Communication

Formation Les nouveaux défis de la communication interne

Moderniser votre communication interne, engager durablement vos équipes, accompagner les transformations de votre organisation.

Niveau :

Satisfaction de nos apprenants en 2025 : 98%
Taux d’assiduité : 100%

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Formez-vous selon vos disponibilités !
Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.

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ou
Formations Intra entreprise sur-mesure.

Éligible aux Financements :
OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF.

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Contexte de la formation Les nouveaux défis de la communication interne

Comment réussir la communication interne en période de transformation profonde des organisations et de télétravail généralisé ? Comment relever les nouveaux défis de la communication interne quand les équipes sont dispersées, sur-sollicitées et en quête de sens ? Cette formation vous aide à structurer des messages clairs, cohérents et engageants.

La communication interne est devenue un pilier stratégique pour fidéliser les talents, accompagner les changements et maintenir la cohésion dans un environnement hybride. Les nouveaux défis de la communication interne impliquent de savoir informer vite, mieux et sans saturer les collaborateurs. Il faut intégrer les outils digitaux, les formats courts, les réseaux sociaux d’entreprise, tout en préservant l’authenticité et la proximité managériale. Maîtriser ces compétences permet de renforcer la culture d’entreprise, d’améliorer le climat social et d’aligner tous les niveaux hiérarchiques sur une vision partagée. Professionnellement, vous gagnez en crédibilité auprès de la direction, des managers et des équipes. Vous devenez un véritable partenaire stratégique du changement, capable de concevoir des plans de communication interne efficaces, ciblés et mesurables, ce qui accélère votre évolution de carrière et élargit votre champ de responsabilités.

Pour rester audible, utile et légitime, votre communication interne doit évoluer, intégrer les nouveaux usages digitaux et répondre aux attentes d’engagement, de transparence et de sens.

Avec EXPERTISME, Organisme de Formations certifié QUALIOPI, vous bénéficiez d’un parcours conçu pour répondre précisément aux nouveaux défis de la communication interne : gestion de l’information en continu, communication de crise, transformation digitale, travail hybride, quête de sens des collaborateurs. Votre Formateur Expert Métier vous accompagne pour analyser vos dispositifs actuels, identifier les points de friction et construire une stratégie de communication interne plus fluide, participative et orientée résultats. Vous apprendrez à structurer vos messages clés, à choisir les bons canaux (intranet, newsletters, réseaux sociaux internes, réunions, vidéos, podcasts), à adapter votre ton et vos formats aux différentes cibles (siège, terrain, managers, équipes distantes). Grâce à une pédagogie très opérationnelle, vous repartez avec un plan d’action, des modèles réutilisables et des indicateurs pour mesurer l’impact de vos actions et ajuster vos campagnes.

Inscrivez-vous dès maintenant, transformez vos pratiques de communication interne, renforcez l’engagement de vos équipes et prenez une longueur d’avance sur les nouveaux défis de la communication interne.

En résumé

Dans un contexte de transformations permanentes, la communication interne est devenue un levier stratégique pour engager les collaborateurs, fluidifier l’information et accompagner le changement. Cette formation vous donne une méthode claire, des outils concrets et des bonnes pratiques immédiatement applicables pour répondre aux nouveaux défis de la communication interne.

Ce que cette formation va réellement changer pour vous :

Comprendre les nouveaux enjeux stratégiques de la communication interne à l’ère digitale et hybride
Structurer une stratégie de communication interne claire, cohérente et alignée avec les objectifs de l’entreprise
Adapter vos messages aux différents publics internes et aux nouveaux formats courts et digitaux
Renforcer l’engagement, la cohésion et le sentiment d’appartenance grâce à une communication interne plus participative
Mesurer l’efficacité de vos actions de communication interne et ajuster vos dispositifs

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation Les nouveaux défis de la communication interne s’adresse à toute personne amenée à concevoir, piloter ou relayer la communication interne au sein d’une organisation :

responsables et chargés de communication interne, responsables communication et marketing,
responsables RH, responsables culture d’entreprise ou marque employeur,
managers, dirigeants de PME, assistants de direction, chefs de projet,
toute personne impliquée dans des projets de transformation ou de conduite du changement souhaitant professionnaliser sa pratique de la communication interne.

