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Formation Assurance affinitaire : conception et gestion

Niveau :

Satisfaction de nos apprenants en 2025 : 98%
Taux d’assiduité : 100%

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Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

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Éligible aux Financements :
OPCO, Entreprise, France Travail...
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Contexte de la formation Assurance affinitaire

Comment concevoir une assurance affinitaire rentable et attractive pour le e-commerce et les distributeurs non-assureurs ? Comment structurer un programme d’assurance affinitaire qui sécurise les risques tout en maximisant l’expérience client ? Découvrez comment transformer ce levier en véritable moteur de croissance.

L’assurance affinitaire est devenue un pilier stratégique pour les assureurs, courtiers et distributeurs cherchant à enrichir leurs offres et à générer de nouvelles sources de revenus. À la croisée du marketing, de la technique d’assurance et du digital, elle répond à une intention de recherche forte : comment protéger un bien ou un service au plus près de l’usage client, avec des garanties simples, ciblées et immédiatement compréhensibles. Maîtriser la conception d’une assurance affinitaire, c’est savoir construire des packages de garanties, définir des exclusions cohérentes, calibrer des plafonds et franchises, tout en intégrant les contraintes réglementaires et opérationnelles. C’est aussi comprendre les enjeux de distribution omnicanale, en point de vente comme en ligne, et optimiser chaque étape du parcours, de la souscription à la gestion des sinistres. Développer cette compétence vous permet de devenir un interlocuteur clé, capable de dialoguer aussi bien avec les équipes marketing qu’avec les actuaires, juristes et partenaires distributeurs.

Dans un marché où la concurrence se joue sur la différenciation et la valeur perçue, l’assurance affinitaire est un formidable accélérateur de carrière.

Avec EXPERTISME, Organisme de Formation certifié QUALIOPI, vous apprenez à transformer une idée de protection complémentaire en un produit affinitaire structuré, rentable et industrialisable. La formation vous guide sur l’ensemble du cycle de vie : étude d’opportunité, conception des garanties, rédaction des documents contractuels, tarification, mise en marché, suivi technique et pilotage. Notre Formateur Expert Métier partage des retours d’expérience concrets sur les montages affinitaires les plus performants, les pièges à éviter et les bonnes pratiques pour travailler efficacement avec les distributeurs non-assureurs. Vous découvrez comment adapter vos offres aux spécificités du e-commerce, des réseaux physiques, des plateformes de services, en intégrant les enjeux de parcours client, d’adhésion simplifiée et de gestion digitalisée des sinistres. Cette formation, orientée pratique et résultats, vous donne des outils immédiatement actionnables pour concevoir, optimiser et relancer vos programmes d’assurances affinitaires.

Passez à l’action dès maintenant, structurez vos projets d’assurance affinitaire et devenez le référent incontournable de vos montages affinitaires performants.

En résumé

Cette formation Assurance affinitaire vous guide pas à pas dans la conception, la tarification et la gestion de programmes affinitaires performants, en phase avec les attentes des distributeurs et des assurés. Vous structurez vos montages, sécurisez vos garanties et optimisez vos résultats techniques et commerciaux.

Ce que cette formation va réellement changer pour vous :

Comprendre les spécificités techniques, juridiques et commerciales de l’assurance affinitaire
Concevoir un produit affinitaire de A à Z : architecture de garanties, rédaction, parcours client
Construire une tarification adaptée aux risques, aux canaux de distribution et aux objectifs de marge
Maîtriser les schémas de distribution, les partenariats et le pilotage des programmes affinitaires
Optimiser la gestion des contrats et des sinistres pour améliorer l’expérience client et la rentabilité

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation Assurance affinitaire s’adresse à vous :

Souscripteurs et gestionnaires (contrats et sinistres) d’assurances affinitaires chez les assureurs ; Technico-commerciaux et chargés de comptes chez les courtiers pratiquant les assurances affinitaires ; Spécialistes marketing et chefs de produit (assureurs, courtiers, entreprises partenaires recourant aux assurances affinitaires) ; Responsables de partenariats, business developers, responsables e-commerce impliqués dans la mise en place d’offres de protection complémentaires.

Que vous soyez débutant en Assurance affinitaire ou déjà utilisateur, cette formation vous permettra d’acquérir des bases solides et des réflexes professionnels pour être autonome.

