Plans de Développement des Compétences : Faites vous accompagner par notre Equipe Pédagogique !

Droit

Droit des sociétés

Formation Droit du E-commerce – droit d’Internet

Maîtrisez le cadre juridique du e-commerce pour sécuriser vos transactions et renforcer votre compétitivité digitale.

Satisfaction de nos apprenants en 2025 : 98%
Taux d’assiduité : 100%

Tout savoir sur votre formation :

Formez-vous selon vos disponibilités !
Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.

Formations individuelles sur-mesure
ou
Formations Intra entreprise sur-mesure.

Éligible aux Financements :
OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF.

Contexte de la formation Droit du E-commerce ?

Comment sécuriser juridiquement un site e-commerce face aux obligations légales du commerce en ligne ? Comment maîtriser le droit du e-commerce et d’Internet pour éviter les litiges et sanctions ? Cette formation vous guide pas à pas pour transformer un risque juridique en véritable avantage concurrentiel.

Le droit du e-commerce est devenu un levier stratégique pour toute entreprise qui vend en ligne : mentions légales, conditions générales de vente, protection des données personnelles, gestion des cookies, responsabilité de l’éditeur, droit de rétractation, preuve électronique, encadrement des avis clients… Chaque étape du parcours d’achat est encadrée par des règles précises. Les moteurs de recherche, les plateformes de paiement et les clients eux-mêmes sont de plus en plus attentifs au respect du cadre légal. Maîtriser le droit d’Internet et le droit du e-commerce, c’est sécuriser son chiffre d’affaires, protéger son image de marque, renforcer la confiance des utilisateurs et se différencier par un site fiable, transparent et conforme. Pour un dirigeant, un responsable e-commerce, un manager ou un juriste, ces compétences sont aujourd’hui incontournables pour piloter une activité digitale performante, limiter les risques et accélérer sa carrière.

Si vous souhaitez professionnaliser votre présence en ligne, optimiser votre site marchand et réduire les risques juridiques liés au digital, cette formation droit du e-commerce est conçue pour vous accompagner concrètement.

Avec EXPERTISME, Organisme de Formations certifié QUALIOPI, vous bénéficiez d’un parcours structuré, centré sur vos enjeux opérationnels : sécuriser vos ventes en ligne, comprendre vos responsabilités, anticiper les risques et adopter les bons réflexes juridiques au quotidien. Loin d’un simple rappel théorique, cette formation droit d’Internet s’appuie sur des cas réels, des exemples de clauses et des retours d’expérience issus du terrain. Votre Formateur Expert Métier vous aide à analyser votre propre contexte e-commerce, à identifier vos zones de risque et à mettre en place des solutions concrètes : rédaction ou mise à jour de vos CGV, conformité de vos mentions obligatoires, encadrement de vos campagnes marketing, emailing et prospection en ligne, gestion des données personnelles et des cookies. Adaptable à différents profils (dirigeants, responsables e-commerce, juristes, DAF, responsables IT), cette formation vous permet d’acquérir une vision globale, pragmatique et immédiatement actionnable du droit du e-commerce.

Inscrivez-vous dès maintenant, sécurisez votre activité, renforcez la confiance de vos clients et faites du droit du e-commerce un véritable moteur de croissance.

En résumé

Cette formation Droit du E-commerce vous donne une vision claire, opérationnelle et sécurisante de l’ensemble des règles juridiques qui encadrent votre activité de vente en ligne. En deux jours, vous identifiez les risques, sécurisez vos pratiques et structurez un cadre légal robuste pour votre site marchand.

