Banque / Assurance

Formations Assurance

Formation Assurance obsèques

Niveau :

Satisfaction de nos apprenants en 2025 : 98%
Taux d’assiduité : 100%

Tout savoir sur votre formation :

Formez-vous selon vos disponibilités !
Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.

Formations individuelles sur-mesure
ou
Formations Intra entreprise sur-mesure.

Éligible aux Financements :
OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF.

Accueil / Nos formations digitales / Formation Assurance obsèques

Contexte de la formation Assurance obsèques

Comment vendre une assurance obsèques en respectant les émotions du client tout en restant performant commercialement ? Comment expliquer clairement un contrat d’assurance obsèques et ses garanties sans créer d’inquiétude inutile ? Découvrez une approche professionnelle, rassurante et efficace pour traiter ce sujet sensible.

L’assurance obsèques est devenue un produit incontournable dans les portefeuilles des courtiers, agents généraux et professionnels de la banque-assurance. Face au vieillissement de la population, aux préoccupations croissantes autour du financement des obsèques et à la volonté d’anticiper l’organisation des funérailles, la demande explose. Maîtriser l’assurance obsèques, c’est savoir présenter un contrat qui couvre à la fois le capital nécessaire et, selon les dispositifs, l’organisation complète des obsèques. C’est aussi connaître le cadre juridique, les obligations d’information, le rôle des bénéficiaires et des opérateurs funéraires. En vous spécialisant sur ce produit, vous renforcez votre crédibilité, sécurisez vos conseils et vous vous différenciez par une véritable expertise métier. Vous gagnez en confiance, en légitimité et en efficacité commerciale sur un sujet à forte valeur ajoutée.

Vous souhaitez transformer un sujet délicat en véritable opportunité de conseil, de fidélisation client et de développement d’activité en assurance obsèques ?

Suivre une formation assurance obsèques vous permet de structurer votre discours, de lever vos freins personnels face au thème de la mort et d’acquérir une méthode claire pour présenter ce type de contrat. Avec EXPERTISME, Organisme de Formations certifié QUALIOPI, vous bénéficiez d’un parcours pédagogique concret, orienté terrain, animé par Votre Formateur Expert Métier. Vous apprenez à expliquer simplement la différence entre assurance obsèques et assurance décès, à détailler les modalités de financement, les choix d’options et les services associés à l’organisation des funérailles. Vous travaillez également la posture relationnelle, l’écoute et la reformulation, pour aborder ce sujet sensible avec tact, empathie et professionnalisme. Adaptée aux courtiers, agents généraux, mandataires, collaborateurs et gestionnaires, cette formation vous donne des outils immédiatement utilisables en rendez-vous client, en agence ou à distance.

Inscrivez-vous dès maintenant, développez une expertise rare, sécurisez vos pratiques commerciales et devenez la référence assurance obsèques de votre portefeuille clients.

En résumé

Cette formation Assurance obsèques vous apporte une maîtrise concrète du produit, de son cadre juridique et de sa mise en vente. Vous apprendrez à aborder sereinement la question de la mort, à expliquer clairement le fonctionnement des contrats et à sécuriser vos pratiques commerciales auprès de vos clients particuliers.

Ce que cette formation va réellement changer pour vous :

Comprendre en profondeur le fonctionnement des contrats d’assurance obsèques
Savoir aborder le thème de la mort avec tact, clarté et professionnalisme
Sécuriser la vente : cadre juridique, financement et organisation des obsèques
Adapter votre discours aux différents profils de clients et de bénéficiaires
Gagner en aisance commerciale sur un produit sensible à fort potentiel

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation Assurance obsèques s’adresse :

Courtiers, agents généraux, mandataires, commerciaux, collaborateurs d’agences, gestionnaires de contrats vie individuelle,
professionnels du secteur banque et assurance souhaitant maîtriser la vente de l’assurance obsèques.

Cette formation vous permettra d’acquérir des bases solides et des réflexes professionnels pour être autonome.

Pré-requis

Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut parleur.

