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Soft Skills

Communication & adaptabilité

Formation L’art du small talk : dialoguer avec naturel et efficacité

Maîtrisez l’art du small talk pour renforcer vos relations professionnelles et optimiser vos opportunités.

Tout savoir sur votre formation :

En présentiel ou Distanciel

En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.

Modalité de formation

Formations individuelles sur-mesure
ou Formations Intra entreprise sur-mesure.

Formez-vous selon vos disponibilités !​

Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

Éligible aux Financements

OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF

Satisfaction Clients

Satisfaction de nos apprenants en 2025 : 98%

Assiduité

Taux d’assiduité : 100%

Contexte de la formation L’art du small talk ?

Comment maîtriser l’art du small talk en entreprise pour créer du lien sans malaise ? Comment réussir les petites conversations professionnelles qui ouvrent de grandes opportunités relationnelles ? Découvrez comment transformer chaque échange informel en véritable atout de communication et en levier discret mais puissant pour votre carrière.

Dans un environnement professionnel où l’expertise technique ne suffit plus, l’art du small talk devient une compétence stratégique. Savoir engager une conversation légère, relancer un échange, rebondir sur un détail, tout en restant authentique, renforce votre image professionnelle et votre leadership relationnel. Le small talk en entreprise facilite la prise de contact, l’intégration dans une nouvelle équipe, le réseautage lors d’événements, la création de lien avec des clients ou partenaires. Maîtriser ces micro-interactions améliore votre aisance à l’oral, votre crédibilité et votre capacité à instaurer un climat de confiance. Cette compétence de communication interpersonnelle vous permet de vous démarquer, de rendre mémorables vos rencontres, de fluidifier vos collaborations et, à terme, d’accélérer votre évolution de carrière grâce à un réseau plus riche et mieux entretenu.

Si vous avez déjà redouté un café avant une réunion, un cocktail de networking ou un échange improvisé dans un couloir, cette formation à l’art du small talk répond précisément à ces situations professionnelles clés.

Avec EXPERTISME, Organisme de Formations certifié QUALIOPI, vous bénéficiez d’un parcours court, ciblé et intensif pour progresser vite et bien. En 3 heures, vous découvrez des techniques concrètes pour lancer une conversation, trouver des sujets adaptés au contexte, poser les bonnes questions ouvertes et écouter activement pour rebondir avec naturel. Votre Formateur Expert Métier vous partage des exemples réels, des formulations prêtes à l’emploi et des structures simples pour ne plus être à court d’idées. Grâce aux mises en situation, vous apprenez à gérer les silences, à sortir élégamment d’un échange, à adapter votre registre selon vos interlocuteurs et à utiliser le small talk comme un véritable outil stratégique de communication. Flexible, pragmatique et orientée résultats, cette formation s’adresse à tous ceux qui souhaitent gagner en aisance relationnelle et en impact, sans perdre leur personnalité.

Inscrivez-vous dès maintenant, osez pratiquer l’art du small talk et transformez chaque échange informel en opportunité concrète de visibilité, de confiance et de réussite professionnelle grâce au small talk en entreprise.

En résumé

Maîtriser l’art du small talk n’est pas un don, c’est une compétence stratégique que vous pouvez acquérir rapidement. En seulement 3 heures, cette formation opérationnelle vous donne des repères simples et concrets pour démarrer, nourrir et conclure des échanges informels avec aisance, naturel et impact, même si vous vous sentez aujourd’hui mal à l’aise dans ce type de situations.

Ce que cette formation va réellement changer pour vous :

  • Comprendre les enjeux du small talk pour votre image professionnelle et vos opportunités de carrière
  • Savoir démarrer, relancer et conclure une conversation informelle sans malaise
  • Adopter un style relationnel personnel, courtois et adapté à chaque contexte
  • Transformer les échanges improvisés en leviers de confiance et d’ouverture stratégique
  • Gérer silences, blancs et sorties de conversation avec élégance et naturel
4 heures soit 1/2 journée

875€ HT / Personne

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Référence : SS-108568

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Tarif : Sur Devis

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À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation L’art du small talk s’adresse :

  • Gagner en aisance dans les échanges improvisés en contexte professionnel
  • Améliorer son image et sa crédibilité lors de rencontres formelles ou informelles
  • Développer son réseau interne et externe grâce à des conversations fluides
  • Transformer la gêne ou la timidité en opportunité relationnelle
  • Mieux gérer les moments de transition (avant/après réunion, pauses, événements, déplacements)
  • Créer un climat de confiance avec des interlocuteurs internes, clients, partenaires ou prestataires
  • Cette formation ne nécessite aucun pré-requis.

