Plan de Développement des Compétences 2027 : Notre équipe vous accompagne !
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Tout savoir sur votre formation :
En présentiel ou Distanciel
En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.
Modalité de formation
Formations individuelles sur-mesure
ou Formations Intra entreprise sur-mesure.
Formez-vous selon vos disponibilités !
Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.
Éligible aux Financements
OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF
Satisfaction Clients
Satisfaction de nos apprenants en 2025 : 98%
Assiduité
Taux d’assiduité : 100%
Envisagez-vous de conquérir le monde des affaires internationales ? Vous sentez-vous intimidé à l’idée de faire des appels téléphoniques en anglais ? Ne laissez pas ces obstacles freiner votre succès. La maîtrise de l’anglais professionnel, en particulier au téléphone, est essentielle dans notre environnement international dynamique.
Dans le monde des affaires d’aujourd’hui, l’anglais est la langue de référence. La capacité de communiquer efficacement en anglais, en particulier par téléphone, est une compétence indispensable. Cela permet non seulement de faciliter les échanges internationaux, mais aussi d’améliorer la satisfaction client, de renforcer les relations avec les partenaires et de saisir de nouvelles opportunités d’affaires. De plus, cette compétence peut vous distinguer sur le marché du travail, augmentant ainsi votre valeur et votre potentiel de carrière. Que vous soyez un professionnel expérimenté ou un débutant dans votre domaine, améliorer vos compétences en anglais professionnel au téléphone peut vous donner un avantage concurrentiel et accélérer votre progression de carrière.
Imaginez les avantages que vous pourriez tirer de conversations téléphoniques en anglais fluides et confiantes dans votre parcours professionnel.
Avec EXPERTISME, organisme de formation certifié QUALIOPI, vous pouvez transformer cette vision en réalité. Notre formation Anglais professionnel : au téléphone est conçue pour vous aider à développer la confiance et l’aisance nécessaires pour communiquer efficacement en anglais par téléphone. Notre formateur expert métier vous guidera à travers un programme complet qui couvre non seulement le vocabulaire et les expressions spécifiques, mais aussi des compétences essentielles telles que l’écoute active, la prise de notes et la gestion des situations difficiles et imprévues. De la prise de rendez-vous à la négociation, vous apprendrez à gérer diverses situations téléphoniques avec aisance et professionnalisme.
Ce qui distingue notre formation, c’est son adaptabilité et son efficacité. Quel que soit votre niveau actuel d’anglais, notre approche pédagogique personnalisée vous permettra de progresser rapidement et de manière tangible. De plus, l’accent mis sur les compétences pratiques et applicables garantit que vous serez en mesure d’utiliser immédiatement ce que vous avez appris dans votre contexte professionnel quotidien.
Ne laissez pas l’opportunité de vous démarquer et de faire progresser votre carrière vous échapper. Inscrivez-vous dès maintenant à notre formation Anglais professionnel : au téléphone et prenez les commandes de votre succès professionnel. Avec EXPERTISME, la maîtrise de l’anglais professionnel est à portée de main.
Cette formation en Anglais professionnel vous permet de passer d’échanges téléphoniques hésitants à des conversations fluides, structurées et professionnelles avec vos interlocuteurs anglophones. Vous travaillez sur des situations réelles de votre quotidien (appels entrants/sortants, prise de messages, rendez-vous, réclamations, négociation, conférence call…) pour gagner en confiance, en clarté et en impact dès vos prochains appels.
Ce que cette formation va réellement changer pour vous :
• Développez un anglais téléphonique clair, professionnel et immédiatement opérationnel.
• Gagnez en aisance pour gérer appels, rendez-vous, réclamations et négociations à distance.
• Maîtrisez les codes, expressions et réflexes indispensables pour communiquer efficacement par téléphone en anglais.
Cette formation vous intéresse ?
Nos Formateurs Experts Métiers conçoivent votre formation individuelle sur-mesure lors de la définition de votre projet pédagogique !