Objectifs

À l’issue de cette formation Assurance obsèques, vous serez capable de :

Être capable de parler sans freins du thème de la mort avec vos clients, avec tact et professionnalisme.
Maîtriser le cadre de l’assurance obsèques (juridique, financier, organisationnel) pour pouvoir la proposer plus facilement.
Être capable d’expliquer clairement le fonctionnement de l’assurance obsèques, ses garanties et ses limites.
Savoir différencier assurance obsèques et assurance décès dans votre discours commercial.
Adapter votre argumentaire aux différents profils de clients et de situations familiales.
Sécuriser vos pratiques de conseil et de vente sur ce produit sensible.

Programme

1. COMPRENDRE LE CONTEXTE ET LES ENJEUX DE L’ASSURANCE OBSÈQUES
- Évolution démographique, attentes des clients et nouvelles pratiques
- Place de l’assurance obsèques dans l’offre banque-assurance
- Distinction entre assurance obsèques, assurance décès et prévoyance
- Enjeux pour le courtier, l’agent général, le mandataire et le gestionnaire
2. CADRE JURIDIQUE ET RÉGLEMENTAIRE DE L’ASSURANCE OBSÈQUES
- Nature juridique du contrat d’assurance obsèques
- Parties prenantes : assureur, souscripteur, bénéficiaires, opérateur funéraire
- Obligations d’information, de conseil et de transparence
- Clauses sensibles : bénéficiaire, prestations, exclusions, délais
3. FONCTIONNEMENT DES CONTRATS ET MODALITÉS DE FINANCEMENT
- Types de contrats : capital obsèques, prestations obsèques, contrats mixtes
- Modes de financement : prime unique, primes périodiques, revalorisation
- Gestion du capital, des frais et des services associés
- Conditions de mise en jeu du contrat et règlement des prestations
4. ORGANISATION DES OBSÈQUES ET ARTICULATION AVEC LES OPÉRATEURS FUNÉRAIRES
- Contenu des prestations d’organisation des obsèques
- Rôle des opérateurs funéraires et articulation avec l’assureur
- Personnalisation des funérailles : options, souhaits et limites
- Gestion des attentes de la famille et des proches au moment du décès
5. SAVOIR PARLER DE LA MORT ET LEVER LES FREINS DU CONSEILLER
- Comprendre ses propres freins face au thème de la mort
- Posture relationnelle : écoute, empathie, reformulation
- Mots à privilégier, formulations à éviter, gestion des émotions
- Exercices pratiques de mise en situation et de conduite d’entretien
6. CONSTRUIRE UN DISCOURS COMMERCIAL CLAIR ET RASSURANT
- Argumentaire simple pour présenter l’assurance obsèques
- Mise en avant des bénéfices pour le client et ses proches
- Traiter les objections fréquentes (coût, utilité, tabou, timing)
- Adapter le discours selon l’âge, la situation familiale et patrimoniale
7. SÉCURISER LA VENTE ET FIDÉLISER LE CLIENT
- Traçabilité du conseil et bonnes pratiques documentaires
- Vérification de l’adéquation besoins / garanties
- Suivi du contrat dans le temps : mises à jour, modifications, résiliations
- Exploiter l’assurance obsèques comme levier de fidélisation et de recommandation

Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

Pourquoi choisir EXPERTISME ?

EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.

• Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes de cette thématique avec plus de 7 ans d’expérience.
• Pédagogie centrée sur vos enjeux : nous partons de votre entreprise, de vos objectifs et de vos contraintes business.
• Ateliers pratiques, démonstrations en direct et analyses de cas concrets pour ancrer les acquis.
• Supports, modèles et check-lists immédiatement réutilisables dans vos propres comptes.
• Possibilité d’adapter le contenu à votre niveau (initiation, perfectionnement, montée en puissance) et à votre secteur.

Notre mission : vous rendre autonome, efficace et rentable dans la maîtrise et la vente d’assurances Obsèques

Quelle formation est faite pour vous selon votre problématique ?

Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Repérez votre situation ci-dessous :

Votre enjeu métier	Formation recommandée	Valeur ajoutée obtenue
Comprendre l’impact de l’IA sur les métiers financiers et de l’assurance	Formation IA pour les Processus Financiers et le secteur des Assurances	Maîtriser les usages concrets de l’IA pour optimiser processus, analyses de risques et efficacité opérationnelle.
Renforcer la sécurité des données clients et des systèmes d’information	Formation Maîtrise des Risques Cyber dans le secteur de l'Assurance	Identifier, prévenir et gérer les risques cyber spécifiques aux organismes d’assurance et intermédiaires.
Améliorer la qualité et la fiabilité des outils digitaux utilisés en assurance	Formation Tests Logiciels, Automatisation et Assurance Qualité	Structurer une démarche de tests et d’automatisation pour sécuriser vos applications métiers.
Gagner en efficacité sur la production de supports commerciaux et contractuels	Formation Adobe InDesign - Niveau Avancé : Perfectionnez vos Maquettes et Gagnez en Productivité	Créer rapidement des documents professionnels, clairs et impactants pour vos offres d’assurance.
Piloter des projets transverses en assurance à distance	Formation gestion de projets : Piloter des projets à distance	Structurer, coordonner et suivre efficacement vos projets, même avec des équipes éclatées géographiquement.

Formation disponible partout en France

Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.

Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :

L’un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice…
Directement dans votre entreprise partout en France.
En distanciel par visioconférence.
Mais aussi à Bourges, Angers.

Découvrir nos centres de formation

Points forts de la formation

Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

FAQ – Questions fréquentes sur notre formation

La formation Assurance obsèques est-elle disponible en distanciel ?
o Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.
Les formateurs sont-ils de véritables experts du secteur de l’assurance ?
o Oui, nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience.
Cette formation convient-elle à un courtier déjà expérimenté en assurance vie ?
o Oui, la formation est adaptée aussi bien aux profils débutants sur l’assurance obsèques qu’aux professionnels expérimentés souhaitant structurer et sécuriser leur discours sur ce produit spécifique.
La formation aborde-t-elle la différence entre assurance obsèques et assurance décès ?
o Oui, un module est dédié à la clarification des notions, aux différences de garanties, d’objectifs et de positionnement commercial entre assurance obsèques et assurance décès.
Des cas pratiques et mises en situation sont-ils prévus ?
o Oui, la formation intègre des études de cas, des jeux de rôle et des mises en situation d’entretien client pour travailler concrètement la posture et le discours.

Approche Pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Modalités employées et évaluation :
Évaluation et positionnement lors de la définition du plan pédagogique avec le ou les stagiaires. Un QCM est soumis aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider les acquis. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Un bilan de fin de stage à chaud est organisé entre le Formateur et le ou les stagiaires pour le recueil et la prise en compte de leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Délai d'accès à la formation

Nous accusons réception de toute demande sous 48 heures ouvrées.

Le délai moyen d’accès à nos formations est de 30 jours à compter de la réception du dossier d’inscription complet.
Ce délai peut varier selon le mode de financement :

Financement direct entreprise : environ 30 jours
Financement OPCO : environ 4 à 6 semaines, sous réserve d’accord de prise en charge

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du planning du formateur, du profil du bénéficiaire ou du caractère sur-mesure de la formation.

Pour toute demande urgente, contactez-nous directement.

Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

Prêt à maîtriser Assurance obsèques ?

N’attendez pas pour vous former dans un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux et Toulouse, mais aussi directement en entreprise partout en France ou à Annecy, Clermont-Ferrand.

Demandez dès maintenant votre devis personnalisé ou programme détaillé !

Référence : BQ-108508

Durée : 14 heures soit 2 jours

Tarif : 2 650 € HT / Personne

Cette formation vous intéresse ?

Nos Formateurs Experts Métiers conçoivent votre formation individuelle sur mesure lors de la définition de votre projet pédagogique !

Remplissez le formulaire suivant :

L’un de nos conseillers vous contactera
dans les meilleurs délais.

Partagez cette formation :

Référence : BQ-108508

Durée : 14 heures soit 2 jours

Tarif : Sur Devis

Formez vos équipes !

à partir de 4 collaborateurs

Nos Formateurs Experts Métiers conçoivent votre formation intra-entreprise sur mesure lors de la définition de votre projet pédagogique !

