Plan de Développement des Compétences 2027 : Notre équipe vous accompagne !
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Tout savoir sur votre formation :
En présentiel ou Distanciel
En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.
Modalité de formation
Formations individuelles sur-mesure
ou Formations Intra entreprise sur-mesure.
Formez-vous selon vos disponibilités !
Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.
Éligible aux Financements
OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF
Satisfaction Clients
Satisfaction de nos apprenants en 2025 : 98%
Assiduité
Taux d’assiduité : 100%
Vous cherchez à comprendre le phénomène des bots et à distinguer les différentes solutions techniques disponibles ? Vous souhaitez optimiser l’efficacité de vos processus métiers grâce à l’intelligence artificielle ? Découvrez comment notre formation peut vous aider à atteindre ces objectifs.
Dans un monde de plus en plus numérique, la maîtrise des bots et des solutions techniques associées est devenue une compétence clé. Que vous soyez dans le service client, le marketing, les ressources humaines ou la gestion des opérations, comprendre et intégrer ces outils peut vous permettre de vous démarquer et d’accélérer votre carrière. Ces compétences sont particulièrement essentielles dans un contexte où les entreprises cherchent à automatiser certaines tâches répétitives et à améliorer l’expérience utilisateur. En effet, les bots, alimentés par des technologies d’intelligence artificielle avancées, sont devenus des outils indispensables pour atteindre ces objectifs. En vous formant à leur utilisation, vous contribuerez à l’innovation et à l’efficacité de votre organisation, tout en développant des compétences critiques pour rester compétitif sur le marché du travail.
Et si vous pouviez transformer les défis technologiques en opportunités de croissance et d’amélioration continue ?
Avec EXPERTISME, Organisme de Formation certifié QUALIOPI, nous vous proposons une formation approfondie sur les bots et les différentes solutions techniques pour les développer et les déployer. Notre Formateur Expert Métier vous guidera à travers une analyse détaillée des technologies sous-jacentes, des plateformes disponibles et des cas d’utilisation qui peuvent être adaptés à divers secteurs industriels. Vous apprendrez à évaluer les solutions en fonction de vos besoins organisationnels et à intégrer ces technologies de manière efficace dans vos processus métiers. En outre, notre formation s’adapte à vos besoins spécifiques et garantit une efficacité optimale grâce à une approche pédagogique basée sur des démonstrations concrètes et des exemples pratiques. En choisissant notre formation, vous faites le choix de l’expertise et de la qualité, pour une montée en compétence rapide et efficace.
Alors, êtes-vous prêt à saisir cette opportunité pour développer vos compétences et accélérer votre carrière ? N’attendez plus et inscrivez-vous dès maintenant à notre formation Bots, Panorama des Solutions Techniques. Faites le choix de l’expertise et de la qualité, et donnez-vous les moyens de réussir dans le monde numérique d’aujourd’hui.
Cette formation IA vous donne une vision claire, structurée et immédiatement opérationnelle de l’univers des ChatBots : typologies, plateformes, compréhension du langage naturel, solutions de développement et stratégies de déploiement. Vous repartez avec une feuille de route concrète pour intégrer efficacement les bots dans vos processus métiers, quels que soient votre secteur et votre niveau technique.
Ce que cette formation va réellement changer pour vous :
• Comprendre les différents types de bots, leurs usages métiers et leurs impacts sur la relation client.
• Décoder les technologies IA clés : langage naturel, plateformes de messagerie, frameworks et solutions sans code.
• Choisir les solutions techniques adaptées à votre organisation et à vos objectifs business.
• Concevoir une stratégie de déploiement, de suivi et d’amélioration continue de vos bots.
• Savoir évaluer la performance d’un bot avec des indicateurs pertinents et actionnables.
Cette formation vous intéresse ?
Nos Formateurs Experts Métiers conçoivent votre formation individuelle sur-mesure lors de la définition de votre projet pédagogique !
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Référence : IA-88571
Cette formation s’adresse à toute personne qui souhaite acquérir les compétences nécessaires pour comprendre et mettre en œuvre les bots dans un contexte professionnel.
Elle est particulièrement pertinente pour les développeurs, les chefs de projets informatiques, les responsables de la stratégie numérique, ainsi que les consultants en transformation digitale.
