Intelligence Artificielle

IA pour les services publics et collectivités

Formation Intelligence Artificielle pour le service public et gestion des talents

Intégrez l'IA pour optimiser la gestion des talents et améliorer les services publics avec efficacité.

Niveau :

Satisfaction de nos apprenants en 2025 : 98%
Taux d’assiduité : 100%

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Formez-vous selon vos disponibilités !
Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.

Formations individuelles sur-mesure
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Formations Intra entreprise sur-mesure.
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Formations Inter entreprise sur-mesure.

Éligible aux Financements :
OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF.

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Contexte de la formation

Cherchez-vous à optimiser les services sociaux et la gestion des ressources humaines dans la fonction publique grâce à l’intelligence artificielle ? Vous voulez maximiser l’efficacité opérationnelle et le recrutement des talents en utilisant l’IA ? Alors, plongez-vous dans notre formation, votre prochaine étape vers une carrière florissante.

L’intelligence artificielle (IA) est devenue un outil essentiel pour révolutionner les services publics, y compris les services sociaux et la gestion des ressources humaines. Les compétences en IA sont désormais incontournables pour tout professionnel de la fonction publique souhaitant se démarquer dans son domaine et accélérer sa carrière. L’IA offre une multitude de bénéfices, tels que l’automatisation de tâches administratives, l’optimisation de l’engagement citoyen, ou encore l’amélioration de l’efficacité opérationnelle. En outre, l’IA peut transformer la gestion des talents en attirant et retenant les meilleurs profils, et en développant des plans de formation sur mesure. En résumé, maîtriser l’IA vous permettra de personnaliser les services selon les besoins des citoyens, de renforcer l’efficacité opérationnelle et de dynamiser l’engagement citoyen.

N’oublions pas que l’IA est une clé de la transformation digitale et de l’optimisation des processus dans le secteur public.

Avec Expertisme, Organisme de Formation certifié QUALIOPI, vous avez l’opportunité d’apprendre à exploiter les avantages de l’IA pour les services publics. Notre formation vous offre une compréhension approfondie de l’intégration de l’IA dans l’optimisation des services publics et la gestion des ressources humaines. Vous apprendrez à utiliser les outils d’IA pour optimiser les services publics et le recrutement, ainsi qu’à concevoir des plans de formation adaptés aux compétences des agents. Votre Formateur Expert Métier vous accompagnera tout au long de cette transformation numérique, vous dotant des compétences nécessaires pour appliquer ces innovations technologiques de manière efficace. Cette formation, adaptée à l’évolution actuelle de l’IA dans le secteur public, est conçue pour vous aider à atteindre vos objectifs professionnels et à rester à la pointe de votre domaine.

Il est temps d’agir. Ne manquez pas cette opportunité unique d’augmenter votre employabilité et d’accélérer votre carrière dans la fonction publique. Inscrivez-vous dès maintenant à notre formation sur l’optimisation des services publics à l’aide de l’IA, et faites le premier pas vers un avenir prometteur.

En résumé

Cette formation Intelligence Artificielle pour le Service Public et Gestion des Talents vous donne une méthode concrète pour intégrer l’IA dans vos services sociaux, vos processus RH et vos dispositifs de gestion des talents. Vous y apprendrez à identifier les bons cas d’usage, à choisir les outils adaptés à votre contexte, à sécuriser vos pratiques et à piloter une transformation pragmatique, centrée sur le citoyen et sur vos agents.

Ce que cette formation va réellement changer pour vous :
• Comprendre comment l’IA révolutionne les services publics, les services sociaux et la gestion des ressources humaines.
• Identifier les cas d’usage prioritaires pour automatiser, personnaliser et améliorer vos services aux citoyens.
• Mettre l’IA au service du recrutement, du développement des compétences et de la fidélisation des talents publics.

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse principalement aux responsables et décideurs des collectivités locales et territoriales. Ceux-ci incluent les maires, les conseillers municipaux et régionaux, ainsi que les chargés de mission en administration publique. Le cours est également pertinent pour les gestionnaires de services publics, comme les directeurs de services ou les chefs de projets, qui cherchent à optimiser leurs processus et à augmenter leur engagement citoyen. Enfin, les responsables RH, les cadres et les professionnels du secteur public travaillant dans la gestion des ressources humaines, le recrutement, le développement des talents et la transformation digitale sont également concernés. En participant à cette formation, ils pourront transformer la gestion des talents et accroître l’efficacité de leur organisation.

