Plan de Développement des Compétences 2027 : Notre équipe vous accompagne !
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Tout savoir sur votre formation :
En présentiel ou Distanciel
En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.
Modalité de formation
Formations individuelles sur-mesure
ou Formations Intra entreprise sur-mesure.
Formez-vous selon vos disponibilités !
Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.
Éligible aux Financements
OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF
Satisfaction Clients
Satisfaction de nos apprenants en 2025 : 98%
Assiduité
Taux d’assiduité : 100%
En quête d’une formation pour gérer efficacement les incidents et crises IT ? Désireux de renforcer la résilience de votre organisation face aux défis technologiques ? Plongez dans notre formation De l’incident à la gestion de crise IT, un levier essentiel pour votre évolution professionnelle.
Dans un monde ultra-connecté, la gestion des incidents IT est devenue un enjeu majeur. En effet, chaque perturbation technologique peut engendrer des conséquences désastreuses sur les activités d’une entreprise. Cette formation, essentielle dans le paysage professionnel actuel, vous offre une véritable valeur ajoutée dans la gestion des risques informatiques. Elle constitue une véritable opportunité pour booster votre carrière, en vous distinguant grâce à un savoir-faire précieux. En maîtrisant la gestion de crises IT, vous protégez vos actifs numériques, garantissez la continuité des opérations et assurez la satisfaction des clients. En somme, vous deviendrez un acteur clé de la résilience de votre organisation face aux cyberattaques, pannes de système et autres incidents IT.
Imaginez pouvoir anticiper, gérer et résoudre efficacement tout incident IT. C’est ce que vous promet notre formation.
Avec EXPERTISME, Organisme de Formation certifié QUALIOPI, plongez au cœur de la gestion des crises IT. Notre programme de formation vous offre une compréhension approfondie des incidents IT et vous permet de développer des compétences essentielles pour anticiper, gérer et résoudre ces crises. Votre Formateur Expert Métier vous accompagnera tout au long de ce parcours, mettant à votre disposition des outils et techniques efficaces. Cette formation vous rendra apte à établir des plans de communication efficaces, à mettre en place des procédures de gestion des incidents et à renforcer la résilience de votre organisation. En plus de ces compétences techniques, vous bénéficierez d’une meilleure compréhension du paysage des risques IT et de la manière de protéger votre organisation contre les perturbations technologiques. Tout cela en respectant les spécificités de vos métiers et sans aucun prérequis particulier.
Ne manquez pas cette opportunité unique de développer votre expertise en gestion de crise IT. Lancez-vous maintenant dans notre formation De l’incident à la gestion de crise IT et faites de la résilience informatique une force au sein de votre organisation. Agissez dès maintenant pour faire la différence.
Dans un environnement ultra-connecté, un incident IT mal géré peut paralyser toute une organisation. Cette formation Gestion de Crise IT vous donne une méthode claire, des outils concrets et des réflexes opérationnels pour anticiper, piloter et résoudre efficacement tout type de crise informatique, tout en préservant la continuité d’activité et la confiance de vos clients.
Ce que cette formation va réellement changer pour vous :
• Comprendre et cartographier les incidents IT, des événements mineurs aux crises majeures
• Mettre en place une surveillance efficace et des processus d’escalade maîtrisés
• Structurer la gestion des incidents majeurs, de la cellule de crise à la communication
• Concevoir des architectures IT résilientes, orientées disponibilité et continuité d’activité
• Déployer un dispositif complet de gestion de crise IT, testé et opérationnel
Cette formation vous intéresse ?
Nos Formateurs Experts Métiers conçoivent votre formation individuelle sur-mesure lors de la définition de votre projet pédagogique !
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Référence : IT-96277
Cette formation s’adresse à un large éventail de professionnels qui jouent un rôle clé dans la gestion de l’information et des systèmes dans leurs organisations respectives. Elle cible particulièrement les dirigeants, dont les décisions stratégiques peuvent influencer de manière significative la résilience de leurs systèmes d’information. Les directeurs des systèmes d’information, qui supervisent l’infrastructure informatique globale, et les responsables SI, qui gèrent les ressources et les projets informatiques, pourront également bénéficier grandement de cette formation. De plus, elle est aussi adaptée aux ingénieurs et chefs de projets, qui sont souvent en première ligne lors de la survenue d’incidents informatiques. Enfin, tout intervenant ayant à traiter de situations de crise trouvera dans cette formation les outils et méthodes nécessaires pour réagir efficacement et minimiser les impacts sur les systèmes d’information.
