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Formation avancée en Communications Unifiées : Mise en oeuvre et techniques avancées

Optimisez vos communications unifiées et catalysez l’agilité de votre organisation avec expertise avancée.

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En présentiel ou Distanciel

En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.

Modalité de formation

Formations individuelles sur-mesure
ou Formations Intra entreprise sur-mesure.

Formez-vous selon vos disponibilités !​

Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

Éligible aux Financements

OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF

Satisfaction Clients

Satisfaction de nos apprenants en 2025 : 98%

Assiduité

Taux d’assiduité : 100%

Contexte de la formation

Vous cherchez à optimiser vos systèmes de communications unifiées ? Souhaitez-vous maîtriser les déploiements complexes pour améliorer la productivité de votre entreprise ?

Dans un monde numériquement connecté, la maîtrise des communications unifiées (UC) est devenue une compétence essentielle. Les UC intègrent divers outils tels que la téléphonie, la messagerie instantanée, la visioconférence, et le partage de fichiers sous une même plateforme. Cette compétence est cruciale pour toute entreprise souhaitant optimiser sa collaboration interne et externe, faciliter la prise de décision rapide, et améliorer la satisfaction client. Elle offre des avantages professionnels et personnels considérables, en particulier en cette ère de digitalisation rapide. Les professionnels formés aux UC sont capables de se démarquer dans leur domaine, d’accélérer leur carrière, et de contribuer efficacement à l’évolution numérique de leur entreprise.

Mais ne vous arrêtez pas là, il y a encore plus à découvrir.

Avec EXPERTISME, Organisme de Formation certifié QUALIOPI, nous vous proposons une formation en Communications unifiées, mise en œuvre avancée. Cette formation vous aidera à approfondir vos compétences dans l’implémentation et l’optimisation de solutions UC. Votre Formateur Expert Métier vous fournira une compréhension avancée des architectures UC, l’optimisation des systèmes UC, et les meilleures pratiques en matière de sécurité des communications unifiées. Il vous aidera également à développer des compétences pour gérer le changement et l’adoption des technologies UC au sein de votre équipe. Cette formation est conçue pour s’adapter à vos besoins spécifiques et vous fournir les outils nécessaires pour améliorer l’efficacité de votre entreprise.

En plus de cela, notre programme de formation inclut des modules sur l’intégration d’une architecture de communications unifiées avec l’annuaire de l’entreprise, l’optimisation de la bande passante, l’amélioration de la sécurité des communications unifiées, et la mise en œuvre de cas concrets. Vous aurez également l’opportunité d’apprendre à protéger les communications unifiées depuis l’extérieur et à mettre en place des VPN.

Alors, êtes-vous prêt à booster votre carrière et à apporter une valeur ajoutée à votre entreprise ? Inscrivez-vous dès maintenant à notre formation en Communications unifiées, mise en œuvre avancée. Profitez de cette opportunité unique et prenez le contrôle de votre avenir professionnel.

En résumé

Cette formation avancée en Communications Unifiées vous guide pas à pas dans la conception, le déploiement et l’optimisation de solutions UC complexes, intégrées à votre système d’information, sécurisées et dimensionnées pour la performance.

Ce que cette formation va réellement changer pour vous :
• Approfondir les principes techniques et les architectures avancées de Communications Unifiées (UC).
• Déployer, intégrer et optimiser une solution UC complète (annuaire, messagerie, mobilité, interconnexion opérateurs).
• Renforcer la sécurité des communications (firewall, IDS/IPS, proxy, VPN, DMZ) et maîtriser le troubleshooting avancé.

21 heures soit 3 jours

5.550€ HT / Personne

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Référence : IT-99417

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À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse à différents profils professionnels intéressés par le déploiement avancé de la communication unifiée. Elle est particulièrement pertinente pour les ingénieurs réseaux et les administrateurs de systèmes qui souhaitent approfondir leurs connaissances en matière de communications unifiées. Les professionnels de l’informatique en charge de la gestion des systèmes de communication au sein de leur organisation bénéficieront également grandement de cette formation. De plus, les consultants en technologie de l’information cherchant à élargir leur gamme de services peuvent trouver cette formation particulièrement utile. Enfin, les gestionnaires de projets informatiques impliqués dans les projets de communication unifiée peuvent également être intéressés, car cette formation leur permettra de mieux comprendre les défis techniques liés à ces projets.

