Immobilier

Formation Gestion locative : Aspect juridique, administratif et pratique

Sécurisez vos loyers, structurez vos procédures et professionnalisez votre recouvrement locatif.

Niveau :

Satisfaction de nos apprenants en 2025 : 98%
Taux d’assiduité : 100%

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Contexte de la formation Gestion locative : Aspect juridique, administratif et pratique

Comment optimiser votre gestion locative pour réduire durablement les loyers impayés et sécuriser vos revenus locatifs ? Comment structurer un processus de recouvrement de loyers réellement efficace et maîtriser chaque étape de la relation locataire ? Découvrez une approche professionnelle et complète qui transforme votre gestion quotidienne.

Dans un marché immobilier de plus en plus exigeant, la maîtrise de la gestion locative et du recouvrement des loyers impayés est devenue une compétence clé. Savoir évaluer le risque locatif, analyser la solvabilité d’un candidat, sécuriser les baux et anticiper les incidents de paiement permet de protéger la rentabilité d’un parc immobilier, qu’il s’agisse de logements, de bureaux ou de locaux commerciaux. Une gestion locative performante repose sur la combinaison d’un cadre juridique solide, de procédures administratives claires et d’une communication maîtrisée avec les locataires. En développant ces compétences, vous gagnez en crédibilité auprès des propriétaires bailleurs, renforcez la confiance de vos clients et vous démarquez nettement des autres acteurs. Vous améliorez également votre confort de travail en structurant vos relances, en réduisant les situations conflictuelles et en pilotant votre portefeuille avec plus de sérénité. Cette expertise devient alors un véritable accélérateur de carrière pour tout professionnel de la gestion locative.

Pour aller plus loin, vous avez besoin d’une méthode concrète, de techniques éprouvées et d’outils de gestion locative orientés résultat, centrés sur le recouvrement des loyers impayés et la relation locataire-bailleur.

Avec EXPERTISME, Organisme de Formations certifié QUALIOPI, vous bénéficiez d’une formation Gestion locative entièrement tournée vers la pratique et l’efficacité opérationnelle. Notre Formateur Expert Métier vous guide pas à pas pour structurer vos procédures de recouvrement, affiner votre analyse du risque locatif et professionnaliser vos échanges avec les locataires. Vous apprenez à conduire un entretien téléphonique de relance, à identifier les véritables causes de l’impayé, à adapter votre discours et à suivre précisément chaque dossier. La formation intègre les aspects juridiques essentiels du bail, des garanties, des relances amiables et des voies de recours, tout en restant accessible et pragmatique. Grâce à des études de cas, des modèles de courriers et des scénarios de négociation, vous repartez avec une boîte à outils immédiatement déployable dans votre service de gestion locative, quel que soit votre type de parc ou de clientèle.

Inscrivez-vous dès maintenant, sécurisez vos loyers, renforcez la confiance de vos bailleurs et faites de votre gestion locative un véritable levier de performance.

En résumé

Cette formation Gestion locative vous donne une méthode opérationnelle pour prévenir les impayés, traiter efficacement les retards de paiement et piloter le recouvrement dans le respect du cadre juridique. Vous structurez vos échanges avec les locataires, gagnez en assurance au téléphone et sécurisez la rentabilité de votre parc immobilier.

Ce que cette formation va réellement changer pour vous :

Évaluer le risque locatif et sécuriser l’entrée du locataire pour limiter les impayés
Structurer vos relances, entretiens téléphoniques et suivis de dossiers de recouvrement
Maîtriser les règles juridiques du recouvrement des loyers impayés et des garanties locatives
Optimiser la performance globale de votre gestion locative et de votre trésorerie
Professionnaliser la relation locataire et préserver l’image de votre structure

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation Gestion locative s’adresse à vous :

Administrateurs de biens
Agences immobilières et services de gestion locative intégrés
Sociétés d’investissement immobilier gérant un parc locatif
Administrateurs de logements sociaux, de locaux commerciaux, de bureaux ou de biens privés
Gestionnaires de patrimoine locatif et responsables de service recouvrement
Collaborateurs en charge du suivi des loyers, des charges et des impayés
Toute personne amenée à gérer, suivre ou contrôler des dossiers de location et de recouvrement

Pré-requis

Aucun pré-requis n’est nécessaire pour suivre cette formation recouvrement des loyers impayés et gestion locative.
Elle est accessible à tout professionnel débutant ou expérimenté souhaitant structurer, sécuriser et optimiser ses pratiques de gestion locative et de recouvrement.

