Plan de Développement des Compétences 2027 : Notre équipe vous accompagne !
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Tout savoir sur votre formation :
En présentiel ou Distanciel
En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.
Modalité de formation
Formations individuelles sur-mesure
ou Formations Intra entreprise sur-mesure.
Formez-vous selon vos disponibilités !
Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.
Éligible aux Financements
OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF
Satisfaction Clients
Satisfaction de nos apprenants en 2025 : 98%
Assiduité
Taux d’assiduité : 100%
Vous êtes commercial, directeur commercial ou professionnel de la vente et souhaitez optimiser votre portefeuille client mais vous ne savez pas comment le faire efficacement ?
Dans le monde concurrentiel des affaires d’aujourd’hui, les entreprises sont constamment à la recherche de moyens pour accroître leur rentabilité et leur croissance.
Pour les entreprises axées sur la vente de produits ou de services, la gestion efficace de leur portefeuille client est essentielle pour atteindre ces objectifs.
Vous souhaitez améliorer votre relation client et votre fidélisation ?
La gestion d’un portefeuille clients est une des tâches les plus importante pour les commerciaux. Cependant, il peut être difficile de maintenir et de développer efficacement sa base de clients existante.
Cette formation est spécialement conçue pour aider les professionnels à gérer leur portefeuille client de manière efficace et à maximiser leur potentiel de vente. Apprendre à utiliser des techniques de gestion de la relation client (CRM), développer des stratégies de fidélisation, à identifier les opportunités de vente croisée et à maximiser leur potentiel de vente auprès de leurs clients existants, tous ces sujets sont abordés dans cette formation.
Pratique et interactive elle permettra d’acquérir les compétences et les connaissances nécessaires pour optimiser un portefeuille client et atteindre leurs objectifs de vente.
Cette formation organisée par EXPERTISME, Organisme de formation digitales certifié Qualiopi s’adresse spécifiquement aux directeurs commerciaux, aux responsables des ventes et aux professionnels du marketing qui cherchent à maximiser la valeur de leur portefeuille client existant.
Plutôt que de se concentrer uniquement sur la prospection de nouveaux clients, cette formation met l’accent sur la gestion stratégique des clients déjà acquis. En effet, il est bien connu que conserver un client existant coûte moins cher que d’en acquérir un nouveau, tout en offrant un potentiel de revenus beaucoup plus élevé.
Aux côtés de notre Formateur Expert Métier, les participants seront exposés à des stratégies commerciales et des techniques éprouvées pour identifier, segmenter et analyser leur portefeuille client actuel. Ils apprendront comment évaluer la valeur de chaque client en fonction de différents critères, tels que le chiffre d’affaires généré, la rentabilité, la fidélité et le potentiel de croissance.
N’attendez plus et rejoignez cette formation pour booster votre portefeuille client !
Cette formation Optimiser son portefeuille client vous donne une méthode concrète pour structurer, analyser et développer votre portefeuille existant, en concentrant vos efforts sur les clients et prospects à plus fort potentiel. Vous apprenez à bâtir une stratégie commerciale opérationnelle, à organiser vos tournées, à préparer vos visites et à piloter une prospection efficace, pour gagner du temps, sécuriser vos revenus et augmenter votre chiffre d’affaires.
Ce que cette formation va réellement changer pour vous :
• Clarifier votre stratégie commerciale opérationnelle et votre plan de développement par client ou point de vente.
• Structurer et prioriser votre portefeuille pour concentrer vos efforts sur les clients à plus forte valeur et potentiel.
• Optimiser l’organisation de vos visites pour gagner en efficacité, en impact et en rentabilité.
• Mettre en place une prospection ciblée et suivie, complémentaire à l’exploitation de votre portefeuille existant.
• Formaliser un plan d’actions personnel immédiatement applicable sur votre portefeuille.
Cette formation vous intéresse ?
