taux d’assiduité : 100%

Tout savoir sur votre formation :

Formez-vous selon vos disponibilités !
Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.

Formations individuelles sur-mesure
ou
Formations Intra entreprise sur-mesure.

Éligible aux Financements :
OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF.

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Contexte de la formation

Vous cherchez à maîtriser la gestion des sinistres responsabilité civile dans un environnement professionnel complexe ? Vous souhaitez optimiser votre gestion des risques et renforcer la résilience de votre entreprise ?

Dans le monde des affaires d’aujourd’hui, la gestion des sinistres responsabilité civile est devenue un enjeu majeur. Cette compétence est essentielle pour toute organisation souhaitant protéger ses intérêts, sa stabilité financière et sa réputation. Les risques peuvent être nombreux : accidents de travail, défauts de produits, erreurs professionnelles… Gérer efficacement ces sinistres permet de minimiser les impacts négatifs, d’éviter les litiges coûteux et de renforcer la confiance des parties prenantes. Par ailleurs, cette compétence est un véritable atout pour votre carrière. Elle vous permet de vous démarquer dans votre domaine, d’accélérer votre progression et de multiplier vos opportunités professionnelles.

Et si vous transformiez ces risques en opportunités ?

Avec Expertisme, Organisme de Formation certifié QUALIOPI, nous vous proposons une formation dédiée à la gestion des sinistres responsabilité civile. Cette formation a été conçue pour vous fournir les compétences clés nécessaires pour identifier, évaluer et gérer efficacement les sinistres. Notre Formateur Expert Métier vous guidera à travers les concepts clés de la responsabilité civile, les techniques d’identification et d’évaluation des risques, ainsi que les stratégies de gestion des sinistres. Vous serez également sensibilisé aux aspects juridiques et réglementaires, afin de garantir la conformité de votre entreprise et minimiser les risques de contentieux. Le tout, dans une approche pratique et adaptée à votre contexte professionnel.

Notre formation en gestion des sinistres responsabilité civile vous offre des bénéfices concrets et immédiats. Elle vous permet d’améliorer votre capacité à prévenir les risques, à gérer les crises et à résoudre les sinistres de manière efficace. Elle renforce également votre connaissance des cadres légaux et réglementaires, et développe votre culture de gestion des risques. Enfin, elle vous donne les clés pour mettre en place des politiques et des procédures adaptées au sein de votre organisation.

Alors, prêt à transformer les risques en opportunités ? Ne manquez pas cette chance d’accélérer votre carrière et de renforcer la résilience de votre entreprise. Inscrivez-vous dès maintenant à notre formation en gestion des sinistres responsabilité civile. Il est temps d’agir pour votre avenir professionnel.

En résumé

Cette formation Gestion de Sinistres Responsabilité Civile vous donne une méthodologie claire, des réflexes opérationnels et des outils concrets pour sécuriser vos dossiers, limiter les litiges et protéger la performance économique et l’image de votre organisation.

Ce que cette formation va réellement changer pour vous :
• Comprendre rapidement les enjeux juridiques et financiers de chaque sinistre en responsabilité civile.
• Structurer et piloter un dossier de sinistre de l’ouverture à la clôture, en sécurisant chaque étape.
• Évaluer les dommages, chiffrer les indemnités et maîtriser l’impact financier pour l’entreprise.
• Communiquer efficacement avec les assurés, victimes, avocats, experts et parties prenantes.
• Mettre en place des actions de prévention et de gestion de crise pour réduire la fréquence et la gravité des sinistres.

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse à toute personne en charge de la gestion des sinistres responsabilité civile au sein d’une organisation, qu’elle soit publique, privée ou associative.

Elle est particulièrement pertinente pour les gestionnaires de sinistres, les agents d’assurance, les juristes spécialisés dans les questions de responsabilité civile, ainsi que les responsables de la gestion des risques.
Les consultants externes travaillant sur des problématiques de responsabilité civile peuvent également trouver un intérêt à cette formation.
De même, les responsables RH et les directeurs opérationnels souhaitant approfondir leur compréhension des problématiques de responsabilité civile sont également les bienvenus.
Enfin, cette formation peut s’avérer utile aux professionnels de la finance et de la comptabilité qui doivent gérer les conséquences financières des sinistres responsabilité civile.

Pré-requis

Posséder les notions de base et les principes fondamentaux de la responsabilité civile.
Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut-parleur.

Objectifs

Comprendre et appliquer les principes fondamentaux de la responsabilité civile dans le contexte de la gestion des sinistres
Identifier et analyser les différents types de sinistres courants en responsabilité civile pour déterminer les mesures appropriées
Maîtriser les techniques de communication efficaces pour gérer les interactions avec les parties impliquées dans un sinistre (assurés, victimes, avocats, etc.)
Évaluer les dommages et estimer le montant des indemnités en respectant les politiques de l’entreprise et la réglementation en vigueur
Gérer efficacement les dossiers de sinistres, depuis l’ouverture jusqu’à la clôture, en respectant les délais et en assurant une documentation complète et précise.

Programme

Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

Pourquoi choisir EXPERTISME ?

EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.

