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Formation Evaluer les actions marketing et communication : choisir et suivre ses indicateurs de performance

Niveau :

Satisfaction de nos apprenants en 2025 : 98%
Taux d’assiduité : 100%

Tout savoir sur votre formation :

Formez-vous selon vos disponibilités !
Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.

Formations individuelles sur-mesure
ou
Formations Intra entreprise sur-mesure.

Éligible aux Financements :
OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF.

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Contexte de la formation Evaluer les actions marketing et communication ?

Comment évaluer l’efficacité réelle de vos actions marketing et communication sans vous perdre dans une multitude d’indicateurs de performance inutiles ? Comment mettre en place un tableau de bord marketing et communication simple, fiable et orienté résultats ? Découvrez une approche structurée pour reprendre le contrôle sur vos performances.

Dans un environnement où chaque euro investi en marketing et communication doit être justifié, savoir mesurer, analyser et piloter ses actions est devenu une compétence stratégique. Les directions générales exigent des résultats concrets, des indicateurs de performance clairs, des tableaux de bord lisibles et des arbitrages budgétaires argumentés. Maîtriser l’évaluation des actions marketing et communication vous permet de sortir du discours purement créatif pour entrer dans une logique de performance mesurable. Vous apprenez à définir les bons KPI, à suivre le retour sur investissement de vos campagnes, à comparer les canaux, à objectiver vos choix et à optimiser vos plans d’actions. Professionnellement, cette expertise renforce votre crédibilité, vous positionne comme un véritable pilote de la stratégie marketing et communication et accélère votre évolution vers des fonctions de management. Personnellement, elle vous apporte clarté, confiance et une meilleure maîtrise de vos priorités au quotidien.

Vous souhaitez transformer vos reportings marketing et communication en véritables outils d’aide à la décision et gagner en légitimité grâce à des indicateurs de performance pertinents et actionnables.

Avec EXPERTISME, Organisme de Formations certifié QUALIOPI, vous bénéficiez d’une formation entièrement orientée résultats, conçue pour vous aider à évaluer concrètement vos actions marketing et communication. Votre Formateur Expert Métier vous guide pas à pas pour identifier les bons indicateurs de performance, construire un tableau de bord opérationnel et mettre en place un système de suivi régulier. Vous travaillez sur des cas réels, des scénarios inspirés du terrain et, si possible, sur vos propres campagnes. La formation est pensée pour s’adapter à différents contextes : BtoB, BtoC, communication institutionnelle, marketing produit ou digital. Grâce à une pédagogie pragmatique, vous apprenez à relier objectifs, cibles, canaux, budgets et résultats mesurables. Vous repartez avec une méthodologie claire, des modèles de tableaux de bord réutilisables, et une vision structurée de la performance marketing et communication, intégrant les leviers digitaux et offline.

Inscrivez-vous dès maintenant pour structurer vos indicateurs, sécuriser vos décisions et démontrer la valeur de vos actions marketing et communication. Agissez sans attendre pour transformer vos données en leviers de performance et renforcer votre impact stratégique grâce à une évaluation professionnelle.

En résumé

Cette formation vous donne une méthode claire et opérationnelle pour évaluer vos actions marketing et communication, définir les bons indicateurs de performance et construire un tableau de bord de suivi efficace, directement applicable dans votre organisation.

Ce que cette formation va réellement changer pour vous :

Identifier et sélectionner les indicateurs marketing et communication réellement pertinents pour vos objectifs
Construire un tableau de bord opérationnel pour suivre et piloter vos actions
Analyser les résultats, interpréter vos données et prendre de meilleures décisions
Optimiser vos budgets marketing et communication grâce à la mesure de la performance
Valoriser votre rôle de pilotage stratégique auprès de votre direction

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation Evaluer les actions marketing et communication s’adresse :

Responsables marketing
Responsables communication internes et externes
Chefs de produit marketing
Responsables publicité et chargés de campagnes
Chargés de marketing digital ou communication digitale
Toute personne amenée à piloter, analyser ou reporter les performances marketing et communication
This training requires no prerequisites.

Que vous soyez débutant en Evaluer les actions marketing et communication ou déjà utilisateur, cette formation vous permettra d’acquérir des bases solides et des réflexes professionnels pour être autonome.

Pré-requis

Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut parleur.