Partagez cette formation :

Témoignages
de nos apprenants

« Formation complète sur le social Selling sur LinkedIn.
J’ai apprécié le support de formation très complet et documenté. Formateur extrêmement professionnel à l’écoute des problématiques et des diﬃcultés. »

« La formation m’a apporté une totale satisfaction.
J’ai reçu les informations nécessaires à la mise en pratique du référencement naturel de mon site Internet et les éléments correctifs aux pratiques précédemment utilisées.
Merci au formateur qui est un référenceur de métier. »

« La réunion organisée en amont de la formation a permis de cerner nos attentes et de cibler les besoins.
La formation aux publicités Facebook Ads était donc adaptée et a permis de voir les diﬀérents points attendus. Le formateur était à l’écoute et a répondu à l’ensemble de nos questions.
Il a également pu analyser nos contenus et performances de certaines campagnes et nous conseiller. »

« Très bonne formation à l’usage de Matomo Analytics.
Formateur à l’écoute et très pédagogue.»

« Merci pour la rapidité avec laquelle cette formation LinkedIn Ads a été organisée.
Par ailleurs, tout était clair et très bien expliqué par le formateur. »

« Formation personnalisée et individuelle, très appréciée.
La formation répondait à mes attentes : théorie et pratique.
Guillaume est pédagogue et c'était très intéressant.
J'ai appris beaucoup de choses ! Merci. »

« Merci pour l’ensemble des conseils et pour l'expertise. »

« Très bon formateur, rien à ajouter comme recommendation.
Très bonne formation, toujours à l’écoute »

« Les informations que j’ai reçues étaient très claires et adaptées, je suis tout à fait satisfaite de la formation qui m’a été prodiguée. »

« Formation claire faite sur mesure et formateur qui prend le temps de très bien expliquer. Beaucoup d'exemples fournis en Live. Bravo !»

« Mon besoin a bien été compris et la formation a répondu à toutes mes attentes, le tout dans une bonne ambiance. Un grand merci »

« Très bonne formation, axée très technique, sur les publicités Facebook et Instagram. De très bonnes solutions et astuces apprises, intéressantes à mettre en pratique pour tester. Je reviendrai sûrement vers l'équipe pour la mise en pratique continue de ces solutions »

« Formateur Très dynamique et très à l'écoute des besoins et du niveau de chacun, Merci. Je n'avais pas TikTok jusqu'à ce matin 10H et j'ai réussi à l'issue de cette formation à créer une vidéo. C'est formidable ! »

« Très bonne formation, avec un bon rythme et structuration (explication puis mise en pratique directe à chaque module) »

« Formation d’acculturation au Digital très claire, vivante, parfaitement documentée, et humainement agréable ! »

« Formation à l’initiation aux réseaux sociaux de qualité, directement adaptable dans nos missions. 2 journées très denses mais productives. Pleins d’idées et de conseils à mettre en pratique. »

« Merci à Guillaume pour cette formation en one-to-one qui était idéale pour appréhender le sujet en se focalisant sur le cas pratique qui me concerne. Guillaume a été très pédagogue, à l'écoute de mes demandes et à répondu à mes questions. Ce type de formation se prête parfaitement au distanciel.»

« Tout était correctement organisé, rien à redire. Reste à mettre en pratique. Formateur de grande qualité et très pédagogue. Merci ! »

« J'ai été très satisfaite de la formation prodiguée par le formateur d'Expertisme. J'utilise LinkedIn depuis quelques années et la page LinkedIn entreprise depuis janvier 2024. J'avais cependant besoin d'approfondir mes connaissances en la matière, ce qui a été tout à fait le cas. Merci beaucoup pour cette formation, qui va me permettre de mettre en pratique tout ce que j'ai appris depuis 2 jours. »

« L'objectif de la formation AirTable était très ambitieux par rapport à la durée prévue. La formation a donc été très intensive et ma capacité à maitriser l'ensemble des acquis demandera du temps. Excellentes qualités pédagogiques du formateur. »

Des questions
sur notre formation ?

Notre équipe pédagogique se tient à votre disposition pour vous accompagner dans le choix de votre formation individuelle sur-mesure ou intra-entreprise sur mesure.