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Banque / Assurance

Formations Assurance

Formation maîtriser le parcours de souscription en assurance

Optimisez vos processus de souscription pour une conversion accrue et une satisfaction client optimale.

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En présentiel ou Distanciel

En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.

Modalité de formation

Formations individuelles sur-mesure
ou Formations Intra entreprise sur-mesure.

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Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

Éligible aux Financements

OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF

Satisfaction Clients

Satisfaction de nos apprenants en 2025 : 98%

Assiduité

Taux d’assiduité : 100%

Contexte de la formation

Vous cherchez à optimiser votre parcours de souscription d’assurance ? Vous voulez rester compétitif dans un marché en constante évolution ?

La maîtrise du parcours de souscription d’assurance est devenue une compétence essentielle pour les professionnels du secteur. À l’ère de la digitalisation et des attentes croissantes des clients en matière de personnalisation et de rapidité, comprendre et s’adapter à ces changements est crucial. Non seulement cela permet de répondre efficacement aux exigences réglementaires, mais cela offre également une expérience client optimale, un avantage concurrentiel indéniable. En outre, cette compétence permet d’accélérer votre carrière en vous positionnant comme un professionnel à la pointe de l’innovation, capable d’anticiper les tendances et de proposer des solutions adaptées. Vous vous démarquez ainsi dans votre domaine en démontrant une compréhension approfondie des enjeux actuels et futurs du secteur de l’assurance.

Alors, êtes-vous prêt à transformer votre carrière et à devenir un acteur clé de l’évolution du parcours de souscription d’assurance ?

Avec EXPERTISME, organisme de formation certifié QUALIOPI, nous vous proposons une formation dédiée qui vous permettra d’acquérir les compétences nécessaires pour naviguer efficacement dans les parcours de souscription d’assurance contemporains. Notre formateur expert métier vous guidera à travers les problématiques actuelles auxquelles les assureurs font face et vous aidera à explorer les solutions innovantes qui émergent dans le secteur. Les bénéfices concrets de cette formation sont multiples : non seulement vous développerez une compréhension approfondie des processus de souscription modernisés, mais vous serez également équipé pour identifier les opportunités d’innovation dans votre propre organisation et proposer des stratégies alignées avec les évolutions du marché. Enfin, cette formation vous préparera à s’adapter aux futurs changements et à intégrer les nouvelles technologies et méthodes de travail dans vos pratiques quotidiennes. Grâce à notre formation, vous serez en mesure d’aligner vos pratiques internes avec les attentes externes, garantissant ainsi une compétitivité accrue sur le marché.

N’attendez plus ! Investissez dans votre avenir professionnel et optimisez votre parcours de souscription d’assurance dès aujourd’hui. Avec notre formation, devenez l’expert que votre entreprise a besoin pour naviguer dans le monde de l’assurance moderne.

En résumé

Cette formation Maîtriser le Parcours de Souscription en Assurance vous donne une vision à 360° du parcours de souscription – de la compréhension du risque jusqu’à la gestion des sinistres – dans un environnement profondément transformé par la digitalisation, les nouvelles attentes clients et les recommandations de l’ACPR. Vous y apprendrez à structurer, piloter et optimiser vos parcours, qu’ils soient physiques, hybrides ou 100 % digitaux, tout en renforçant votre conformité et votre efficacité commerciale.

Ce que cette formation va réellement changer pour vous :
• Comprendre en profondeur les enjeux actuels du parcours de souscription (ACPR, digital, IA, protection de la clientèle).
• Structurer et optimiser un parcours de souscription fluide, conforme et orienté expérience client.
• Maîtriser l’articulation entre évaluation du risque, devoir de conseil, tarification et conclusion du contrat.
• Intégrer les nouvelles technologies (dématérialisation, IA, data) dans vos processus de souscription.
• Renforcer la collaboration entre concepteurs, distributeurs et fonctions support pour sécuriser et moderniser vos parcours.

14 heures soit 2 jours

3.900€ HT / Personne

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Référence : BQ-102117

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À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse à une diversité de professionnels évoluant au sein des compagnies d’assurances et de réassurance, mutuelles, cabinets de courtage, agents généraux, établissements de crédit, établissements bancaires et financiers.

  • Elle est particulièrement pertinente pour les métiers en lien direct avec la souscription d’assurances, que ce soient des conseillers en assurance, des courtiers, des souscripteurs ou encore des gestionnaires de contrats d’assurance.
  • Les professionnels du droit de l’assurance, tels que les juristes et avocats spécialisés, pourront aussi trouver un intérêt à cette formation afin d’approfondir leurs connaissances sur le parcours de souscription d’assurance.
  • Enfin, les responsables et directeurs de la stratégie d’assurance, ou de départements spécifiques, pourront également bénéficier de cette formation pour améliorer leurs processus de souscription et de gestion des risques.

