Création d'Entreprise

Formation Marketing de l’innovation

Structurer, valoriser et piloter l’innovation au cœur de l’environnement de travail

Niveau :

Satisfaction de nos apprenants en 2025 : 98%
Taux d’assiduité : 100%

Tout savoir sur votre formation :

Formez-vous selon vos disponibilités !
Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.

Formations individuelles sur-mesure
ou
Formations Intra entreprise sur-mesure.

Éligible aux Financements :
OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF.

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Contexte de la formation Marketing de l’innovation

Comment mettre en place une stratégie de marketing de l’innovation dans les services généraux pour valoriser vos projets internes ? Comment transformer vos initiatives techniques en offres de services perçues comme innovantes par vos clients internes ? Découvrez comment structurer, communiquer et piloter l’innovation au quotidien.

Le marketing de l’innovation dans l’environnement de travail est devenu une compétence clé pour les techniciens, les collaborateurs des Services Généraux, les office managers et les prestataires. Face à l’évolution rapide des attentes des utilisateurs, aux nouveaux modes de travail et à la digitalisation des services, savoir positionner, expliquer et promouvoir une innovation est indispensable. Maîtriser le marketing de l’innovation permet de mieux comprendre les besoins de vos clients internes, de concevoir des services plus adaptés, d’optimiser la communication autour des projets et de renforcer la satisfaction globale. Cette compétence améliore votre visibilité auprès de la direction, crédibilise votre rôle de partenaire stratégique et renforce votre employabilité. En développant une approche structurée du marketing de services, vous gagnez en légitimité, vous pilotez plus efficacement les prestataires et vous prenez une longueur d’avance dans votre carrière.

Pour rester un acteur incontournable, vous devez maîtriser le marketing de l’innovation, la relation client interne et le pilotage des prestataires stratégiques.

Avec EXPERTISME, Organisme de Formations certifié QUALIOPI, vous bénéficiez d’un parcours opérationnel centré sur vos enjeux de terrain. Cette formation Marketing de l’innovation vous guide pas à pas pour analyser les besoins, formaliser une offre de services, préparer vos messages clés, structurer vos supports et organiser le déploiement des innovations. Votre Formateur Expert Métier partage des méthodes immédiatement applicables pour améliorer la communication, renforcer la relation client, suivre les prestataires et planifier les interventions. Vous apprendrez à valoriser vos actions, à mesurer la satisfaction, à présenter vos résultats et à sécuriser vos pratiques grâce aux fondamentaux réglementaires. Adaptée aux techniciens, collaborateurs de Services Généraux, responsables de contrats, office managers et prestataires, cette formation flexible s’ajuste à vos contraintes et vous permet de transformer vos projets en réussites visibles et reconnues.

Inscrivez-vous dès maintenant pour structurer votre marketing de l’innovation, renforcer votre impact et sécuriser vos projets. Passez à l’action, valorisez vos services, faites reconnaître votre expertise en marketing de l’innovation.

En résumé

Cette formation Marketing de l’innovation vous donne une méthode claire pour transformer vos idées, services et projets en véritables leviers de performance. Vous apprendrez à mieux communiquer, à renforcer la relation client interne et externe, à optimiser le suivi des prestataires et à sécuriser vos pratiques au regard de la réglementation.

Ce que cette formation va réellement changer pour vous :

Comprendre les enjeux du marketing de l’innovation dans l’environnement de travail et les services généraux
Structurer votre communication et professionnaliser la relation client interne et externe
Mettre en place un suivi performant des prestataires et sous-traitants
Organiser, planifier et piloter efficacement les interventions et projets innovants
Intégrer les fondamentaux réglementaires pour sécuriser vos actions

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation Marketing de l’innovation s’adresse à vous :

Techniciens et collaborateurs des Services Généraux, responsables ou gestionnaires de contrats de services, office managers, collaborateurs d’entreprises externes,
prestataires et sous-traitants intervenant dans l’environnement de travail et souhaitant professionnaliser leur approche marketing, leur communication et leur relation client.