Pré-requis

Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut-parleur.
Avoir une expérience professionnelle préalable dans le secteur public, notamment dans les services sociaux ou les ressources humaines.
Posséder des connaissances de base sur les principes et les pratiques de la gestion des talents dans la fonction publique.
Avoir une compréhension générale des processus administratifs et des défis liés à la prestation des services publics.
Être familier avec le concept de l’intelligence artificielle, mais aucune expertise technique approfondie en matière d’IA n’est requise.
Avoir une bonne maîtrise de la langue française, tant à l’oral qu’à l’écrit, pour suivre les sessions de formation et participer activement.
Être ouvert aux nouvelles technologies et prêt à explorer comment elles peuvent être utilisées pour améliorer l’efficacité et le service dans le secteur public.

Objectifs

Comprendre les principes fondamentaux de l’Intelligence Artificielle (IA) et comment elle peut être appliquée dans le secteur public pour améliorer l’efficacité opérationnelle et le service aux citoyens.
Analyser et évaluer l’impact potentiel de l’IA sur la gestion des services sociaux et le recrutement dans la fonction publique, en identifiant des opportunités d’amélioration et de personnalisation des services.
Maîtriser l’utilisation des outils d’IA adaptés au contexte du service public et savoir les intégrer efficacement dans les processus de travail existants.
Concevoir et mettre en œuvre des plans de formation spécifiques pour renforcer les compétences des agents publics en matière d’IA et les préparer à son utilisation.
Évaluer comment l’IA peut contribuer à la gestion des talents et au bien-être des employés dans le service public, en identifiant des stratégies pour optimiser la gestion des ressources humaines.

Programme

1. INTRODUCTION À L'INTELLIGENCE ARTIFICIELLE (IA) DANS LES SERVICES PUBLICS
- Comprendre ce qu’est l’IA et comment elle fonctionne
- Découvrir les applications de l’IA dans le secteur public
- Étudier les avantages et les défis de l’IA dans la gestion des services publics
- Analyser des études de cas réussies de l’intégration de l’IA dans le secteur public
2. OPTIMISATION DES PROCESSUS GRÂCE À L'IA
- Apprendre comment l’IA peut automatiser les tâches administratives
- Étudier comment l’IA peut aider à optimiser le ramassage des déchets
- Comprendre comment l’IA peut améliorer l’efficacité opérationnelle
- Analyser des études de cas de l’optimisation des processus à l’aide de l’IA
3. AMÉLIORATION DE L'ENGAGEMENT CITOYEN À TRAVERS L'IA
- Comprendre l’importance de l’engagement citoyen dans la gestion des services publics
- Découvrir comment l’IA peut faciliter l’accès à l’information pour les citoyens
- Étudier comment l’IA peut favoriser la participation collective
- Analyser des études de cas de l’amélioration de l’engagement citoyen à l’aide de l’IA
4. OPTIMISATION DU RECRUTEMENT ET DE LA GESTION DES TALENTS À L'AIDE DE L'IA
- Comprendre l’importance de l’optimisation du recrutement et de la gestion des talents dans le secteur public
- Découvrir comment l’IA peut personnaliser les parcours professionnels
- Étudier comment l’IA peut aider à développer les compétences des agents
- Analyser des études de cas de l’optimisation du recrutement et de la gestion des talents à l’aide de l’IA
5. POUR ALLER PLUS LOIN
- Examiner des scénarios réels et appliquer les connaissances acquises
- Développer un plan d’action pour l’intégration de l’IA dans votre domaine de travail
- Discuter des défis potentiels et des solutions possibles
- Définir des mesures de succès et des indicateurs clés de performance pour évaluer l’efficacité de l’intégration de l’IA.

Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

Pourquoi choisir EXPERTISME ?

EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.

• Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes du Intelligence Artificielle pour le Service Public et Gestion des Talents avec plus de 7 ans d’expérience.
• Contenus pensés pour le secteur public : cas d’usage concrets, exemples issus de collectivités, administrations et établissements publics.
• Pédagogie active : démonstrations, ateliers, mises en situation, construction de votre propre plan d’action IA pour vos services et vos talents.
• Adaptation à vos enjeux : prise en compte de la taille de votre structure, de votre niveau de maturité digitale et de vos priorités (services sociaux, RH, engagement citoyen, etc.).
• Supports et modèles réutilisables : grilles d’analyse, fiches pratiques, trames de plans de formation et de plans d’action IA.
• Possibilité de prolonger par un accompagnement sur mesure (coaching, ateliers d’équipe, déploiement progressif dans vos services).

Notre mission: vous rendre autonome, efficace et rentable dans l’analyse et l’exploitation de vos données Intelligence Artificielle pour le Service Public et Gestion des Talents.

Quelle formation est faite pour vous selon votre problématique ?

Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Repérez votre situation ci-dessous :

Votre enjeu métier	Formation recommandée	Valeur ajoutée obtenue
Comprendre globalement comment l’IA peut transformer les services publics, les services sociaux et la gestion des talents.	Cette formation Intelligence Artificielle pour le Service Public et Gestion des Talents	Vision d’ensemble, cas d’usage concrets RH et talents, plan d’action opérationnel pour vos services et vos équipes.
Intégrer l’IA dans les procédures d’achat et les appels d’offres pour gagner en efficacité et en sécurité juridique.	Formation Intelligence Artificielle pour les Marchés Publics	Focus sur l’optimisation des marchés publics, l’analyse des données d’achats et la sécurisation des procédures grâce à l’IA.
Piloter la transformation globale d’un territoire ou d’un ensemble de services publics avec l’IA comme levier stratégique.	Formation IA pour optimiser le secteur public et la gestion territoriale	Approche macro : stratégie IA territoriale, pilotage global des politiques publiques et gestion transversale des services.
Outiller les agents administratifs au quotidien pour gagner en productivité et en qualité de service avec l’IA.	Formation Intelligence Artificielle pour Agents Administratifs du Secteur Public	Formation très opérationnelle centrée sur les usages concrets de l’IA dans les tâches administratives et la relation usagers.
Déployer l’IA dans l’ensemble des services d’une collectivité pour améliorer la performance et l’expérience usager.	Formation Intelligence Artificielle pour les Collectivités et services Publics	Parcours orienté organisation globale : diagnostic, choix de cas d’usage, déploiement et pilotage de l’IA dans les services publics.

Formation Intelligence Artificielle pour le Service Public et Gestion des Talents disponible partout en France

Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.
Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :
• L’un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice…
• Directement dans votre entreprise partout en France.
• En distanciel par visioconférence.
• Mais aussi à Brest, Le Havre.
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Points forts de la formation

Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

FAQ – Questions fréquentes sur notre formation

La formation est-elle accessible en distanciel ?
Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.
Dois-je avoir des compétences techniques poussées en informatique ou en IA pour suivre cette formation ?
Non. La formation est conçue pour des professionnels du service public et des RH, sans prérequis techniques avancés. Une familiarité générale avec le concept d’IA et les outils numériques courants suffit. L’accent est mis sur les cas d’usage, les enjeux métiers et la mise en pratique, pas sur le développement informatique.
Cette formation est-elle adaptée à des responsables RH et à la gestion des talents dans la fonction publique ?
Oui, la formation cible spécifiquement les enjeux de recrutement, de développement des compétences, de mobilité et de fidélisation des talents publics. Vous y verrez comment l’IA peut soutenir vos processus RH, tout en respectant les exigences de transparence, d’éthique et de non-discrimination propres au secteur public.
Les cas pratiques seront-ils adaptés à mon type de structure (commune, département, région, établissement public, etc.) ?
Oui. Le Formateur Expert Métier adapte les exemples, les études de cas et les ateliers à votre contexte : taille de la structure, type de public, services concernés (services sociaux, RH, relation usagers, etc.) et niveau de maturité digitale. L’objectif est que chaque participant reparte avec des pistes d’action directement transposables sur le terrain.
Qui anime cette formation et quelle est son expérience ?
Nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience. Ils connaissent à la fois les réalités du secteur public, les enjeux RH et les usages concrets de l’IA, ce qui leur permet de proposer une approche à la fois stratégique et très opérationnelle.