Ce que cette formation va réellement changer pour vous :

  • Comprendre et appliquer le cadre légal du e-commerce et du droit d’Internet
  • Sécuriser juridiquement votre site marchand, vos CGV et vos parcours clients
  • Maîtriser la protection des données personnelles et les obligations d’information
  • Limiter les risques de contentieux et gérer efficacement les litiges en ligne

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation Droit du E-commerce s’adresse :

  • Toute personne concernée par le e-commerce et la vente en ligne
  • Dirigeants de petites et moyennes entreprises développant une activité digitale
  • Managers de tout type de centre de profit impliqués dans la vente en ligne
  • Responsables administratifs et financiers souhaitant sécuriser les flux et engagements contractuels
  • Responsables juridiques en charge du suivi des risques liés à l’activité Internet
  • Responsables informatiques ou digitaux impliqués dans la conception et l’évolution de sites marchands
  • Il est recommandé d’avoir une notion de l’environnement internet pour suivre la formation Droit du E-commerce – Droit Internet. Une connaissance de base du fonctionnement d’un site web, des principaux outils digitaux et des enjeux de la vente en ligne facilitera la mise en pratique des apports. Aucun niveau juridique spécifique n’est requis : la formation est accessible aux non juristes.

Que vous soyez débutant en Droit du E-commerce ou déjà utilisateur, cette formation vous permettra d’acquérir des bases solides et des réflexes professionnels pour être autonome.

Pré-requis

  • Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut parleur.
  • Objectifs

    À l’issue de cette formation Droit du E-commerce, vous serez capable de :

    • Connaître et maîtriser les règles juridiques essentielles applicables au e-commerce et au droit d’Internet
    • Comprendre les principaux risques juridiques liés à la vente en ligne et savoir les prévenir
    • Structurer et sécuriser le cadre contractuel d’un site marchand (CGV, mentions légales, politique de confidentialité…)
    • Intégrer les obligations d’information du consommateur et les règles de protection des données personnelles
    • Gérer efficacement les litiges et réclamations dans le cadre du droit du e-commerce
    • Développer une culture de conformité juridique au sein de l’entreprise pour toutes les activités en ligne

    Programme

    • 1. COMPRENDRE LE CADRE GÉNÉRAL DU DROIT DU E-COMMERCE ET D’INTERNET

      • Définition et périmètre du droit du e-commerce et du droit d’Internet
      • Les principales sources juridiques applicables (Code de la consommation, Code civil, droit européen, droit des données personnelles…)
      • Les acteurs concernés : éditeur du site, hébergeur, prestataires, plateformes, clients, partenaires
      • Notions de responsabilité civile, pénale et administrative dans l’univers digital
      • Spécificités de la vente à distance et de la vente en ligne par rapport au commerce traditionnel
        • 2. OBLIGATIONS LÉGALES D’UN SITE E-COMMERCE

          • Mentions légales obligatoires : identité de l’éditeur, hébergeur, contact, etc.
          • Présentation des produits et services : prix, caractéristiques essentielles, disponibilité
          • Informations précontractuelles dues au consommateur : transparence, lisibilité, accessibilité
          • Encadrement des pratiques commerciales en ligne : publicité, promotions, ventes croisées
          • Gestion des avis clients, notations et contenus générés par les utilisateurs
            • 3. CONTRATS EN LIGNE, CGV ET PREUVE ÉLECTRONIQUE

              • Rôle et contenu stratégique des Conditions Générales de Vente (CGV)
              • Conditions Générales d’Utilisation (CGU) et chartes d’utilisation du site
              • Processus de conclusion du contrat en ligne : parcours d’achat, double clic, validation
              • Preuve électronique, archivage des commandes et traçabilité des échanges
              • Clauses sensibles : responsabilité, livraison, retard, force majeure, propriété, garanties
                • 4. DROIT DE LA CONSOMMATION ET PROTECTION DU CLIENT EN LIGNE

                  • Droit de rétractation : champ d’application, délais, modalités et exceptions
                  • Informations sur les délais de livraison, frais, modalités de retour et remboursement
                  • Garanties légales et commerciales applicables aux ventes en ligne
                  • Pratiques commerciales trompeuses ou agressives : risques et sanctions
                  • Gestion des réclamations clients et médiation de la consommation
                    • 5. DONNÉES PERSONNELLES, COOKIES ET CONFORMITÉ AU CADRE DE PROTECTION DES DONNÉES

                      • Principes clés de la protection des données personnelles appliqués au e-commerce
                      • Collecte, traitement, conservation et sécurisation des données clients
                      • Rédaction et mise à jour de la politique de confidentialité
                      • Gestion des cookies et traceurs : bandeau cookies, consentement, paramétrage
                      • Relations avec les sous-traitants (hébergeurs, outils marketing, CRM, solutions de paiement)
                        • 6. MARKETING DIGITAL, EMAILING ET PROSPECTION EN LIGNE