Pré-requis

Aucun prérequis n’est nécessaire pour suivre cette formation.
Elle est accessible à tout professionnel souhaitant structurer sa démarche de marketing de l’innovation dans les services généraux ou les services supports.

Objectifs

À l’issue de cette formation Marketing de l’innovation, vous serez capable de :

Améliorer la communication et la relation client interne et externe autour des projets et services innovants.
Augmenter la qualité du suivi des prestataires et sous-traitants impliqués dans l’innovation et les services généraux.
Organiser et programmer efficacement les différentes interventions liées aux projets, services et évolutions de l’environnement de travail.
Connaître et intégrer les fondamentaux de la réglementation applicable à vos activités pour sécuriser vos pratiques.

Programme

1. COMPRENDRE LE MARKETING DE L’INNOVATION DANS L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL
- Définir l’innovation dans les services généraux et les services supports
- Identifier les attentes des clients internes et des utilisateurs finaux
- Spécificités du marketing de services et du marketing interne
- Enjeux d’image, de performance et de qualité de service
2. ANALYSER LES BESOINS ET CONSTRUIRE UNE OFFRE DE SERVICES INNOVANTE
- Recueillir et structurer les besoins des différentes parties prenantes
- Transformer une idée ou une amélioration technique en offre de service lisible
- Positionner l’offre : valeur ajoutée, bénéfices, différenciation
- Formaliser un argumentaire orienté client interne
3. COMMUNICATION ET RELATION CLIENT AUTOUR DE L’INNOVATION
- Adapter son discours aux différents interlocuteurs : direction, utilisateurs, prestataires
- Techniques de communication claire et pédagogique sur les changements
- Gérer les attentes, les réticences et les objections
- Mettre en place des canaux et supports de communication efficaces
4. PILOTAGE ET SUIVI DES PRESTATAIRES DANS UNE DÉMARCHE D’INNOVATION
- Clarifier les rôles, responsabilités et engagements des prestataires
- Définir des indicateurs de suivi et de qualité de service
- Organiser les points de contrôle, reporting et revues de performance
- Développer une relation partenariale orientée amélioration continue
5. ORGANISATION, PLANIFICATION ET COORDINATION DES INTERVENTIONS
- Structurer un planning d’interventions en intégrant contraintes et priorités
- Coordonner les différents acteurs internes et externes
- Anticiper les impacts sur les utilisateurs et l’activité
- Mettre en place des procédures simples de suivi opérationnel
6. FONDAMENTAUX RÉGLEMENTAIRES À CONNAÎTRE
- Panorama des principales obligations réglementaires liées à l’environnement de travail
- Rôles et responsabilités des services généraux, prestataires et sous-traitants
- Intégrer la réglementation dans la conception et le déploiement des projets
- Bonnes pratiques pour sécuriser les interventions et les contrats
7. MESURER, VALORISER ET PÉRENNISER L’INNOVATION
- Mettre en place des indicateurs de satisfaction et de performance
- Collecter les retours utilisateurs et les exploiter
- Valoriser les résultats auprès de la direction et des clients internes
- Capitaliser sur l’expérience pour structurer une démarche d’innovation continue

Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

Pourquoi choisir EXPERTISME ?

EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.

• Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes du Marketing de l’innovation avec plus de 7 ans d’expérience.
• Pédagogie centrée sur vos enjeux : nous partons de votre catalogue, de vos objectifs et de vos contraintes business.
• Ateliers pratiques, démonstrations en direct et analyses de cas concrets pour ancrer les acquis.
• Supports, modèles et check-lists immédiatement réutilisables dans vos propres comptes.
• Possibilité d’adapter le contenu à votre niveau (initiation, perfectionnement, montée en puissance) et à votre secteur.

Notre mission : vous rendre autonome, efficace et rentable dans la gestion de vos campagnes et stratégies Marketing de l’innovation.

Quelle formation est faite pour vous selon votre problématique ?

Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Repérez votre situation ci-dessous :

Votre enjeu métier	Formation recommandée	Valeur ajoutée obtenue
Découvrir les fondamentaux du marketing digital pour compléter le marketing de l’innovation	Formation E-Marketing : les fondamentaux du marketing digital	Acquérir une vision globale du e-marketing pour mieux promouvoir vos projets innovants et services internes.
Renforcer la stratégie de contenu autour de vos innovations et services	Formation Brand marketing : Maîtriser les nouveaux formats de contenu	Structurer un discours de marque cohérent et impactant pour valoriser vos innovations auprès de vos clients internes.
Mettre en place une stratégie d’acquisition et de visibilité pour vos offres innovantes	Formation e-marketing : Elaborer une stratégie d'inbound marketing	Apprendre à attirer et engager vos publics grâce à une démarche inbound adaptée à vos projets.
Optimiser l’efficacité de vos campagnes d’information et de communication par e-mail	Formation e-marketing : Réussir ses campagnes e-mailing	Concevoir des campagnes e-mailing claires et performantes pour accompagner le déploiement de vos innovations.
Automatiser la communication et le suivi personnalisé de vos actions marketing	Formation Google Docs Publipostage : Améliorez votre stratégie de marketing digital	Gagner du temps en automatisant courriers, comptes rendus et communications liées à vos projets innovants.

Formation Marketing de l’innovation disponible partout en France

Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.

Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :

L’un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice…
Directement dans votre entreprise partout en France.
En distanciel par visioconférence.
Mais aussi à Carcassonne, Cannes.

Découvrir nos centres de formation

Points forts de la formation

Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

FAQ – Questions fréquentes sur notre formation

La formation Marketing de l'innovation est-elle disponible en distanciel ?
o Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.
Les formateurs sont-ils de vrais experts du marketing et des services généraux ?
o Oui, nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience.
Cette formation est-elle adaptée à des profils techniques peu familiers du marketing ?
o Oui, le contenu est conçu pour des techniciens, collaborateurs des Services Généraux et prestataires. Les notions marketing sont expliquées simplement, avec de nombreux exemples concrets et des mises en situation opérationnelles.
Pourra-t-on travailler sur nos propres projets d’innovation pendant la formation ?
o Dans le cadre de l’intra-entreprise, le formateur peut s’appuyer sur vos cas réels pour adapter les exercices, analyser vos projets en cours et vous aider à structurer votre démarche de marketing de l’innovation.
Quels livrables ou outils vais-je obtenir à l’issue de la formation ?
o Vous repartez avec une méthodologie structurée, des modèles de supports de communication, des grilles de suivi des prestataires, des check-lists d’organisation des interventions et un rappel des fondamentaux réglementaires à intégrer dans vos projets.

Approche Pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Modalités employées et évaluation :
Évaluation et positionnement lors de la définition du plan pédagogique avec le ou les stagiaires. Un QCM est soumis aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider les acquis. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Un bilan de fin de stage à chaud est organisé entre le Formateur et le ou les stagiaires pour le recueil et la prise en compte de leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Délai d'accès à la formation

Nous accusons réception de toute demande sous 48 heures ouvrées.

Le délai moyen d’accès à nos formations est de 30 jours à compter de la réception du dossier d’inscription complet.
Ce délai peut varier selon le mode de financement :

Financement direct entreprise : environ 30 jours
Financement OPCO : environ 4 à 6 semaines, sous réserve d’accord de prise en charge

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du planning du formateur, du profil du bénéficiaire ou du caractère sur-mesure de la formation.

Pour toute demande urgente, contactez-nous directement.

Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

Prêt à maîtriser le Marketing de l’innovation ?

N’attendez pas pour vous former dans un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux et Toulouse, mais aussi directement en entreprise partout en France ou à Carcassonne, Cannes.

Demandez dès maintenant votre devis personnalisé ou programme détaillé !

