Plan de Développement des Compétences 2027 : Notre équipe vous accompagne !
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Tout savoir sur votre formation :
En présentiel ou Distanciel
En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.
Modalité de formation
Formations individuelles sur-mesure
ou Formations Intra entreprise sur-mesure.
Formez-vous selon vos disponibilités !
Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.
Éligible aux Financements
OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF
Satisfaction Clients
Satisfaction de nos apprenants en 2025 : 98%
Assiduité
Taux d’assiduité : 100%
Vous cherchez à améliorer votre gestion des conflits et du stress au travail ? Souhaitez-vous acquérir des compétences pour prévenir et résoudre efficacement les situations conflictuelles ? Découvrez comment notre formation Anticiper et gérer les conflits peut transformer votre approche des défis interpersonnels.
Dans le monde du travail d’aujourd’hui, la capacité à gérer efficacement les conflits est devenue une compétence essentielle pour les leaders et les équipes. Que vous soyez un manager expérimenté ou un membre d’équipe, savoir anticiper, identifier et résoudre les tensions peut faire une différence significative dans votre performance et votre bien-être au travail. Non seulement cela peut prévenir l’escalade des problèmes, maintenir un environnement de travail harmonieux et augmenter la productivité, mais cela peut également vous aider à développer des relations plus solides, à gagner en confiance et à accélérer votre progression de carrière. En outre, la maîtrise de la gestion du stress est un atout précieux, qui vous permet de rester performant et serein, même dans les situations les plus difficiles.
Imaginez pouvoir anticiper et désamorcer les conflits avant qu’ils ne se transforment en problèmes majeurs.
Avec EXPERTISME, Organisme de Formation certifié QUALIOPI, nous vous proposons une formation unique Anticiper et gérer les conflits. Cette formation vous offre des outils pratiques et des stratégies éprouvées pour identifier les signes avant-coureurs des conflits, adopter des approches de communication efficaces et maintenir un environnement de travail positif. Votre Formateur Expert Métier vous guidera à travers des scénarios réalistes et des exercices interactifs, vous permettant de mettre en pratique vos nouvelles compétences dès le début. De plus, cette formation est conçue pour s’adapter à votre emploi du temps et à vos besoins spécifiques, que vous préfériez apprendre en présentiel ou à distance. Vous gagnerez non seulement en compétences, mais aussi en confiance, en vous dotant des techniques nécessaires pour gérer les conflits et le stress de manière efficace et professionnelle.
N’attendez plus pour améliorer vos compétences en gestion des conflits et du stress. Inscrivez-vous dès maintenant à notre formation Anticiper et gérer les conflits et faites le premier pas vers une meilleure compréhension et résolution des défis interpersonnels. Donnez-vous l’avantage d’une communication efficace et d’une gestion du stress maîtrisée. Agissez maintenant.
Dans un environnement professionnel sous pression, la capacité à gérer les conflits et le stress est devenue un levier stratégique de performance. Cette formation Gestion des conflits vous donne des méthodes concrètes, immédiatement applicables, pour prévenir les tensions, restaurer un climat serein et sécuriser vos relations de travail, même dans les situations les plus sensibles.
Ce que cette formation va réellement changer pour vous :
• Comprendre les mécanismes des conflits et du stress pour agir avant l’escalade
• Adopter une communication assertive et apaisante, même en contexte tendu
• Utiliser l’empathie, l’écoute active et le non-verbal pour désamorcer les tensions
• Mettre en place des stratégies de prévention et de résolution durables au sein de votre équipe
• Gagner en sérénité, en confiance et en crédibilité dans votre posture professionnelle
Cette formation vous intéresse ?
Nos Formateurs Experts Métiers conçoivent votre formation individuelle sur-mesure lors de la définition de votre projet pédagogique !
Découvrez nos modalités de financement
Formez vos équipes !
Référence : MGT-92350
Cette formation s’adresse à un public large et varié, couvrant divers domaines professionnels. Elle est particulièrement pertinente pour les managers, chefs de projet, responsables d’équipe, médiateurs ou tout professionnel amené à gérer des situations potentiellement conflictuelles. Les personnes en position d’encadrement, quelle que soit la taille de l’équipe, trouveront dans cette formation des outils concrets et des stratégies efficaces pour anticiper et désamorcer les conflits. De même, les professionnels des ressources humaines, chargés de préserver la cohésion et l’harmonie au sein des équipes, retireront de nombreux bénéfices de cette formation. Enfin, elle peut également intéresser toute personne souhaitant améliorer ses compétences de communication et sa gestion du stress dans un contexte professionnel.
Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut parleur
Une attitude ouverte et disposée à l’apprentissage et au développement personnel
Une volonté d’améliorer ses compétences en communication et en gestion des conflits
Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.
EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.
Notre pédagogie en Gestion des conflits repose sur :
• Des apports ciblés, immédiatement transposables à votre réalité professionnelle, sans théorie inutile.
• Des mises en situation, jeux de rôle et études de cas concrets pour s’entraîner en sécurité avant d’agir sur le terrain.
• Des Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes du Gestion des conflits avec plus de 7 ans d’expérience.
• Une adaptation fine aux enjeux de votre organisation : culture, taille d’équipe, niveau de tension, maturité managériale.
• Des supports clairs, des outils prêts à l’emploi et un accompagnement dans la construction de votre plan d’action.
Notre mission: vous rendre autonome, efficace et rentable dans l’analyse et l’exploitation de vos données Gestion des conflits.
Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Identifiez votre situation ci-dessous :
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Votre besoin |
Formation complémentaire |
Vos bénéfices |
|---|---|---|
| Renforcer votre capacité à affirmer vos positions tout en respectant vos interlocuteurs pour éviter les tensions inutiles. | Formation Défendre ses Droits Efficacement en Respectant Autrui | Développer une assertivité solide, poser des limites claires et défendre vos intérêts sans générer de conflit ouvert. |
| Développer une posture assertive globale, améliorer vos relations professionnelles et vos prises de parole dans des contextes parfois tendus. | Formation Assertivité et Gestion de Conflits : Optimisation des Relations et Présentations Professionnelles | Allier assertivité, qualité relationnelle et impact de vos présentations pour mieux gérer les désaccords en public ou en réunion. |
| Approfondir spécifiquement la prévention, le désamorçage et la gestion opérationnelle des tensions au travail. | Formation Gestion des Conflits : Savoir Prévenir, Désamorcer et Gérer les Tensions au Travail | Approche très ciblée sur les conflits au travail, avec des outils concrets pour traiter les situations sensibles du quotidien managérial. |
| Intervenir en tant que tiers neutre pour faciliter la résolution de différends complexes entre personnes ou services. | Formation Professionnelle en Médiation : Résolution Efficace des Conflits et Différends | Acquérir une véritable posture de médiateur, structurée et professionnelle, pour accompagner la résolution de conflits profonds. |
| Structurer la résolution de problèmes et la prise de décision pour limiter l’émergence de conflits liés aux arbitrages et aux choix stratégiques. | Formation Maîtrisez la résolution de problèmes et la prise de décision | Disposer de méthodes rigoureuses pour analyser les problèmes, décider et embarquer les parties prenantes en réduisant les oppositions. |
Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.
Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :
• L’un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice…
• Directement dans votre entreprise partout en France.
• En distanciel par visioconférence.
• Mais aussi à Niort, La Rochelle.
Découvrir nos centres de formation
Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.
Nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience. Ils disposent d’une double compétence : maîtrise des techniques de gestion des conflits et expérience opérationnelle du terrain (management, RH, médiation, conduite du changement…).
Les prérequis sont simples : disposer d’un ordinateur relié à Internet avec caméra, micro et haut-parleur pour le distanciel, adopter une attitude ouverte à l’apprentissage et au développement personnel, et avoir la volonté d’améliorer ses compétences en communication et en gestion des conflits.
Oui. Même si les managers et responsables d’équipe sont particulièrement concernés, la formation s’adresse à tout professionnel confronté à des désaccords, tensions ou situations relationnelles sensibles. Les outils proposés sont utiles pour les collaborateurs, les chefs de projet, les RH, les médiateurs internes ou toute personne souhaitant mieux gérer les conflits et son stress au travail.
Oui. La formation est construite autour de situations réelles, d’exercices pratiques, de jeux de rôle et de plans d’action personnalisés. Vous identifiez vos propres situations sensibles, testez les outils en séance et repartez avec des méthodes concrètes à mettre en œuvre dès votre retour en poste.
L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.
Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.
Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.
Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.
Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.
N’attendez pas pour vous former dans un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux et Toulouse, mais aussi directement en entreprise partout en France ou à Niort, La Rochelle.
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Notre équipe pédagogique se tient à votre disposition pour vous accompagner
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