Plans de Développement des Compétences : Faites vous accompagner par notre Equipe Pédagogique !
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Directions Commerciales
Formations Prospection commerciale
Niveau :
Satisfaction de nos apprenants en 2025 : 98% Taux d’assiduité : 100%
Formez-vous selon vos disponibilités !
Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.
En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.
Formations individuelles sur-mesure
ou
Formations Intra entreprise sur-mesure.
Éligible aux Financements :
OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF.
Vous cherchez comment optimiser sa découverte client / prospect sans perdre votre interlocuteur ? Vous voulez structurer la phase de découverte commerciale pour mieux vendre ? Cette formation vous guide pas à pas pour transformer chaque échange en véritable levier de performance commerciale.
La phase de découverte client / prospect est le cœur de toute démarche commerciale performante. C’est à ce moment que se joue votre capacité à comprendre les besoins, enjeux et contraintes de votre interlocuteur. Savoir optimiser sa découverte client / prospect, c’est maîtriser l’art du questionnement, de l’écoute active et de la reformulation. En travaillant avec un cadre structuré comme le modèle CAVOC, vous collectez des informations fiables, complètes et hiérarchisées, indispensables pour construire une offre pertinente. Cette compétence renforce votre crédibilité, améliore la qualité de la relation commerciale et augmente significativement vos taux de transformation. Elle vous permet également de gagner du temps, de mieux qualifier vos opportunités et de vous positionner comme un véritable partenaire de confiance auprès de vos clients. Dans un environnement concurrentiel, ceux qui maîtrisent la découverte client se démarquent durablement et accélèrent leur progression de carrière.
Pour aller plus loin dans l’optimisation de votre performance commerciale, cette formation centrée sur la découverte client / prospect vous apporte une méthode concrète, reproductible et orientée résultats.
Avec EXPERTISME, Organisme de Formations certifié QUALIOPI, vous bénéficiez d’un parcours conçu pour des professionnels de la vente exigeants. Votre Formateur Expert Métier vous apprend à préparer vos rendez-vous, structurer vos questions, utiliser efficacement le modèle CAVOC et conduire un entretien fluide, naturel et orienté client. Vous apprenez à poser des questions puissantes, à relancer sans être intrusif, à détecter les véritables motivations d’achat et à identifier les freins cachés. Grâce à une pédagogie active, alternant apports méthodologiques, mises en situation et débriefings, vous repartez avec une boîte à outils immédiatement opérationnelle. La formation s’adapte à votre contexte : vente terrain, vente sédentaire, prospection, gestion de comptes clés. En optimisant votre découverte client / prospect, vous améliorez la qualité de vos argumentaires, renforcez votre impact commercial et sécurisez vos cycles de vente. Une approche centrée client, efficace et durable.
Inscrivez-vous dès maintenant pour transformer vos entretiens de découverte client / prospect en véritables accélérateurs de vente, gagner en confiance, en efficacité et en résultats commerciaux durables grâce à une méthode structurée.
Cette formation vous permet de professionnaliser votre phase de découverte client / prospect, de maîtriser le questionnement et la prise de notes, et d’utiliser un cadre structurant comme CAVOC pour bâtir un argumentaire commercial réellement centré sur les besoins de votre interlocuteur.
Ce que cette formation va réellement changer pour vous :
Cette formation Optimiser sa découverte client / Prospect s’adresse :
Que vous soyez débutant en Optimiser sa découverte client / Prospect ou déjà utilisateur, cette formation vous permettra d’acquérir des bases solides et des réflexes professionnels pour être autonome.
À l’issue de cette formation Optimiser sa découverte client / Prospect, vous serez capable de :
Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.
EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.
• Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes de cette thématique avec plus de 7 ans d’expérience.
• Pédagogie centrée sur vos enjeux : nous partons de votre entreprise, de vos objectifs et de vos contraintes business.
• Ateliers pratiques, démonstrations en direct et analyses de cas concrets pour ancrer les acquis.
• Supports, modèles et check-lists immédiatement réutilisables dans vos propres comptes.
• Possibilité d’adapter le contenu à votre niveau (initiation, perfectionnement, montée en puissance) et à votre secteur.
Notre mission : vous rendre autonome, efficace et rentable dans la maîtrise et l’application
Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Repérez votre situation ci-dessous :
| Votre enjeu métier | Formation recommandée | Valeur ajoutée obtenue |
|---|---|---|
| Analyser les performances de votre visibilité en ligne en complément de votre démarche commerciale | Formation SEO et Google Analytics : Optimiser son Référencement Naturel et Mesurer sa Performance | Comprendre le comportement de vos visiteurs et affiner votre prospection grâce aux données de trafic. |
| Exploiter l’intelligence artificielle pour préparer vos entretiens et argumentaires commerciaux | Formation Chat-GPT : Utiliser L'IA Générative pour optimiser son SEO | Gagner du temps dans la rédaction de contenus et la préparation de supports orientés client. |
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Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.
Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :
o Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.
o Oui, nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience.
o Oui, la méthode et le cadre CAVOC sont accessibles aux débutants et permettent également aux commerciaux expérimentés d’optimiser et structurer davantage leurs entretiens.
o Oui, la formation prévoit des ateliers et mises en situation basés sur vos cas réels afin de favoriser une application immédiate sur le terrain.
o Oui, chaque participant reçoit un support de formation complet incluant méthodes, grilles de questionnement et exemples de trames de découverte client / prospect.
L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.
Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.
Modalités employées et évaluation :
Évaluation et positionnement lors de la définition du plan pédagogique avec le ou les stagiaires. Un QCM est soumis aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider les acquis. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Un bilan de fin de stage à chaud est organisé entre le Formateur et le ou les stagiaires pour le recueil et la prise en compte de leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.
Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.
Nous accusons réception de toute demande sous 48 heures ouvrées.
Le délai moyen d’accès à nos formations est de 30 jours à compter de la réception du dossier d’inscription complet.
Ce délai peut varier selon le mode de financement :
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du planning du formateur, du profil du bénéficiaire ou du caractère sur-mesure de la formation.
Pour toute demande urgente, contactez-nous directement.
Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.
N’attendez pas pour vous former dans un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux et Toulouse, mais aussi directement en entreprise partout en France ou à Limoges, Caen.
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Référence : DC-108606
Durée : 14 heures soit 2 jours
Tarif : 1 950 € HT / Personne
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Durée : 14 heures soit 2 jours
Tarif : Sur Devis
à partir de 4 collaborateurs
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