Pré-requis

Aucun prérequis n’est nécessaire.
La formation est accessible à tout professionnel souhaitant structurer, moderniser ou renforcer sa communication interne, quel que soit son niveau actuel de maîtrise des outils ou des méthodes.

Objectifs

À l’issue de cette formation Les nouveaux défis de la communication interne, vous serez capable de :

Comprendre les nouveaux enjeux et défis de la communication interne dans un contexte de transformations et de travail hybride.
Construire une stratégie de communication interne claire, alignée avec la vision et les priorités de l’entreprise.
Segmenter ses publics internes et adapter les messages, les canaux et les formats à chaque cible.
Utiliser les outils et supports digitaux pour dynamiser la communication interne (intranet, réseaux sociaux internes, newsletters, formats courts, vidéo, audio…).
Rédiger des messages de communication interne clairs, impactants et engageants, même sur des sujets sensibles ou complexes.
Accompagner les projets de transformation et de changement par une communication interne structurée et rassurante.
Développer une communication interne plus participative, favorisant le feedback, la remontée d’informations et l’engagement collaborateur.
Mettre en place des indicateurs simples pour mesurer l’efficacité de la communication interne et ajuster les actions.

Programme

1. COMPRENDRE LES NOUVEAUX DÉFIS DE LA COMMUNICATION INTERNE
- Évolution du rôle de la communication interne : d’informative à stratégique
- Impacts du travail hybride, du télétravail et de la dispersion géographique des équipes
- Attentes des collaborateurs : transparence, sens, reconnaissance, participation
- Identifier les risques d’une communication interne insuffisante ou mal structurée
2. DIAGNOSTIQUER SA COMMUNICATION INTERNE ACTUELLE
- Cartographier les canaux existants : intranet, email, réunions, affichage, réseaux internes
- Analyser la cohérence des messages, les redondances et les silos d’information
- Identifier les publics internes clés et leurs besoins spécifiques en information
- Repérer les irritants, les zones d’ombre et les manques de communication
3. CONSTRUIRE UNE STRATÉGIE DE COMMUNICATION INTERNE EFFICACE
- Définir les objectifs de communication interne en lien avec la stratégie d’entreprise
- Clarifier les messages clés et la plateforme de discours interne
- Segmenter les audiences internes et hiérarchiser les priorités de communication
- Élaborer un plan de communication interne structuré et réaliste
4. CHOISIR LES BONS CANAUX ET FORMATS POUR TOUCHER VOS PUBLICS
- Arbitrer entre canaux digitaux, présentiels et hybrides selon les enjeux
- Utiliser efficacement l’intranet, les newsletters, les réseaux sociaux internes
- Intégrer les formats courts : vidéos, capsules, infographies, podcasts, messages instantanés
- Bonnes pratiques de fréquence, de rythme et de coordination des diffusions
5. RÉDIGER DES MESSAGES DE COMMUNICATION INTERNE CLAIRS ET ENGAGEANTS
- Structurer un message interne pour être lu, compris et mémorisé
- Adapter le ton et le niveau de langage selon les cibles (direction, managers, terrain…)
- Communiquer sur les sujets sensibles : changement, réorganisation, crise, incertitudes
- Donner du sens : relier décisions, projets et vision globale de l’entreprise
6. ACCOMPAGNER LE CHANGEMENT ET LES PROJETS DE TRANSFORMATION
- Rôle de la communication interne dans la conduite du changement
- Impliquer les managers comme relais de communication clés
- Mettre en place des temps d’échange, de questions-réponses et de feedback
- Gérer les résistances et rassurer sans minimiser les enjeux
7. DÉVELOPPER UNE COMMUNICATION INTERNE PLUS PARTICIPATIVE
- Encourager l’expression des collaborateurs et la remontée d’informations
- Mettre en place des dispositifs collaboratifs : sondages, boîtes à idées, communautés
- Valoriser les réussites, les initiatives locales et les ambassadeurs internes
- Renforcer le sentiment d’appartenance et la culture d’entreprise
8. PILOTER, MESURER ET AMÉLIORER SA COMMUNICATION INTERNE
- Définir des indicateurs pertinents : taux de lecture, participation, feedback qualitatif
- Organiser la veille interne : écouter, observer, ajuster
- Mettre en place des bilans réguliers et des plans d’amélioration continue
- Construire une feuille de route opérationnelle pour les prochains mois

Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

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EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.

