Plans de Développement des Compétences : Faites vous accompagner par notre Equipe Pédagogique !
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Directions Commerciales
Formations Télémarketing
Niveau :
Satisfaction de nos apprenants en 2025 : 98% Taux d’assiduité : 100%
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En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.
Formations individuelles sur-mesure
ou
Formations Intra entreprise sur-mesure.
Éligible aux Financements :
OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF.
Vous cherchez une formation télévente en appels sortants qui augmente vraiment vos résultats commerciaux ? Vous voulez maîtriser un script d’appel sortant de prospection qui transforme vos contacts en clients ? Découvrez comment professionnaliser vos appels et sécuriser vos objectifs de ventes.
Dans un contexte où les prospects sont sursollicités, la télévente en appels sortants devient un levier stratégique pour générer du chiffre d’affaires rapidement, sans multiplier les déplacements. Maîtriser les techniques de téléprospection, l’art du pitch commercial au téléphone et la gestion des objections permet de se démarquer dans un environnement concurrentiel. Une formation télévente orientée performance vous aide à structurer vos entretiens, à optimiser chaque étape de l’appel sortant et à améliorer durablement vos taux de transformation. En développant vos compétences en prospection téléphonique, en qualification des besoins et en conclusion d’entretien, vous gagnez en aisance, en confiance et en efficacité. Cette expertise valorise votre profil de commercial, télévendeur ou téléconseiller, accélère votre carrière et renforce votre légitimité auprès de vos clients comme de votre direction commerciale.
Prêt à transformer vos appels sortants en rendez-vous qualifiés, opportunités concrètes et ventes conclues grâce à des techniques de télévente professionnelles et éprouvées ?
Avec EXPERTISME, Organisme de Formations certifié QUALIOPI, vous bénéficiez d’un parcours de formation télévente en appels sortants conçu pour le terrain et centré sur les résultats. Notre Formateur Expert Métier vous accompagne pas à pas pour construire un guide d’entretien adapté à votre activité, structurer un argumentaire téléphonique percutant, préparer vos réponses aux objections récurrentes et sécuriser vos prises de rendez-vous. Vous apprenez à gérer efficacement les premières secondes de l’appel, à capter l’attention, à qualifier rapidement le besoin, puis à orienter la conversation vers la conclusion commerciale. La formation alterne apports méthodologiques, jeux de rôle, mises en situation et débriefings précis pour ancrer les bons réflexes. Flexible et opérationnelle, elle s’adapte à vos objectifs, à votre niveau et à vos contraintes de temps, tout en intégrant les meilleures pratiques de relation client, de prospection commerciale et de communication téléphonique professionnelle.
Inscrivez-vous dès maintenant, renforcez vos compétences en télévente en appels sortants et prenez une longueur d’avance sur vos concurrents en convertissant chaque appel en véritable opportunité commerciale.
Cette formation Télévente en appels sortants vous donne une méthode opérationnelle pour structurer vos appels, capter rapidement l’attention de vos interlocuteurs, argumenter avec impact et conclure plus de ventes. Vous repartez avec un script maîtrisé, des réflexes de pro et des outils immédiatement applicables.
Ce que cette formation va réellement changer pour vous :
Cette formation Télévente en appels sortants s’adresse :
Que vous soyez débutant en Télévente en appels sortants ou déjà familiarisé, cette formation vous permettra d’acquérir des bases solides et des réflexes professionnels pour être autonome.
À l’issue de cette formation Télévente en appels sortants, vous serez capable de :
Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.
EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.
• Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes de cette thématique avec plus de 7 ans d’expérience.
• Pédagogie centrée sur vos enjeux : nous partons de votre entreprise, de vos objectifs et de vos contraintes business.
• Ateliers pratiques, démonstrations en direct et analyses de cas concrets pour ancrer les acquis.
• Supports, modèles et check-lists immédiatement réutilisables dans vos propres comptes.
• Possibilité d’adapter le contenu à votre niveau (initiation, perfectionnement, montée en puissance) et à votre secteur.
Notre mission : vous rendre autonome, efficace et rentable dans la maîtrise et l’application des techniques de télévente en appels sortants
Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Repérez votre situation ci-dessous :
| Votre enjeu métier | Formation recommandée | Valeur ajoutée obtenue |
|---|---|---|
| Vous souhaitez professionnaliser vos pratiques et méthodes de travail en mode projet agile. | Formation Professional Scrum Master™ (PSM) : devenir Scrum Master et maîtriser les méthodes agiles | Acquérir une maîtrise opérationnelle de Scrum pour piloter efficacement vos projets et vos équipes. |
| Vous devez produire des dossiers de permis de construire clairs et conformes pour vos clients. | Formation Maîtriser DraftSight & SKETCHUP pour un Dossier de Permis de Construire | Maîtriser les outils DraftSight et SketchUp pour gagner en précision et en productivité sur vos dossiers. |
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| Vous voulez créer des contenus vidéo animés pour renforcer votre communication marketing. | Formation Adobe After Effects - Niveau Initiation : Créer des contenus Vidéo | Découvrir After Effects et produire rapidement des animations professionnelles attractives. |
| Vous devez maintenir et faire évoluer des applications existantes développées en Visual Basic 6. | Formation Visual Basic 6 - Niveau Expert : Maîtriser les systèmes hérités | Sécuriser, optimiser et faire évoluer vos systèmes hérités en Visual Basic 6. |
Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.
Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :
o Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.
o Oui, nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience.
o Oui, la formation repose largement sur des jeux de rôle, des simulations d’appels sortants et des débriefings personnalisés pour ancrer les bonnes pratiques.
o Oui, le formateur adapte les exemples, les scripts d’appel et les cas pratiques à votre secteur, à vos offres et à vos typologies de clients.
o Oui, chaque participant reçoit un support de formation complet ainsi que des modèles de scripts et de guides d’entretien réutilisables au quotidien.
L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.
Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.
Modalités employées et évaluation :
Évaluation et positionnement lors de la définition du plan pédagogique avec le ou les stagiaires. Un QCM est soumis aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider les acquis. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Un bilan de fin de stage à chaud est organisé entre le Formateur et le ou les stagiaires pour le recueil et la prise en compte de leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.
Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.
Nous accusons réception de toute demande sous 48 heures ouvrées.
Le délai moyen d’accès à nos formations est de 30 jours à compter de la réception du dossier d’inscription complet.
Ce délai peut varier selon le mode de financement :
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du planning du formateur, du profil du bénéficiaire ou du caractère sur-mesure de la formation.
Pour toute demande urgente, contactez-nous directement.
Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.
N’attendez pas pour vous former dans un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux et Toulouse, mais aussi directement en entreprise partout en France ou à Dijon, Perpignan.
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Référence : DC-109121
Durée : 14 heures soit 2 jours
Tarif : 2350 € HT / Personne
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Durée : 14 heures soit 2 jours
Tarif : Sur Devis
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