Plan de Développement des Compétences 2027 : Notre équipe vous accompagne !
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Tout savoir sur votre formation :
En présentiel ou Distanciel
En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.
Modalité de formation
Formations individuelles sur-mesure
ou Formations Intra entreprise sur-mesure.
Formez-vous selon vos disponibilités !
Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.
Éligible aux Financements
OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF
Satisfaction Clients
Satisfaction de nos apprenants en 2025 : 98%
Assiduité
Taux d’assiduité : 100%
Vous cherchez comment réussir vos appels de prospection téléphonique sans être intrusif ? Vous voulez un script de prospection commerciale par téléphone vraiment efficace ? Cette formation vous montre comment transformer vos appels sortants en opportunités qualifiées, avec une méthode claire, rassurante et immédiatement applicable.
La prospection téléphonique reste l’un des leviers les plus puissants pour développer un portefeuille clients, générer des rendez-vous qualifiés et accélérer le cycle de vente. Maîtriser les techniques de prospection téléphonique, c’est savoir capter l’attention en quelques secondes, susciter l’intérêt, qualifier précisément un besoin et orienter l’échange vers une décision concrète. Dans un environnement concurrentiel, les commerciaux, télévendeurs et vendeurs sédentaires qui savent conduire un entretien téléphonique structuré, gérer les objections et créer une relation de confiance se démarquent nettement. Cette compétence renforce la crédibilité professionnelle, la confiance en soi et l’aisance relationnelle, tout en améliorant durablement les indicateurs de performance : taux de prise de rendez-vous, taux de transformation, fidélisation. En optimisant vos scripts, votre posture vocale et votre argumentation, vous gagnez en efficacité, en confort et en résultats.
Vous souhaitez passer d’une prospection téléphonique subie à une prospection téléphonique maîtrisée, rentable, structurée et alignée avec vos objectifs commerciaux.
Avec EXPERTISME, Organisme de Formations certifié QUALIOPI, vous bénéficiez d’une formation Prospection téléphonique pensée pour le terrain et centrée sur vos enjeux concrets. Votre Formateur Expert Métier vous accompagne pas à pas pour bâtir un plan de prospection structuré, clarifier vos objectifs d’appels, concevoir des scripts adaptés à vos cibles et installer des routines d’appels performantes. Vous travaillez la prise de contact, l’accroche percutante, la qualification des besoins, la reformulation, la proposition de valeur et la conclusion, tout en intégrant les bonnes pratiques de la téléprospection moderne. La formation alterne apports méthodologiques, entraînements intensifs, jeux de rôles et feedbacks individualisés pour ancrer durablement les réflexes gagnants. Grâce à cette approche pragmatique, vous gagnez en assurance, en assertivité, en capacité à traiter les objections et à transformer vos appels en rendez-vous et ventes.
Inscrivez-vous dès maintenant et faites de la prospection téléphonique un véritable levier de croissance : augmentez vos ventes, sécurisez vos objectifs et prenez l’avantage sur votre marché grâce à une prospection téléphonique professionnelle.
Cette formation Prospection téléphonique vous donne une méthode opérationnelle, des scripts performants et des réflexes commerciaux concrets pour transformer vos appels en rendez-vous et en ventes. Idéale pour les télévendeurs, commerciaux sédentaires et technico-commerciaux souhaitant professionnaliser leur démarche.
Ce que cette formation va réellement changer pour vous :
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Nos Formateurs Experts Métiers conçoivent votre formation individuelle sur-mesure lors de la définition de votre projet pédagogique !
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Référence : DC-109124
Cette formation Prospection téléphonique s’adresse :
Que vous soyez débutant en Prospection téléphonique ou déjà en poste, cette formation vous permettra d’acquérir des bases solides et des réflexes professionnels pour être autonome.
À l’issue de cette formation Prospection téléphonique, vous serez capable de :
Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.
EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.
• Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes du Prospection téléphonique avec plus de 7 ans d’expérience.
• Pédagogie centrée sur vos enjeux : nous partons de votre contexte, de vos objectifs et de vos contraintes business.
• Ateliers pratiques, démonstrations en direct et analyses de cas concrets pour ancrer les acquis.
• Supports, modèles et check-lists immédiatement réutilisables dans vos propres comptes.
• Possibilité d’adapter le contenu à votre niveau (initiation, perfectionnement, montée en puissance) et à votre secteur.
Notre mission : vous rendre autonome, efficace et rentable dans la maîtrise et l’application de la Prospection téléphonique.
Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Identifiez votre situation ci-dessous :
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Votre besoin |
Formation complémentaire |
Vos bénéfices |
|---|---|---|
| Je veux professionnaliser ma prospection sur LinkedIn pour compléter mes appels téléphoniques. | Formation Techniques et Méthodes de prospection par LinkedIn | Construire une stratégie de prospection digitale efficace et générer des leads qualifiés via LinkedIn. |
| Je souhaite utiliser les réseaux sociaux pour soutenir ma prospection commerciale multicanale. | Formation réseaux sociaux - Niveaux Avancé : Stratégies de prospection commerciale | Définir des campagnes de prospection avancées et cohérentes sur les principaux réseaux sociaux. |
| Je dois renforcer mes compétences techniques en développement d’applications distribuées. | Formation développement d'applications distribuées avec WCF et ASP.NET Core en C# | Concevoir et développer des applications distribuées robustes et performantes en environnement .NET. |
| Je veux structurer une veille réglementaire QSE fiable pour mon organisation. | Formation Veille Réglementaire QSE : Construire un Référentiel Efficace | Mettre en place un référentiel réglementaire QSE à jour et opérationnel. |
| Je souhaite sécuriser mes développements logiciels en C++ avec des pratiques avancées. | Formation C++ - Niveau Avancé : Sécurité et Développement, Maîtrisez les Bonnes Pratiques | Appliquer les bonnes pratiques de sécurité et de performance dans vos projets C++. |
Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.
Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :
o Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.
o Oui, nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience.
o Oui, la formation s’adresse aussi bien aux débutants qu’aux commerciaux expérimentés souhaitant structurer ou optimiser leurs techniques de prospection téléphonique.
o Oui, une partie de la formation est dédiée à la construction ou à l’optimisation de vos scripts, argumentaires et plans d’appels à partir de vos situations réelles.
o Oui, chaque participant reçoit un support de formation comprenant la méthode, des modèles de scripts, des grilles de qualification et des outils de suivi de prospection.
L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.
Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.
Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.
Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.
Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.
N’attendez pas pour vous former dans un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux et Toulouse, mais aussi directement en entreprise partout en France ou à Chambéry, Strasbourg.
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Notre équipe pédagogique se tient à votre disposition pour vous accompagner
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