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• Pédagogie centrée sur vos enjeux : nous partons de votre catalogue, de vos objectifs et de vos contraintes business.
• Ateliers pratiques, démonstrations en direct et analyses de cas concrets pour ancrer les acquis.
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Notre mission : vous rendre autonome, convaincant et impactant dans la structuration et le déploiement de votre communication.

Quelle formation est faite pour vous selon votre problématique ?

Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Repérez votre situation ci-dessous :

Votre enjeu métier	Formation recommandée	Valeur ajoutée obtenue
Structurer une communication interne claire et engageante pour accompagner le changement	Formation Communication orale et écrite en milieu professionnel	Renforcer la qualité de vos messages écrits et oraux pour mieux informer, rassurer et fédérer vos équipes.
Créer des contenus de marque attractifs pour vos supports internes et externes	Formation Brand marketing : Maîtriser les nouveaux formats de contenu	Maîtriser les nouveaux formats digitaux pour produire des contenus plus dynamiques et engageants.
Développer la prospection commerciale tout en alignant les messages internes et externes	Formation Prospecter et Gagner de nouveaux clients	Structurer un discours commercial cohérent avec votre communication interne et votre stratégie globale.
Optimiser votre visibilité professionnelle et votre communication institutionnelle sur LinkedIn	Formation LinkedIn : Optimiser son profil et prospecter de nouveaux clients	Valoriser votre marque employeur et vos messages clés auprès de vos parties prenantes externes.
Mieux communiquer autour des projets et du suivi d’avancement auprès des équipes	Formation Microsoft Project Online – Membre d’Équipe : Suivi, Engagement et Communication Projet	Structurer une communication projet claire, partagée et accessible à l’ensemble des contributeurs.

Formation Les nouveaux défis de la communication interne disponible partout en France

Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.

Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :

L’un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice…
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Points forts de la formation

Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

FAQ – Questions fréquentes sur notre formation

La formation Les nouveaux défis de la communication interne est-elle disponible à distance ?
o Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.
Les formateurs sont-ils des experts de la communication interne ?
o Oui, nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience.
La formation est-elle adaptée si je débute en communication interne ?
o Oui, la formation est conçue pour être accessible aux débutants comme aux profils plus expérimentés. Les fondamentaux sont posés clairement, puis enrichis d’outils et de méthodes avancées. Des temps d’échanges permettent d’adapter le niveau aux besoins du groupe.
Pour quel type d’organisation cette formation est-elle pertinente ?
o La formation s’adresse aux entreprises privées, aux structures publiques, associations, PME, ETI ou grands groupes. Les principes abordés sont transposables à tout environnement, avec des exemples et cas pratiques contextualisés selon votre réalité.
Pourrai-je repartir avec des outils concrets pour ma communication interne ?
o Oui, vous repartez avec des grilles d’analyse, des modèles de plans de communication interne, des exemples de messages, ainsi qu’une feuille de route personnalisée pour déployer rapidement vos actions.

Approche Pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Modalités employées et évaluation :
Évaluation et positionnement lors de la définition du plan pédagogique avec le ou les stagiaires. Un QCM est soumis aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider les acquis. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Un bilan de fin de stage à chaud est organisé entre le Formateur et le ou les stagiaires pour le recueil et la prise en compte de leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Délai d'accès à la formation

Nous accusons réception de toute demande sous 48 heures ouvrées.

Le délai moyen d’accès à nos formations est de 30 jours à compter de la réception du dossier d’inscription complet.
Ce délai peut varier selon le mode de financement :

Financement direct entreprise : environ 30 jours
Financement OPCO : environ 4 à 6 semaines, sous réserve d’accord de prise en charge

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du planning du formateur, du profil du bénéficiaire ou du caractère sur-mesure de la formation.

Pour toute demande urgente, contactez-nous directement.

Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

Prêt à maîtriser les défis de la communication interne ?

