Plan de Développement des Compétences 2027 : Notre équipe vous accompagne !
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Tout savoir sur votre formation :
En présentiel ou Distanciel
En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.
Modalité de formation
Formations individuelles sur-mesure
ou Formations Intra entreprise sur-mesure.
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Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.
Éligible aux Financements
OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF
Satisfaction Clients
Satisfaction de nos apprenants en 2025 : 98%
Assiduité
Taux d’assiduité : 100%
Vous cherchez à améliorer vos compétences en communication écrite, spécifiquement pour interagir avec une clientèle internationale ? Vous souhaitez maîtriser l’art de la rédaction d’emails et de contenus digitaux en anglais ?
Dans le monde des affaires globalisé d’aujourd’hui, la maîtrise de la communication écrite en anglais est non seulement souhaitable, mais essentielle. Elle vous permet de communiquer efficacement avec des clients internationaux, de renforcer les relations d’affaires et de projeter une image positive de votre entreprise. La capacité à répondre aux réclamations des clients en anglais, à rédiger des emails professionnels clairs et à créer des rapports efficaces peut faire la différence entre une opportunité d’affaires ratée et une relation client réussie. De plus, elle peut vous aider à vous démarquer dans votre domaine, à accélérer votre carrière et à gagner la confiance de vos clients. Que vous soyez assistant de direction, secrétaire, manager ou simplement une personne qui rédige fréquemment des emails professionnels, une compétence en communication écrite de haute qualité est une clé pour la satisfaction et la fidélisation des clients.
Et si vous pouviez améliorer significativement votre communication écrite en anglais ?
Avec EXPERTISME, Organisme de Formation certifié QUALIOPI, vous pouvez non seulement améliorer vos compétences en communication écrite, mais aussi apprendre à appliquer ces compétences de manière efficace dans le contexte de la gestion des réclamations clients. Notre Formateur Expert Métier vous guidera à travers des ateliers pratiques axés sur les pratiques rédactionnelles en anglais pour projeter une image positive et professionnelle. Vous apprendrez à rédiger des emails professionnels en anglais, à répondre efficacement aux réclamations clients et à créer des rapports clairs et concis. De plus, notre formation est adaptée à la situation sanitaire actuelle et est disponible à distance via visioconférence ou en présentiel. Nous insistons sur l’efficacité et la gestion du temps, en vous enseignant des techniques pour structurer des tableaux de bord et produire des reportings clairs. En outre, nous vous formons à animer des réunions innovantes et à prendre des notes efficaces. Notre formation est non seulement adaptable, mais aussi efficace, vous permettant d’améliorer vos compétences en communication écrite en anglais de manière tangible et immédiate.
Il est temps d’agir. Améliorez votre communication écrite en anglais, renforcez vos relations avec une clientèle internationale et donnez un coup de pouce à votre carrière. Avec la formation d’EXPERTISME, vous êtes à un pas de devenir une référence en matière de communication professionnelle en anglais. Ne manquez pas cette occasion.
Cette formation Rédaction Anglaise Professionnelle vous permet de produire des écrits en anglais clairs, précis et convaincants pour vos emails, reportings, contenus digitaux et comptes rendus de réunions, dans un contexte international exigeant.
Ce que cette formation va réellement changer pour vous :
• Rédiger des emails professionnels en anglais, percutants et adaptés à chaque interlocuteur international.
• Répondre avec tact et efficacité aux réclamations clients et commentaires en ligne en anglais.
• Concevoir des contenus digitaux et reportings clairs, structurés et orientés décision.
• Animer des réunions en anglais, prendre des notes efficaces et rédiger des comptes rendus irréprochables.
• Valoriser l’image de votre entreprise et renforcer la relation client à l’international grâce à une communication écrite de haut niveau.
Cette formation vous intéresse ?
Nos Formateurs Experts Métiers conçoivent votre formation individuelle sur-mesure lors de la définition de votre projet pédagogique !
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Référence : SS-97920
Cette formation s’adresse à toute personne souhaitant améliorer la relation client par l’écrit, notamment les assistants de direction et les secrétaires, dont le quotidien implique une correspondance fréquente par email avec des clients internationaux. Elle est également pertinente pour les personnes en charge de la gestion des réclamations clients ou de la modération de forums en ligne, qui désirent affiner leur communication écrite pour mieux répondre aux commentaires et aux plaintes. Par ailleurs, cette formation est recommandée pour les managers, cadres fonctionnels et chefs de projets, ainsi que pour toute personne amenée à conduire des réunions créatives, car elle propose des outils pour optimiser la prise de notes et la rédaction de comptes rendus. Une bonne maîtrise des logiciels de traitement de texte et une familiarité avec l’environnement digital sont nécessaires pour bénéficier pleinement de ce programme.
Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut parleur.
Avoir une maîtrise de l’anglais professionnel écrit est fortement recommandé. Cette compétence permettra d’appréhender plus facilement les modules de la formation et de mettre en pratique les techniques enseignées.
Des notions de base en relation client sont souhaitables. Ces connaissances préalables aideront à comprendre le contexte dans lequel s’inscrivent les compétences à acquérir.
Une expérience pratique des réunions d’entreprise peut être un atout. Cette expérience peut aider à comprendre les enjeux de la communication écrite en contexte professionnel international.
Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.
EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.
• Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes du Rédaction Anglaise Professionnelle avec plus de 7 ans d’expérience.
• Pédagogie centrée sur la pratique : cas réels, mises en situation, réécriture de vos propres emails, reportings et contenus digitaux.
• Adaptation à votre secteur d’activité, à vos types de clients internationaux et à vos enjeux (réclamations, satisfaction, pilotage, management…).
• Supports de formation structurés, modèles de documents en anglais et bonnes pratiques immédiatement réutilisables.
• Modalités flexibles : présentiel ou distanciel par visioconférence, pour intégrer la formation dans votre agenda sans perturber votre activité.
Notre mission: vous rendre autonome, efficace et rentable dans le développement de vos compétences Rédaction Anglaise Professionnelle.
Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Identifiez votre situation ci-dessous :
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Votre besoin |
Formation complémentaire |
Vos bénéfices |
|---|---|---|
| Acquérir une base solide en anglais général pour évoluer professionnellement | Formation langue Anglaise : Optimisez votre carrière | Renforcer votre niveau global en anglais (oral et écrit) avant de vous spécialiser en rédaction professionnelle orientée relation client et reportings. |
| Perfectionner votre anglais écrit et oral à un niveau avancé (B2) | Formation Anglais Avancé B2 : Perfectionnement Oral et Écrit | Consolider votre niveau linguistique avancé pour tirer un maximum de valeur de la formation Rédaction Anglaise Professionnelle et aborder des écrits complexes. |
| Être plus à l’aise à l’oral en anglais dans les échanges du quotidien | Formation Anglais Conversationnel : Maîtrisez votre Communication | Fluidifier vos interactions orales en anglais, en complément de la maîtrise de la rédaction professionnelle d’emails, contenus digitaux et reportings. |
| Booster votre carrière grâce à un anglais professionnel plus global | Formation Anglais pour Booster votre Carrière | Développer un anglais professionnel polyvalent (réunions, présentations, échanges) en synergie avec vos nouvelles compétences en rédaction anglaise professionnelle. |
| Maîtriser l’animation de réunions en anglais à un niveau avancé (B2/C1) | Formation Maîtrisez vos réunions en anglais niveau B2/C1 (Avancé) | Approfondir la dimension orale et stratégique des réunions internationales, en complément de la rédaction de comptes rendus et de reportings en anglais. |
Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.
Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :
• L’un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice…
• Directement dans votre entreprise partout en France.
• En distanciel par visioconférence.
• Mais aussi à Orléans, Le Havre.
Découvrir nos centres de formation
Une maîtrise de l’anglais professionnel écrit de base à intermédiaire est fortement recommandée. Vous devez être en mesure de comprendre et de rédiger des emails simples en anglais. La formation vise à structurer, professionnaliser et optimiser vos écrits, pas à enseigner les bases grammaticales générales.
Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.
Oui. Avant la formation, nous recueillons vos besoins, exemples d’emails, types de réclamations, reportings et situations réelles. Le Formateur Expert Métier adapte alors les cas pratiques à votre contexte, vos clients et vos enjeux internationaux.
Oui, dans la mesure du possible. Vous pouvez apporter des exemples d’emails, de réponses à réclamations, de contenus digitaux ou de reportings que vous utilisez. Ils serviront de base aux ateliers de réécriture et d’optimisation pour un impact immédiat dans votre quotidien professionnel.
Nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience. Ils maîtrisent à la fois l’anglais professionnel, la relation client internationale et les exigences de la communication écrite en entreprise.
L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.
Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.
Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.
Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.
Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.
N’attendez pas pour vous former dans un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux et Toulouse, mais aussi directement en entreprise partout en France ou à Orléans, Le Havre.
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