Pré-requis

Une compréhension générale du secteur de l’assurance est recommandée pour faciliter la compréhension des concepts abordés durant la formation.
Des compétences de base en informatique sont nécessaires pour naviguer facilement sur la plateforme de formation et utiliser les outils pédagogiques mis à disposition.
Une bonne maitrise du français (oral et écrit) est indispensable pour comprendre les contenus de formation et participer activement aux discussions.
Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut-parleur.
Enfin, la motivation et la volonté d’apprendre sont des prérequis fondamentaux pour réussir cette formation et tirer le meilleur parti de l’expérience d’apprentissage.

Objectifs

  • Comprendre et interpréter les nouvelles recommandations de l’ACPR concernant le devoir de conseil et anticiper ses conséquences sur le parcours de souscription d’assurance.
  • Maîtriser le parcours de souscription en ligne, en tenant compte de l’agilité nécessaire pour un parcours digital et des éventuelles difficultés techniques, tout en respectant la nouvelle recommandation de l’ACPR.
  • Appréhender l’usage de l’Intelligence Artificielle dans le parcours de souscription d’assurance, et identifier les bonnes pratiques sur le terrain pour une mise en œuvre efficace et respectueuse des réglementations.
  • Développer une relation de travail harmonieuse entre les concepteurs et les distributeurs d’assurances, en prévision des nouvelles pratiques à mettre en place.
  • Identifier les nouveaux enjeux et les nouvelles pratiques liés à la protection de la clientèle dans le parcours de souscription d’assurance, en accord avec les recommandations et les contrôles de l’ACPR.

Programme

  • 1. COMPRENDRE L'ASSURANCE

    • Définition et objectifs de l’assurance
    • Types d’assurances : assurance vie, assurance habitation, assurance automobile, etc.
    • Principe de mutualisation des risques
    • Réglementation de l’assurance en France
  • 2. LE PROCESSUS DE SOUSCRIPTION D'ASSURANCE

    • Les étapes de la souscription d’assurance
    • Les obligations de l’assuré et de l’assureur lors de la souscription
    • Le rôle des intermédiaires en assurance (agents, courtiers, etc.)
    • Le rôle de l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR)
  • 3. LA DECLARATION DU RISQUE

    • L’importance de la déclaration du risque
    • Les différentes formes de déclaration du risque
    • Les conséquences de la fausse déclaration
    • La notion de risque aggravé et son traitement
  • 4. L'EVALUATION DU RISQUE

    • Les méthodes d’évaluation des risques
    • Le rôle de l’expert en assurance dans l’évaluation du risque
    • Le calcul de la prime d’assurance
    • Le concept de réassurance
  • 5. LA CONCLUSION DU CONTRAT D'ASSURANCE

    • Les éléments constitutifs du contrat d’assurance
    • Le processus d’établissement du contrat d’assurance
    • Les clauses spécifiques du contrat d’assurance (exclusions, franchises, garanties, etc.)
    • Les obligations respectives de l’assuré et de l’assureur
  • 6. LA GESTION DES SINISTRES

    • Le processus de déclaration d’un sinistre
    • L’indemnisation des sinistres
    • La gestion des litiges en assurance
    • La résiliation du contrat d’assurance
  • 7. CAS PRATIQUES ET SIMULATIONS

    • Simulation de souscription d’assurance habitation
    • Simulation de souscription d’assurance automobile
    • Étude de cas : la souscription d’une assurance vie
    • Étude de cas : la gestion d’un sinistre automobile
  • 8. LES TECHNOLOGIES ET L'ASSURANCE

    • L’impact des technologies sur le processus de souscription d’assurance
    • La dématérialisation des contrats d’assurance
    • L’assurance et la protection des données personnelles
    • Les perspectives d’évolution de l’assurance à l’ère digitale

Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

Pourquoi choisir EXPERTISME ?

EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.

Dans cette formation Maîtriser le Parcours de Souscription en Assurance, vous bénéficiez :

• D’une pédagogie centrée sur vos enjeux de terrain : chaque notion est illustrée par des exemples concrets issus de compagnies, mutuelles, courtiers et bancassureurs.
• De cas pratiques et simulations de parcours de souscription qui vous permettent de tester immédiatement les bonnes pratiques et d’identifier vos axes d’amélioration.
• D’un décryptage clair et pragmatique des recommandations de l’ACPR, pour passer de la théorie réglementaire à l’action opérationnelle.
• D’un accompagnement personnalisé : le formateur adapte ses exemples et ses conseils à votre environnement (type d’acteurs, produits, canaux de distribution, niveau de digitalisation).
• De supports structurés et directement réutilisables pour analyser, cartographier et optimiser vos parcours de souscription.

Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes du Maîtriser le Parcours de Souscription en Assurance avec plus de 7 ans d’expérience.

Nos intervenants sont des professionnels de l’assurance qui ont vécu les transformations du secteur : digitalisation des parcours, montée en puissance de la conformité, intégration de l’IA, exigences accrues de l’ACPR. Ils connaissent vos contraintes opérationnelles et parlent votre langage.