Que vous soyez débutant en L’art du small talk ou déjà utilisateur, cette formation vous permettra d’acquérir des bases solides et des réflexes professionnels pour être autonome.

Pré-requis

  • Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut parleur.
  • Objectifs

    À l’issue de cette formation L’art du small talk, vous serez capable de :

    • Cerner les enjeux et les bénéfices du small talk en entreprise pour son image et ses relations professionnelles
    • Structurer un échange informel : savoir démarrer une conversation, l’alimenter et la conclure avec fluidité
    • Adopter un style personnel, courtois et adapté aux différents contextes et interlocuteurs
    • Gérer les silences, les blancs et les sorties d’échange avec tact et naturel
    • Instaurer une confiance mutuelle et créer des opportunités professionnelles à partir de petites conversations
    • Développer des réflexes de communication qui facilitent le networking et les rencontres clés

    Programme

    • 1. COMPRENDRE LES ENJEUX DU SMALL TALK EN ENTREPRISE

      • Définir le small talk : au-delà de la simple conversation superficielle
      • Le rôle des échanges informels dans l’image professionnelle et le personal branding
      • Small talk, confiance et crédibilité : comment ces micro-interactions influencent vos relations
      • Identifier les situations clés : réunions, couloirs, pauses, événements, déplacements, visios
      • Les freins fréquents : timidité, peur du vide, impression de « parler pour ne rien dire »
    • 2. PRÉPARER UN SMALL TALK EFFICACE SANS PERDRE SA SPONTANÉITÉ

      • Se constituer une « boîte à sujets » adaptés à son secteur, à l’actualité et au contexte
      • Savoir observer l’environnement pour trouver des accroches naturelles
      • Ajuster son niveau de proximité et de formalité selon l’interlocuteur
      • Les sujets à privilégier, les sujets à éviter en contexte professionnel
      • Travailler son état d’esprit : curiosité, bienveillance, écoute active
    • 3. DÉMARRER UNE CONVERSATION AVEC AISANCE

      • Briser la glace : formules d’ouverture simples et naturelles
      • Utiliser les questions ouvertes pour lancer l’échange sans brusquer
      • Tirer parti des moments de transition (avant réunion, en visio, en déplacement)
      • Adapter son entrée en matière en présentiel et à distance
      • Exercices pratiques de démarrage de conversation en binômes ou petits groupes
    • 4. NOURRIR, RELANCER ET RYTHMER L’ÉCHANGE

      • Techniques pour rebondir sur ce que dit l’autre sans forcer
      • Reformulation, miroir, partage d’expérience : nourrir la relation sans monopoliser la parole
      • Utiliser l’humour avec mesure et discernement
      • Gérer les déséquilibres de parole : interlocuteur très bavard ou très laconique
      • Stratégies pour relancer un échange qui s’essouffle
    • 5. GÉRER SILENCES, MALAISES ET SORTIES DE CONVERSATION

      • Comprendre le rôle des silences dans l’art du small talk
      • Transformer un blanc en opportunité de rebond
      • Savoir dire « je dois vous laisser » avec élégance et clore positivement
      • Sortir d’une conversation sans froisser, tout en laissant une bonne impression
      • Mise en pratique : jeux de rôles sur les scénarios délicats
    • 6. FAIRE DU SMALL TALK UN LEVIER D’OPPORTUNITÉS PROFESSIONNELLES

      • Repérer les signaux d’ouverture vers des sujets plus stratégiques
      • Passer du small talk à une conversation plus professionnelle sans brusquer
      • Utiliser les échanges informels pour entretenir et développer son réseau
      • Ancrer une signature relationnelle personnelle, naturelle et mémorable
      • Plan d’actions individuel : comment pratiquer et progresser après la formation

    Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
    © EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

    Pourquoi choisir EXPERTISME ?

    EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.

    • Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes de cette thématique avec plus de 7 ans d’expérience.
    • Pédagogie centrée sur vos enjeux : nous partons de votre entreprise, de vos objectifs et de vos contraintes business.
    • Ateliers pratiques, démonstrations en direct et analyses de cas concrets pour ancrer les acquis.
    • Supports, modèles et check-lists immédiatement réutilisables dans vos propres comptes.
    • Possibilité d’adapter le contenu à votre niveau (initiation, perfectionnement, montée en puissance) et à votre secteur.

    Notre mission : vous rendre autonome, efficace et rentable dans la maîtrise et l’application

    Quelle formation est faite pour vous selon votre problématique ?

    Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Identifiez votre situation ci-dessous :

    Votre
    besoin
    Formation
    complémentaire
    Vos
    bénéfices
    Développer votre aisance relationnelle et votre impact dans les échanges informels en français Formation Anglais Professionnel : Accueillir, Informer et Dialoguer avec un Client Étranger Compléter vos compétences de small talk en français par une aisance conversationnelle en anglais avec des clients internationaux.
    Aller plus loin dans la structuration de vos échanges digitaux et contenus en ligne Formation Référencement Naturel : Définir et Déployer une Stratégie SEO Performante Renforcer votre visibilité en ligne et l’impact de vos messages pour soutenir votre image professionnelle travaillée en présentiel.
    Mesurer la performance de votre présence en ligne et de vos contenus Formation SEO et Google Analytics : Optimiser son Référencement Naturel et Mesurer sa Performance Analyser l’efficacité de votre communication digitale et piloter vos actions avec des indicateurs concrets.
    Optimiser la visibilité d’une boutique en ligne tout en soignant la relation client Formation SEO Shopify : Optimiser le Référencement Naturel de votre Boutique en Ligne Attirer plus de visiteurs qualifiés et aligner expérience en ligne et qualité de vos échanges commerciaux.
    Approfondir vos compétences techniques en développement Smalltalk / Java Formation Smalltalk - Niveau Avancé : Perfectionnez vos compétences en Java Compléter vos soft skills relationnelles par une expertise technique avancée pour renforcer votre profil professionnel global.

    Formation disponible partout en France

    Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.

    Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :

    • L’un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice…
    • Directement dans votre entreprise partout en France.
    • En distanciel par visioconférence.
    • Mais aussi à Bourges, Angers.

    Découvrir nos centres de formation

    Points forts de la formation

    • Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
    • Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
    • Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
    • Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
    • Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
    • Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
    • La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
    • Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

    FAQ – Questions fréquentes sur notre formation

    • La formation L’art du small talk est-elle disponible en distanciel ?

      o Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.

    • Qui anime la formation L’art du small talk ?

      o Oui, nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience.

    • La formation convient-elle aux personnes timides ou peu à l’aise à l’oral ?

      o Oui, cette formation est spécialement conçue pour les personnes qui se sentent mal à l’aise dans les échanges improvisés. Les exercices sont progressifs, bienveillants et orientés vers des situations concrètes du quotidien professionnel, afin de vous aider à gagner en confiance sans vous brusquer.

    • Combien de temps dure la formation L’art du small talk ?

      o La formation dure 3 heures. Ce format court et intensif permet de se concentrer sur l’essentiel, de pratiquer immédiatement et de repartir avec des techniques simples à appliquer dès le lendemain.

    • La formation peut-elle être adaptée à notre contexte d’entreprise ?

      o Oui, le contenu peut être ajusté en fonction de votre secteur d’activité, de vos types d’interlocuteurs (clients, partenaires, équipes internes) et des situations de communication que rencontrent le plus souvent vos collaborateurs.

    Approche pédagogique

    L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
    Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

    Méthodologie pédagogique employée :
    Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

    Méthodes utilisées et évaluation :
    Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

    Accessibilité

    Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
    Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

    Délai d’accès à la formation
    Nous accusons réception de toute demande sous 48 heures ouvrées. Le délai moyen d’accès à nos formations est de 30 jours à compter de la réception du dossier d’inscription complet. Ce délai peut varier selon le mode de financement :
    • Financement direct entreprise : environ 30 jours
    • Financement OPCO : environ 4 à 6 semaines, sous réserve d’accord de prise en charge
    Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du planning du formateur, du profil du bénéficiaire ou du caractère sur-mesure de la formation. Pour toute demande urgente, contactez-nous directement.
    Formateur

    Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

    Prêt à maîtriser L’art du small talk ?

    N’attendez pas pour vous former dans un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux et Toulouse, mais aussi directement en entreprise partout en France ou à Dijon, Orléans.

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