Objectifs

À l’issue de cette formation Evaluer les actions marketing et communication, vous serez capable de :

Acquérir une méthodologie structurée pour évaluer ses actions marketing et communication
Identifier, sélectionner et définir des indicateurs de performance (KPI) pertinents
Construire un tableau de bord opérationnel marketing et communication
Organiser la collecte, la consolidation et l’analyse des données
Interpréter les résultats pour prendre des décisions marketing et communication éclairées
Optimiser les plans d’actions et les budgets en fonction de la performance mesurée
Renforcer la qualité de ses reportings auprès de la direction et des parties prenantes

Programme

1. COMPRENDRE LES ENJEUX DE L’ÉVALUATION MARKETING ET COMMUNICATION
- Rôle stratégique de la mesure de la performance
- De la créativité aux résultats : passer d’une logique de moyens à une logique d’objectifs
- Les attentes de la direction générale et des parties prenantes
- Panorama des principaux indicateurs marketing et communication

Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

Pourquoi choisir EXPERTISME ?

EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.

• Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes de cette thématique avec plus de 7 ans d’expérience.
• Pédagogie centrée sur vos enjeux : nous partons de votre entreprise, de vos objectifs et de vos contraintes business.
• Ateliers pratiques, démonstrations en direct et analyses de cas concrets pour ancrer les acquis.
• Supports, modèles et check-lists immédiatement réutilisables dans vos propres comptes.
• Possibilité d’adapter le contenu à votre niveau (initiation, perfectionnement, montée en puissance) et à votre secteur.

Notre mission : vous rendre autonome, efficace et rentable dans la maîtrise et l’application

Quelle formation est faite pour vous selon votre problématique ?

Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Repérez votre situation ci-dessous :

Votre enjeu métier	Formation recommandée	Valeur ajoutée obtenue
Comprendre les bases du marketing digital avant de mesurer ses performances	Formation E-Marketing : les fondamentaux du marketing digital	Acquérir une vision globale des leviers digitaux pour ensuite mieux définir vos indicateurs de performance.
Renforcer la cohérence de marque avant d’évaluer son impact	Formation Brand marketing : Maîtriser les nouveaux formats de contenu	Structurer votre brand content pour faciliter ensuite la mesure de la notoriété et de l’engagement.
Mesurer plus précisément la performance de vos campagnes e-mailing	Formation e-marketing : Réussir ses campagnes e-mailing	Optimiser taux d’ouverture, de clic et de conversion grâce à des indicateurs dédiés à l’e-mail marketing.
Expérimenter et prototyper de nouvelles actions avant de les évaluer	Formation Design Thinking : Transformer vos idées en actions et prototypes	Structurer vos idées en tests concrets, plus faciles ensuite à mesurer et à comparer.
Automatiser une partie de votre marketing direct et suivre ses retombées	Formation Google Docs Publipostage : Améliorez votre stratégie de marketing digital	Industrialiser vos envois personnalisés et suivre plus précisément les résultats de vos actions ciblées.

Formation disponible partout en France

Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.

Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :

L’un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice…
Directement dans votre entreprise partout en France.
En distanciel par visioconférence.
Mais aussi à Bourges, Angers.

Découvrir nos centres de formation

Points forts de la formation

Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

FAQ – Questions fréquentes sur notre formation

La formation est-elle disponible à distance ?
o Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.
Les formateurs sont-ils de vrais experts du marketing et de la communication ?
o Oui, nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience.
Pour qui cette formation est-elle la plus adaptée ?
o Elle est particulièrement adaptée aux responsables marketing, responsables communication, chefs de produit, responsables publicité et à toute personne en charge du pilotage ou du reporting des actions marketing et communication.
Dois-je déjà maîtriser les outils de web analytics pour suivre la formation ?
o Non, cette formation ne nécessite pas de maîtrise préalable d’outils spécifiques. Les notions d’indicateurs et de tableaux de bord sont expliquées de manière progressive et opérationnelle.
Pourrai-je repartir avec un modèle de tableau de bord réutilisable ?
o Oui, vous repartirez avec des exemples de tableaux de bord et une structure que vous pourrez adapter à vos propres actions marketing et communication.

Approche Pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Modalités employées et évaluation :
Évaluation et positionnement lors de la définition du plan pédagogique avec le ou les stagiaires. Un QCM est soumis aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider les acquis. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Un bilan de fin de stage à chaud est organisé entre le Formateur et le ou les stagiaires pour le recueil et la prise en compte de leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Délai d'accès à la formation

Nous accusons réception de toute demande sous 48 heures ouvrées.

Le délai moyen d’accès à nos formations est de 30 jours à compter de la réception du dossier d’inscription complet.
Ce délai peut varier selon le mode de financement :

Financement direct entreprise : environ 30 jours
Financement OPCO : environ 4 à 6 semaines, sous réserve d’accord de prise en charge

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du planning du formateur, du profil du bénéficiaire ou du caractère sur-mesure de la formation.