Notre mission : vous rendre autonome, efficace et rentable dans la maîtrise et l’application de Maîtriser le Parcours de Souscription en Assurance.

Quelle formation est faite pour vous selon votre problématique ?

Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Identifiez votre situation ci-dessous :

Votre
besoin
Formation
complémentaire
Vos
bénéfices
Sécuriser juridiquement vos contrats dématérialisés et maîtriser les spécificités de la convention IRCA en complément de l’optimisation du parcours de souscription. Formation Maîtrise des contrats d'assurance électroniques et convention IRCA Vous consolidez la chaîne complète : parcours de souscription optimisé, contrats électroniques juridiquement sécurisés et gestion des recours IRCA parfaitement maîtrisée.
Renforcer la lutte contre la fraude tout au long du parcours de souscription et de gestion des sinistres. Formation Assurance : Lutte contre la Fraude et Conformité Réglementaire Vous apprenez à détecter les signaux faibles de fraude dès la souscription, à sécuriser vos processus et à aligner vos pratiques avec les exigences de conformité.
Transformer un parcours de souscription maîtrisé en véritable levier de performance commerciale sur les assurances de personnes. Formation Maîtriser la vente d'assurance de personnes pour augmenter vos ventes Vous combinez excellence technique et maîtrise du parcours avec des techniques de vente avancées pour augmenter vos taux de transformation et la valeur de chaque contrat.
Approfondir les enjeux d’ALM, de DDA et d’assurance-vie pour aligner parcours de souscription, produits et gestion des risques. Formation Assurance : Gestion ALM, DDA & Assurance-Vie Vous reliez vos pratiques de souscription aux impératifs de gestion actif-passif, de distribution d’assurances et de conception des produits d’assurance-vie.
Structurer et sécuriser l’ensemble de votre dispositif de distribution d’assurances au-delà du seul parcours de souscription. Formation DDA : Maîtrisez la Distribution d'Assurances Vous complétez la maîtrise du parcours de souscription par une vision globale de la DDA, de la gouvernance produit et des obligations des distributeurs.

Maîtriser le Parcours de Souscription en Assurance disponible partout en France

Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.
Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :
• L’un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice…
• Directement dans votre entreprise partout en France.
• En distanciel par visioconférence.
• Mais aussi à Reims, Libourne.
Découvrir nos centres de formation

Points forts de la formation

  • Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
  • Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
  • Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
  • Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
  • Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
  • Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
  • La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
  • Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

FAQ – Questions fréquentes sur notre formation

  • La formation Maîtriser le Parcours de Souscription en Assurance est-elle accessible en distanciel ?

    Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.

  • Qui anime cette formation et quel est le niveau d’expertise des intervenants ?

    Nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience. Ils proviennent du secteur de l’assurance et maîtrisent à la fois les enjeux réglementaires (ACPR, protection de la clientèle) et les problématiques opérationnelles de souscription, de distribution et de digitalisation.

  • Quels sont les prérequis pour suivre cette formation dans de bonnes conditions ?

    Une compréhension générale du secteur de l’assurance est recommandée, ainsi que des compétences de base en informatique pour utiliser la plateforme de formation. Une bonne maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit, est indispensable. Il est également nécessaire de disposer d’un ordinateur connecté à Internet, équipé d’une caméra, d’un micro et d’un haut-parleur. Enfin, la motivation et l’envie de faire évoluer vos pratiques sont essentielles.

  • La formation est-elle plutôt théorique ou orientée pratique ?

    La formation est résolument orientée pratique. Les apports théoriques et réglementaires sont systématiquement illustrés par des exemples concrets, des études de cas, des simulations de souscription et des échanges sur vos propres parcours. L’objectif est que vous puissiez appliquer immédiatement les acquis dans votre activité quotidienne.

  • Cette formation convient-elle à des profils non juristes ou non spécialistes de la conformité ?

    Oui. La formation est conçue pour être accessible à tous les professionnels impliqués dans le parcours de souscription, qu’ils soient commerciaux, gestionnaires, souscripteurs, juristes, responsables de projets ou managers. Les notions réglementaires et techniques sont expliquées de façon claire et opérationnelle, sans jargon inutile.

Approche pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Délai d’accès à la formation
Nous accusons réception de toute demande sous 48 heures ouvrées. Le délai moyen d’accès à nos formations est de 30 jours à compter de la réception du dossier d’inscription complet. Ce délai peut varier selon le mode de financement :
  • Financement direct entreprise : environ 30 jours
  • Financement OPCO : environ 4 à 6 semaines, sous réserve d’accord de prise en charge
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du planning du formateur, du profil du bénéficiaire ou du caractère sur-mesure de la formation. Pour toute demande urgente, contactez-nous directement.
Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

Prêt à maîtriser cette Formation Maîtriser le Parcours de Souscription en Assurance ?

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