Plan de Développement des Compétences 2027 : Notre équipe vous accompagne !

IT - Informatique

Autres formations IT-Informatique

Formation Astérisk – Niveau Initiation : Améliorer les Communications Unifiées

Optimisez vos communications unifiées pour renforcer la collaboration et la performance organisationnelle.

Tout savoir sur votre formation :

En présentiel ou Distanciel

En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.

Modalité de formation

Formations individuelles sur-mesure
ou Formations Intra entreprise sur-mesure.

Formez-vous selon vos disponibilités !​

Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

Éligible aux Financements

OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF

Satisfaction Clients

Satisfaction de nos apprenants en 2025 : 98%

Assiduité

Taux d’assiduité : 100%

Contexte de la formation

Vous cherchez à améliorer vos compétences en télécommunications? Vous envisagez une formation Asterisk pour une mise en œuvre professionnelle de solutions de téléphonie open source? C’est une décision astucieuse qui pourrait propulser votre carrière à un niveau supérieur.

Asterisk est un logiciel open source puissant qui transforme un ordinateur en un serveur de communication entièrement fonctionnel. Il est utilisé par des entreprises de toutes tailles pour offrir des solutions flexibles et rentables de gestion des systèmes téléphoniques. Dans un monde où la communication est essentielle pour le fonctionnement des entreprises, maîtriser Asterisk est un atout précieux pour les techniciens, les ingénieurs en télécommunications et les administrateurs systèmes. Cette compétence vous permet de vous démarquer dans votre domaine, d’accélérer votre carrière et d’améliorer votre valeur sur le marché du travail. La demande pour des solutions de communication flexibles et rentables ne cesse de croître, et avec elle, la demande de professionnels compétents en Asterisk.

Ne manquez pas cette opportunité de booster votre carrière avec une compétence hautement recherchée.

Avec EXPERTISME, Organisme de Formation certifié QUALIOPI, vous pouvez acquérir une compréhension complète de la mise en œuvre d’Asterisk. Notre formation Asterisk – Mise en Œuvre vous offre les compétences techniques essentielles pour installer, configurer et gérer un serveur Asterisk. Votre formateur expert métier, vous guidera à travers les principes fondamentaux des systèmes de téléphonie IP et le rôle d’Asterisk dans cet écosystème. Vous apprendrez à installer Asterisk sur un système Linux et à effectuer les configurations de base nécessaires à son fonctionnement. Vous apprendrez également à configurer les fonctionnalités de base telles que les appels internes, les boîtes vocales et les conférences. Vous serez en mesure de dépanner les problèmes courants et d’optimiser les performances du serveur pour répondre aux besoins spécifiques de votre organisation. Cette formation est adaptée et efficace, et elle est conçue pour vous apporter des bénéfices concrets et immédiats.

N’attendez plus, agissez maintenant. Boostez votre carrière avec la formation Asterisk – Mise en œuvre. Avec EXPERTISME, vous avez l’assurance d’une formation de qualité, adaptée à vos besoins et à ceux de votre organisation. Ne laissez pas cette opportunité vous échapper, inscrivez-vous dès maintenant.

En résumé

Cette formation Astérisk – Niveau Initiation vous guide pas à pas, depuis les fondamentaux de la téléphonie sur IP jusqu’à la mise en œuvre concrète d’un système complet de téléphonie d’entreprise. Vous apprenez à installer, configurer et administrer un serveur Astérisk en environnement professionnel, à gérer le routage des appels, la messagerie vocale, les files d’attente et les premiers scénarios de centre d’appels. Une formation 100 % opérationnelle pour transformer vos connaissances réseaux en véritable expertise téléphonie IP open source.

Ce que cette formation va réellement changer pour vous :
• Comprendre le rôle d’Astérisk dans un système de téléphonie IP d’entreprise
• Installer et configurer un serveur Astérisk sur une distribution Linux
• Mettre en place un plan de numérotation, le routage des appels et les fonctionnalités clés (messagerie, IVR, files d’attente)

14 heures soit 2 jours

3.700€ HT / Personne

Cette formation vous intéresse ?

Nos Formateurs Experts Métiers conçoivent votre formation individuelle sur-mesure lors de la définition de votre projet pédagogique !

Partager cette formation :

Référence : IT-94325

Découvrez nos modalités de financement

14 heures soit 2 jours
Tarif : Sur Devis

Formez vos équipes !

à partir de 4 collaborateurs
Nos Formateurs Experts Métiers conçoivent votre formation intra-entreprise sur-mesure lors de la définition de votre projet pédagogique.

Partager cette formation :

Référence : IT-94325

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse à une large gamme de professionnels travaillant dans le domaine de la téléphonie et des technologies de l’information. En premier lieu, les techniciens et ingénieurs en téléphonie trouveront dans ce programme les compétences nécessaires pour améliorer leur maîtrise du système Asterisk. Les architectes techniques, qui conçoivent et mettent en œuvre les solutions technologiques au sein des entreprises, seront également intéressés par cette formation. Elle leur permettra d’approfondir leur compréhension d’Asterisk pour mieux l’intégrer dans leurs projets. Enfin, les responsables informatiques, en charge de la supervision des systèmes d’information, pourront également tirer profit de cette formation. Elle leur offrira une meilleure connaissance d’Asterisk, facilitant ainsi la gestion et l’optimisation de leurs ressources téléphoniques. Cette formation est donc parfaitement adaptée à tous ceux qui souhaitent développer leurs compétences en matière de téléphonie sur IP avec Asterisk.

