Soft Skills

Communication & adaptabilité

Formation Fondamentaux et pratique de la communication interpersonnelle

Niveau :

Satisfaction de nos apprenants en 2025 : 98%
Taux d’assiduité : 100%

Tout savoir sur votre formation :

Formez-vous selon vos disponibilités !
Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.

Formations individuelles sur-mesure
ou
Formations Intra entreprise sur-mesure.

Éligible aux Financements :
OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF.

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Contexte de la formation Fondamentaux et pratique de la communication interpersonnelle ?

Comment développer les fondamentaux et la pratique de la communication interpersonnelle au travail pour mieux collaborer au quotidien ? Comment améliorer sa communication interpersonnelle professionnelle pour renforcer la confiance et la cohésion d’équipe ? Cette formation vous guide pas à pas pour transformer vos interactions en véritables leviers de performance.

Dans un environnement professionnel où les échanges sont constants, la maîtrise des fondamentaux de la communication interpersonnelle est devenue une compétence clé. Savoir écouter activement, formuler un message clair, adapter son discours à ses interlocuteurs et gérer les émotions dans les interactions sont autant de savoir-faire qui font la différence. Une communication interpersonnelle efficace permet de réduire les malentendus, de fluidifier la circulation de l’information et de gagner du temps dans la prise de décision. Elle renforce également la confiance mutuelle, la coopération et la motivation. Pour un salarié, développer ses compétences en communication interpersonnelle, assertivité et intelligence relationnelle, c’est se démarquer par son professionnalisme, sécuriser ses relations de travail, gagner en crédibilité et en influence positive. Sur le plan de la carrière, ces compétences sont déterminantes pour évoluer vers des postes à responsabilités, manager une équipe, piloter des projets transverses et interagir avec des interlocuteurs variés.

Si vous souhaitez installer des relations de travail plus sereines, mieux gérer les situations délicates et faire de chaque échange un atout, cette formation en communication interpersonnelle professionnelle est faite pour vous.

Avec EXPERTISME, Organisme de Formations certifié QUALIOPI, vous bénéficiez d’un parcours structuré qui allie fondamentaux théoriques et pratique intensive de la communication interpersonnelle. La formation est conçue pour tous les salariés, quel que soit leur métier, qui souhaitent améliorer la qualité de leurs relations professionnelles. Votre Formateur Expert Métier vous accompagne dans l’identification de votre profil de communicant, de vos forces et de vos axes de progrès. À travers des mises en situation, des jeux de rôle et des études de cas, vous apprenez à adapter votre posture, à formuler des messages impactants, à donner et recevoir du feedback, à gérer les émotions et à désamorcer les tensions. Flexible et opérationnelle, cette formation s’adapte aux contextes d’équipe, de projet ou de relation client interne, et vous fournit des outils concrets pour instaurer une culture de communication constructive et collaborative.

Inscrivez-vous dès maintenant pour développer une communication interpersonnelle professionnelle plus claire, plus sereine et plus influente, et transformez durablement vos relations de travail grâce à ces fondamentaux stratégiques.

En résumé

Dans un environnement de travail où les interactions sont permanentes, la qualité de votre communication interpersonnelle conditionne directement vos résultats, votre confort au quotidien et votre capacité à travailler efficacement avec tous les profils.

Ce que cette formation va réellement changer pour vous :

Comprendre votre propre style relationnel pour mieux interagir avec tous les interlocuteurs
Acquérir les fondamentaux de la communication interpersonnelle pour des échanges clairs et constructifs
Prévenir les malentendus, tensions et conflits grâce à des techniques de communication éprouvées
Instaurer une culture commune de communication au sein de votre équipe ou de votre organisation
Renforcer la coopération, la confiance et la cohésion entre collègues et services

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation Fondamentaux et pratique de la communication interpersonnelle s’adresse :

Tout salarié, quel que soit son poste ou son service, souhaitant améliorer la qualité de ses interactions au travail
Les collaborateurs en relation fréquente avec différents interlocuteurs (collègues, managers, clients internes, partenaires)
Les professionnels impliqués dans des projets transverses nécessitant une communication claire et structurée
Les salariés confrontés à des malentendus, tensions ou incompréhensions récurrentes dans leurs échanges
Toute personne désirant développer son aisance relationnelle, son assertivité et sa capacité à collaborer efficacement
Les prérequis pour suivre cette formation sont :
Connaissance des processus de travail de l’entreprise
Connaissance des circuits et habitudes de communication internes (réunions, mails, outils collaboratifs, etc.)
Volonté de s’impliquer activement dans des échanges, exercices pratiques et mises en situation

Que vous soyez débutant en Fondamentaux et pratique de la communication interpersonnelle ou déjà utilisateur, cette formation vous permettra d’acquérir des bases solides et des réflexes professionnels pour être autonome.

Pré-requis

Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut parleur.

