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Formation stratégie e-merchandising : Améliorez l’expérience d’achat sur votre site e-commerce

Optimisez l’expérience client sur votre site e-commerce grâce à une stratégie e-merchandising efficace.

Niveau :

Satisfaction de nos apprenants en 2024 : 98%
Taux d’assiduité : 100%

Tout savoir sur votre formation :

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Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.

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Éligible aux Financements :
OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF.

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Contexte de la formation E-Merchandising

Vous avez un site de e-commerce et vous souhaitez vous démarquer en proposant un catalogue riche et innovant ? En 2022, le chiffre d’affaires du e-commerce a atteint 146,9 milliards d’Euros avec une hausse de 13,8% depuis l’année précédente. La croissance du secteur est en constante évolution et se faire une place au sein de ce marché concurrentiel devient de plus en plus compliqué.

Avec la mutation constante du digital, il est important de coller aux tendances actuelles pour maximiser votre site et attirer les consommateurs. Connaître les fondements et les enjeux du e-merchandising en fait partie.
Avoir un site ergonomique avec de bons produits ne suffit malheureusement plus. Il faut vous démarquer et cela passe par le e-merchandising qui est la vitrine de votre site. La home page est généralement la première page vue par vos prospects et elle doit-être optimisée pour que vos clients aient envies de continuer la navigation. Avec une stratégie bien pensée, vous pourrez attirer de nouveaux prospects et fidéliser vos clients afin de booster vos ventes.

Pour favoriser la vitrine de votre site, vous devez structurer votre catalogue en réfléchissant à votre arborescence, vos catégories et sous-catégories, travailler les structures de vos fiches produits, faciliter le parcours de paiement… Ces optimisations vont de pairs avec une stratégie reliée au calendrier marketing et aux objectifs que vous vous serez fixés. Des fonctionnalités adaptées vous permettront de mieux connaître vos prospects et d’ajuster au mieux votre stratégie.

Vous souhaitez booster vos ventes en optant pour une stratégie de e-merchandising ? Notre formation vous permettra de comprendre les enjeux du e-merchandising tout en maîtrisant les techniques digitales fondamentales. Se démarquer de la concurrence en proposant un contenu adapté à vos clients est un atout considérable pour votre entreprise.

Avec Expertisme, Organisme de formation certifié QUALIOPI, vous gagnerez une expertise supplémentaire et vous maîtriserez une nouvelle technique pour vous démarquer de la concurrence. Vous gagnerez du temps en utilisant les techniques que nous vous aurons enseigné et votre site sera plus optimisé à votre cible. Notre formateur est un professionnel du digital depuis plus de 15 ans ; il vous donnera les clefs afin d’optimiser l’expérience client au sein de votre site et proposera un contenu interactif avec des exercices adaptés à votre secteur.

En choisissant notre formation, vous allez pouvoir analyser le comportement d’achat de vos clients et de faciliter la navigation sur votre site afin d’optimiser leurs expériences d’achats. Plongez dans l’univers du e-merchandising et propulsez votre activité vers de nouveaux sommets !

En résumé

Cette formation Stratégie E-merchandising vous donne une méthode concrète pour transformer votre site e-commerce en véritable machine à conversions. Vous apprendrez à organiser et mettre en scène votre catalogue, optimiser vos pages clés (home, catégories, fiches produits, tunnel de commande) et exploiter les bons leviers digitaux pour améliorer l’expérience d’achat et augmenter votre chiffre d’affaires.

Ce que cette formation va réellement changer pour vous :
• Comprendre les enjeux business du e-merchandising dans un marché e-commerce ultra-concurrentiel
• Structurer et organiser votre catalogue produits pour faciliter la navigation et maximiser la découverte
• Optimiser vos pages clés (home page, fiches produits, parcours de paiement) pour augmenter votre taux de conversion
• Déployer une stratégie de contenus et un calendrier marketing alignés sur vos objectifs commerciaux
• Exploiter les fonctionnalités clés (recherche interne, up-selling, cross-selling, personnalisation) pour booster le panier moyen
• Mesurer les performances de votre e-merchandising grâce aux bons indicateurs et ajuster votre stratégie

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse aux professionnels du e-commerce voulant affiner leurs stratégies digitales en optimisant l’expérience client

Pré-requis

Pour suivre cette formation, il vous faudra connaître les bases du e-commerce. Être muni d’un ordinateur avec une connexion internet possédant une caméra, un micro et un haut-parleur.

