Plan de Développement des Compétences 2027 : Notre équipe vous accompagne !
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Tout savoir sur votre formation :
En présentiel ou Distanciel
En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.
Modalité de formation
Formations individuelles sur-mesure
ou Formations Intra entreprise sur-mesure.
Formez-vous selon vos disponibilités !
Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.
Éligible aux Financements
OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF
Satisfaction Clients
Satisfaction de nos apprenants en 2025 : 98%
Assiduité
Taux d’assiduité : 100%
Vous cherchez à optimiser la gestion de vos comptes clients ? Vous souhaitez accroître la rentabilité de votre entreprise en améliorant vos relations avec vos clients ? La gestion efficace des comptes clients est un atout majeur pour assurer la pérennité de votre entreprise dans un environnement commercial concurrentiel.
De la maîtrise des techniques de communication à l’optimisation des stratégies de gestion des comptes, cette compétence est essentielle pour toute organisation cherchant à maximiser sa valeur client et assurer une croissance durable. Elle offre des bénéfices professionnels et personnels indéniables. En effet, elle permet non seulement d’établir et de maintenir des relations solides avec les clients, mais elle est également un facteur clé pour accélérer votre carrière et vous démarquer dans votre domaine. L’analyse et le suivi des performances, ainsi que la gestion du risque et de la fidélisation sont autant d’aspects qui requièrent une expertise solide en gestion des comptes clients.
N’est-il pas temps de renforcer vos compétences en gestion des comptes clients et de vous préparer à des rôles de responsabilité accrue ?
Avec EXPERTISME, Organisme de Formation certifié QUALIOPI, plongez au cœur de la Formation Gestion des Comptes Clients – Niveau Avancé. Conçue pour renforcer et approfondir vos compétences, cette formation met l’accent sur des stratégies avancées et des pratiques optimisées. Votre Formateur Expert Métier vous guidera à travers un parcours riche et adapté, vous permettant d’explorer et de mettre en œuvre des stratégies avancées pour la gestion des comptes clients. En intégrant des approches innovantes et des outils analytiques, vous serez mieux équipés pour contribuer de manière significative à la stratégie commerciale de votre entreprise. Cette formation offre également un cadre d’échange entre pairs, favorisant le partage d’expériences et l’enrichissement mutuel. Le tout, sans aucun prérequis nécessaire.
N’hésitez plus et donnez-vous les moyens d’exceller dans la gestion des comptes clients. Avec EXPERTISME, faites le choix de l’efficacité et de l’expertise. Prenez le contrôle de votre avenir professionnel et inscrivez-vous dès maintenant à notre Formation Gestion des Comptes Clients – Niveau Avancé.
Cette formation Gestion et Suivi des Comptes Clients Professionnels vous donne une méthode complète, directement opérationnelle, pour piloter votre poste clients, réduire les risques d’impayés, optimiser les délais de paiement et contribuer concrètement à la performance financière et commerciale de votre entreprise.
Ce que cette formation va réellement changer pour vous :
• Comprendre les enjeux financiers, juridiques et commerciaux liés à la gestion des comptes clients professionnels.
• Mettre en place une politique de crédit claire, sécurisée et adaptée à votre portefeuille clients.
• Structurer un processus de relance et de recouvrement efficace, du préventif au judiciaire.
• Utiliser les bons indicateurs et tableaux de bord pour piloter le poste clients et alerter au bon moment.
• Savoir arbitrer entre gestion interne et externalisation (affacturage, assurance-crédit, agences de recouvrement).
Cette formation vous intéresse ?
Nos Formateurs Experts Métiers conçoivent votre formation individuelle sur-mesure lors de la définition de votre projet pédagogique !
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Référence : DC-97935
Cette formation s’adresse à plusieurs profils professionnels liés au domaine de la comptabilité et du management financier. Elle est particulièrement pertinente pour les membres des services comptables, juridiques ou administratifs qui souhaitent approfondir leurs compétences en gestion des comptes clients. Les dirigeants d’entreprises, qui ont besoin d’une vision globale et stratégique de la gestion des comptes clients, trouveront également un intérêt certain à cette formation. Elle est aussi conçue pour les comptables uniques et assistant(e)s de PME et TPE, qui sont souvent en charge de la gestion des comptes clients et qui souhaitent améliorer leurs techniques et méthodes de travail. De même, les membres du service de comptabilité clients, ainsi que ceux du crédit management, qui ont une interaction directe et quotidienne avec les comptes clients, bénéficieront largement de cette formation.
Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut-parleur.
Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.
EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.
En choisissant EXPERTISME pour votre formation Gestion et Suivi des Comptes Clients Professionnels, vous bénéficiez de :
• Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes du Gestion et Suivi des Comptes Clients Professionnels avec plus de 7 ans d’expérience.
• Une pédagogie centrée sur la pratique : études de cas, simulations de relance, analyse de situations réelles, construction d’outils directement réutilisables dans votre entreprise.
• Des contenus constamment actualisés pour intégrer les évolutions économiques, réglementaires et les meilleures pratiques de gestion du poste clients.
• Une animation interactive favorisant les échanges entre pairs, le partage d’expériences et le benchmark de vos pratiques.
• Une adaptation à votre réalité : exemples, exercices et recommandations contextualisés selon votre secteur, votre taille d’entreprise et votre organisation interne.
Notre mission: vous rendre autonome, efficace et rentable dans la maîtrise et l’application de Gestion et Suivi des Comptes Clients Professionnels.
Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Identifiez votre situation ci-dessous :
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Votre besoin |
Formation complémentaire |
Vos bénéfices |
|---|---|---|
| Structurer une politique tarifaire cohérente avec vos conditions de paiement et votre niveau de risque client. | Formation Stratégie de Prix Efficace pour Maximiser la Rentabilité | Aligner votre stratégie de prix avec votre politique de crédit clients pour sécuriser vos marges et votre trésorerie. |
| Améliorer l’efficacité de vos relances téléphoniques et des échanges avec les clients débiteurs. | Formation Techniques de Vente au Téléphone pour Non-Commerciaux | Renforcer votre aisance au téléphone, structurer vos appels de relance et gagner en impact tout en préservant la relation client. |
| Mobiliser vos équipes commerciales autour d’objectifs de cash et de qualité du poste clients. | Formation Boostez vos ventes en motivant efficacement vos équipes commerciales | Aligner les forces de vente sur les enjeux de paiement, de risque client et de rentabilité globale. |
| Transformer vos bons payeurs en clients fidèles et rentables sur le long terme. | Formation Stratégies de Fidélisation Client pour booster la Croissance de son Entreprise | Construire des stratégies de fidélisation qui tiennent compte de la valeur et du comportement de paiement de chaque client. |
| Développer un réseau professionnel générateur de nouveaux clients fiables et solvables. | Formation Networking Commercial : Développez votre réseau pour booster vos ventes | Identifier et capter des clients à plus forte valeur ajoutée, en réduisant le risque d’impayés dès la prospection. |
Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.
Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :
• L’un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice…
• Directement dans votre entreprise partout en France.
• En distanciel par visioconférence.
• Mais aussi à Laval, Chambéry.
Découvrir nos centres de formation
Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.
Nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience, spécialisés dans la gestion et le suivi des comptes clients professionnels.
Aucun niveau préalable en gestion des comptes clients n’est requis. Le seul prérequis est de disposer d’un ordinateur relié à Internet, équipé d’une caméra, d’un micro et d’un haut-parleur pour suivre la formation dans de bonnes conditions.
Oui, la formation est particulièrement adaptée aux PME et TPE. Elle propose des méthodes simples, des outils concrets et des process réalistes à mettre en place, même avec une équipe réduite ou un comptable unique.
Oui, l’approche est 100 % opérationnelle. Vous repartez avec des modèles de documents, une méthodologie structurée, des indicateurs clés et un plan d’action personnalisé pour appliquer immédiatement les acquis dans votre organisation.
L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.
Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.
Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.
Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.
Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.
N’attendez pas pour vous former dans un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux et Toulouse, mais aussi directement en entreprise partout en France ou à Laval, Chambéry.
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Recherchez par métier, outil, compétence ou objectif. Si vous hésitez, notre équipe pédagogique vous oriente.
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Notre équipe pédagogique se tient à votre disposition pour vous accompagner
dans le choix de votre formation individuelle sur-mesure ou intra-entreprise sur-mesure.
