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Banque / Assurance

Formations Banque et établissements financiers

Formation initiation aux fondamentaux du secteur bancaire

Érigez une base solide pour naviguer efficacement dans l'univers complexe du secteur bancaire.

Niveau :

Satisfaction de nos apprenants en 2024 : 98%
Taux d’assiduité : 100%

Tout savoir sur votre formation :

Formez-vous selon vos disponibilités !
Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.

Formations individuelles sur-mesure
ou
Formations Intra entreprise sur-mesure.

Éligible aux Financements :
OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF.

Contexte de la formation

Vous cherchez à comprendre le monde bancaire et à maîtriser les produits et services financiers ? Vous voulez accélérer votre carrière dans ce secteur dynamique et en constante évolution ? Laissez-nous vous guider vers l’essor professionnel que vous recherchez.

Comprendre l’environnement bancaire est une compétence essentielle dans notre économie mondialisée. Que vous soyez un professionnel de la finance, un conseiller en gestion de patrimoine ou simplement quelqu’un qui souhaite approfondir ses connaissances dans le domaine, il est impératif de maîtriser les principes fondamentaux de la banque. Cette compétence vous permet de vous démarquer dans le domaine financier, d’accélérer votre carrière et de fournir un service de qualité à vos clients. De plus, elle vous permet de naviguer avec confiance dans le monde financier, d’éviter les pièges communs et de prendre des décisions éclairées pour votre avenir financier.

N’est-il pas temps de donner un coup de pouce à votre carrière et de vous immerger dans le monde fascinant de la finance ?

Avec Expertisme, Organisme de Formation certifié QUALIOPI, vous pouvez vous initier aux bases de l’environnement bancaire, découvrir les principes fondamentaux de la banque et comprendre la réglementation du secteur bancaire. Cette formation vous offre l’opportunité d’apprendre à votre rythme et selon vos disponibilités. Votre Formateur Expert Métier vous accompagne tout au long du parcours, vous offrant un soutien personnalisé et des conseils pratiques. Vous bénéficierez des avantages concrets et immédiats de cette formation, notamment la compréhension des produits et services financiers et l’identification des risques associés aux activités bancaires. Grâce à cette formation, vous pourrez non seulement augmenter vos compétences et élargir vos horizons professionnels, mais aussi prendre des décisions financières plus éclairées dans votre vie personnelle.

Il est temps d’agir. Maximisez votre potentiel et donnez un coup de pouce à votre carrière avec cette formation en ligne sur l’environnement bancaire. Ne laissez pas passer cette chance d’acquérir une compétence précieuse qui vous distinguera dans le monde financier. Agissez maintenant pour un avenir plus brillant et plus sûr dans le secteur bancaire.

En résumé

Cette formation Initiation aux fondamentaux du secteur bancaire vous donne une vision claire, structurée et immédiatement opérationnelle du monde bancaire. Vous y apprenez comment fonctionne une banque, quels sont ses produits et services, comment le secteur est régulé et comment sécuriser la relation client. L’objectif : vous permettre de parler le langage de la banque, de comprendre les enjeux des opérations financières et de gagner en assurance dans vos échanges avec vos clients, vos collègues et vos partenaires.

Ce que cette formation va réellement changer pour vous :
• Une vision globale et concrète de l’environnement bancaire, de ses acteurs et de ses règles de fonctionnement.
• La maîtrise des principaux produits et services bancaires pour mieux conseiller, orienter et sécuriser vos clients.

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse principalement aux chargés d’accueil et aux conseillers de clientèle en agences bancaires qui souhaitent renforcer leurs connaissances des principes fondamentaux du milieu bancaire. Elle est également pertinente pour les gestionnaires de compte, les responsables de relation client et les conseillers financiers désireux d’approfondir leur compréhension du secteur. Par ailleurs, toute personne intéressée par le fonctionnement d’une banque et désirant découvrir ses principaux produits peut également en bénéficier. Que vous soyez un professionnel expérimenté cherchant à mettre à jour vos compétences ou un débutant aspirant à une carrière dans le secteur bancaire, cette formation offre une introduction précise et complète à l’environnement bancaire.

Pré-requis

Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut-parleur.
Avoir une motivation à apprendre et à découvrir le secteur bancaire. Bien qu’aucune connaissance préalable ne soit requise, un intérêt pour le domaine est un atout pour tirer le meilleur parti de cette formation.

Objectifs

  • Acquérir une connaissance approfondie de la structure et du fonctionnement du secteur bancaire
  • Comprendre les différentes réglementations et normes en vigueur dans le domaine bancaire
  • Maîtriser la gamme complète des produits et services financiers proposés par les banques
  • Identifier et évaluer les risques associés aux activités bancaires et leurs conséquences potentielles
  • Développer une capacité à analyser les tendances du marché bancaire et à anticiper les évolutions futures.

Programme

  • 1. INTRODUCTION À L'ENVIRONNEMENT BANCAIRE

    • Présentation générale du secteur bancaire
    • Rôles et responsabilités d’une banque
    • Comprendre les différents types de banques : commerciales, d’investissement, de détail, etc.
    • Fonctionnement général d’une banque
  • 2. PRODUITS ET SERVICES BANCAIRES

    • Les différents types de comptes bancaires : compte courant, compte d’épargne, compte à terme, etc.
    • Les opérations bancaires courantes : virements, prélèvements, dépôts, retraits
    • Les services bancaires en ligne : banque à distance, applications mobiles
    • Présentation des produits d’investissement : actions, obligations, fonds communs de placement
    • Les services de crédit : crédits à la consommation, crédits immobiliers, crédits d’investissement
  • 3. RÉGULATION ET CONTRÔLE BANCAIRE