                          • Règles juridiques applicables à l’emailing, newsletters et SMS marketing
                          • Consentement, opt-in, opt-out et gestion des listes de diffusion
                          • Publicité ciblée, retargeting et profilage : bonnes pratiques et limites
                          • Jeux-concours, opérations promotionnelles et parrainage en ligne
                          • Encadrement des partenariats, affiliation et influenceurs
                            • 7. GESTION DES LITIGES, RESPONSABILITÉS ET PRÉVENTION DES RISQUES

                              • Typologie des litiges en e-commerce : livraison, paiement, qualité, données, contenu
                              • Responsabilités de l’éditeur, de l’hébergeur et des prestataires
                              • Outils de prévention des contentieux : procédures internes, CGV, documentation
                              • Modes de règlement des litiges : négociation, médiation, action judiciaire
                              • Bonnes pratiques pour sécuriser durablement son activité e-commerce
                                • 8. MISE EN PRATIQUE ET PLAN D’ACTIONS POUR VOTRE SITE E-COMMERCE

                                  • Analyse des pratiques actuelles de votre site ou projet e-commerce
                                  • Identification des écarts de conformité et des zones de risque prioritaires
                                  • Atelier de relecture et d’optimisation de clauses clés (CGV, mentions légales, politique de confidentialité)
                                  • Élaboration d’une feuille de route juridique simple et opérationnelle
                                  • Conseils personnalisés de Notre Formateur Expert Métier pour la mise en œuvre après la formation

    Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
    © EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

    Pourquoi choisir EXPERTISME ?

    EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.

    • Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes de cette thématique avec plus de 7 ans d’expérience.
    • Pédagogie centrée sur vos enjeux : nous partons de votre entreprise, de vos objectifs et de vos contraintes business.
    • Ateliers pratiques, démonstrations en direct et analyses de cas concrets pour ancrer les acquis.
    • Supports, modèles et check-lists immédiatement réutilisables dans vos propres comptes.
    • Possibilité d’adapter le contenu à votre niveau (initiation, perfectionnement, montée en puissance) et à votre secteur.

    Notre mission : vous rendre autonome, efficace et rentable dans la maîtrise et l’application

    Quelle formation est faite pour vous selon votre problématique ?

    Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Repérez votre situation ci-dessous :

    Votre enjeu métierFormation recommandéeValeur ajoutée obtenue
    Sécuriser juridiquement un site marchand et maîtriser le cadre légal des ventes en ligneFormation Droit de la Concurrence en E-commerce : Juridique et Contrats pour Marketplaces et M-commerceApproche complémentaire centrée sur la concurrence, les contrats et les spécificités marketplaces et m-commerce pour une vision juridique globale du e-commerce.
    Renforcer ses compétences en droit du travail tout en gérant les impacts RH du développement e-commerceFormation Maîtrise de la Gestion de Paie et Droit du Travail EssentielSécurisation des pratiques sociales et paie dans un contexte de croissance de l’activité digitale et de nouvelles organisations de travail.
    Mieux articuler politique RH, organisation interne et développement des activités en ligneFormation gestion des RH : Optimiser recrutement, compétences et droit du travailStructuration des équipes, des compétences et des contrats de travail pour accompagner sereinement la montée en puissance du e-commerce.
    Acquérir une vision globale du droit du travail pour encadrer les équipes impliquées dans le e-commerceFormation en Droit du Travail pour Managers : Maîtrisez les FondamentauxSécurisation des pratiques managériales et des relations de travail dans les équipes digitales et e-commerce.
    Comprendre l’articulation entre conventions collectives et nouveaux métiers du digitalFormation RH : Droit du Travail et Conventions CollectivesMeilleure adaptation des règles conventionnelles aux fonctions e-commerce, marketing digital et IT dans l’entreprise.

    Formation disponible partout en France

    Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.

    Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :

    • L’un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice…
    • Directement dans votre entreprise partout en France.
    • En distanciel par visioconférence.
    • Mais aussi à Bourges, Angers.