Pour toute demande urgente, contactez-nous directement.

Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

Prêt à maîtriser Evaluer les actions marketing et communication ?

N’attendez pas pour vous former dans un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux et Toulouse, mais aussi directement en entreprise partout en France ou à Brest, Rouen.

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Référence : XX-

Durée : 14 heures soit 2 jours

Tarif : 1 950 € HT / Personne

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Durée : 14 heures soit 2 jours

Tarif : Sur Devis

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Témoignages
de nos apprenants

« Formation complète sur le social Selling sur LinkedIn.
J’ai apprécié le support de formation très complet et documenté. Formateur extrêmement professionnel à l’écoute des problématiques et des diﬃcultés. »

« La formation m’a apporté une totale satisfaction.
J’ai reçu les informations nécessaires à la mise en pratique du référencement naturel de mon site Internet et les éléments correctifs aux pratiques précédemment utilisées.
Merci au formateur qui est un référenceur de métier. »

« La réunion organisée en amont de la formation a permis de cerner nos attentes et de cibler les besoins.
La formation aux publicités Facebook Ads était donc adaptée et a permis de voir les diﬀérents points attendus. Le formateur était à l’écoute et a répondu à l’ensemble de nos questions.
Il a également pu analyser nos contenus et performances de certaines campagnes et nous conseiller. »

« Très bonne formation à l’usage de Matomo Analytics.
Formateur à l’écoute et très pédagogue.»

« Merci pour la rapidité avec laquelle cette formation LinkedIn Ads a été organisée.
Par ailleurs, tout était clair et très bien expliqué par le formateur. »

« Formation personnalisée et individuelle, très appréciée.
La formation répondait à mes attentes : théorie et pratique.
Guillaume est pédagogue et c'était très intéressant.
J'ai appris beaucoup de choses ! Merci. »

« Merci pour l’ensemble des conseils et pour l'expertise. »

« Très bon formateur, rien à ajouter comme recommendation.
Très bonne formation, toujours à l’écoute »

« Les informations que j’ai reçues étaient très claires et adaptées, je suis tout à fait satisfaite de la formation qui m’a été prodiguée. »

« Formation claire faite sur mesure et formateur qui prend le temps de très bien expliquer. Beaucoup d'exemples fournis en Live. Bravo !»

« Mon besoin a bien été compris et la formation a répondu à toutes mes attentes, le tout dans une bonne ambiance. Un grand merci »

« Très bonne formation, axée très technique, sur les publicités Facebook et Instagram. De très bonnes solutions et astuces apprises, intéressantes à mettre en pratique pour tester. Je reviendrai sûrement vers l'équipe pour la mise en pratique continue de ces solutions »

« Formateur Très dynamique et très à l'écoute des besoins et du niveau de chacun, Merci. Je n'avais pas TikTok jusqu'à ce matin 10H et j'ai réussi à l'issue de cette formation à créer une vidéo. C'est formidable ! »

« Très bonne formation, avec un bon rythme et structuration (explication puis mise en pratique directe à chaque module) »

« Formation d’acculturation au Digital très claire, vivante, parfaitement documentée, et humainement agréable ! »

« Formation à l’initiation aux réseaux sociaux de qualité, directement adaptable dans nos missions. 2 journées très denses mais productives. Pleins d’idées et de conseils à mettre en pratique. »

« Merci à Guillaume pour cette formation en one-to-one qui était idéale pour appréhender le sujet en se focalisant sur le cas pratique qui me concerne. Guillaume a été très pédagogue, à l'écoute de mes demandes et à répondu à mes questions. Ce type de formation se prête parfaitement au distanciel.»

« Tout était correctement organisé, rien à redire. Reste à mettre en pratique. Formateur de grande qualité et très pédagogue. Merci ! »

« J'ai été très satisfaite de la formation prodiguée par le formateur d'Expertisme. J'utilise LinkedIn depuis quelques années et la page LinkedIn entreprise depuis janvier 2024. J'avais cependant besoin d'approfondir mes connaissances en la matière, ce qui a été tout à fait le cas. Merci beaucoup pour cette formation, qui va me permettre de mettre en pratique tout ce que j'ai appris depuis 2 jours. »

« L'objectif de la formation AirTable était très ambitieux par rapport à la durée prévue. La formation a donc été très intensive et ma capacité à maitriser l'ensemble des acquis demandera du temps. Excellentes qualités pédagogiques du formateur. »

Des questions
sur notre formation ?

Notre équipe pédagogique se tient à votre disposition pour vous accompagner dans le choix de votre formation individuelle sur-mesure ou intra-entreprise sur mesure.