Aucun prérequis de matériel ou de connaissances techniques pour cette formation.
Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut-parleur.
Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.
EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.
• Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes du Gestion de Crise IT avec plus de 7 ans d’expérience.
• Contenus conçus à partir de retours d’expérience réels : incidents majeurs, cyberattaques, pannes critiques, crises organisationnelles.
• Pédagogie active : études de cas, ateliers, exercices de simulation de crise, construction de vos propres plans et procédures.
• Supports et outils immédiatement réutilisables dans votre organisation : modèles de plans de crise, check-lists, matrices d’escalade, tableaux de bord.
• Adaptation au contexte de votre entreprise : taille, secteur, niveau de maturité, contraintes métiers et réglementaires.
Notre mission: vous rendre autonome, efficace et rentable dans l’analyse et l’exploitation de vos données Gestion de Crise IT.
Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Identifiez votre situation ci-dessous :
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Votre besoin |
Formation complémentaire |
Vos bénéfices |
|---|---|---|
| Structurer la gestion des incidents IT au quotidien avant qu’ils ne dégénèrent en crise majeure. | Formation Gestion des incidents : maîtriser la norme ISO 27035 | Mettre en place un processus d’Incident Management conforme aux bonnes pratiques ISO 27035 pour fiabiliser la détection, la qualification et la résolution des incidents. |
| Renforcer la posture de sécurité et limiter le risque de crise IT liée à une cyberattaque. | Formation Cybersecurité - Niveau Avancé : Renforcement et Sécurisation des Systèmes Informatiques | Approfondir les mécanismes de défense, de détection et de réaction en cybersécurité pour réduire la probabilité et l’impact des incidents de sécurité majeurs. |
| Développer un rôle de pilotage central en situation d’incident ou de crise IT. | Formation Devenir Lead Incident Manager | Acquérir les réflexes, outils et postures d’un Lead Incident Manager pour coordonner efficacement équipes, métiers et direction en cas d’incident critique. |
| Intégrer la gestion de crise IT dans une approche globale de gestion des risques d’entreprise. | Formation approfondie en gestion des risques d'entreprise : assurance, liquidité et systèmes d'information | Relier les risques IT aux risques financiers, d’assurance et de liquidité pour bâtir une vision globale et cohérente de la résilience de l’entreprise. |
| Gérer efficacement l’archivage et la conservation des données pour limiter les risques opérationnels et réglementaires. | Formation Veritas Enterprise Vault : Maîtriser l'Administration pour Exchange | Sécuriser et optimiser l’archivage des emails Exchange afin de réduire les risques de perte de données, de non-conformité et de dysfonctionnements impactant l’activité. |
Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.
Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :
• L’un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice…
• Directement dans votre entreprise partout en France.
• En distanciel par visioconférence.
• Mais aussi à Tours, Cannes.
Découvrir nos centres de formation
Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.
Non, aucun prérequis technique avancé n’est nécessaire. Il suffit de disposer d’un ordinateur relié à Internet, équipé d’une caméra, d’un micro et d’un haut-parleur. La formation est conçue pour des dirigeants, managers et responsables SI confrontés aux enjeux de gestion d’incidents et de crises IT.
Nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience. Ils disposent d’un solide retour d’expérience sur la gestion d’incidents majeurs, la mise en place de plans de continuité et la conduite de cellules de crise IT.
Oui, la formation comprend des études de cas, des exercices de mise en situation et des simulations de gestion de crise IT. Ces séquences permettent de tester vos réflexes, de roder vos procédures et de vous entraîner dans des conditions proches du réel.
Vous repartez avec un support de formation complet, des modèles de plans de gestion de crise, des check-lists opérationnelles, des exemples d’indicateurs de suivi et des trames de communication de crise. En distanciel, vous pouvez également conserver l’enregistrement vidéo de votre session (selon les modalités convenues).
L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.
Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.
Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.
Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.
Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.
N’attendez pas pour vous former dans un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux et Toulouse, mais aussi directement en entreprise partout en France ou à Tours, Cannes.
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Notre équipe pédagogique se tient à votre disposition pour vous accompagner
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