Plan de Développement des Compétences 2027 : Notre équipe vous accompagne !
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Tout savoir sur votre formation :
En présentiel ou Distanciel
En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.
Modalité de formation
Formations individuelles sur-mesure
ou Formations Intra entreprise sur-mesure.
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Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.
Éligible aux Financements
OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF
Satisfaction Clients
Satisfaction de nos apprenants en 2025 : 98%
Assiduité
Taux d’assiduité : 100%
Voulez-vous maximiser votre taux de conversion en utilisant le marketing automation ? Cherchez-vous à intégrer l’expérience client au cœur de votre stratégie de marketing ?
Dans l’univers concurrentiel du marketing, l’expérience client et le marketing automation sont devenus incontournables. Ces compétences sont essentielles pour toute personne souhaitant se distinguer et accélérer sa carrière dans le domaine du marketing. En maîtrisant ces outils, vous pouvez créer des expériences client personnalisées et pertinentes, augmentant ainsi la fidélité de votre clientèle et vos taux de conversion. Avec une compréhension approfondie de la stratégie centrée sur le client, vous pouvez élaborer des plans marketing efficaces qui répondent aux attentes des clients, tout en respectant une approche éthique et durable. De plus, le marketing automation vous permet d’automatiser les tâches répétitives, libérant ainsi du temps pour se concentrer sur des initiatives stratégiques innovantes.
Imaginez-vous en tant que leader du marketing, capable d’optimiser l’expérience client et d’exploiter le potentiel du marketing automation.
Avec EXPERTISME, Organisme de Formation certifié QUALIOPI, nous vous offrons une formation à la pointe des compétences recherchées en marketing. Cette formation est conçue pour vous fournir des connaissances avancées en gestion d’un service marketing et en élaboration de plans marketing efficaces. Notre Formateur Expert Métier vous guidera à travers des approches innovantes du marketing responsable, vous permettant ainsi d’adopter une approche durable et éthique dans votre travail. Avec ce cours, vous serez en mesure de repenser votre modèle économique et d’intégrer des leviers d’innovation, garantissant ainsi l’efficacité et l’adaptabilité de votre organisation. En outre, vous apprendrez à mettre en œuvre une culture centrée sur le client, en interne comme en externe, et à utiliser les retours client pour optimiser vos processus et développer de nouvelles offres. Ce n’est pas seulement une formation, c’est une opportunité de transformer votre carrière et d’assurer votre succès à long terme dans le domaine du marketing.
N’attendez plus et donnez un coup de pouce à votre carrière dès maintenant ! En vous inscrivant à notre formation, vous investissez dans votre avenir professionnel et vous vous donnez les moyens de vous distinguer dans votre domaine. Prenez le contrôle de votre carrière aujourd’hui avec notre formation en marketing automation et expérience client.
Vous souhaitez structurer une stratégie réellement centrée client tout en exploitant la puissance du marketing automation pour augmenter vos conversions et votre chiffre d’affaires ? Cette formation Marketing Automation et Stratégie Client d’EXPERTISME vous donne une méthodologie complète pour concevoir, déployer et piloter des parcours clients performants, automatisés et responsables.
Ce que cette formation va réellement changer pour vous :
• Construire une stratégie marketing centrée sur l’expérience client, alignée avec vos objectifs business.
• Concevoir des parcours clients optimisés et les traduire en scénarios de marketing automation performants.
• Personnaliser vos actions grâce aux données, à l’IA et au CRM pour maximiser vos taux de conversion.
• Mettre en place les bons KPI pour piloter, optimiser et prouver le ROI de vos actions.
• Organiser et manager efficacement votre équipe marketing autour d’une culture client durable et responsable.
Cette formation vous intéresse ?
Nos Formateurs Experts Métiers conçoivent votre formation individuelle sur-mesure lors de la définition de votre projet pédagogique !
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Référence : EMKG-99409
Cette formation s’adresse à un large éventail de professionnels souhaitant développer leurs compétences en marketing automation et en marketing responsable. Les responsables et directeurs marketing, qui cherchent à renforcer leur stratégie marketing et à optimiser leurs taux de conversion, peuvent grandement bénéficier de cette formation. Les responsables commerciaux, en quête d’une meilleure compréhension de l’expérience client et désireux de piloter des initiatives marketing innovantes, sont également concernés. Les chefs d’entreprise et les consultants, impliqués dans des projets de webmarketing, qu’ils soient débutants ou expérimentés, désireux d’acquérir des compétences avancées en gestion de service marketing tireront partie de cette formation.
