Plan de Développement des Compétences 2027 : Notre équipe vous accompagne !
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Tout savoir sur votre formation :
En présentiel ou Distanciel
En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.
Modalité de formation
Formations individuelles sur-mesure
ou Formations Intra entreprise sur-mesure.
Formez-vous selon vos disponibilités !
Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.
Éligible aux Financements
OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF
Satisfaction Clients
Satisfaction de nos apprenants en 2025 : 98%
Assiduité
Taux d’assiduité : 100%
Cherchez-vous à améliorer vos compétences commerciales et relationnelles ? Souhaitez-vous maîtriser l’écoute active pour mieux comprendre vos clients et vous affirmer face à des interlocuteurs difficiles ? N’attendez plus et découvrez comment notre formation peut vous aider à exceller dans vos interactions commerciales.
La compétence commerciale est essentielle dans un monde de plus en plus compétitif. Avoir une bonne écoute active et une capacité à négocier efficacement peut vous permettre de vous démarquer dans votre domaine. Cela vous offre de nombreux bénéfices professionnels, tels que l’augmentation de vos ventes, la fidélisation de vos clients, ou encore la capacité à conduire des entretiens de vente à distance avec succès. Sur le plan personnel, ces compétences vous permettent de gagner en confiance, de mieux comprendre les besoins de vos interlocuteurs et de gérer efficacement les situations de stress ou de conflit. En maîtrisant l’écoute active et la négociation, vous pouvez non seulement accélérer votre carrière, mais aussi vous épanouir dans vos relations professionnelles et personnelles.
Vous êtes encore là ? C’est le moment d’approfondir vos compétences commerciales et relationnelles pour vous distinguer.
Avec EXPERTISME, Organisme de Formation certifié QUALIOPI, nous vous proposons une formation complète pour renforcer vos compétences commerciales et relationnelles. Vous apprendrez à pratiquer l’écoute active pour mieux comprendre et répondre aux besoins de vos clients. Vous découvrirez également comment vous affirmer face aux clients difficiles et comment conduire efficacement des entretiens de vente à distance. Votre Formateur Expert Métier vous présentera des techniques de négociation adaptées aux non-commerciaux et des stratégies pour convaincre en seulement sept minutes. Cette formation, adaptée à votre contexte professionnel, vous apportera des bénéfices concrets et immédiats. Elle est conçue pour vous rendre plus efficace et adaptable dans divers contextes de vente, en enrichissant votre palette de compétences commerciales.
N’attendez plus ! Renforcez vos compétences commerciales et relationnelles avec EXPERTISME et donnez un coup de pouce à votre carrière. Le moment est venu d’agir pour vous démarquer dans votre domaine.
Cette formation Optimisation des compétences commerciales vous permet de structurer, professionnaliser et rendre immédiatement plus efficaces vos échanges avec vos clients, prospects et partenaires, en présentiel comme à distance.
Ce que cette formation va réellement changer pour vous :
• Développez une écoute active pour comprendre finement les besoins, motivations et freins de vos clients.
• Renforcez votre capacité à négocier, dire non sereinement et défendre vos positions sans rompre la relation.
• Conduisez des entretiens de vente à distance impactants, fluides et orientés résultats.
• Gérez les objections, tensions et comportements difficiles en toute maîtrise.
• Apprenez à convaincre en sept minutes grâce à une structure d’argumentaire claire, courte et percutante.
Cette formation vous intéresse ?
Nos Formateurs Experts Métiers conçoivent votre formation individuelle sur-mesure lors de la définition de votre projet pédagogique !
Découvrez nos modalités de financement
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Référence : DC-90349
Cette formation s’adresse à toute personne désireuse de renforcer ses compétences commerciales et relationnelles.
Elle est particulièrement pertinente pour les professionnels en contact direct avec des clients ou partenaires, tels que les commerciaux, technico-commerciaux, ingénieurs commerciaux et responsables grands comptes. Les directeurs de projets, chefs de projet et managers, confrontés régulièrement à la gestion de comptes et à la négociation, trouveront également un grand intérêt à cette formation.
Les participants sont généralement des personnes ayant une expérience en vente et une connaissance préalable des techniques de vente est recommandée. Enfin, cette formation est accessible à tous, y compris aux personnes en situation de handicap nécessitant des aménagements spécifiques.
Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut-parleur.
L’inscription à la formation doit être réalisée au minimum 48 heures avant le début de la session.
Les participants doivent préparer une courte intervention avant la formation pour s’exercer à convaincre un interlocuteur ou un groupe. Cela sera utilisé comme exercice pratique durant la formation.
Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.
EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.
• Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes du Optimisation des compétences commerciales avec plus de 7 ans d’expérience.
• Pédagogie centrée sur la pratique : études de cas, mises en situation, jeux de rôle, entraînements sur vos propres situations commerciales.
• Contenus adaptés à votre niveau et à votre environnement (vente, gestion de projets, fonctions techniques, management…).
• Outils immédiatement réutilisables : grilles de questionnement, trames d’entretien, scripts de négociation, structure d’argumentaire en 7 minutes.
• Accompagnement personnalisé : feedbacks individualisés, conseils concrets et plan d’actions opérationnel en fin de formation.
Notre mission: vous rendre autonome, efficace et rentable dans la maîtrise et l’application de Optimisation des compétences commerciales.
Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Identifiez votre situation ci-dessous :
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Votre besoin |
Formation complémentaire |
Vos bénéfices |
|---|---|---|
| Structurer votre démarche commerciale globale et aligner vos actions de vente avec la stratégie de l’entreprise. | Formation Élaboration et Communication d'une Stratégie Commerciale Performante | Vous bâtissez une stratégie commerciale claire, partagée et orientée résultats, en cohérence avec vos objectifs de développement. |
| Renforcer votre leadership commercial pour piloter, motiver et faire monter en performance vos équipes de vente. | Formation en leadership pour responsables commerciaux : améliorez vos compétences | Vous développez un leadership inspirant, capable d’embarquer vos équipes vers des objectifs commerciaux ambitieux et atteignables. |
| Optimiser et prioriser votre portefeuille clients pour concentrer vos efforts là où la valeur est la plus forte. | Formation Optimiser son portefeuille client | Vous segmentez, hiérarchisez et exploitez mieux votre portefeuille pour augmenter la rentabilité de chaque relation client. |
| Générer davantage de leads qualifiés pour alimenter efficacement votre pipeline commercial. | Formation Stratégie de Génération de Leads : Optimisez Votre Plan Marketing | Vous structurez une stratégie de génération de leads multicanale, mesurable et orientée conversion au service de vos objectifs de vente. |
| Affiner votre vision marché et surveiller vos concurrents pour adapter en continu votre discours commercial. | Formation Veille créative et Benchmark : Optimisez votre stratégie d'entreprise | Vous mettez en place une veille structurée et des benchmarks pertinents pour ajuster votre positionnement et vos arguments commerciaux. |
Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.
Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :
• L’un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice…
• Directement dans votre entreprise partout en France.
• En distanciel par visioconférence.
• Mais aussi à Clermont-Ferrand, Cannes.
Découvrir nos centres de formation
Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.
Nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience. Ils disposent d’une solide expérience de terrain en vente, négociation et relation client, ce qui garantit une approche concrète et directement applicable.
Vous devez disposer d’un ordinateur connecté à Internet avec caméra, micro et haut-parleur. L’inscription doit être réalisée au minimum 48 heures avant le début de la session. Une première expérience de la vente ou de la relation client est recommandée et vous devrez préparer une courte intervention pour les exercices pratiques.
Oui, la formation est spécifiquement adaptée aux non-commerciaux amenés à négocier, défendre un point de vue, convaincre ou gérer des interlocuteurs exigeants. Les techniques d’écoute, de négociation et de vente à distance sont présentées avec un vocabulaire accessible et des cas concrets issus de votre réalité métier.
Oui, la formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Des aménagements spécifiques peuvent être étudiés et mis en place (rythme, supports, modalités d’animation) afin de garantir des conditions d’apprentissage adaptées. Nous vous invitons à nous signaler vos besoins en amont de la session.
L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.
Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.
Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.
Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.
Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.
N’attendez pas pour vous former dans un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux et Toulouse, mais aussi directement en entreprise partout en France ou à Clermont-Ferrand, Cannes.
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Notre équipe pédagogique se tient à votre disposition pour vous accompagner
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