Plans de Développement des Compétences : Faites vous accompagner par notre Equipe Pédagogique !
Plans de Développement des Compétences : Faites vous accompagner par notre Equipe Pédagogique !
Relations Presse
Niveau :
Satisfaction de nos apprenants en 2025 : 98% Taux d’assiduité : 100%
Formez-vous selon vos disponibilités !
Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.
En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.
Formations individuelles sur-mesure
ou
Formations Intra entreprise sur-mesure.
Éligible aux Financements :
OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF.
Comment gérer une crise médiatique sans nuire à votre réputation professionnelle ? Comment optimiser vos relations presse en situation de gestion de crise complexe ? Cette formation vous montre comment transformer chaque situation sensible en levier de confiance et de crédibilité durable.
Dans un marché ultra concurrentiel, la gestion de crise et les relations presse sont devenues des compétences stratégiques. Un litige client, une mauvaise expérience peuvent très vite se transformer en crise de communication, amplifiée par les réseaux sociaux et les médias locaux. Savoir gérer une crise, structurer un message clair, répondre efficacement aux journalistes et rassurer vos clients est aujourd’hui indispensable pour sécuriser vos ventes et préserver votre image. Maîtriser la communication de crise, la relation presse et la relation client vous permet de vous positionner comme un professionnel fiable, transparent et responsable. Vous gagnez en sérénité, en impact, en leadership, et vous renforcez durablement votre crédibilité auprès de vos vendeurs, acquéreurs, bailleurs, investisseurs et prescripteurs.
Vous souhaitez maîtriser la communication de crise, structurer vos relations presse et renforcer la confiance client grâce à une stratégie de communication professionnelle et maîtrisée.
Cette formation Gestion de crise et relations presse a été conçue spécifiquement pour les professionnels confrontés à des situations sensibles : réclamations clients, contentieux, retards, avis négatifs en ligne ou exposition médiatique imprévue.
Avec EXPERTISME, Organisme de Formations certifié QUALIOPI, vous bénéficiez d’un cadre pédagogique exigeant, orienté résultats et ancré dans la réalité du terrain. Votre Formateur Expert Métier vous accompagne pour comprendre les mécanismes d’une crise, identifier les signaux d’alerte, construire vos éléments de langage, gérer les objections et structurer un discours rassurant pour vos clients comme pour la presse. Grâce à des mises en situation, jeux de rôles et études de cas, vous apprenez à réagir vite, à garder le contrôle de votre image et à transformer une situation de tension en opportunité relationnelle. Adaptable à votre contexte (agence, réseau, indépendant), cette formation vous offre des outils concrets, immédiatement actionnables.
Inscrivez-vous dès maintenant, sécurisez et protégez votre réputation et prenez l’avantage grâce à une véritable expertise en gestion de crise et relations presse.
Cette formation Gestion de crise et relations presse est conçue pour les professionnels de qui souhaitent sécuriser et maîtriser leur image et transformer les situations sensibles en opportunités de confiance durable.
Ce que cette formation va réellement changer pour vous :
Cette formation Gestion de crise et relations presse s’adresse à vous :
À l’issue de cette formation Gestion de crise et relations presse, vous serez capable de :
Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.
EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.
• Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes de la Gestion de crise et relations presse avec plus de 7 ans d’expérience.
• Pédagogie centrée sur vos enjeux : nous partons de votre catalogue, de vos objectifs et de vos contraintes business.
• Ateliers pratiques, démonstrations en direct et analyses de cas concrets pour ancrer les acquis.
• Supports, modèles et check-lists immédiatement réutilisables dans vos propres comptes.
• Possibilité d’adapter le contenu à votre niveau (initiation, perfectionnement, montée en puissance) et à votre secteur.
Notre mission : vous rendre autonome, réactif et impactant dans le pilotage de vos relations presse et la gestion de crise.
Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Repérez votre situation ci-dessous :
| Votre enjeu métier | Formation recommandée | Valeur ajoutée obtenue |
|---|---|---|
| Créer un site vitrine pour présenter votre agence et publier vos actualités presse | Formation WordPress Création et gestion de site ou d'un blog | Apprenez à concevoir et administrer un site ou blog professionnel pour diffuser vos communiqués et gérer votre image en ligne. |
| Développer une vitrine e-commerce pour services, formations ou prestations immobilières complémentaires | Formation Création et gestion de site e-commerce avec un CMS au Choix et intégration de newsletter | Mettez en place un site e-commerce performant et des newsletters pour professionnaliser votre communication commerciale et relationnelle. |
| Piloter efficacement vos projets digitaux liés à la communication de crise | Formation Gestion de projets Web / Digital : Méthodes et Outils | Structurez vos projets web (site, blog, extranet clients) avec des méthodes et outils pour une communication maîtrisée et cohérente. |
| Mieux gérer les tensions et conflits avec clients, propriétaires ou locataires | Formation gestion des conflits en milieu professionnel | Renforcez vos compétences relationnelles pour désamorcer les tensions et prévenir l’escalade vers une véritable crise médiatique. |
| Industrialiser et déployer vos applications internes de communication | Formation Docker pour les développeurs - Déploiement et gestion d'applications | Optimisez le déploiement de vos outils digitaux internes pour fiabiliser vos supports de communication et de suivi client. |
Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.
Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :
o Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.
o Oui, nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience.
o Oui, la formation vous accompagne pas à pas avec des exemples concrets pour acquérir rapidement les bons réflexes en gestion de crise et relations presse.
o Oui, la formation intègre des mises en situation, simulations d’appels clients difficiles, réponses aux journalistes et gestion d’avis négatifs pour vous entraîner dans des conditions proches du réel.
o Oui, vous repartez avec des grilles de préparation, des trames de messages, des exemples de réponses et un plan d’action personnalisé pour structurer durablement votre communication de crise.
L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.
Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.
Modalités employées et évaluation :
Évaluation et positionnement lors de la définition du plan pédagogique avec le ou les stagiaires. Un QCM est soumis aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider les acquis. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Un bilan de fin de stage à chaud est organisé entre le Formateur et le ou les stagiaires pour le recueil et la prise en compte de leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.
Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.
Nous accusons réception de toute demande sous 48 heures ouvrées.
Le délai moyen d’accès à nos formations est de 30 jours à compter de la réception du dossier d’inscription complet.
Ce délai peut varier selon le mode de financement :
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du planning du formateur, du profil du bénéficiaire ou du caractère sur-mesure de la formation.
Pour toute demande urgente, contactez-nous directement.
Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.
N’attendez pas pour vous former dans un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux et Toulouse, mais aussi directement en entreprise partout en France ou à Cannes, Avignon.
Demandez dès maintenant votre devis personnalisé ou programme détaillé !
Référence : RP-92724
Durée : 14 heures soit 2 jours
Tarif : 3.550 € HT / Personne
Cette formation vous intéresse ?
Nos Formateurs Experts Métiers conçoivent votre formation individuelle sur-mesure lors de la définition de votre projet pédagogique !
Remplissez le formulaire suivant :
L’un de nos conseillers vous contactera
dans les meilleurs délais.
à partir de 4 collaborateurs
Nos Formateurs Experts Métiers conçoivent votre formation intra-entreprise sur-mesure lors de la définition de votre projet pédagogique !
Notre équipe pédagogique se tient à votre disposition pour vous accompagner dans le choix de votre formation individuelle sur-mesure ou intra-entreprise sur-mesure.
Formations complémentaires - Relations Presse sur-mesure
Choix du bon programme, financements OPCO
ou plans de compétences…
Nos conseillers vous rappellent gratuitement pour calibrer votre parcours et optimiser votre budget.
Rappel Gratuit – Echange 100% personnalisé
Nos conseillers vous rappellent gratuitement pour calibrer votre parcours et optimiser votre budget.
Rappel Gratuit – Echange 100% personnalisé
