E-marketing

Web Marketing

Formation E-business : concepts généraux

Niveau :

Satisfaction de nos apprenants en 2025 : 98%
Taux d’assiduité : 100%

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Formez-vous selon vos disponibilités !
Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.

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ou
Formations Intra entreprise sur-mesure.

Éligible aux Financements :
OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF.

Accueil / Nos formations digitales / Formation E-business : concepts généraux

Contexte de la formation E-business ?

Vous cherchez comment réussir votre stratégie e-business B2B ou B2C et structurer un projet digital rentable ? Vous voulez comprendre les modèles économiques du business en ligne pour développer votre activité ? Découvrez comment l’e-business transforme en profondeur les relations avec vos clients, partenaires et collaborateurs.

L’e-business dépasse largement le simple e-commerce. Il englobe l’ensemble des processus numériques qui soutiennent la création de valeur : visibilité, acquisition, conversion, fidélisation, relation client, partenariats et optimisation de la chaîne de valeur. Dans un environnement où les usages digitaux évoluent sans cesse, maîtriser les fondamentaux de l’e-business est devenu un avantage compétitif décisif. Comprendre les business models en ligne, les logiques de trafic, de données et d’automatisation permet de prendre de meilleures décisions stratégiques, de dialoguer efficacement avec vos prestataires web et de piloter vos projets Internet avec plus de maîtrise. Que vous soyez responsable marketing, commercial, administratif ou porteur de projet, développer des compétences solides en e-business vous aide à sécuriser vos choix, accélérer votre carrière et positionner durablement votre organisation sur le digital.

Pour aller plus loin et structurer concrètement votre projet, vous devez relier ces concepts e-business aux objectifs réels de votre entreprise, à vos clients et à votre marché digital.

Avec EXPERTISME, Organisme de Formations certifié QUALIOPI, vous bénéficiez d’un parcours court, intensif et orienté résultats. Cette formation E-business vous apporte une vision globale, claire et opérationnelle du business sur Internet. Vous y clarifiez la différence entre e-business et e-commerce, identifiez les principaux business models digitaux et comprenez comment Internet peut renforcer chaque maillon de votre chaîne de valeur : marketing, vente, relation client, partenariats, organisation interne. Votre Formateur Expert Métier vous guide pas à pas pour décrypter les enjeux stratégiques, les indicateurs clés et les bonnes pratiques d’un projet d’entreprise Internet. Grâce à des exemples concrets, vous apprenez à analyser un site marchand, à relier vos actions webmarketing à votre modèle économique et à anticiper les facteurs de réussite d’un projet digital. Cette approche pragmatique, enrichie de mots-clés LSI comme stratégie digitale, transformation numérique, business model en ligne et performance web, rend la formation immédiatement exploitable.

Inscrivez-vous dès maintenant, sécurisez vos décisions digitales, gagnez en impact dans vos projets et faites de l’e-business un véritable levier de croissance pour votre entreprise.

En résumé

Cette formation E-business vous donne en une journée une vision claire, opérationnelle et structurée du business sur Internet. Vous y ferez la différence entre e-business et e-commerce, comprendrez les principaux modèles économiques en ligne et saurez identifier les étapes clés pour concevoir, piloter et optimiser un projet digital rentable.

Ce que cette formation va réellement changer pour vous :

Saisir la différence entre e-business, e-commerce et transformation digitale
Acquérir une vision globale des modèles économiques du business sur Internet
Identifier les étapes clés d’un projet d’entreprise Internet performant
Comprendre les leviers de création de valeur et de revenus en e-business
Mieux piloter vos actions webmarketing au service de votre stratégie globale

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation E-business s’adresse :

Responsables marketing et commerciaux souhaitant structurer ou renforcer leur stratégie digitale
Responsables administratifs ou responsables d’association impliqués dans le développement d’activités en ligne
Collaborateurs d’entreprise ou d’association en charge de nouveaux projets digitaux ou business units Internet
Collaborateurs souhaitant comprendre les logiques économiques et stratégiques d’Internet
Toute personne amenée à participer à la conception, au pilotage ou à la promotion d’un site web marchand

Que vous soyez débutant en E-business ou déjà utilisateur, cette formation vous permettra d’acquérir des bases solides et des réflexes professionnels pour être autonome.