Approche Pédagogique

Approche pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Délai d'accès à la formation

Nous accusons réception de toute demande sous 48 heures ouvrées.

Le délai moyen d’accès à nos formations est de 30 jours à compter de la réception du dossier d’inscription complet.
Ce délai peut varier selon le mode de financement :

Financement direct entreprise : environ 30 jours
Financement OPCO : environ 4 à 6 semaines, sous réserve d’accord de prise en charge

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du planning du formateur, du profil du bénéficiaire ou du caractère sur-mesure de la formation.

Pour toute demande urgente, contactez-nous directement.

Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

Prêt à maîtriser cette Formation Intelligence Artificielle pour le Service Public et Gestion des Talents ?

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Durée : 4 heures soit 1/2 journée

Tarif : 650€ HT / Personne

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Durée : 4 heures soit 1/2 journée

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Témoignages
de nos apprenants

« Formation complète sur le social Selling sur LinkedIn.
J’ai apprécié le support de formation très complet et documenté. Formateur extrêmement professionnel à l’écoute des problématiques et des diﬃcultés. »

« La formation m’a apporté une totale satisfaction.
J’ai reçu les informations nécessaires à la mise en pratique du référencement naturel de mon site Internet et les éléments correctifs aux pratiques précédemment utilisées.
Merci au formateur qui est un référenceur de métier. »

« La réunion organisée en amont de la formation a permis de cerner nos attentes et de cibler les besoins.
La formation aux publicités Facebook Ads était donc adaptée et a permis de voir les diﬀérents points attendus. Le formateur était à l’écoute et a répondu à l’ensemble de nos questions.
Il a également pu analyser nos contenus et performances de certaines campagnes et nous conseiller. »

« Très bonne formation à l’usage de Matomo Analytics.
Formateur à l’écoute et très pédagogue.»

« Merci pour la rapidité avec laquelle cette formation LinkedIn Ads a été organisée.
Par ailleurs, tout était clair et très bien expliqué par le formateur. »

« Formation personnalisée et individuelle, très appréciée.
La formation répondait à mes attentes : théorie et pratique.
Guillaume est pédagogue et c'était très intéressant.
J'ai appris beaucoup de choses ! Merci. »

« Merci pour l’ensemble des conseils et pour l'expertise. »

« Très bon formateur, rien à ajouter comme recommendation.
Très bonne formation, toujours à l’écoute »

« Les informations que j’ai reçues étaient très claires et adaptées, je suis tout à fait satisfaite de la formation qui m’a été prodiguée. »

« Formation claire faite sur mesure et formateur qui prend le temps de très bien expliquer. Beaucoup d'exemples fournis en Live. Bravo !»

« Mon besoin a bien été compris et la formation a répondu à toutes mes attentes, le tout dans une bonne ambiance. Un grand merci »

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« Formateur Très dynamique et très à l'écoute des besoins et du niveau de chacun, Merci. Je n'avais pas TikTok jusqu'à ce matin 10H et j'ai réussi à l'issue de cette formation à créer une vidéo. C'est formidable ! »

« Très bonne formation, avec un bon rythme et structuration (explication puis mise en pratique directe à chaque module) »

« Formation d’acculturation au Digital très claire, vivante, parfaitement documentée, et humainement agréable ! »

« Formation à l’initiation aux réseaux sociaux de qualité, directement adaptable dans nos missions. 2 journées très denses mais productives. Pleins d’idées et de conseils à mettre en pratique. »

« Merci à Guillaume pour cette formation en one-to-one qui était idéale pour appréhender le sujet en se focalisant sur le cas pratique qui me concerne. Guillaume a été très pédagogue, à l'écoute de mes demandes et à répondu à mes questions. Ce type de formation se prête parfaitement au distanciel.»

« Tout était correctement organisé, rien à redire. Reste à mettre en pratique. Formateur de grande qualité et très pédagogue. Merci ! »

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