    • Régulation du secteur bancaire : organismes de régulation, normes et réglementations
    • Les principes du contrôle bancaire
    • Les risques dans le secteur bancaire : risque de crédit, risque de marché, risque opérationnel
    • La protection des consommateurs en matière de services bancaires
  • 4. COMPRENDRE LE JARGON BANCAIRE

    • Définition et explication des termes et concepts clés en banque
    • Les indicateurs financiers à connaître : taux d’intérêt, taux d’inflation, taux de change
    • Les documents et supports bancaires : relevés de compte, contrats de crédit, avis d’opération
  • 5. GESTION DE LA RELATION CLIENT DANS LE SECTEUR BANCAIRE

    • Les principes de la relation client en banque
    • La gestion des réclamations et des litiges
    • Les outils de gestion de la relation client en banque
    • L’importance de la satisfaction client dans le secteur bancaire

Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

Pourquoi choisir EXPERTISME ?

EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.

En choisissant EXPERTISME pour votre formation Initiation aux fondamentaux du secteur bancaire, vous bénéficiez :
• D’une pédagogie concrète, nourrie de cas réels issus d’agences bancaires, de services de relation client et de fonctions support.
• D’un parcours structuré qui part des bases pour aller vers une compréhension globale et cohérente de l’environnement bancaire.
• D’échanges permanents avec un Formateur Expert Métier, qui répond à vos questions et adapte les exemples à votre réalité terrain.
• D’outils, de repères et de bonnes pratiques immédiatement transposables dans votre activité quotidienne.

Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes du Initiation aux fondamentaux du secteur bancaire avec plus de 7 ans d’expérience.

Ils connaissent les exigences du secteur, les attentes des clients, les contraintes réglementaires et les enjeux opérationnels. Leur rôle : transformer un sujet parfois perçu comme technique ou abstrait en un ensemble de réflexes simples, clairs et actionnables.

Notre mission : vous rendre autonome, efficace et rentable dans la maîtrise et l’application de Initiation aux fondamentaux du secteur bancaire.

Quelle formation est faite pour vous selon votre problématique ?

Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Repérez votre situation ci-dessous :

Votre enjeu métierFormation recommandéeValeur ajoutée obtenue
Approfondir les impacts fiscaux récents sur les opérations bancaires et financières.Formation Veille fiscale des 12 derniers mois pour les établissements bancaires et financiersMettre à jour vos pratiques au regard des dernières évolutions fiscales pour sécuriser vos conseils et vos montages.
Renforcer votre maîtrise du crédit à la consommation et de l’information due à l’emprunteur.Formation Maîtriser le Crédit à la Consommation et optimiser l'Information pour l'EmprunteurStructurer un discours clair, conforme et convaincant auprès de vos clients emprunteurs.
Comprendre et valoriser des produits plus complexes comme les dérivés de crédit et de change.Formation Gestion et valorisation des dérivés de crédit et de changeAcquérir les bases techniques nécessaires pour appréhender des instruments financiers avancés.
Maîtriser le cadre spécifique du crédit immobilier et ses obligations réglementaires.Formation Crédit Immobilier : Maîtriser la Directive sur le Crédit Immobilier (DCI)Sécuriser l’octroi de crédits immobiliers et renforcer la qualité de votre accompagnement client.
Mieux prévenir le surendettement tout en développant une offre de crédit à la consommation responsable.Formation Maîtriser le Crédit à la Consommation et prévenir le surendettementIdentifier les signaux de fragilité financière et adapter vos pratiques pour protéger vos clients et votre établissement.

Initiation aux fondamentaux du secteur bancaire disponible partout en France

Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.
Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :
• L’un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice…
• Directement dans votre entreprise partout en France.
• En distanciel par visioconférence.
• Mais aussi à Avignon, Clermont-Ferrand.
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Points forts de la formation

  • Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
  • Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
  • Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
  • Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
  • Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
  • Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
  • La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
  • Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

FAQ – Questions fréquentes sur notre formation

  • La formation est-elle accessible sans connaissance préalable en banque ou en finance ?

    Oui. Cette formation est conçue pour des profils débutants ou peu familiers avec le secteur bancaire. Aucun prérequis technique n’est exigé, hormis une motivation réelle à découvrir le fonctionnement d’une banque et de ses produits.

  • La formation est-elle disponible en distanciel ?

    Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.

  • Qui anime la formation Initiation aux fondamentaux du secteur bancaire ?

    Nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience. Ils proviennent du secteur bancaire et connaissent parfaitement les réalités du terrain, ce qui garantit une approche à la fois pédagogique et opérationnelle.

  • Quel est le format pédagogique de la formation ?

    La formation alterne apports théoriques structurés, exemples concrets issus du quotidien bancaire, échanges interactifs, questions-réponses et mises en situation. L’objectif est de vous permettre de comprendre rapidement les notions clés et de les relier immédiatement à vos pratiques professionnelles.

  • Pour quel type de poste cette formation est-elle particulièrement utile ?

    Elle est particulièrement adaptée aux chargés d’accueil, conseillers de clientèle, gestionnaires de compte, responsables relation client, conseillers financiers, ainsi qu’aux personnes en reconversion souhaitant intégrer une agence bancaire ou un établissement financier.

Approche pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

Prêt à maîtriser cette Formation Initiation aux fondamentaux du secteur bancaire ?

N’attendez pas pour vous former dans un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux et Toulouse, mais aussi directement en entreprise partout en France ou à Avignon, Clermont-Ferrand.
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Référence : BQ-101998

Durée : 14 heures soit 2 jours

Tarif : 1950€ HT / Personne

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Référence : BQ-101998

Durée : 14 heures soit 2 jours

Tarif : Sur Devis

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