De plus, les managers d’équipe technique, les architectes IT ou encore les professionnels de l’expérience utilisateur (UX) pourront bénéficier des connaissances et des compétences acquises dans le cadre de cette formation.
En outre, les entrepreneurs, les dirigeants de TPE/PME et les indépendants qui souhaitent optimiser leur présence en ligne et leur relation client seront également intéressés.
Enfin, aucun prérequis technique n’est nécessaire, ce qui la rend accessible à tous les profils, qu’ils soient débutants ou avancés dans le domaine du numérique.
Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut parleur
Disposer d’une bonne maîtrise de l’outil informatique en général, notamment savoir naviguer efficacement sur Internet et utiliser les logiciels de base
Être capable d’apprendre de manière autonome et de rechercher des informations supplémentaires si nécessaire
Avoir une motivation à comprendre le fonctionnement des bots et leur utilisation dans le monde professionnel
Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.
EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.
• Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes du IA avec plus de 7 ans d’expérience.
• Contenus construits à partir de retours terrain réels : réussites, écueils, bonnes pratiques.
• Pédagogie active : démonstrations, analyses de cas, échanges et co-construction autour de vos enjeux.
• Adaptation au niveau et aux objectifs des participants : débutants en IA, profils techniques, managers, consultants.
• Support de formation structuré, directement réutilisable comme base de travail pour vos projets internes.
Notre mission: vous rendre autonome, efficace et rentable dans la maîtrise et l’application de IA.
Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Identifiez votre situation ci-dessous :
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Votre besoin |
Formation complémentaire |
Vos bénéfices |
|---|---|---|
| Comprendre et déployer des ChatBots pour automatiser la relation client et les processus métiers. | Formation IA : Conformité RGPD, Innovation et Applications Multi-Agents | Approche complémentaire sur les architectures multi-agents et la conformité, utile pour des projets de bots complexes et distribués. |
| Intégrer vos projets de ChatBots dans le cadre réglementaire européen sur l’IA. | Formation Avancée sur l'Acte IA de l'UE | Sécuriser vos projets de bots au regard de l’AI Act, anticiper les obligations et réduire les risques juridiques. |
| Booster la productivité de vos équipes grâce à l’IA au-delà des seuls ChatBots. | Formation Optimisation de la Productivité Professionnelle par l'IA et la Créativité | Compléter les usages bots par des outils IA de productivité, de créativité et d’automatisation individuelle ou d’équipe. |
| Encadrer vos projets de ChatBots par une démarche éthique et responsable. | Formation Ethique IA - Niveau Avancé : Maîtrise des enjeux juridiques et éthiques en Intelligence Artificielle | Intégrer les enjeux éthiques (biais, transparence, impact utilisateur) dans la conception et le déploiement de vos bots. |
| Comprendre les fondamentaux éthiques et réglementaires liés aux données utilisées par vos ChatBots. | Formation Ethique IA et Réglementation de la Data : Comprendre pour Agir | Sécuriser la collecte, le traitement et l’exploitation des données conversationnelles dans vos projets de bots. |
Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.
Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :
• L’un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice…
• Directement dans votre entreprise partout en France.
• En distanciel par visioconférence.
• Mais aussi à Dax, Strasbourg.
Découvrir nos centres de formation
Oui. La formation est conçue pour être accessible à des profils non techniques. Aucun prérequis en développement n’est nécessaire. Une bonne maîtrise générale de l’outil informatique et une motivation à comprendre l’univers des bots suffisent.
Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.
La formation est animée par un Formateur Expert Métier spécialisé en IA et en solutions conversationnelles, avec une expérience opérationnelle significative dans la mise en œuvre de projets de bots en entreprise.
Nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience.
Oui. L’approche est résolument opérationnelle : vous découvrez les typologies de bots, les plateformes, les briques IA et les méthodes de déploiement, avec des cas d’usage concrets et des échanges autour de vos propres enjeux. Vous repartez avec une vision claire et une base de feuille de route pour vos projets.
L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.
Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.
Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.
Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.
Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.
N’attendez pas pour vous former dans un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux et Toulouse, mais aussi directement en entreprise partout en France ou à Dax, Strasbourg.
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Notre équipe pédagogique se tient à votre disposition pour vous accompagner
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