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Référence : SS-98985
Cette formation s’adresse à toutes les personnes souhaitant perfectionner leur anglais professionnel, et plus précisément, leur aptitude à communiquer efficacement en anglais au téléphone. Elle est particulièrement pertinente pour les professionnels régulièrement en contact avec des interlocuteurs anglophones, tels que les assistants de direction, les commerciaux, les chargés de clientèle, ou encore les gestionnaires de compte. Les métiers de la relation client, du tourisme, de l’hôtellerie et de la restauration, où l’usage de l’anglais est fréquent, sont également concernés. Cette formation est également adaptée aux personnes en reconversion professionnelle souhaitant acquérir de nouvelles compétences linguistiques. En somme, elle se veut ouverte à tous, quel que soit le niveau de maîtrise de l’anglais, l’expérience professionnelle ou le secteur d’activité.
Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut parleur.
Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.
EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.
• Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes du en Anglais professionnel avec plus de 7 ans d’expérience.
• Pédagogie centrée sur la pratique : mises en situation téléphoniques, jeux de rôle, simulations de conference calls et de situations délicates réelles.
• Contenus entièrement contextualisés à votre métier, votre secteur et vos types d’interlocuteurs (clients, fournisseurs, partenaires, équipes internes…).
• Suivi individualisé et feedbacks personnalisés pour corriger vos automatismes, améliorer votre prononciation et renforcer votre impact.
• Supports concrets, fiches de vocabulaire et expressions prêtes à l’emploi pour vos prochains appels en anglais.
Notre mission: vous rendre autonome, efficace et rentable dans le développement de vos compétences en Anglais professionnel.
Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Identifiez votre situation ci-dessous :
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Votre besoin |
Formation complémentaire |
Vos bénéfices |
|---|---|---|
| Participer à des réunions simples en anglais et interagir à l’oral à un niveau élémentaire (A2). | Formation Réunions en Anglais - Niveau A2 | Acquérir les bases pour comprendre et intervenir dans des réunions courtes et structurées en anglais. |
| Conduire des réunions de travail en anglais à un niveau intermédiaire (B1). | Formation Maîtriser les Réunions en Anglais - Niveau B1 | Structurer vos réunions, présenter vos idées et interagir avec aisance dans un cadre professionnel international. |
| Animer des réunions complexes en anglais à un niveau avancé (B2/C1) avec des interlocuteurs exigeants. | Formation Maîtrisez vos réunions en anglais niveau B2/C1 (Avancé) | Gérer des réunions stratégiques, débattre, négocier et influencer en anglais avec un haut niveau de précision. |
| Comprendre et utiliser l’anglais technique dans un environnement informatique ou digital. | Formation Initiation à l'Anglais Technique pour Professionnels de l'IT | Maîtriser le vocabulaire clé de l’IT pour échanger efficacement avec des équipes techniques internationales. |
| Renforcer son anglais professionnel autour de la négociation, des emails et de la logistique. | Formation Anglais Professionnel B1 : Négociation, Email et Logistique | Structurer vos échanges écrits et oraux, négocier et gérer la chaîne logistique en anglais professionnel. |
Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.
Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :
• L’un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice…
• Directement dans votre entreprise partout en France.
• En distanciel par visioconférence.
• Mais aussi à Laval, Le Mans.
Découvrir nos centres de formation
Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.
La formation est conçue pour s’adapter à différents niveaux. Un échange préalable permet d’évaluer votre pratique de l’anglais et d’ajuster le contenu, le rythme et les mises en situation. L’objectif est de vous faire progresser rapidement à partir de votre niveau réel, qu’il soit débutant, intermédiaire ou déjà opérationnel.
Nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience. Ils maîtrisent à la fois l’anglais professionnel et les réalités du terrain (relation client, commerce, support, management, etc.), ce qui leur permet de proposer des exemples et des cas pratiques directement applicables à votre activité.
Oui. Avant et pendant la formation, le formateur identifie vos situations réelles (types d’appels, profils d’interlocuteurs, enjeux) et les intègre dans les exercices : prise de rendez-vous, suivi de dossier, réclamation, négociation, coordination de projet, support technique, etc. Vous repartez avec des formulations et des réflexes directement transposables à votre quotidien.
Oui. Vous bénéficiez de supports de formation structurés, de listes d’expressions téléphoniques clés, de modèles de scripts et de conseils pratiques pour continuer à vous entraîner et à consolider vos acquis après la formation.
L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.
Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.
Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.
Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.
Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.
N’attendez pas pour vous former dans un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux et Toulouse, mais aussi directement en entreprise partout en France ou à Laval, Le Mans.
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Notre équipe pédagogique se tient à votre disposition pour vous accompagner
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