    Découvrir nos centres de formation

    Points forts de la formation

    • Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
    • Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
    • Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
    • Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
    • Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
    • Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
    • La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
    • Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

    FAQ – Questions fréquentes sur notre formation

    • La formation Droit du E-commerce est-elle disponible en distanciel ?

      o Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.

    • Les formateurs sont-ils de vrais experts du droit du e-commerce ?

      o Oui, nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience.

    • La formation est-elle accessible aux non juristes ?

      o Oui, la formation est conçue pour être claire et opérationnelle, même pour des profils non juristes. Les notions sont expliquées simplement, avec des exemples concrets issus du e-commerce.

    • Pourrai-je adapter le contenu à mon propre site e-commerce ?

      o Oui, de nombreux temps d’échanges et cas pratiques sont prévus pour analyser vos besoins, vos documents existants et vos parcours clients, afin de construire un plan d’actions adapté.

    • Obtiendrai-je un support de formation réutilisable après la session ?

      o Oui, un support complet vous est remis afin de conserver une trame claire pour vos futures mises à jour juridiques et actions de mise en conformité.

    Approche Pédagogique

    L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
    Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

    Méthodologie pédagogique employée :
    Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

    Modalités employées et évaluation :
    Évaluation et positionnement lors de la définition du plan pédagogique avec le ou les stagiaires. Un QCM est soumis aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider les acquis. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Un bilan de fin de stage à chaud est organisé entre le Formateur et le ou les stagiaires pour le recueil et la prise en compte de leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

    Accessibilité

    Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
    Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

    Nous accusons réception de toute demande sous 48 heures ouvrées.

    Le délai moyen d’accès à nos formations est de 30 jours à compter de la réception du dossier d’inscription complet.
    Ce délai peut varier selon le mode de financement :

    • Financement direct entreprise : environ 30 jours
    • Financement OPCO : environ 4 à 6 semaines, sous réserve d’accord de prise en charge

    Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du planning du formateur, du profil du bénéficiaire ou du caractère sur-mesure de la formation.

    Pour toute demande urgente, contactez-nous directement.

    Formateur

    Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

    Prêt à maîtriser Droit du E-commerce ?

    N’attendez pas pour vous former dans un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux et Toulouse, mais aussi directement en entreprise partout en France ou à Libourne, Avignon.

    Demandez dès maintenant votre devis personnalisé ou programme détaillé !

    Référence : DR-109025

    Durée : 14 heures soit 2 jours

    Tarif : 3.700€ HT / Personne

    Cette formation vous intéresse ?

    Nos Formateurs Experts Métiers conçoivent votre formation individuelle sur-mesure lors de la définition de votre projet pédagogique !

    Remplissez le formulaire suivant :

    L’un de nos conseillers vous contactera
    dans les meilleurs délais.

    Partagez cette formation :

    Référence : DR-109025

    Durée : 14 heures soit 2 jours

    Formez vos équipes !

    à partir de 4 collaborateurs

    Nos Formateurs Experts Métiers conçoivent votre formation intra-entreprise sur-mesure lors de la définition de votre projet pédagogique !

    Partagez cette formation :

    Témoignages
    de nos apprenants

    Des questions
    sur notre formation ?

    Notre équipe pédagogique se tient à votre disposition pour vous accompagner dans le choix de votre  formation individuelle sur-mesure ou intra-entreprise sur-mesure.

    Vous pouvez également directement nous contacter :

    Vous recherchez une formation :
    Votre parcours de formation
    Étape par Étape

    Formations complémentaires - Droit des sociétés / Droit sur-mesure

    Vous avez besoin
    d’une formation ?
    Vous avez
    besoin
    d’une
    formation ?
    error: Ce contenu est protégé

    Un projet de formation ?

    Simplifiez vos démarches !

    Choix du bon programme, financements OPCO
    ou plans de compétences…

    Nos conseillers vous rappellent gratuitement pour calibrer votre parcours et optimiser votre budget.

    Rappel Gratuit – Echange 100% personnalisé

    Nos conseillers vous rappellent gratuitement pour calibrer votre parcours et optimiser votre budget.

    Rappel Gratuit – Echange 100% personnalisé