Pré-requis

Il est recommandé de maîtriser le fonctionnement général des assurances (principes de garanties, tarification, gestion des contrats et sinistres, cadre réglementaire de base) pour suivre efficacement la formation « Assurance affinitaire : conception et gestion ».
Une première expérience dans l’assurance, la distribution ou le marketing de produits d’assurance est un atout.
Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut parleur.

Objectifs

À l’issue de cette formation Assurance affinitaire, vous serez capable de :

Être en mesure d’élaborer une assurance affinitaire complète : définition du concept, architecture de garanties, rédaction du produit et des documents contractuels.
Construire et argumenter une tarification adaptée aux risques, aux canaux de distribution et aux objectifs de rentabilité des partenaires.
Devenir un concepteur de montages affinitaires et maîtriser l’ingénierie de l’affinitaire (schémas contractuels, partenariats, flux opérationnels et financiers).
Maîtriser la cotation des produits affinitaires en intégrant les données de sinistralité, les frais de gestion et les contraintes commerciales.
Connaître et savoir mettre en œuvre les principaux procédés de distribution des garanties affinitaires (e-commerce, points de vente, plateformes, partenariats marque blanche).
Comprendre et optimiser les processus de gestion des garanties affinitaires : souscription, vie du contrat, sinistres, relation client.
Savoir piloter et faire évoluer un programme affinitaire : indicateurs de performance, ajustements de garanties, actions correctives et relances commerciales.

Programme

1. COMPRENDRE L’ÉCOSYSTÈME DE L’ASSURANCE AFFINITAIRE
- Définitions et périmètre : assurance affinitaire, extensions de garantie, services associés
- Les principaux marchés : téléphonie, électronique, voyage, billetterie, e-commerce, services
- Acteurs en présence : assureurs, courtiers, distributeurs non-assureurs, prestataires de services
- Enjeux économiques : potentiel de croissance, marges, fidélisation client
- Cadre réglementaire spécifique et points de vigilance pour les montages affinitaires
2. CONCEVOIR UN PRODUIT D’ASSURANCE AFFINITAIRE
- Identifier le besoin client et la valeur ajoutée réelle de la garantie
- Définir l’architecture de garanties : objets couverts, événements garantis, exclusions
- Plafonds, franchises, délais de carence : arbitrages techniques et marketing
- Rédiger les documents : notices d’information, conditions générales et particulières
- Adapter le produit aux différents canaux : point de vente, e-commerce, parcours digital
3. INGÉNIERIE DES MONTAGES AFFINITAIRES ET PARTENARIATS
- Schémas contractuels possibles : porteur de risque, courtage, délégation, marque blanche
- Rôles et responsabilités des parties : assureur, courtier, distributeur, gestionnaire
- Flux opérationnels : souscription, remontée d’informations, reporting
- Flux économiques : primes, commissions, frais, partage de résultats
- Sécurisation juridique et conformité des montages affinitaires
4. TARIFICATION ET COTATION DES ASSURANCES AFFINITAIRES
- Principes de tarification appliqués à l’affinitaire
- Utilisation de la sinistralité historique et des hypothèses de fréquence / coût moyen
- Construction d’un tarif en fonction du canal et du positionnement commercial
- Sensibilité du tarif aux paramètres techniques et commerciaux
- Suivi technique, ajustements tarifaires et pilotage de la rentabilité
5. DISTRIBUTION ET PARCOURS CLIENT EN ASSURANCE AFFINITAIRE
- Les principaux modèles de distribution : vente embarquée, vente optionnelle, vente post-achat
- Intégration de l’offre dans le parcours d’achat physique et digital
- Argumentaire commercial simple et efficace pour les distributeurs
- Transparence, information précontractuelle et consentement du client
- Optimisation de l’expérience client pour favoriser l’adhésion et la rétention
6. GESTION DES CONTRATS ET DES SINISTRES AFFINITAIRES
- Processus de souscription : collecte des données, émission des documents, conformité
- Gestion de la vie du contrat : modifications, résiliations, renouvellements
- Processus de gestion des sinistres : déclaration, instruction, décision, indemnisation ou service
- Lutte contre la fraude et maîtrise de la sinistralité
- Qualité de service, satisfaction client et impact sur la performance du programme
7. PILOTAGE, PERFORMANCE ET ÉVOLUTION DES PROGRAMMES AFFINITAIRES
- Indicateurs clés : taux de souscription, sinistralité, ratio combiné, satisfaction
- Exploitation des données pour améliorer produit, tarif et parcours
- Ajustements des garanties et des conditions en fonction des résultats
- Renégociation des partenariats et optimisation des schémas de distribution
- Préparer les évolutions : innovations produits, digitalisation, nouvelles attentes clients

Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

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EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.

• Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes du Assurance affinitaire avec plus de 7 ans d’expérience.
• Pédagogie centrée sur vos enjeux : nous partons de vos objectifs et de vos contraintes business.
• Ateliers pratiques, démonstrations en direct et analyses de cas concrets pour ancrer les acquis.
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Notre mission : vous rendre autonome, efficace et rentable dans l’analyse et l’exploitation de vos données Assurance affinitaire.

Quelle formation est faite pour vous selon votre problématique ?

Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Repérez votre situation ci-dessous :

Votre enjeu métier	Formation recommandée	Valeur ajoutée obtenue
Concevoir et piloter des offres d’assurance affinitaire rentables et orientées client	Formation IA pour les Processus Financiers et le secteur des Assurances	Comprendre comment l’IA peut optimiser la tarification, la gestion et le pilotage technique de vos programmes affinitaires.
Sécuriser les parcours digitaux et les données clients liés aux assurances affinitaires	Formation Maîtrise des Risques Cyber dans le secteur de l'Assurance	Renforcer la cybersécurité autour de vos parcours d’adhésion et de gestion de sinistres affinitaires en ligne.
Améliorer la qualité et la fiabilité des plateformes de souscription et de gestion affinitaires	Formation Tests Logiciels, Automatisation et Assurance Qualité	Fiabiliser vos outils digitaux d’assurance affinitaire grâce à des pratiques de tests et d’automatisation robustes.
Créer des supports visuels clairs pour expliquer vos garanties affinitaires	Formation Adobe Illustrator - Niveau Initiation : Les bases de la conception graphique	Produire des supports marketing et pédagogiques attractifs pour valoriser vos produits affinitaires.
Concevoir des parcours de souscription affinitaires plus responsables et orientés expérience utilisateur	Formation Green UX Design : éco-conception de services numériques	Optimiser l’UX de vos parcours affinitaires tout en intégrant une démarche d’éco-conception numérique.

Assurance affinitaire disponible partout en France

Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.

Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :

L’un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice…
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Points forts de la formation

Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

FAQ – Questions fréquentes sur notre formation

La formation Assurance affinitaire est-elle disponible en distanciel ?
o Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.
Les intervenants sont-ils des experts du secteur de l’assurance affinitaire ?
o Oui, nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience.
Cette formation convient-elle si je débute dans les assurances affinitaires ?
o Oui, si vous maîtrisez déjà les bases du fonctionnement des assurances. La formation reprend les fondamentaux de l’affinitaire et les applique à des cas concrets pour vous rendre rapidement opérationnel.
Pourrais-je appliquer directement les outils et méthodes présentés ?
o Oui, la formation est construite autour de modèles, grilles d’analyse et exemples de montages affinitaires que vous pourrez adapter immédiatement à vos produits et projets.
La formation aborde-t-elle la tarification et le suivi de la rentabilité ?
o Oui, un module complet est consacré à la tarification, à la cotation et au pilotage technique des assurances affinitaires, avec des illustrations chiffrées.

Approche Pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Modalités employées et évaluation :
Évaluation et positionnement lors de la définition du plan pédagogique avec le ou les stagiaires. Un QCM est soumis aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider les acquis. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Un bilan de fin de stage à chaud est organisé entre le Formateur et le ou les stagiaires pour le recueil et la prise en compte de leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Délai d'accès à la formation

Nous accusons réception de toute demande sous 48 heures ouvrées.

Le délai moyen d’accès à nos formations est de 30 jours à compter de la réception du dossier d’inscription complet.
Ce délai peut varier selon le mode de financement :

Financement direct entreprise : environ 30 jours
Financement OPCO : environ 4 à 6 semaines, sous réserve d’accord de prise en charge

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du planning du formateur, du profil du bénéficiaire ou du caractère sur-mesure de la formation.