Objectifs

Comprendre les enjeux du e-merchandising
Connaître les stratégies e-merchandising
Optimiser son e-merchandising
Mesurer les résultats

Programme

1. FONDEMENTS E-MERCHANDISING
- Définition du e-merchandising
- Définition des enjeux
- Evolution du marché & comportements d’achats
2. STRATEGIES E-MERCHANDISNG
- Ergonomie et charte graphique
- Choix des couleurs
- Choix des images, ligne éditoriale
- Stratégie de contenu et rythme de publication de contenus
- Arborescence
- Calendrier Marketing
3. OPTIMISATION E-MERCHANDISING
- Home Page
- Fiche Produit
- Parcours de paiement
4. FONCTIONNALITÉS
- Barre de recherche
- Up Selling & Cross selling
- Outils de personnalisations
5. OUTILS DE MESURE
- Tracking des données KPI
- Barre de recherche

Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

Pourquoi choisir EXPERTISME ?

EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.

Dans cette formation Stratégie E-merchandising, chaque notion est directement reliée à vos enjeux concrets : amélioration de l’expérience d’achat, augmentation du taux de conversion, hausse du panier moyen, meilleure valorisation de votre catalogue.

• Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes du Stratégie E-merchandising avec plus de 7 ans d’expérience.
• Pédagogie centrée sur la pratique : études de cas, analyses de sites, ateliers d’optimisation appliqués à votre propre environnement.
• Contenus actualisés en permanence en fonction des évolutions du marché e-commerce et des usages digitaux.
• Support de formation structuré et opérationnel pour vous permettre de réappliquer facilement les méthodes vues en session.
• Organisme certifié QUALIOPI, garantissant la qualité des processus de formation et de l’accompagnement.

Notre mission: vous rendre autonome, efficace et rentable dans la gestion de vos campagnes et stratégies Stratégie E-merchandising.

Quelle formation est faite pour vous selon votre problématique ?

Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Repérez votre situation ci-dessous :

Votre enjeu métier	Formation recommandée	Valeur ajoutée obtenue
Structurer votre communication globale autour de votre offre e-commerce avant de déployer votre e-merchandising	Formation Concevoir et Déployer un Plan de Communication - Niveau Initiation	Construire un plan de communication cohérent pour soutenir votre stratégie e-merchandising et vos temps forts commerciaux.
Renforcer votre stratégie marketing digital pour générer plus de trafic qualifié vers votre site e-commerce	Formation Marketing Digital : Stratégies légales et efficaces en WebMarketing	Maîtriser les principaux leviers webmarketing pour alimenter votre dispositif de e-merchandising en visiteurs qualifiés.
Protéger et valoriser votre image de marque en ligne tout en optimisant vos parcours clients	Formation Web 2.0 : Maîtrisez les Outils et les Enjeux de l'E-réputation	Gérer efficacement votre e-réputation pour renforcer la confiance et la conversion sur votre site e-commerce.
Booster la visibilité de votre site et de vos produits via les campagnes payantes et les réseaux sociaux	Formation Google Ads, Analytics, Réseaux Sociaux et Web3	Activer des campagnes efficaces pour attirer davantage de visiteurs sur vos pages optimisées en e-merchandising.
Analyser en profondeur les performances de votre site et de vos optimisations e-merchandising	Formation Optimisez votre site web avec Google Analytics et le Search Engine Marketing	Exploiter Google Analytics et le SEM pour mesurer l’impact de vos actions de e-merchandising et piloter vos décisions.

Stratégie E-merchandising : Améliorez l’Expérience d’Achat sur votre Site E-commerce disponible partout en France

Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.
Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :
• L’un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice…
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Points forts de la formation

Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

FAQ – Questions fréquentes sur notre formation

La formation Stratégie E-merchandising est-elle disponible en distanciel ?
Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.
Qui anime la formation Stratégie E-merchandising ?
La formation est animée par un Formateur Expert Métier, professionnel du digital et du e-commerce avec plus de 7 ans d’expérience en Stratégie E-merchandising, sélectionné par EXPERTISME pour son expertise terrain et sa pédagogie.
Quels sont les prérequis pour suivre cette formation ?
Vous devez connaître les bases du e-commerce (fonctionnement général d’un site marchand, notions de marketing digital) et disposer d’un ordinateur avec connexion internet, équipé d’une caméra, d’un micro et d’un haut-parleur pour le distanciel.
La formation est-elle adaptée à mon secteur d’activité ?
Oui. Les exemples, études de cas et exercices sont adaptés à votre secteur d’activité et à la typologie de vos produits. Le formateur s’appuie sur votre contexte réel pour rendre les mises en situation les plus pertinentes possible.
Pourrai-je appliquer rapidement ce que j’apprends sur mon site e-commerce ?
Oui. La formation est conçue pour être 100 % opérationnelle : vous repartez avec une méthode claire, des check-lists et des axes d’optimisation concrets à mettre en œuvre immédiatement sur votre site e-commerce.

Approche Pédagogique

Pedagogical Approach

The educational approach was built on interactivity and personalization: Illustrated presentation led by the Expert Trainer, sharing of experiences, case studies, real-life scenarios.
All materials are provided by paper, email or USB key to each trainee.