Pré-requis

Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut parleur.
Aucun prérequis n’est nécessaire pour suivre cette formation E-business : concepts généraux.
Une connaissance générale du fonctionnement d’Internet et de l’environnement de votre entreprise est un plus, mais n’est pas obligatoire.

Objectifs

À l’issue de cette formation E-business, vous serez capable de :

Acquérir une vision générale claire et structurée du business sur Internet et de ses enjeux pour l’entreprise
Appréhender les notions de base théoriques et pratiques qui conditionnent le développement des activités de e-business en France
Comprendre la différence entre e-business, e-commerce et transformation digitale de l’entreprise
Identifier les principales étapes d’un projet d’entreprise Internet (de l’idée à la mise en œuvre opérationnelle)
Repérer les principaux business models utilisés en e-business et leurs sources de revenus
Savoir relier les actions webmarketing aux objectifs économiques et à la chaîne de valeur de l’entreprise
Être en capacité de dialoguer efficacement avec les équipes digitales, prestataires web et partenaires

Programme

1. COMPRENDRE L’E-BUSINESS ET SON PÉRIMÈTRE
- Définition de l’e-business et distinction avec le e-commerce
- Panorama des usages numériques des clients et partenaires
- Place de l’e-business dans la stratégie globale de l’entreprise
- Impact sur l’organisation, les processus et la relation client
2. LES MODÈLES ÉCONOMIQUES DU BUSINESS SUR INTERNET
- Principaux business models en ligne : vente directe, abonnement, plateforme, freemium, publicité, affiliation
- Sources de revenus et leviers de rentabilité d’un site web marchand
- Rôle des données (data) dans la création de valeur
- Exemples de modèles hybrides et évolution des tendances
3. LES ÉTAPES CLÉS D’UN PROJET D’ENTREPRISE INTERNET
- De l’idée au cahier des charges : objectifs, cibles, positionnement
- Choix du type de site : vitrine, marchand, portail, plateforme
- Articulation entre marketing, technique, contenu et webdesign
- Pilotage du projet : planning, ressources, budget, indicateurs
4. VISIBILITÉ, ACQUISITION DE TRAFIC ET WEBMARKETING
- Notions de base en référencement naturel (SEO) et référencement payant (SEA)
- Rôle des réseaux sociaux et de l’emailing dans l’e-business
- Logique de tunnel de conversion : attirer, convaincre, fidéliser
- Indicateurs clés de performance (KPI) à suivre
5. OPTIMISER LA CHAÎNE DE VALEUR PAR L’E-BUSINESS
- Intégration de l’e-business aux processus commerciaux et relation client
- Automatisation, CRM et marketing relationnel
- Partenariats en ligne et écosystèmes digitaux
- Risques, limites et facteurs clés de succès d’un projet e-business
6. MISE EN PERSPECTIVE ET PLAN D’ACTIONS
- Synthèse des concepts abordés pendant la journée
- Analyse de cas pratiques adaptés au profil des participants
- Identification des priorités pour votre entreprise ou association
- Élaboration d’un premier plan d’actions e-business

Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

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EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.

• Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes de cette thématique avec plus de 7 ans d’expérience.
• Pédagogie centrée sur vos enjeux : nous partons de votre entreprise, de vos objectifs et de vos contraintes business.
• Ateliers pratiques, démonstrations en direct et analyses de cas concrets pour ancrer les acquis.
• Supports, modèles et check-lists immédiatement réutilisables dans vos propres comptes.
• Possibilité d’adapter le contenu à votre niveau (initiation, perfectionnement, montée en puissance) et à votre secteur.

Notre mission : vous rendre autonome, efficace et rentable dans la maîtrise et l’application

Quelle formation est faite pour vous selon votre problématique ?

Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Repérez votre situation ci-dessous :

Votre enjeu métier	Formation recommandée	Valeur ajoutée obtenue
Comprendre globalement le business sur Internet et structurer un projet e-business	Formation Élaboration et Présentation de Business Plan - Niveau Avancé	Relier votre vision e-business à un business plan solide et convaincant pour vos parties prenantes.
Piloter la relation client et la fidélisation dans une stratégie e-business	Formation Maîtriser CRM et Marketing Relationnel pour Booster son Business	Structurer un dispositif CRM performant pour transformer vos contacts digitaux en clients fidèles.
Exploiter les réseaux sociaux pour soutenir votre activité e-business	Formation Meta Business Suite - Optimiser son activité sur les réseaux sociaux	Optimiser votre présence sociale pour générer trafic qualifié, engagement et conversions vers vos offres en ligne.
Analyser les données pour mieux piloter votre performance digitale	Formation MicroStrategy : Business Intelligence pour débutant	Mettre en place des tableaux de bord décisionnels pour suivre vos indicateurs e-business stratégiques.
Exploiter Excel pour analyser vos performances e-business	Formation Excel PowerPivot - Niveau Avancé : Maîtrisez l'analyse de données pour la Business Intelligence	Modéliser et analyser vos données webmarketing et commerciales pour optimiser vos décisions digitales.

Formation disponible partout en France

Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.

Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :

L’un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice…
Directement dans votre entreprise partout en France.
En distanciel par visioconférence.
Mais aussi à Bourges, Angers.

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Points forts de la formation

Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

FAQ – Questions fréquentes sur notre formation

La formation E-business est-elle disponible en distanciel ?
o Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.
Les intervenants sont-ils de vrais experts en e-business ?
o Oui, nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience.
Cette formation convient-elle à un profil non technique ?
o Oui, la formation aborde les concepts d’e-business sous un angle stratégique et opérationnel, sans nécessiter de compétences techniques particulières. Elle est pensée pour des profils marketing, commerciaux, administratifs ou porteurs de projets.
Pourrai-je appliquer rapidement ce que j’aurai appris ?
o Oui, la pédagogie est centrée sur des exemples concrets, des cas pratiques et des outils directement transposables à vos projets digitaux. Vous repartez avec une vision claire et des premières pistes d’actions.
La formation est-elle adaptée aux associations ou structures non marchandes ?
o Oui, les principes d’e-business et de stratégie digitale sont adaptés aux enjeux spécifiques des associations : visibilité, recrutement de membres, partenariats, collecte de dons et optimisation des processus en ligne.

Approche Pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Modalités employées et évaluation :
Évaluation et positionnement lors de la définition du plan pédagogique avec le ou les stagiaires. Un QCM est soumis aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider les acquis. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Un bilan de fin de stage à chaud est organisé entre le Formateur et le ou les stagiaires pour le recueil et la prise en compte de leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Délai d'accès à la formation

Nous accusons réception de toute demande sous 48 heures ouvrées.

Le délai moyen d’accès à nos formations est de 30 jours à compter de la réception du dossier d’inscription complet.
Ce délai peut varier selon le mode de financement :

Financement direct entreprise : environ 30 jours
Financement OPCO : environ 4 à 6 semaines, sous réserve d’accord de prise en charge

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du planning du formateur, du profil du bénéficiaire ou du caractère sur-mesure de la formation.

Pour toute demande urgente, contactez-nous directement.

Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

Prêt à maîtriser E-business ?

N’attendez pas pour vous former dans un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux et Toulouse, mais aussi directement en entreprise partout en France ou à Grenoble, Toulon.