Objectifs

À l’issue de cette formation Gestion locative, vous serez capable de :

Évaluer le risque locatif et comprendre les enjeux du recouvrement des loyers impayés
Identifier et comparer les garanties locatives adaptées selon le profil du locataire et le type de bien
Maîtriser les règles et bonnes pratiques de la communication téléphonique en situation de relance
Analyser les causes des défauts de paiement et adapter sa stratégie de recouvrement
Organiser, planifier et suivre efficacement les relances et les dossiers d’impayés
Améliorer la performance globale du recouvrement des loyers et des charges
Appliquer les principes juridiques fondamentaux liés à la dette locative, au bail et aux procédures de recouvrement
Sécuriser la relation avec les locataires tout en préservant les intérêts des bailleurs
Mettre en place des outils et indicateurs de suivi pour piloter durablement le risque locatif

Programme

1. COMPRENDRE LE RISQUE LOCATIF ET LES ENJEUX DES LOYERS IMPAYÉS
- Typologie des biens (logements, bureaux, locaux commerciaux) et spécificités de la gestion locative
- Analyse du risque locatif : solvabilité, stabilité, garanties, historique
- Enjeux économiques des loyers impayés pour les bailleurs, agences et investisseurs
- Impact organisationnel et relationnel des situations d’impayés
2. SÉCURISER L’ENTRÉE DU LOCATAIRE ET LES GARANTIES
- Processus de sélection des candidats locataires et vérification des pièces
- Présentation et comparaison des principales garanties locatives
- Clauses essentielles du bail pour prévenir les impayés
- Bonnes pratiques administratives à la signature et à l’état des lieux
3. ORGANISATION DU RECOUVREMENT ET GESTION DES RELANCES
- Mise en place d’une procédure interne de recouvrement des loyers impayés
- Calendrier type des relances : amiables, écrites, téléphoniques
- Suivi des échéances et tableaux de bord de la dette locative
- Traçabilité des actions et gestion documentaire
4. MAÎTRISER LA COMMUNICATION TÉLÉPHONIQUE DE RECOUVREMENT
- Préparation de l’entretien téléphonique avec le locataire débiteur
- Techniques d’écoute active, de questionnement et de reformulation
- Adapter son discours selon le profil du locataire et la situation
- Gérer les objections, la mauvaise foi et les situations tendues
- Construire un accord de paiement réaliste et sécurisé
5. IDENTIFIER LES CAUSES DES IMPAYÉS ET ADAPTER SA STRATÉGIE
- Distinction entre difficultés ponctuelles, structurelles et comportements opportunistes
- Analyse des signaux faibles et prévention de l’aggravation de la dette
- Choisir entre accompagnement, négociation, plan d’apurement ou actions plus fermes
- Cas pratiques : étude de dossiers d’impayés et choix des leviers de recouvrement
6. CADRE JURIDIQUE ESSENTIEL DU RECOUVREMENT DES LOYERS
- Rappels sur le bail, les obligations du locataire et du bailleur
- Notions clés sur la dette locative, les charges et les pénalités
- Articulation entre relance amiable, mise en demeure et suites possibles
- Interactions avec les partenaires (assurances, huissiers, avocats, organismes sociaux)
7. OUTILS, INDICATEURS ET BONNES PRATIQUES DE GESTION LOCATIVE
- Modèles de courriers et scripts de relance téléphonique
- Outils de suivi des impayés et tableaux de bord de performance
- Indicateurs clés : taux d’impayés, délais de recouvrement, actions menées
- Plan d’actions personnalisé pour votre structure de gestion locative

Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

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Notre mission : vous rendre autonome, efficace et rentable dans la maîtrise de la Gestion locative.

Quelle formation est faite pour vous selon votre problématique ?

Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Repérez votre situation ci-dessous :

Votre enjeu métier	Formation recommandée	Valeur ajoutée obtenue
Structurer sa communication et gérer les tensions dans la relation locataire-bailleur	Formation gestion des conflits en milieu professionnel	Acquérir des réflexes de gestion des conflits pour désamorcer les situations tendues liées aux impayés et préserver la relation client.
Piloter un projet de digitalisation de la gestion locative ou du recouvrement	Formation Gestion de projets Web / Digital : Méthodes et Outils	Structurer un projet digital (extranet bailleurs, espace locataires, outils de suivi) avec une méthodologie claire et des outils adaptés.
Développer un site de présentation de son activité de gestion locative	Formation WordPress Création et gestion de site ou d'un blog	Créer un site professionnel pour valoriser vos services de gestion locative et améliorer votre visibilité en ligne.
Mettre en place une plateforme client ou un portail de paiement en ligne	Formation Création et gestion de site e-commerce avec un CMS au Choix et intégration de newsletter	Concevoir un espace sécurisé pour les paiements, les documents locatifs et la communication avec vos clients bailleurs et locataires.
Industrialiser le déploiement d’outils numériques liés à la gestion locative	Formation Docker pour les développeurs - Déploiement et gestion d'applications	Optimiser le déploiement technique de vos applications de gestion locative et sécuriser votre environnement numérique.