Pour toute demande urgente, contactez-nous directement.

Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

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Référence : BQ-110600

Durée : 7 heures soit 1 jour

Tarif : 1680 € HT / Personne

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Durée : 7 heures soit 1 jour

Tarif : Sur Devis

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Témoignages
de nos apprenants

« Formation complète sur le social Selling sur LinkedIn.
J’ai apprécié le support de formation très complet et documenté. Formateur extrêmement professionnel à l’écoute des problématiques et des diﬃcultés. »

« La formation m’a apporté une totale satisfaction.
J’ai reçu les informations nécessaires à la mise en pratique du référencement naturel de mon site Internet et les éléments correctifs aux pratiques précédemment utilisées.
Merci au formateur qui est un référenceur de métier. »

« La réunion organisée en amont de la formation a permis de cerner nos attentes et de cibler les besoins.
La formation aux publicités Facebook Ads était donc adaptée et a permis de voir les diﬀérents points attendus. Le formateur était à l’écoute et a répondu à l’ensemble de nos questions.
Il a également pu analyser nos contenus et performances de certaines campagnes et nous conseiller. »

« Très bonne formation à l’usage de Matomo Analytics.
Formateur à l’écoute et très pédagogue.»

« Merci pour la rapidité avec laquelle cette formation LinkedIn Ads a été organisée.
Par ailleurs, tout était clair et très bien expliqué par le formateur. »

« Formation personnalisée et individuelle, très appréciée.
La formation répondait à mes attentes : théorie et pratique.
Guillaume est pédagogue et c'était très intéressant.
J'ai appris beaucoup de choses ! Merci. »

« Merci pour l’ensemble des conseils et pour l'expertise. »

« Très bon formateur, rien à ajouter comme recommendation.
Très bonne formation, toujours à l’écoute »

« Les informations que j’ai reçues étaient très claires et adaptées, je suis tout à fait satisfaite de la formation qui m’a été prodiguée. »

« Formation claire faite sur mesure et formateur qui prend le temps de très bien expliquer. Beaucoup d'exemples fournis en Live. Bravo !»

« Mon besoin a bien été compris et la formation a répondu à toutes mes attentes, le tout dans une bonne ambiance. Un grand merci »

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« Formateur Très dynamique et très à l'écoute des besoins et du niveau de chacun, Merci. Je n'avais pas TikTok jusqu'à ce matin 10H et j'ai réussi à l'issue de cette formation à créer une vidéo. C'est formidable ! »

« Très bonne formation, avec un bon rythme et structuration (explication puis mise en pratique directe à chaque module) »

« Formation d’acculturation au Digital très claire, vivante, parfaitement documentée, et humainement agréable ! »

« Formation à l’initiation aux réseaux sociaux de qualité, directement adaptable dans nos missions. 2 journées très denses mais productives. Pleins d’idées et de conseils à mettre en pratique. »

« Merci à Guillaume pour cette formation en one-to-one qui était idéale pour appréhender le sujet en se focalisant sur le cas pratique qui me concerne. Guillaume a été très pédagogue, à l'écoute de mes demandes et à répondu à mes questions. Ce type de formation se prête parfaitement au distanciel.»

« Tout était correctement organisé, rien à redire. Reste à mettre en pratique. Formateur de grande qualité et très pédagogue. Merci ! »

« J'ai été très satisfaite de la formation prodiguée par le formateur d'Expertisme. J'utilise LinkedIn depuis quelques années et la page LinkedIn entreprise depuis janvier 2024. J'avais cependant besoin d'approfondir mes connaissances en la matière, ce qui a été tout à fait le cas. Merci beaucoup pour cette formation, qui va me permettre de mettre en pratique tout ce que j'ai appris depuis 2 jours. »

« L'objectif de la formation AirTable était très ambitieux par rapport à la durée prévue. La formation a donc été très intensive et ma capacité à maitriser l'ensemble des acquis demandera du temps. Excellentes qualités pédagogiques du formateur. »

Des questions
sur notre formation ?

Notre équipe pédagogique se tient à votre disposition pour vous accompagner dans le choix de votre formation individuelle sur-mesure ou intra-entreprise sur mesure.