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Formation stratégie e-merchandising : Améliorez l’expérience d’achat sur votre site e-commerce

Optimisez l’expérience client sur votre site e-commerce grâce à une stratégie e-merchandising efficace.

Tout savoir sur votre formation :

En présentiel ou Distanciel

En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.

Modalité de formation

Formations individuelles sur-mesure
ou Formations Intra entreprise sur-mesure.

Formez-vous selon vos disponibilités !​

Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

Éligible aux Financements

OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF

Satisfaction Clients

Satisfaction de nos apprenants en 2025 : 98%

Assiduité

Taux d’assiduité : 100%

Contexte de la formation E-Merchandising

Vous avez un site de e-commerce et vous souhaitez vous démarquer en proposant un catalogue riche et innovant ? En 2022, le chiffre d’affaires du e-commerce a atteint 146,9 milliards d’Euros avec une hausse de 13,8% depuis l’année précédente. La croissance du secteur est en constante évolution et se faire une place au sein de ce marché concurrentiel devient de plus en plus compliqué.

Avec la mutation constante du digital, il est important de coller aux tendances actuelles pour maximiser votre site et attirer les consommateurs. Connaître les fondements et les enjeux du e-merchandising en fait partie.
Avoir un site ergonomique avec de bons produits ne suffit malheureusement plus. Il faut vous démarquer et cela passe par le e-merchandising qui est la vitrine de votre site. La home page est généralement la première page vue par vos prospects et elle doit-être optimisée pour que vos clients aient envies de continuer la navigation. Avec une stratégie bien pensée, vous pourrez attirer de nouveaux prospects et fidéliser vos clients afin de booster vos ventes.

Pour favoriser la vitrine de votre site, vous devez structurer votre catalogue en réfléchissant à votre arborescence, vos catégories et sous-catégories, travailler les structures de vos fiches produits, faciliter le parcours de paiement… Ces optimisations vont de pairs avec une stratégie reliée au calendrier marketing et aux objectifs que vous vous serez fixés. Des fonctionnalités adaptées vous permettront de mieux connaître vos prospects et d’ajuster au mieux votre stratégie.

Vous souhaitez booster vos ventes en optant pour une stratégie de e-merchandising ? Notre formation vous permettra de comprendre les enjeux du e-merchandising tout en maîtrisant les techniques digitales fondamentales. Se démarquer de la concurrence en proposant un contenu adapté à vos clients est un atout considérable pour votre entreprise.

Avec EXPERTISME, Organisme de formation certifié QUALIOPI, vous gagnerez une expertise supplémentaire et vous maîtriserez une nouvelle technique pour vous démarquer de la concurrence. Vous gagnerez du temps en utilisant les techniques que nous vous aurons enseigné et votre site sera plus optimisé à votre cible. Notre formateur est un professionnel du digital depuis plus de 15 ans ; il vous donnera les clefs afin d’optimiser l’expérience client au sein de votre site et proposera un contenu interactif avec des exercices adaptés à votre secteur.

En choisissant notre formation, vous allez pouvoir analyser le comportement d’achat de vos clients et de faciliter la navigation sur votre site afin d’optimiser leurs expériences d’achats. Plongez dans l’univers du e-merchandising et propulsez votre activité vers de nouveaux sommets !

En résumé

Cette formation Stratégie E-merchandising vous donne une méthode concrète pour transformer votre site e-commerce en véritable machine à conversions. Vous apprendrez à organiser et mettre en scène votre catalogue, optimiser vos pages clés (home, catégories, fiches produits, tunnel de commande) et exploiter les bons leviers digitaux pour améliorer l’expérience d’achat et augmenter votre chiffre d’affaires.

Ce que cette formation va réellement changer pour vous :
• Comprendre les enjeux business du e-merchandising dans un marché e-commerce ultra-concurrentiel
• Structurer et organiser votre catalogue produits pour faciliter la navigation et maximiser la découverte
• Optimiser vos pages clés (home page, fiches produits, parcours de paiement) pour augmenter votre taux de conversion
• Déployer une stratégie de contenus et un calendrier marketing alignés sur vos objectifs commerciaux
• Exploiter les fonctionnalités clés (recherche interne, up-selling, cross-selling, personnalisation) pour booster le panier moyen
• Mesurer les performances de votre e-merchandising grâce aux bons indicateurs et ajuster votre stratégie

7 heures soit 1 jour

1.750€ HT / Personne

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Référence : PAO-14

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À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse aux professionnels du e-commerce voulant affiner leurs stratégies digitales en optimisant l’expérience client

Pré-requis

Pour suivre cette formation, il vous faudra connaître les bases du e-commerce. Être muni d’un ordinateur avec une connexion internet possédant une caméra, un micro et un haut-parleur.

Objectifs

  • Comprendre les enjeux du e-merchandising
  • Connaître les stratégies e-merchandising
  • Optimiser son e-merchandising
  • Mesurer les résultats

Programme

  • 1. FONDEMENTS E-MERCHANDISING

    • Définition du e-merchandising
    • Définition des enjeux
    • Evolution du marché & comportements d’achats

  • 2. STRATEGIES E-MERCHANDISNG

    • Ergonomie et charte graphique
    • Choix des couleurs
    • Choix des images, ligne éditoriale
    • Stratégie de contenu et rythme de publication de contenus
    • Arborescence
    • Calendrier Marketing

  • 3. OPTIMISATION E-MERCHANDISING

    • Home Page
    • Fiche Produit
    • Parcours de paiement

  • 4. FONCTIONNALITÉS

    • Barre de recherche
    • Up Selling & Cross selling
    • Outils de personnalisations

  • 5. OUTILS DE MESURE

    • Tracking des données KPI
    • Barre de recherche

Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

Pourquoi choisir EXPERTISME ?

EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.

Dans cette formation Stratégie E-merchandising, chaque notion est directement reliée à vos enjeux concrets : amélioration de l’expérience d’achat, augmentation du taux de conversion, hausse du panier moyen, meilleure valorisation de votre catalogue.

• Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes du Stratégie E-merchandising avec plus de 7 ans d’expérience.
• Pédagogie centrée sur la pratique : études de cas, analyses de sites, ateliers d’optimisation appliqués à votre propre environnement.
• Contenus actualisés en permanence en fonction des évolutions du marché e-commerce et des usages digitaux.
• Support de formation structuré et opérationnel pour vous permettre de réappliquer facilement les méthodes vues en session.
• Organisme certifié QUALIOPI, garantissant la qualité des processus de formation et de l’accompagnement.

Notre mission: vous rendre autonome, efficace et rentable dans la gestion de vos campagnes et stratégies Stratégie E-merchandising.

Quelle formation est faite pour vous selon votre problématique ?

Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Identifiez votre situation ci-dessous :

Votre
besoin
Formation
complémentaire
Vos
bénéfices
Structurer votre communication globale autour de votre offre e-commerce avant de déployer votre e-merchandising Formation Concevoir et Déployer un Plan de Communication - Niveau Initiation Construire un plan de communication cohérent pour soutenir votre stratégie e-merchandising et vos temps forts commerciaux.
Renforcer votre stratégie marketing digital pour générer plus de trafic qualifié vers votre site e-commerce Formation Marketing Digital : Stratégies légales et efficaces en WebMarketing Maîtriser les principaux leviers webmarketing pour alimenter votre dispositif de e-merchandising en visiteurs qualifiés.
Protéger et valoriser votre image de marque en ligne tout en optimisant vos parcours clients Formation Web 2.0 : Maîtrisez les Outils et les Enjeux de l'E-réputation Gérer efficacement votre e-réputation pour renforcer la confiance et la conversion sur votre site e-commerce.
Booster la visibilité de votre site et de vos produits via les campagnes payantes et les réseaux sociaux Formation Google Ads, Analytics, Réseaux Sociaux et Web3 Activer des campagnes efficaces pour attirer davantage de visiteurs sur vos pages optimisées en e-merchandising.
Analyser en profondeur les performances de votre site et de vos optimisations e-merchandising Formation Optimisez votre site web avec Google Analytics et le Search Engine Marketing Exploiter Google Analytics et le SEM pour mesurer l’impact de vos actions de e-merchandising et piloter vos décisions.

Stratégie E-merchandising : Améliorez l’Expérience d’Achat sur votre Site E-commerce disponible partout en France

Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.
Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :
• L’un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice…
• Directement dans votre entreprise partout en France.
• En distanciel par visioconférence.
• Mais aussi à Rennes, Dijon.
Découvrir nos centres de formation

Points forts de la formation

  • Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
  • Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
  • Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
  • Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
  • Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
  • Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
  • La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
  • Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

FAQ – Questions fréquentes sur notre formation

  • La formation Stratégie E-merchandising est-elle disponible en distanciel ?

    Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.

  • Qui anime la formation Stratégie E-merchandising ?

    La formation est animée par un Formateur Expert Métier, professionnel du digital et du e-commerce avec plus de 7 ans d’expérience en Stratégie E-merchandising, sélectionné par EXPERTISME pour son expertise terrain et sa pédagogie.

  • Quels sont les prérequis pour suivre cette formation ?

    Vous devez connaître les bases du e-commerce (fonctionnement général d’un site marchand, notions de marketing digital) et disposer d’un ordinateur avec connexion internet, équipé d’une caméra, d’un micro et d’un haut-parleur pour le distanciel.

  • La formation est-elle adaptée à mon secteur d’activité ?

    Oui. Les exemples, études de cas et exercices sont adaptés à votre secteur d’activité et à la typologie de vos produits. Le formateur s’appuie sur votre contexte réel pour rendre les mises en situation les plus pertinentes possible.

  • Pourrai-je appliquer rapidement ce que j’apprends sur mon site e-commerce ?

    Oui. La formation est conçue pour être 100 % opérationnelle : vous repartez avec une méthode claire, des check-lists et des axes d’optimisation concrets à mettre en œuvre immédiatement sur votre site e-commerce.

Approche pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Délai d’accès à la formation
Nous accusons réception de toute demande sous 48 heures ouvrées. Le délai moyen d’accès à nos formations est de 30 jours à compter de la réception du dossier d’inscription complet. Ce délai peut varier selon le mode de financement :
  • Financement direct entreprise : environ 30 jours
  • Financement OPCO : environ 4 à 6 semaines, sous réserve d’accord de prise en charge
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du planning du formateur, du profil du bénéficiaire ou du caractère sur-mesure de la formation. Pour toute demande urgente, contactez-nous directement.
Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

Prêt à maîtriser cette Formation Stratégie E-merchandising : Améliorez l’Expérience d’Achat sur votre Site E-commerce ?

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