Formation Gestion locative disponible partout en France

Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.

Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :

L’un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice…
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Points forts de la formation

Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

FAQ – Questions fréquentes sur notre formation

La formation Gestion locative – recouvrement des loyers impayés est-elle disponible en distanciel ?
o Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.
Les formateurs sont-ils des experts de la gestion locative et du recouvrement ?
o Oui, nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience.
Cette formation convient-elle à un professionnel déjà expérimenté en gestion locative ?
o Oui, la formation s’adresse aussi bien aux profils débutants qu’aux gestionnaires confirmés. Les cas pratiques, mises en situation téléphoniques et échanges avec le formateur permettent d’approfondir vos méthodes de recouvrement et de challenger vos procédures existantes.
Pour quel type de biens cette formation Gestion locative est-elle adaptée ?
o La formation couvre la gestion locative de logements, de locaux commerciaux, de bureaux et de biens privés. Les principes de prévention des impayés, d’organisation des relances et de recouvrement sont déclinés et illustrés selon les différents types de parcs.
Pourrai-je appliquer immédiatement les outils de recouvrement vus en formation ?
o Oui, la pédagogie est résolument opérationnelle : modèles de courriers, scripts de relance téléphonique, trames de suivi et check-lists sont fournis pour être adaptés et intégrés directement dans vos procédures internes.

Approche Pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Modalités employées et évaluation :
Évaluation et positionnement lors de la définition du plan pédagogique avec le ou les stagiaires. Un QCM est soumis aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider les acquis. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Un bilan de fin de stage à chaud est organisé entre le Formateur et le ou les stagiaires pour le recueil et la prise en compte de leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Délai d'accès à la formation

Nous accusons réception de toute demande sous 48 heures ouvrées.

Le délai moyen d’accès à nos formations est de 30 jours à compter de la réception du dossier d’inscription complet.
Ce délai peut varier selon le mode de financement :

Financement direct entreprise : environ 30 jours
Financement OPCO : environ 4 à 6 semaines, sous réserve d’accord de prise en charge

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du planning du formateur, du profil du bénéficiaire ou du caractère sur-mesure de la formation.

Pour toute demande urgente, contactez-nous directement.

Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

Prêt à maîtriser la Gestion locative ?

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Durée : 14 heures soit 2 jours

Tarif : 3.570 € HT / Personne

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Témoignages
de nos apprenants

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J’ai apprécié le support de formation très complet et documenté. Formateur extrêmement professionnel à l’écoute des problématiques et des diﬃcultés. »

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J’ai reçu les informations nécessaires à la mise en pratique du référencement naturel de mon site Internet et les éléments correctifs aux pratiques précédemment utilisées.
Merci au formateur qui est un référenceur de métier. »

« La réunion organisée en amont de la formation a permis de cerner nos attentes et de cibler les besoins.
La formation aux publicités Facebook Ads était donc adaptée et a permis de voir les diﬀérents points attendus. Le formateur était à l’écoute et a répondu à l’ensemble de nos questions.
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Formateur à l’écoute et très pédagogue.»

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« Les informations que j’ai reçues étaient très claires et adaptées, je suis tout à fait satisfaite de la formation qui m’a été prodiguée. »

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« Tout était correctement organisé, rien à redire. Reste à mettre en pratique. Formateur de grande qualité et très pédagogue. Merci ! »

« J'ai été très satisfaite de la formation prodiguée par le formateur d'Expertisme. J'utilise LinkedIn depuis quelques années et la page LinkedIn entreprise depuis janvier 2024. J'avais cependant besoin d'approfondir mes connaissances en la matière, ce qui a été tout à fait le cas. Merci beaucoup pour cette formation, qui va me permettre de mettre en pratique tout ce que j'ai appris depuis 2 jours. »

« L'objectif de la formation AirTable était très ambitieux par rapport à la durée prévue. La formation a donc été très intensive et ma capacité à maitriser l'ensemble des acquis demandera du temps. Excellentes qualités pédagogiques du formateur. »

Des questions
sur notre formation ?

Notre équipe pédagogique se tient à votre disposition pour vous accompagner dans le choix de votre formation individuelle sur-mesure ou intra-entreprise sur-mesure.