Objectifs

À l’issue de cette formation Fondamentaux et pratique de la communication interpersonnelle, vous serez capable de :

Comprendre son propre fonctionnement relationnel pour mieux collaborer avec tous les profils d’interlocuteurs
Identifier les fondamentaux de la communication interpersonnelle et leurs impacts au quotidien
Développer une écoute active et une expression claire, constructive et respectueuse
Adapter sa communication à différents contextes, personnalités et enjeux professionnels
Prévenir et désamorcer les incompréhensions, tensions et conflits par une communication maîtrisée
Installer une culture commune de communication comme socle d’un travail collaboratif fluide
Renforcer la confiance, la coopération et la cohésion au sein des équipes
Gagner en aisance, en crédibilité et en impact dans toutes ses interactions professionnelles

Programme

1. COMPRENDRE LES FONDAMENTAUX DE LA COMMUNICATION INTERPERSONNELLE
- Les enjeux de la communication au travail : information, relation, collaboration
- Les différents niveaux de communication : verbal, non verbal, para-verbal
- Les mécanismes de perception, interprétation et filtres personnels
- Les sources fréquentes de malentendus et de tensions
- Identifier son style de communication et ses impacts sur les autres

Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

Pourquoi choisir EXPERTISME ?

EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.

• Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes de cette thématique avec plus de 7 ans d’expérience.
• Pédagogie centrée sur vos enjeux : nous partons de votre entreprise, de vos objectifs et de vos contraintes business.
• Ateliers pratiques, démonstrations en direct et analyses de cas concrets pour ancrer les acquis.
• Supports, modèles et check-lists immédiatement réutilisables dans vos propres comptes.
• Possibilité d’adapter le contenu à votre niveau (initiation, perfectionnement, montée en puissance) et à votre secteur.

Notre mission : vous rendre autonome, efficace et rentable dans la maîtrise et l’application

Quelle formation est faite pour vous selon votre problématique ?

Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Repérez votre situation ci-dessous :

Votre enjeu métier	Formation recommandée	Valeur ajoutée obtenue
Développer ses fondamentaux relationnels et la qualité de ses échanges au quotidien	Formation Fondamentaux du Management : Acquérir les Bases pour Manager avec Confiance	Approche complémentaire sur la posture managériale et la communication avec ses collaborateurs.
Renforcer ses compétences de communication pour piloter des projets et des données	Formation Power Bi : Les fondamentaux pour transformer des données en rapports percutants	Apprendre à présenter des informations complexes de manière claire, visuelle et convaincante.
Structurer sa communication écrite et visuelle dans des supports professionnels	Formation Adobe Indesign - Niveau Initiation : Les fondamentaux de la Mise en Page de documents	Créer des supports de communication lisibles et percutants pour renforcer vos messages clés.
Comprendre les enjeux de responsabilité sociétale et mieux communiquer sur ces sujets	Formation RSE : Les fondamentaux et les enjeux	Maîtriser le discours autour de la RSE pour sensibiliser, fédérer et embarquer les parties prenantes.
Collaborer efficacement dans des environnements techniques et projets numériques	Formation Docker - Niveau Initiation : Les fondamentaux pour maîtriser la plateforme	Faciliter le dialogue entre métiers techniques et non techniques autour d’outils partagés.

Formation disponible partout en France

Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.

Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :

L’un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice…
Directement dans votre entreprise partout en France.
En distanciel par visioconférence.
Mais aussi à Bourges, Angers.

Découvrir nos centres de formation

Points forts de la formation

Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

FAQ – Questions fréquentes sur notre formation

La formation est-elle disponible en distanciel ?
o Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.
Les formateurs sont-ils des experts de la communication interpersonnelle ?
o Oui, nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience.
Cette formation convient-elle à des salariés non managers ?
o Oui, elle s’adresse à tous les salariés, qu’ils soient managers ou non, dès lors qu’ils souhaitent améliorer leurs relations et interactions professionnelles.
Y a-t-il beaucoup de pratique pendant la formation ?
o Oui, la pédagogie est centrée sur des exercices, mises en situation, jeux de rôle et échanges de pratiques pour favoriser l’ancrage et le passage à l’action.
Les outils vus en formation sont-ils facilement transposables au quotidien ?
o Oui, les méthodes et outils proposés sont simples, concrets et directement applicables dans vos réunions, entretiens, échanges informels et projets.

Approche Pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Modalités employées et évaluation :
Évaluation et positionnement lors de la définition du plan pédagogique avec le ou les stagiaires. Un QCM est soumis aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider les acquis. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Un bilan de fin de stage à chaud est organisé entre le Formateur et le ou les stagiaires pour le recueil et la prise en compte de leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Délai d'accès à la formation

Nous accusons réception de toute demande sous 48 heures ouvrées.