Choisir EXPERTISME pour votre formation Gestion de Sinistres Responsabilité Civile, c’est bénéficier :

• Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes du Gestion de Sinistres Responsabilité Civile avec plus de 7 ans d’expérience.
• D’une pédagogie centrée sur le terrain : cas réels, exercices pratiques, simulations de dossiers, partage de retours d’expérience.
• D’un programme structuré pour passer de la compréhension théorique à la maîtrise opérationnelle, étape par étape.
• D’outils concrets immédiatement utilisables : trames de rapport, modèles de courriers, grilles d’évaluation des dommages, check-lists de gestion de sinistres.
• D’une adaptation permanente à votre secteur, à vos problématiques et au niveau de maturité de votre organisation en matière de gestion des risques.

Notre mission : vous rendre autonome, efficace et rentable dans la maîtrise et l’application de Gestion de Sinistres Responsabilité Civile.

Quelle formation est faite pour vous selon votre problématique ?

Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Repérez votre situation ci-dessous :

Gestion de Sinistres Responsabilité Civile disponible partout en France

Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.
Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :
• L’un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice…
• Directement dans votre entreprise partout en France.
• En distanciel par visioconférence.
• Mais aussi à Le Havre, Limoges.
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Points forts de la formation

Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

FAQ – Questions fréquentes sur notre formation

Approche Pédagogique

Approche pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

Prêt à maîtriser cette Formation Gestion de Sinistres Responsabilité Civile ?

N’attendez pas pour vous former dans un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux et Toulouse, mais aussi directement en entreprise partout en France ou à Le Havre, Limoges.
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Référence : BQ-101933

Durée : 14 heures soit 2 jours

Tarif : 2550€ HT / Personne

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Témoignages
de nos apprenants

« Formation complète sur le social Selling sur LinkedIn.
J’ai apprécié le support de formation très complet et documenté. Formateur extrêmement professionnel à l’écoute des problématiques et des diﬃcultés. »

« La formation m’a apporté une totale satisfaction.
J’ai reçu les informations nécessaires à la mise en pratique du référencement naturel de mon site Internet et les éléments correctifs aux pratiques précédemment utilisées.
Merci au formateur qui est un référenceur de métier. »

« La réunion organisée en amont de la formation a permis de cerner nos attentes et de cibler les besoins.
La formation aux publicités Facebook Ads était donc adaptée et a permis de voir les diﬀérents points attendus. Le formateur était à l’écoute et a répondu à l’ensemble de nos questions.
Il a également pu analyser nos contenus et performances de certaines campagnes et nous conseiller. »

« Très bonne formation à l’usage de Matomo Analytics.
Formateur à l’écoute et très pédagogue.»

« Merci pour la rapidité avec laquelle cette formation LinkedIn Ads a été organisée.
Par ailleurs, tout était clair et très bien expliqué par le formateur. »

« Formation personnalisée et individuelle, très appréciée.
La formation répondait à mes attentes : théorie et pratique.
Guillaume est pédagogue et c'était très intéressant.
J'ai appris beaucoup de choses ! Merci. »

« Merci pour l’ensemble des conseils et pour l'expertise. »

« Très bon formateur, rien à ajouter comme recommendation.
Très bonne formation, toujours à l’écoute »

« Les informations que j’ai reçues étaient très claires et adaptées, je suis tout à fait satisfaite de la formation qui m’a été prodiguée. »

« Formation claire faite sur mesure et formateur qui prend le temps de très bien expliquer. Beaucoup d'exemples fournis en Live. Bravo !»

« Mon besoin a bien été compris et la formation a répondu à toutes mes attentes, le tout dans une bonne ambiance. Un grand merci »

« Très bonne formation, axée très technique, sur les publicités Facebook et Instagram. De très bonnes solutions et astuces apprises, intéressantes à mettre en pratique pour tester. Je reviendrai sûrement vers l'équipe pour la mise en pratique continue de ces solutions »

« Formateur Très dynamique et très à l'écoute des besoins et du niveau de chacun, Merci. Je n'avais pas TikTok jusqu'à ce matin 10H et j'ai réussi à l'issue de cette formation à créer une vidéo. C'est formidable ! »

« Très bonne formation, avec un bon rythme et structuration (explication puis mise en pratique directe à chaque module) »

« Formation d’acculturation au Digital très claire, vivante, parfaitement documentée, et humainement agréable ! »

« Formation à l’initiation aux réseaux sociaux de qualité, directement adaptable dans nos missions. 2 journées très denses mais productives. Pleins d’idées et de conseils à mettre en pratique. »

« Merci à Guillaume pour cette formation en one-to-one qui était idéale pour appréhender le sujet en se focalisant sur le cas pratique qui me concerne. Guillaume a été très pédagogue, à l'écoute de mes demandes et à répondu à mes questions. Ce type de formation se prête parfaitement au distanciel.»

« Tout était correctement organisé, rien à redire. Reste à mettre en pratique. Formateur de grande qualité et très pédagogue. Merci ! »

Des questions
sur notre formation ?

Notre équipe pédagogique se tient à votre disposition pour vous accompagner dans le choix de votre formation individuelle sur-mesure ou intra-entreprise sur mesure.