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Référence : XX-

Durée : 7 heures soit 1 jour

Tarif : 980 € HT / Personne

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Référence : XX-

Durée : 7 heures soit 1 jour

Tarif : Sur Devis

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Témoignages
de nos apprenants

« Formation complète sur le social Selling sur LinkedIn.
J’ai apprécié le support de formation très complet et documenté. Formateur extrêmement professionnel à l’écoute des problématiques et des diﬃcultés. »

« La formation m’a apporté une totale satisfaction.
J’ai reçu les informations nécessaires à la mise en pratique du référencement naturel de mon site Internet et les éléments correctifs aux pratiques précédemment utilisées.
Merci au formateur qui est un référenceur de métier. »

« La réunion organisée en amont de la formation a permis de cerner nos attentes et de cibler les besoins.
La formation aux publicités Facebook Ads était donc adaptée et a permis de voir les diﬀérents points attendus. Le formateur était à l’écoute et a répondu à l’ensemble de nos questions.
Il a également pu analyser nos contenus et performances de certaines campagnes et nous conseiller. »

« Très bonne formation à l’usage de Matomo Analytics.
Formateur à l’écoute et très pédagogue.»

« Merci pour la rapidité avec laquelle cette formation LinkedIn Ads a été organisée.
Par ailleurs, tout était clair et très bien expliqué par le formateur. »

« Formation personnalisée et individuelle, très appréciée.
La formation répondait à mes attentes : théorie et pratique.
Guillaume est pédagogue et c'était très intéressant.
J'ai appris beaucoup de choses ! Merci. »

« Merci pour l’ensemble des conseils et pour l'expertise. »

« Très bon formateur, rien à ajouter comme recommendation.
Très bonne formation, toujours à l’écoute »

« Les informations que j’ai reçues étaient très claires et adaptées, je suis tout à fait satisfaite de la formation qui m’a été prodiguée. »

« Formation claire faite sur mesure et formateur qui prend le temps de très bien expliquer. Beaucoup d'exemples fournis en Live. Bravo !»

« Mon besoin a bien été compris et la formation a répondu à toutes mes attentes, le tout dans une bonne ambiance. Un grand merci »

« Très bonne formation, axée très technique, sur les publicités Facebook et Instagram. De très bonnes solutions et astuces apprises, intéressantes à mettre en pratique pour tester. Je reviendrai sûrement vers l'équipe pour la mise en pratique continue de ces solutions »

« Formateur Très dynamique et très à l'écoute des besoins et du niveau de chacun, Merci. Je n'avais pas TikTok jusqu'à ce matin 10H et j'ai réussi à l'issue de cette formation à créer une vidéo. C'est formidable ! »

« Très bonne formation, avec un bon rythme et structuration (explication puis mise en pratique directe à chaque module) »

« Formation d’acculturation au Digital très claire, vivante, parfaitement documentée, et humainement agréable ! »

« Formation à l’initiation aux réseaux sociaux de qualité, directement adaptable dans nos missions. 2 journées très denses mais productives. Pleins d’idées et de conseils à mettre en pratique. »

« Merci à Guillaume pour cette formation en one-to-one qui était idéale pour appréhender le sujet en se focalisant sur le cas pratique qui me concerne. Guillaume a été très pédagogue, à l'écoute de mes demandes et à répondu à mes questions. Ce type de formation se prête parfaitement au distanciel.»

« Tout était correctement organisé, rien à redire. Reste à mettre en pratique. Formateur de grande qualité et très pédagogue. Merci ! »

« J'ai été très satisfaite de la formation prodiguée par le formateur d'Expertisme. J'utilise LinkedIn depuis quelques années et la page LinkedIn entreprise depuis janvier 2024. J'avais cependant besoin d'approfondir mes connaissances en la matière, ce qui a été tout à fait le cas. Merci beaucoup pour cette formation, qui va me permettre de mettre en pratique tout ce que j'ai appris depuis 2 jours. »

« L'objectif de la formation AirTable était très ambitieux par rapport à la durée prévue. La formation a donc été très intensive et ma capacité à maitriser l'ensemble des acquis demandera du temps. Excellentes qualités pédagogiques du formateur. »

Des questions
sur notre formation ?

Notre équipe pédagogique se tient à votre disposition pour vous accompagner dans le choix de votre formation individuelle sur-mesure ou intra-entreprise sur mesure.