Le délai moyen d’accès à nos formations est de 30 jours à compter de la réception du dossier d’inscription complet.
Ce délai peut varier selon le mode de financement :

Financement direct entreprise : environ 30 jours
Financement OPCO : environ 4 à 6 semaines, sous réserve d’accord de prise en charge

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du planning du formateur, du profil du bénéficiaire ou du caractère sur-mesure de la formation.

Pour toute demande urgente, contactez-nous directement.

Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

Prêt à maîtriser Fondamentaux et pratique de la communication interpersonnelle ?

N’attendez pas pour vous former dans un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux et Toulouse, mais aussi directement en entreprise partout en France ou à Laval, Foix.

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Référence : XX-

Durée : 21 heures soit 3 jours

Tarif : 2 930 € HT / Personne

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Durée : 21 heures soit 3 jours

Tarif : Sur Devis

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Témoignages
de nos apprenants

« Formation complète sur le social Selling sur LinkedIn.
J’ai apprécié le support de formation très complet et documenté. Formateur extrêmement professionnel à l’écoute des problématiques et des diﬃcultés. »

« La formation m’a apporté une totale satisfaction.
J’ai reçu les informations nécessaires à la mise en pratique du référencement naturel de mon site Internet et les éléments correctifs aux pratiques précédemment utilisées.
Merci au formateur qui est un référenceur de métier. »

« La réunion organisée en amont de la formation a permis de cerner nos attentes et de cibler les besoins.
La formation aux publicités Facebook Ads était donc adaptée et a permis de voir les diﬀérents points attendus. Le formateur était à l’écoute et a répondu à l’ensemble de nos questions.
Il a également pu analyser nos contenus et performances de certaines campagnes et nous conseiller. »

« Très bonne formation à l’usage de Matomo Analytics.
Formateur à l’écoute et très pédagogue.»

« Merci pour la rapidité avec laquelle cette formation LinkedIn Ads a été organisée.
Par ailleurs, tout était clair et très bien expliqué par le formateur. »

« Formation personnalisée et individuelle, très appréciée.
La formation répondait à mes attentes : théorie et pratique.
Guillaume est pédagogue et c'était très intéressant.
J'ai appris beaucoup de choses ! Merci. »

« Merci pour l’ensemble des conseils et pour l'expertise. »

« Très bon formateur, rien à ajouter comme recommendation.
Très bonne formation, toujours à l’écoute »

« Les informations que j’ai reçues étaient très claires et adaptées, je suis tout à fait satisfaite de la formation qui m’a été prodiguée. »

« Formation claire faite sur mesure et formateur qui prend le temps de très bien expliquer. Beaucoup d'exemples fournis en Live. Bravo !»

« Mon besoin a bien été compris et la formation a répondu à toutes mes attentes, le tout dans une bonne ambiance. Un grand merci »

« Très bonne formation, axée très technique, sur les publicités Facebook et Instagram. De très bonnes solutions et astuces apprises, intéressantes à mettre en pratique pour tester. Je reviendrai sûrement vers l'équipe pour la mise en pratique continue de ces solutions »

« Formateur Très dynamique et très à l'écoute des besoins et du niveau de chacun, Merci. Je n'avais pas TikTok jusqu'à ce matin 10H et j'ai réussi à l'issue de cette formation à créer une vidéo. C'est formidable ! »

« Très bonne formation, avec un bon rythme et structuration (explication puis mise en pratique directe à chaque module) »

« Formation d’acculturation au Digital très claire, vivante, parfaitement documentée, et humainement agréable ! »

« Formation à l’initiation aux réseaux sociaux de qualité, directement adaptable dans nos missions. 2 journées très denses mais productives. Pleins d’idées et de conseils à mettre en pratique. »

« Merci à Guillaume pour cette formation en one-to-one qui était idéale pour appréhender le sujet en se focalisant sur le cas pratique qui me concerne. Guillaume a été très pédagogue, à l'écoute de mes demandes et à répondu à mes questions. Ce type de formation se prête parfaitement au distanciel.»

« Tout était correctement organisé, rien à redire. Reste à mettre en pratique. Formateur de grande qualité et très pédagogue. Merci ! »

« J'ai été très satisfaite de la formation prodiguée par le formateur d'Expertisme. J'utilise LinkedIn depuis quelques années et la page LinkedIn entreprise depuis janvier 2024. J'avais cependant besoin d'approfondir mes connaissances en la matière, ce qui a été tout à fait le cas. Merci beaucoup pour cette formation, qui va me permettre de mettre en pratique tout ce que j'ai appris depuis 2 jours. »

« L'objectif de la formation AirTable était très ambitieux par rapport à la durée prévue. La formation a donc été très intensive et ma capacité à maitriser l'ensemble des acquis demandera du temps. Excellentes qualités pédagogiques du formateur. »

Des questions
sur notre formation ?

Notre équipe pédagogique se tient à votre disposition pour vous accompagner dans le choix de votre formation individuelle sur-mesure ou intra-entreprise sur mesure.