Référence : ENT-92547

Durée : 14 heures soit 2 jours

Tarif : 3.570 € HT / Personne

Éligible OPCO / financement

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Référence : ENT-92547

Durée : 14 heures soit 2 jours

Tarif : Sur Devis

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Témoignages
de nos apprenants

« Formation complète sur le social Selling sur LinkedIn.
J’ai apprécié le support de formation très complet et documenté. Formateur extrêmement professionnel à l’écoute des problématiques et des diﬃcultés. »

« La formation m’a apporté une totale satisfaction.
J’ai reçu les informations nécessaires à la mise en pratique du référencement naturel de mon site Internet et les éléments correctifs aux pratiques précédemment utilisées.
Merci au formateur qui est un référenceur de métier. »

« La réunion organisée en amont de la formation a permis de cerner nos attentes et de cibler les besoins.
La formation aux publicités Facebook Ads était donc adaptée et a permis de voir les diﬀérents points attendus. Le formateur était à l’écoute et a répondu à l’ensemble de nos questions.
Il a également pu analyser nos contenus et performances de certaines campagnes et nous conseiller. »

« Très bonne formation à l’usage de Matomo Analytics.
Formateur à l’écoute et très pédagogue.»

« Merci pour la rapidité avec laquelle cette formation LinkedIn Ads a été organisée.
Par ailleurs, tout était clair et très bien expliqué par le formateur. »

« Formation personnalisée et individuelle, très appréciée.
La formation répondait à mes attentes : théorie et pratique.
Guillaume est pédagogue et c'était très intéressant.
J'ai appris beaucoup de choses ! Merci. »

« Merci pour l’ensemble des conseils et pour l'expertise. »

« Très bon formateur, rien à ajouter comme recommendation.
Très bonne formation, toujours à l’écoute »

« Les informations que j’ai reçues étaient très claires et adaptées, je suis tout à fait satisfaite de la formation qui m’a été prodiguée. »

« Formation claire faite sur-mesure et formateur qui prend le temps de très bien expliquer. Beaucoup d'exemples fournis en Live. Bravo !»

« Mon besoin a bien été compris et la formation a répondu à toutes mes attentes, le tout dans une bonne ambiance. Un grand merci »

« Très bonne formation, axée très technique, sur les publicités Facebook et Instagram. De très bonnes solutions et astuces apprises, intéressantes à mettre en pratique pour tester. Je reviendrai sûrement vers l'équipe pour la mise en pratique continue de ces solutions »

« Formateur Très dynamique et très à l'écoute des besoins et du niveau de chacun, Merci. Je n'avais pas TikTok jusqu'à ce matin 10H et j'ai réussi à l'issue de cette formation à créer une vidéo. C'est formidable ! »

« Très bonne formation, avec un bon rythme et structuration (explication puis mise en pratique directe à chaque module) »

« Formation d’acculturation au Digital très claire, vivante, parfaitement documentée, et humainement agréable ! »

« Formation à l’initiation aux réseaux sociaux de qualité, directement adaptable dans nos missions. 2 journées très denses mais productives. Pleins d’idées et de conseils à mettre en pratique. »

« Merci à Guillaume pour cette formation en one-to-one qui était idéale pour appréhender le sujet en se focalisant sur le cas pratique qui me concerne. Guillaume a été très pédagogue, à l'écoute de mes demandes et à répondu à mes questions. Ce type de formation se prête parfaitement au distanciel.»

« Tout était correctement organisé, rien à redire. Reste à mettre en pratique. Formateur de grande qualité et très pédagogue. Merci ! »

« J'ai été très satisfaite de la formation prodiguée par le formateur d'Expertisme. J'utilise LinkedIn depuis quelques années et la page LinkedIn entreprise depuis janvier 2024. J'avais cependant besoin d'approfondir mes connaissances en la matière, ce qui a été tout à fait le cas. Merci beaucoup pour cette formation, qui va me permettre de mettre en pratique tout ce que j'ai appris depuis 2 jours. »

« L'objectif de la formation AirTable était très ambitieux par rapport à la durée prévue. La formation a donc été très intensive et ma capacité à maitriser l'ensemble des acquis demandera du temps. Excellentes qualités pédagogiques du formateur. »

Des questions
sur notre formation ?

Notre équipe pédagogique se tient à votre disposition pour vous accompagner dans le choix de votre formation individuelle sur-mesure ou intra-entreprise sur-mesure.