Teaching methodology used:
Each face-to-face or distance learning course is led by a Professional Expert Trainer selected according to their skills and professional experience. Contribution of the Trainer’s expertise, quizzes at the beginning and end of the training, practical cases, exchanges of experience. Online access to training support.

Methods used and assessment:
Assessment and positioning when defining the educational plan with the trainee(s). A multiple choice questionnaire is submitted to the trainees on the last day of the training to validate the acquired knowledge. A collective correction is carried out by the Trainer. A hot end-of-course assessment is organized between the Trainer and the trainee(s) to collect and take into account their assessments. An end-of-course certificate is given to the trainees.

Accessibilité

Accessibility

Any specific request regarding the accessibility of training for people with disabilities will give rise to special attention and, where appropriate, an adaptation of the training resources.
For people with disabilities, please contact our disability representative on 01 42 66 36 42.

Formateur

Hang out

Our Trainers are Business Experts involved in the services inherent to the training theme. They carry out audits and co-construct the offer and the course of the training with the Pedagogical Engineer before validation by the Pedagogical Manager. They are selected for their teaching skills and their experience in adult training.

Prêt à maîtriser cette Formation Stratégie E-merchandising : Améliorez l’Expérience d’Achat sur votre Site E-commerce ?

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Référence : PAO-14

Durée : 7 heures soit 1 jour

Tarif : 1.170 € HT / Personne

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Durée : 7 heures soit 1 jour

Tarif : Sur Devis

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Témoignages
de nos apprenants

« Formation complète sur le social Selling sur LinkedIn.
J’ai apprécié le support de formation très complet et documenté. Formateur extrêmement professionnel à l’écoute des problématiques et des diﬃcultés. »

« La formation m’a apporté une totale satisfaction.
J’ai reçu les informations nécessaires à la mise en pratique du référencement naturel de mon site Internet et les éléments correctifs aux pratiques précédemment utilisées.
Merci au formateur qui est un référenceur de métier. »

« La réunion organisée en amont de la formation a permis de cerner nos attentes et de cibler les besoins.
La formation aux publicités Facebook Ads était donc adaptée et a permis de voir les diﬀérents points attendus. Le formateur était à l’écoute et a répondu à l’ensemble de nos questions.
Il a également pu analyser nos contenus et performances de certaines campagnes et nous conseiller. »

« Très bonne formation à l’usage de Matomo Analytics.
Formateur à l’écoute et très pédagogue.»

« Merci pour la rapidité avec laquelle cette formation LinkedIn Ads a été organisée.
Par ailleurs, tout était clair et très bien expliqué par le formateur. »

« Formation personnalisée et individuelle, très appréciée.
La formation répondait à mes attentes : théorie et pratique.
Guillaume est pédagogue et c'était très intéressant.
J'ai appris beaucoup de choses ! Merci. »

« Merci pour l’ensemble des conseils et pour l'expertise. »

« Très bon formateur, rien à ajouter comme recommendation.
Très bonne formation, toujours à l’écoute »

« Les informations que j’ai reçues étaient très claires et adaptées, je suis tout à fait satisfaite de la formation qui m’a été prodiguée. »

« Formation claire faite sur mesure et formateur qui prend le temps de très bien expliquer. Beaucoup d'exemples fournis en Live. Bravo !»

« Mon besoin a bien été compris et la formation a répondu à toutes mes attentes, le tout dans une bonne ambiance. Un grand merci »

« Très bonne formation, axée très technique, sur les publicités Facebook et Instagram. De très bonnes solutions et astuces apprises, intéressantes à mettre en pratique pour tester. Je reviendrai sûrement vers l'équipe pour la mise en pratique continue de ces solutions »

« Formateur Très dynamique et très à l'écoute des besoins et du niveau de chacun, Merci. Je n'avais pas TikTok jusqu'à ce matin 10H et j'ai réussi à l'issue de cette formation à créer une vidéo. C'est formidable ! »

« Très bonne formation, avec un bon rythme et structuration (explication puis mise en pratique directe à chaque module) »

« Formation d’acculturation au Digital très claire, vivante, parfaitement documentée, et humainement agréable ! »

« Formation à l’initiation aux réseaux sociaux de qualité, directement adaptable dans nos missions. 2 journées très denses mais productives. Pleins d’idées et de conseils à mettre en pratique. »

« Merci à Guillaume pour cette formation en one-to-one qui était idéale pour appréhender le sujet en se focalisant sur le cas pratique qui me concerne. Guillaume a été très pédagogue, à l'écoute de mes demandes et à répondu à mes questions. Ce type de formation se prête parfaitement au distanciel.»

« Tout était correctement organisé, rien à redire. Reste à mettre en pratique. Formateur de grande qualité et très pédagogue. Merci ! »

Des questions
sur notre formation ?

Notre équipe pédagogique se tient à votre disposition pour vous accompagner dans le choix de votre formation individuelle sur-mesure ou intra-entreprise sur mesure.