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Référence : COM-92498

Durée : 14 heures soit 2 jours

Tarif : 3.700 € HT / Personne

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Durée : 14 heures soit 2 jours

Tarif : Sur Devis

Éligible OPCO / financement

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Témoignages
de nos apprenants

« Formation complète sur le social Selling sur LinkedIn.
J’ai apprécié le support de formation très complet et documenté. Formateur extrêmement professionnel à l’écoute des problématiques et des diﬃcultés. »

« La formation m’a apporté une totale satisfaction.
J’ai reçu les informations nécessaires à la mise en pratique du référencement naturel de mon site Internet et les éléments correctifs aux pratiques précédemment utilisées.
Merci au formateur qui est un référenceur de métier. »

« La réunion organisée en amont de la formation a permis de cerner nos attentes et de cibler les besoins.
La formation aux publicités Facebook Ads était donc adaptée et a permis de voir les diﬀérents points attendus. Le formateur était à l’écoute et a répondu à l’ensemble de nos questions.
Il a également pu analyser nos contenus et performances de certaines campagnes et nous conseiller. »

« Très bonne formation à l’usage de Matomo Analytics.
Formateur à l’écoute et très pédagogue.»

« Merci pour la rapidité avec laquelle cette formation LinkedIn Ads a été organisée.
Par ailleurs, tout était clair et très bien expliqué par le formateur. »

« Formation personnalisée et individuelle, très appréciée.
La formation répondait à mes attentes : théorie et pratique.
Guillaume est pédagogue et c'était très intéressant.
J'ai appris beaucoup de choses ! Merci. »

« Merci pour l’ensemble des conseils et pour l'expertise. »

« Très bon formateur, rien à ajouter comme recommendation.
Très bonne formation, toujours à l’écoute »

« Les informations que j’ai reçues étaient très claires et adaptées, je suis tout à fait satisfaite de la formation qui m’a été prodiguée. »

« Formation claire faite sur-mesure et formateur qui prend le temps de très bien expliquer. Beaucoup d'exemples fournis en Live. Bravo !»

« Mon besoin a bien été compris et la formation a répondu à toutes mes attentes, le tout dans une bonne ambiance. Un grand merci »

« Très bonne formation, axée très technique, sur les publicités Facebook et Instagram. De très bonnes solutions et astuces apprises, intéressantes à mettre en pratique pour tester. Je reviendrai sûrement vers l'équipe pour la mise en pratique continue de ces solutions »

« Formateur Très dynamique et très à l'écoute des besoins et du niveau de chacun, Merci. Je n'avais pas TikTok jusqu'à ce matin 10H et j'ai réussi à l'issue de cette formation à créer une vidéo. C'est formidable ! »

« Très bonne formation, avec un bon rythme et structuration (explication puis mise en pratique directe à chaque module) »

« Formation d’acculturation au Digital très claire, vivante, parfaitement documentée, et humainement agréable ! »

« Formation à l’initiation aux réseaux sociaux de qualité, directement adaptable dans nos missions. 2 journées très denses mais productives. Pleins d’idées et de conseils à mettre en pratique. »

« Merci à Guillaume pour cette formation en one-to-one qui était idéale pour appréhender le sujet en se focalisant sur le cas pratique qui me concerne. Guillaume a été très pédagogue, à l'écoute de mes demandes et à répondu à mes questions. Ce type de formation se prête parfaitement au distanciel.»

« Tout était correctement organisé, rien à redire. Reste à mettre en pratique. Formateur de grande qualité et très pédagogue. Merci ! »

« J'ai été très satisfaite de la formation prodiguée par le formateur d'Expertisme. J'utilise LinkedIn depuis quelques années et la page LinkedIn entreprise depuis janvier 2024. J'avais cependant besoin d'approfondir mes connaissances en la matière, ce qui a été tout à fait le cas. Merci beaucoup pour cette formation, qui va me permettre de mettre en pratique tout ce que j'ai appris depuis 2 jours. »

« L'objectif de la formation AirTable était très ambitieux par rapport à la durée prévue. La formation a donc été très intensive et ma capacité à maitriser l'ensemble des acquis demandera du temps. Excellentes qualités pédagogiques du formateur. »

Des questions
sur notre formation ?

Notre équipe pédagogique se tient à votre disposition pour vous accompagner dans le choix de votre formation individuelle sur-mesure ou intra-entreprise sur-mesure.