Pré-requis

Avoir des connaissances de base en TCP/IP et des concepts du réseau. Cette compétence est essentielle pour comprendre et mettre en œuvre les différentes opérations liées à Astérisk.
Être muni d’un ordinateur relié à Internet. Disposer d’une caméra, d’un micro et d’un haut-parleur sur votre ordinateur.

Objectifs

  • Comprendre les principes de base de fonctionnement d’Asterisk, la solution de téléphonie Opensource
  • Maîtriser le processus de mise en œuvre de la solution Asterisk en milieu professionnel
  • Configurer efficacement le système Asterisk en se basant sur l’exploration des fichiers de configuration
  • Implémenter un système complet de téléphonie sur IP pour une entreprise en utilisant Asterisk
  • Résoudre les éventuels problèmes rencontrés lors de la mise en place de la solution de téléphonie Asterisk.

Programme

  • 1. INTRODUCTION À LA TÉLÉPHONIE SUR IP (ToIP)

    • Définition et concepts
    • Convergence vers un seul réseau
    • Intégration de la ToIP au système d’information de l’entreprise
    • Interopérabilité avec les réseaux téléphoniques classiques
    • Fonctionnalités utilisateurs apportées par la ToIP
    • Vocabulaire de la ToIP
  • 2. DÉCOUVERTE D'ASTÉRISK

    • Historique et objectifs
    • Sources et Distributions, offres libres et commerciales
    • Organisation du logiciel
    • Vocabulaire d’Astérisk
    • Présentation des fichiers de configuration
  • 3. INSTALLATION ET CONFIGURATION

    • Installation d’une distribution à partir d’un CD bootable
    • Vérification de l’installation et prise en main de l’interface
    • Configuration des postes internes et téléphonie simple
    • Configuration des connexions opérateurs avec SIP
    • Configuration de connexion opérateur en RTC (T0/T2)
  • 4. GESTION DU ROUTAGE DES APPELS

    • Principes de routage
    • Création de plans de numérotation
    • Configuration de la signalisation
  • 5. CONFIGURATION AVANCÉE

    • Gestion de la messagerie vocale
    • Musique d’attente, transferts et renvois
    • Mise en place de file d’attente
    • IVR et menus de navigation
    • Création d’un petit centre d’appel
    • Mise en place d’un multi-site
  • 6. ADMINISTRATION ET MAINTENANCE

    • Principe de troubleshooting
    • Analyse des journaux de log
    • Gestion des tickets de communication et exports pour traitement
    • Sauvegarde des configurations
  • 7. ATELIERS PRATIQUES

    • Exercices de mise en situation
    • Cas pratiques d’installation, de configuration et de gestion d’Astérisk
    • Tests de résolution de problèmes courants
    • Évaluation des acquis et feedback
  • 8. POUR ALLER PLUS LOIN

    • Synthèse des acquis
    • Évolutions possibles d’Astérisk
    • Applications et opportunités
    • Questions / Réponses.

Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

Pourquoi choisir EXPERTISME ?

EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.

En choisissant EXPERTISME pour votre formation Astérisk – Niveau Initiation, vous bénéficiez :

• D’un organisme certifié QUALIOPI, reconnu pour la qualité de ses dispositifs de formation et de son accompagnement.
• De parcours conçus avec et pour le terrain, centrés sur les problématiques réelles de déploiement et d’exploitation de solutions de téléphonie IP.
• De supports pédagogiques structurés, réutilisables après la formation pour guider vos futures mises en œuvre.

Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes du Astérisk avec plus de 7 ans d’expérience.

Nos formateurs interviennent au quotidien sur des projets de téléphonie IP, d’intégration Astérisk, de migration et de support. Ils partagent avec vous :

• Leurs retours d’expérience concrets (succès, pièges à éviter, bonnes pratiques).
• Des configurations types et des modèles directement transposables dans votre environnement.
• Des conseils personnalisés en fonction de votre contexte technique, de vos opérateurs et de vos contraintes métier.

Une pédagogie résolument orientée pratique et résultats :

• Alternance maîtrisée entre apports théoriques, démonstrations, exercices guidés et cas pratiques.
• Mise en situation progressive pour vous permettre de manipuler Astérisk en toute confiance.
• Focus sur l’autonomie : à la fin de la formation, vous savez où agir, quoi configurer et comment diagnostiquer.

Notre mission: vous rendre autonome, efficace et rentable dans l’analyse et l’exploitation de vos données Astérisk.

Quelle formation est faite pour vous selon votre problématique ?

Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Identifiez votre situation ci-dessous :

Votre
besoin
Formation
complémentaire
Vos
bénéfices
Structurer la gestion de projet autour du déploiement d’une solution de téléphonie IP Astérisk Formation RUP et eXtrem Programming : gestion de projet informatique Vous apprenez à piloter vos projets Astérisk avec des méthodes éprouvées, à sécuriser délais, coûts et qualité, et à mieux coordonner équipes techniques et métiers.
Concevoir ou optimiser l’infrastructure Wifi supportant la téléphonie IP et les communications unifiées Formation Wifi : Conception de Réseaux sans Fil EKAHAU Vous dimensionnez et optimisez vos réseaux sans fil pour garantir une qualité de service voix et vidéo adaptée aux usages Astérisk (couverture, débit, latence, roaming).
Exploiter les données de communication générées par Astérisk pour le reporting et le pilotage Formation Data Warehousing : BigQuery, SSIS, SQL Server et Snowflake Vous apprenez à centraliser, transformer et analyser les journaux et tickets de communication pour produire des tableaux de bord utiles au management et à l’optimisation des flux d’appels.
Intégrer vos choix technologiques (dont Astérisk) dans une démarche numérique responsable Formation Maîtrisez la Fresque du Numérique Vous comprenez l’impact environnemental du numérique et pouvez concevoir vos architectures de communication (serveurs, réseaux, terminaux) en intégrant des critères de sobriété.
Accompagner les utilisateurs finaux dans l’adoption des outils numériques et collaboratifs liés à la téléphonie IP Formation Maîtriser l'Informatique pour une Collaboration Efficace Vous facilitez la prise en main des outils collaboratifs et de communication, maximisant l’usage et la valeur de votre nouvelle infrastructure Astérisk auprès des équipes.

Formation Astérisk – Niveau Initiation : Améliorer les Communications Unifiées disponible partout en France

Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.
Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :
• L’un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice…
• Directement dans votre entreprise partout en France.
• En distanciel par visioconférence.
• Mais aussi à Le Havre, Limoges.
Découvrir nos centres de formation

Points forts de la formation

  • Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
  • Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
  • Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
  • Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
  • Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
  • Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
  • La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
  • Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

FAQ – Questions fréquentes sur notre formation

  • La formation Astérisk est-elle accessible en distanciel ?

    Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.

  • Quel niveau technique est requis pour suivre cette formation Astérisk – Niveau Initiation ?

    Il est nécessaire de posséder des bases en TCP/IP et en concepts réseaux (adressage, notions de routage, ports, services). La formation ne requiert pas une expertise avancée en téléphonie, mais une familiarité avec les environnements systèmes et réseaux facilitera la prise en main d’Astérisk.

  • Les formateurs sont-ils réellement des experts d’Astérisk ?

    Nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience. Ils interviennent régulièrement sur des projets de téléphonie IP et d’intégration Astérisk en production, ce qui garantit une approche très concrète et orientée terrain.

  • Y a-t-il des exercices pratiques pendant la formation ?

    Oui, la formation accorde une place centrale à la pratique : installation guidée, configuration de postes, mise en place de routage, de messagerie vocale, d’IVR et de files d’attente, ainsi que des cas de troubleshooting. Ces ateliers vous permettent de manipuler Astérisk et de consolider vos acquis sur des scénarios proches de la réalité.

  • Pourrai-je réutiliser ce que j’ai vu en formation dans mon entreprise ?

    Oui, l’objectif de cette formation est précisément de vous rendre autonome pour installer, configurer et maintenir une solution de téléphonie IP basée sur Astérisk dans votre contexte professionnel. Les exemples, configurations et bonnes pratiques sont pensés pour être directement transposables en entreprise.

Approche pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Délai d’accès à la formation
Nous accusons réception de toute demande sous 48 heures ouvrées. Le délai moyen d’accès à nos formations est de 30 jours à compter de la réception du dossier d’inscription complet. Ce délai peut varier selon le mode de financement :
  • Financement direct entreprise : environ 30 jours
  • Financement OPCO : environ 4 à 6 semaines, sous réserve d’accord de prise en charge
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du planning du formateur, du profil du bénéficiaire ou du caractère sur-mesure de la formation. Pour toute demande urgente, contactez-nous directement.
Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

Prêt à maîtriser cette Formation Astérisk – Niveau Initiation : Améliorer les Communications Unifiées ?

N’attendez pas pour vous former dans un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux et Toulouse, mais aussi directement en entreprise partout en France ou à Le Havre, Limoges.
Demandez dès maintenant votre devis personnalisé ou programme détaillé

Votre parcours de formation
Étape par Étape

Témoignages
de nos apprenants

+5 400
formations
sur mesure

Montez en compétence avec nos

Formateurs Experts Métiers !

Trouvez votre formation

Recherchez par métier, outil, compétence ou objectif. Si vous hésitez, notre équipe pédagogique vous oriente.

Vous ne trouvez pas votre formation ? Nous la concevons sur mesure.

Des questions sur notre formation ?

Notre équipe pédagogique se tient à votre disposition pour vous accompagner
dans le choix de votre formation individuelle sur-mesure ou intra-entreprise sur-mesure.

Vous pouvez également directement nous contacter :

Vous recherchez une formation :