Plans de Développement des Compétences : Faites vous accompagner par notre Equipe Pédagogique !
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Directions Commerciales
Formations Prospection commerciale
Niveau :
Satisfaction de nos apprenants en 2025 : 98% Taux d’assiduité : 100%
Formez-vous selon vos disponibilités !
Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.
En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.
Formations individuelles sur-mesure
ou
Formations Intra entreprise sur-mesure.
Éligible aux Financements :
OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF.
Comment prospecter sereinement au téléphone sans stress ni hésitation, tout en obtenant des rendez-vous qualifiés ? Comment transformer un simple appel de prospection commerciale en véritable opportunité d’affaires durable ? Cette formation vous montre comment installer confort, impact et confiance dans chaque appel.
Dans un environnement B2B ultra-concurrentiel, la prospection téléphonique reste l’un des leviers les plus efficaces pour développer un portefeuille clients rentable. Savoir prospecter sereinement au téléphone, maîtriser les techniques d’appel à froid, qualifier un prospect en quelques minutes et présenter sa valeur ajoutée avec clarté est devenu une compétence stratégique. Une bonne prospection téléphonique améliore non seulement vos résultats commerciaux, mais aussi votre image professionnelle et celle de votre entreprise. Vous gagnez en assurance, en crédibilité et en impact lors de chaque échange. En optimisant vos scripts, vos accroches et vos relances, vous augmentez significativement votre taux de rendez-vous, accélérez votre cycle de vente et consolidez votre carrière commerciale. Cette expertise vous permet de vous différencier, de mieux gérer la pression des objectifs et de transformer la prospection en levier de performance durable.
Vous souhaitez enfin aborder la prospection téléphonique avec confiance, efficacité et une vraie stratégie orientée résultats concrets.
Cette formation a été conçue pour vous aider à structurer vos appels, affiner votre discours et adopter les bons réflexes face aux réactions parfois imprévisibles des prospects. Avec EXPERTISME, Organisme de Formations certifié QUALIOPI, vous bénéficiez d’un parcours pédagogique centré sur la pratique, les mises en situation et les retours personnalisés. Votre Formateur Expert Métier vous accompagne pour construire des accroches percutantes, des questions de qualification pertinentes et des réponses efficaces aux objections récurrentes. Vous apprenez à gérer votre voix, votre rythme, vos silences, ainsi qu’à adapter votre argumentaire en fonction du niveau de maturité du prospect. La formation est pensée pour s’intégrer facilement à votre réalité terrain, avec des outils concrets : trames d’appels, check-lists de qualification, méthodes de relance, organisation de votre plan de prospection. Grâce à cette approche opérationnelle, vous gagnez en sérénité, en régularité et en performance sur l’ensemble de vos actions de prospection téléphonique.
Réservez votre place dès maintenant pour transformer vos appels en opportunités, sécuriser plus de rendez-vous qualifiés et booster durablement votre prospection téléphonique.
Cette formation vous donne une méthode concrète pour prospecter sereinement au téléphone, gagner en aisance, structurer vos appels et augmenter votre taux de rendez-vous qualifiés, même auprès de prospects très sollicités.
Ce que cette formation va réellement changer pour vous :
Cette formation Prospecter sereinement au téléphone s’adresse :
Que vous soyez débutant en Prospecter sereinement au téléphone ou déjà utilisateur, cette formation vous permettra d’acquérir des bases solides et des réflexes professionnels pour être autonome.
À l’issue de cette formation Prospecter sereinement au téléphone, vous serez capable de :
Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.
EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.
• Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes de cette thématique avec plus de 7 ans d’expérience.
• Pédagogie centrée sur vos enjeux : nous partons de votre entreprise, de vos objectifs et de vos contraintes business.
• Ateliers pratiques, démonstrations en direct et analyses de cas concrets pour ancrer les acquis.
• Supports, modèles et check-lists immédiatement réutilisables dans vos propres comptes.
• Possibilité d’adapter le contenu à votre niveau (initiation, perfectionnement, montée en puissance) et à votre secteur.
Notre mission : vous rendre autonome, efficace et rentable dans la maîtrise et l’application
Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Repérez votre situation ci-dessous :
| Votre enjeu métier | Formation recommandée | Valeur ajoutée obtenue |
|---|---|---|
| Développer une démarche globale pour trouver et conquérir de nouveaux clients par différents canaux | Formation Prospecter et Gagner de nouveaux clients | Approche multicanale complète pour structurer votre développement commercial au-delà du seul téléphone. |
| Renforcer spécifiquement vos performances de prospection téléphonique et votre aisance au téléphone | Formation Relation Client : Accueil, Téléphone, Chatbots et Satisfaction | Travail approfondi sur la relation client par téléphone, l’accueil et la satisfaction, complémentaire à la prospection pure. |
| Utiliser LinkedIn comme levier de prise de contact avant vos appels de prospection | Formation LinkedIn : Optimiser son profil et prospecter de nouveaux clients | Préparez vos appels en réchauffant vos prospects via LinkedIn et en renforçant votre crédibilité en ligne. |
| Améliorer globalement la qualité de votre relation client sur tous les canaux, dont le téléphone | Formation Relation Client : Accueil, Téléphone, Chatbots et Satisfaction | Vision globale de l’expérience client, de l’accueil à la gestion des interactions digitales et téléphoniques. |
| Monter en compétences sur des outils digitaux ou techniques complémentaires à votre activité commerciale | Formation Typo3 : Maîtrisez l'outil Open source Typo3 pour la gestion de contenu web | Renforcez votre maîtrise d’outils web pour mieux valoriser vos offres et supports de prospection en ligne. |
Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.
Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :
o Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.
o Oui, nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience.
o Oui, la formation s’adresse autant aux débutants qu’aux profils plus expérimentés. Les bases sont posées clairement, puis approfondies avec des mises en situation adaptées au niveau de chaque participant.
o Oui, une partie importante de la formation est consacrée à la construction et à l’optimisation de vos scripts réels. Vous repartez avec des trames personnalisées, testées et ajustées pendant les ateliers pratiques.
o Oui, la gestion du stress et le développement de la confiance au téléphone font partie intégrante du programme, avec des techniques concrètes pour aborder chaque appel plus sereinement.
L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.
Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.
Modalités employées et évaluation :
Évaluation et positionnement lors de la définition du plan pédagogique avec le ou les stagiaires. Un QCM est soumis aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider les acquis. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Un bilan de fin de stage à chaud est organisé entre le Formateur et le ou les stagiaires pour le recueil et la prise en compte de leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.
Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.
Nous accusons réception de toute demande sous 48 heures ouvrées.
Le délai moyen d’accès à nos formations est de 30 jours à compter de la réception du dossier d’inscription complet.
Ce délai peut varier selon le mode de financement :
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du planning du formateur, du profil du bénéficiaire ou du caractère sur-mesure de la formation.
Pour toute demande urgente, contactez-nous directement.
Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.
N’attendez pas pour vous former dans un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux et Toulouse, mais aussi directement en entreprise partout en France ou à Biarritz, Le Mans.
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Référence : DC-108607
Durée : 14 heures soit 2 jours
Tarif : 1 950 € HT / Personne
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Référence : DC-108607
Durée : 14 heures soit 2 jours
Tarif : Sur Devis
à partir de 4 collaborateurs
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