Posséder des connaissances avancées en marketing : vous devez avoir une connaissance approfondie des principes fondamentaux du marketing et de ses différentes stratégies pour comprendre et appliquer efficacement les techniques avancées abordées dans cette formation.
Maîtriser les bases du marketing de produits et services : comprendre comment commercialiser efficacement des produits ou des services est essentiel pour cette formation.
Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut-parleur.
Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.
EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.
• Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes du Marketing Automation et Stratégie Client avec plus de 7 ans d’expérience.
• Pédagogie centrée sur la pratique : études de cas réels, ateliers, exercices appliqués à vos propres problématiques.
• Contenu à jour des meilleures pratiques du marché : expérience client, automation, IA, KPI, CRM, marketing responsable.
• Accompagnement personnalisé : échanges avec le formateur, réponses à vos questions, mise en perspective avec votre organisation.
• Organisme certifié QUALIOPI : des processus de formation structurés, évalués et améliorés en continu.
Notre mission: vous rendre autonome, efficace et rentable dans la gestion de vos campagnes et stratégies Marketing Automation et Stratégie Client.
Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Identifiez votre situation ci-dessous :
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Votre besoin |
Formation complémentaire |
Vos bénéfices |
|---|---|---|
| Structurer une stratégie globale de Marketing Automation et de Stratégie Client, de la vision aux campagnes. | Formation Marketing automation : Convertir les prospects en clients | Approfondir la dimension conversion et lead nurturing pour compléter votre approche stratégique centrée client. |
| Améliorer la qualité rédactionnelle de vos emails dans vos scénarios d’automation. | Formation e-marketing : Rédiger des e-mails impactants, stratégie digitale | Renforcer l’impact de vos messages pour augmenter les taux d’ouverture, de clic et de conversion de vos campagnes automatisées. |
| Devenir expert dans la rédaction d’e-mails à forte valeur ajoutée pour vos séquences marketing. | Formation Maîtriser la rédaction d'e-mails impactants | Optimiser le contenu de vos emails de nurturing, d’onboarding et de fidélisation pour soutenir votre stratégie client. |
| Structurer vos campagnes d’emailing et newsletters dans une logique e-marketing avancée. | Formation E-Marketing - Niveau Avancé : Concevoir un Emailing ou une Newsletter | Concevoir des emailings et newsletters cohérents avec vos scénarios d’automation et votre stratégie client globale. |
| Apprendre les fondamentaux pour écrire des emails plus convaincants dans vos parcours clients. | Formation Emailing : comment écrire des emails impactants | Poser des bases solides en copywriting emailing pour mieux exploiter vos outils de marketing automation. |
Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.
Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :
• L’un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice…
• Directement dans votre entreprise partout en France.
• En distanciel par visioconférence.
• Mais aussi à Dax, Brest.
Découvrir nos centres de formation
Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.
Nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience. Ils maîtrisent à la fois la stratégie client, le marketing automation et la mise en œuvre opérationnelle dans différents secteurs d’activité.
Vous devez disposer de connaissances avancées en marketing et maîtriser les bases du marketing de produits et services. Un minimum de pratique en marketing digital ou en gestion de campagnes est fortement recommandé. Il est également nécessaire de disposer d’un ordinateur connecté à Internet, avec caméra, micro et haut-parleur.
La formation est résolument orientée pratique : études de cas, ateliers, travaux sur vos propres problématiques, mise en situation autour de la stratégie client et du marketing automation. Les apports théoriques servent de cadre pour vous permettre d’appliquer immédiatement les concepts dans votre contexte.
Elle est particulièrement adaptée aux responsables et directeurs marketing, responsables commerciaux, chefs d’entreprise et consultants impliqués dans des projets de webmarketing, déjà à l’aise avec les fondamentaux du marketing et souhaitant structurer une approche avancée d’expérience client et de marketing automation.
L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.
Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.
Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.
Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.
Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.
N’attendez pas pour vous former dans un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux et Toulouse, mais aussi directement en entreprise partout en France ou à Dax, Brest.
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Notre équipe pédagogique se tient à votre disposition pour vous accompagner
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