Nos Formateurs Experts Métiers conçoivent votre formation individuelle sur-mesure lors de la définition de votre projet pédagogique !
Découvrez nos modalités de financement
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Référence : DC-6811
Commerciaux, directeur des ventes, B2B B2C
Obligatoire : Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut parleur.
Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.
EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.
• Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes du Optimiser son portefeuille client avec plus de 7 ans d’expérience.
• Pédagogie centrée sur vos propres situations : vous travaillez directement sur votre portefeuille, vos clients et vos contraintes.
• Formation digitale interactive : échanges, mises en situation, outils pratiques immédiatement réutilisables.
• Contenus structurés pour des gains rapides en efficacité, en chiffre d’affaires et en rentabilité commerciale.
• Organisme certifié Qualiopi : gage de sérieux, de qualité et de conformité aux exigences professionnelles.
Notre mission: vous rendre autonome, efficace et rentable dans la maîtrise et l’application de Optimiser son portefeuille client.
Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Identifiez votre situation ci-dessous :
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Votre besoin |
Formation complémentaire |
Vos bénéfices |
|---|---|---|
| Structurer la relation avec vos grands comptes et piloter la valeur à long terme de votre portefeuille. | Formation Stratégie Client : Devenir un Business Relationship Manager Efficace | Approfondir la dimension stratégique de la relation client, renforcer votre posture de Business Partner et mieux coordonner les actions autour de vos clients clés. |
| Accélérer l’acquisition de nouveaux clients pour nourrir votre portefeuille avec des leads qualifiés. | Formation Stratégie de Génération de Leads : Optimisez Votre Plan Marketing | Construire un plan de génération de leads efficace, aligné avec votre démarche commerciale, pour alimenter en continu votre portefeuille en opportunités pertinentes. |
| Sécuriser juridiquement vos relations commerciales et vos contrats avec vos clients. | Formation Droit commercial : Techniques de négociation et rédaction de contrats commerciaux | Maîtriser les bases du droit commercial pour négocier et formaliser des contrats solides, protéger vos intérêts et ceux de vos clients et sécuriser votre portefeuille. |
| Comprendre les règles de concurrence pour développer votre portefeuille sans risques juridiques. | Formation Comprendre le droit de la concurrence | Identifier les pratiques à risque, respecter le cadre légal et bâtir des stratégies commerciales compétitives en toute conformité. |
| Acquérir ou consolider les fondamentaux du commerce avant d’optimiser un portefeuille client. | Formation les Bases du Commerce pour Non-Commerciaux | Comprendre les mécanismes essentiels de la vente et de la relation client pour ensuite tirer pleinement parti de la formation Optimiser son portefeuille client. |
Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.
Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :
• L’un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice…
• Directement dans votre entreprise partout en France.
• En distanciel par visioconférence.
• Mais aussi à La Rochelle, Chambéry.
Découvrir nos centres de formation
Oui, la formation s’adresse aussi bien aux commerciaux expérimentés qu’aux profils plus récents. Elle vous permet de prendre du recul, de structurer votre démarche, d’identifier les comptes à fort potentiel parfois sous-exploités et de gagner en efficacité dans l’organisation de vos visites et de votre prospection.
Oui, la pédagogie est résolument orientée terrain. Vous êtes invité à travailler, lorsque c’est possible, sur votre propre portefeuille, vos clients et vos situations réelles afin de repartir avec un plan d’actions directement applicable.
Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.
La formation est animée par un Formateur Expert Métier, spécialiste de la performance commerciale et de la gestion de portefeuille clients, intervenant régulièrement auprès de commerciaux, responsables de comptes et directions commerciales.
Nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience. Ils connaissent les réalités du terrain et illustrent les apports par de nombreux exemples concrets.
L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.
Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.
Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.
Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.
Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.
N’attendez pas pour vous former dans un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux et Toulouse, mais aussi directement en entreprise partout en France ou à La Rochelle, Chambéry.
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