Pré-requis

Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut-parleur.
Disposer d’une bonne connexion Internet pour garantir une participation fluide à la formation
Être à l’aise avec l’utilisation de base d’un ordinateur et de l’internet, ainsi que des logiciels de communications unifiées
Avoir une ouverture d’esprit et une volonté d’apprendre des concepts nouveaux et techniquement avancés.

Objectifs

  • Comprendre et appliquer les principes de fonctionnement des Communications Unifiées (UC) au sein d’une organisation
  • Concevoir et mettre en œuvre des solutions de Communications Unifiées adaptées à des situations complexes et spécifiques
  • Évaluer et optimiser la performance des systèmes de Communications Unifiées dans le contexte de l’entreprise
  • Gérer et résoudre les problèmes techniques avancés liés aux Communications Unifiées
  • Maîtriser l’utilisation des outils de déploiement, de gestion et de surveillance des Communications Unifiées pour une efficacité optimale.

Programme

  • 1. RAPPEL SUR LES COMMUNICATIONS UNIFIÉES

    • Présentation générale des communications unifiées
    • Exploration des différentes solutions de communications unifiées disponibles sur le marché
    • Révision des principes de mise en œuvre d’une solution de communication unifiée
    • Discussion sur les aspects techniques clés des communications unifiées
  • 2. DÉPLOIEMENT D'UNE SOLUTION DE COMMUNICATIONS UNIFIÉES DANS L'ENTREPRISE

    • Comprendre les procédures d’import et d’export de masse
    • Gestion du provisioning dans une solution de communications unifiées
    • Optimisation des fichiers de configuration pour une meilleure performance
  • 3. INTÉGRATION D'UNE ARCHITECTURE DE COMMUNICATIONS UNIFIÉES

    • Intégration avec l’annuaire de l’entreprise
    • Intégration avec la messagerie d’entreprise
    • Notions sur la priorisation des éléments (QOS)
    • Paramétrage des routeurs et switchs pour une meilleure performance
    • Optimisation des flux de communication
  • 4. INTÉGRATION D'UNE ARCHITECTURE DE COMMUNICATIONS UNIFIÉES AVEC L'EXTÉRIEUR

    • Comprendre et mettre en œuvre les trunks
    • Optimisation de la bande passante pour une meilleure communication
    • Optimisation des délais de transit pour une communication fluide
    • Comment lutter contre l’écho dans les communications unifiées
    • Choix des codes pour une meilleure performance
    • Prise en compte de la mobilité dans l’architecture de communication
  • 5. AMÉLIORATION DE LA SÉCURITÉ DES COMMUNICATIONS UNIFIÉES

    • Mise en place d’un proxy dédié pour une meilleure sécurité
    • Paramétrage du firewall, des IDS et IPS pour une sécurité optimale
    • Optimisation des ACLs pour une meilleure gestion des accès
    • Protéger les communications unifiées depuis l’extérieur et améliorer la DMZ
    • Mise en place de VPN pour une communication sécurisée
  • 6. CAS CONCRETS ET TROUBLE SHOOTING

    • Mise en œuvre de cas concrets pour une meilleure compréhension des concepts
    • Présentation et résolution d’exemples de trouble shooting pour une meilleure gestion des problèmes.

Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

Pourquoi choisir EXPERTISME ?

EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.

• Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes du Avancée en Communications Unifiées avec plus de 7 ans d’expérience.
• Sessions rythmées par des démonstrations techniques, des ateliers pratiques et des cas d’usage issus de projets réels en Communications Unifiées.
• Contenu modulable pour coller à votre environnement (solutions déjà en place, contraintes réseau, enjeux de sécurité et de mobilité).
• Support de formation structuré, réutilisable comme guide opérationnel lors de vos déploiements et opérations de maintenance.
• Accompagnement possible avant et après la formation pour adapter les acquis à vos projets UC en cours.

Notre mission: vous rendre autonome, efficace et rentable dans l’analyse et l’exploitation de vos données Avancée en Communications Unifiées.

Quelle formation est faite pour vous selon votre problématique ?

Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Identifiez votre situation ci-dessous :

Votre
besoin
Formation
complémentaire
Vos
bénéfices
Sécuriser en profondeur les données et les environnements qui interagissent avec votre plateforme de Communications Unifiées. Formation Sécurisation Avancée et Protection des Bases de Données Renforce la protection de vos bases critiques (logs, données utilisateurs, configurations UC) et complète la sécurisation réseau et applicative vue en UC.
Optimiser l’infrastructure réseau et mobile qui supporte vos flux voix, vidéo et data UC. Formation 5G, Téléphonie IP et Réseaux WiFi : Optimisez votre Connectivité Mobile Permet de mieux dimensionner et configurer vos réseaux 5G, IP et WiFi pour garantir une qualité de service optimale à vos Communications Unifiées.
Mieux encadrer contractuellement vos projets UC avec vos éditeurs, opérateurs et intégrateurs. Formation Gestion des Contrats Informatiques - Niveau Débutant Donne les bases pour négocier, suivre et sécuriser juridiquement les contrats liés aux solutions et services de Communications Unifiées.
Automatiser les tâches récurrentes liées à l’exploitation de votre environnement UC (sauvegardes, contrôles, rapports). Formation BMC Control-M - Niveau Avancé : Administration et Planification de tâches automatisées Permet d’industrialiser et de planifier les traitements autour de votre plateforme UC pour fiabiliser l’exploitation et réduire les interventions manuelles.
Acquérir les fondamentaux de l’automatisation IT avant d’industrialiser vos opérations autour des Communications Unifiées. Formation BMC Control-M : Fondamentaux de l'Automatisation des Charges de Travail Apporte une culture solide de l’automatisation des processus IT, complémentaire à la gestion avancée d’une infrastructure de Communications Unifiées.

Avancée en Communications Unifiées : Mise en Œuvre et Techniques Avancées disponible partout en France

Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.
Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :
• L’un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice…
• Directement dans votre entreprise partout en France.
• En distanciel par visioconférence.
• Mais aussi à Narbonne, Aix-en-Provence.
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Points forts de la formation

  • Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
  • Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
  • Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
  • Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
  • Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
  • Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
  • La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
  • Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

FAQ – Questions fréquentes sur notre formation

  • La formation Avancée en Communications Unifiées est-elle accessible en distanciel ?

    Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.

  • Quel est le niveau technique requis pour suivre cette formation ?

    Il est recommandé d’avoir déjà des bases en réseaux et en systèmes, ainsi qu’une première expérience avec des outils de communications unifiées ou de téléphonie IP. Vous devez également être à l’aise avec l’utilisation d’un ordinateur, d’Internet et des principaux logiciels de communication.

  • Quel matériel est nécessaire pour suivre la formation ?

    Vous devez disposer d’un ordinateur connecté à Internet, équipé d’une caméra, d’un micro et de haut-parleurs (ou casque), ainsi que d’une connexion Internet suffisante pour la visioconférence. Ces prérequis garantissent une participation fluide et interactive à la formation.

  • Les formateurs sont-ils réellement des experts en Communications Unifiées ?

    Nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience. Ils interviennent régulièrement sur des projets de déploiement, d’intégration et de sécurisation de solutions de Communications Unifiées.

  • Y a-t-il des cas pratiques et du troubleshooting pendant la formation ?

    Oui, une partie importante de la formation est consacrée à des cas concrets, des mises en situation et des exercices de troubleshooting. Vous travaillez sur des scénarios réalistes pour apprendre à diagnostiquer et résoudre des incidents complexes en environnement UC.

Approche pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Délai d’accès à la formation
Nous accusons réception de toute demande sous 48 heures ouvrées. Le délai moyen d’accès à nos formations est de 30 jours à compter de la réception du dossier d’inscription complet. Ce délai peut varier selon le mode de financement :
  • Financement direct entreprise : environ 30 jours
  • Financement OPCO : environ 4 à 6 semaines, sous réserve d’accord de prise en charge
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du planning du formateur, du profil du bénéficiaire ou du caractère sur-mesure de la formation. Pour toute demande urgente, contactez-nous directement.
Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

Prêt à maîtriser cette Formation Avancée en Communications Unifiées : Mise en Œuvre et Techniques Avancées ?

N’attendez pas pour vous former dans un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux et Toulouse, mais aussi directement en entreprise partout en France ou à Narbonne, Aix-en-Provence.
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