Bureautique

Formations Outlook / Messagerie Mail

Formation Outlook – Gestionnaire de contacts professionnels

Niveau :

Satisfaction de nos apprenants en 2025 : 98%
Taux d’assiduité : 100%

Tout savoir sur votre formation :

Formez-vous selon vos disponibilités !
Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.

Formations individuelles sur-mesure
ou
Formations Intra entreprise sur-mesure.

Éligible aux Financements :
OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF.

Accueil / Nos formations digitales / Formation Outlook – Gestionnaire de contacts professionnels

Contexte de la formation Outlook ?

Vous cherchez une formation Outlook pour la gestion avancée des contacts professionnels ? Vous voulez transformer Outlook en véritable outil de pilotage commercial ? Découvrez comment une utilisation maîtrisée d’Outlook peut structurer vos relations d’affaires et optimiser chaque interaction.

Dans de nombreuses entreprises, Outlook est encore utilisé comme une simple messagerie, alors qu’il offre un potentiel considérable en gestion des contacts professionnels, suivi d’activité et reporting commercial. Savoir organiser, qualifier et exploiter ses contacts Outlook devient une compétence clé pour gagner en efficacité, améliorer la relation client et sécuriser l’information stratégique. Une bonne maîtrise de la gestion des contacts dans Outlook permet de centraliser les données, d’éviter les pertes d’informations importantes et de fluidifier la collaboration entre les équipes. En renforçant vos compétences sur Outlook, vous développez une véritable expertise en organisation commerciale digitale, très recherchée sur le marché du travail. Cette compétence vous aide à mieux gérer votre portefeuille clients, à suivre vos prospects, à structurer vos actions de relance et à démontrer votre professionnalisme. Vous gagnez du temps, vous réduisez les erreurs et vous augmentez votre valeur ajoutée au sein de votre entreprise.

Pour aller plus loin, cette formation Outlook gestionnaire de contacts professionnels vous montre concrètement comment transformer votre messagerie en un tableau de bord puissant et orienté résultats.

Avec EXPERTISME, Organisme de Formations certifié QUALIOPI, vous apprenez à exploiter pleinement les fonctionnalités Outlook dédiées aux contacts, comptes, catégories et historiques d’échanges. Votre Formateur Expert Métier vous guide pas à pas pour structurer votre base de contacts, relier les e-mails, rendez-vous, tâches et notes à chaque fiche contact ou compte, et mettre en place un véritable suivi commercial. Vous découvrez comment utiliser les vues personnalisées, les filtres, les catégories et les champs complémentaires pour affiner vos analyses. La formation est conçue pour s’adapter à votre contexte professionnel, que vous soyez commercial, assistant, manager ou en charge de la relation client. Grâce à des exercices pratiques et des cas concrets, vous repartez avec une méthode claire, immédiatement applicable, pour professionnaliser votre gestion des contacts Outlook et produire des rapports pertinents sur l’activité de vente.

Inscrivez-vous dès maintenant pour structurer vos contacts Outlook, sécuriser vos données commerciales et gagner un avantage décisif dans votre organisation professionnelle grâce à une gestion de contacts optimale.

En résumé

Cette formation Outlook dédiée à la gestion des contacts professionnels vous permet de structurer votre base de données, de relier efficacement les informations clés et de produire des rapports utiles pour le suivi de l’activité commerciale.

Ce que cette formation va réellement changer pour vous :

Organiser et qualifier vos contacts professionnels dans Outlook
Relier e-mails, rendez-vous, tâches et notes à vos contacts ou comptes
Mettre en place un suivi commercial clair et exploitable
Produire des rapports pour piloter l’activité de vente de l’entreprise

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation Outlook s’adresse :

Cette formation s’adresse à toute personne amenée à utiliser Outlook pour gérer des contacts professionnels : commerciaux, assistants, chargés de clientèle, responsables ADV, managers, indépendants et toute fonction impliquée dans le suivi de clients, prospects ou partenaires.
Aucun prérequis technique spécifique n’est nécessaire. Une utilisation courante de la messagerie Outlook est recommandée afin de tirer pleinement parti des fonctionnalités avancées de gestion des contacts proposées durant la formation.

Que vous soyez débutant en Outlook ou déjà utilisateur, cette formation vous permettra d’acquérir des bases solides et des réflexes professionnels pour être autonome.

Pré-requis

Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut parleur.

Objectifs

À l’issue de cette formation Outlook, vous serez capable de :

Gérer efficacement ses contacts professionnels dans Outlook
Structurer et qualifier les contacts, comptes et organisations
Lier l’information Outlook (e-mails, rendez-vous, tâches, notes) à ses contacts ou à ses comptes
Mettre en place un suivi commercial simple et lisible dans Outlook
Produire des rapports concernant les activités de ventes de l’entreprise
Améliorer la collaboration interne autour des données contacts et clients
Gagner en productivité en automatisant et en standardisant certaines actions récurrentes

Programme

1. COMPRENDRE LE RÔLE D’OUTLOOK COMME GESTIONNAIRE DE CONTACTS PROFESSIONNELS
- Positionner Outlook au-delà de la simple messagerie
- Identifier les besoins de gestion de contacts dans un contexte professionnel
- Découvrir les principaux éléments : contacts, comptes, catégories, dossiers

Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

Pourquoi choisir EXPERTISME ?

EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.

• Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes de cette thématique avec plus de 7 ans d’expérience.
• Pédagogie centrée sur vos enjeux : nous partons de votre entreprise, de vos objectifs et de vos contraintes business.
• Ateliers pratiques, démonstrations en direct et analyses de cas concrets pour ancrer les acquis.
• Supports, modèles et check-lists immédiatement réutilisables dans vos propres comptes.
• Possibilité d’adapter le contenu à votre niveau (initiation, perfectionnement, montée en puissance) et à votre secteur.

Notre mission : vous rendre autonome, efficace et rentable dans la maîtrise et l’application

Quelle formation est faite pour vous selon votre problématique ?

Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Repérez votre situation ci-dessous :

Votre enjeu métier	Formation recommandée	Valeur ajoutée obtenue
Découvrir et maîtriser globalement Outlook (messagerie, calendrier, contacts)	Formation Microsoft Outlook	Vue d’ensemble complète pour une utilisation efficace d’Outlook au quotidien.
Débuter sur Outlook et apprendre les fondamentaux pas à pas	Formation Outlook - Niveau Initiation : Maîtrisez les fondamentaux pour une utilisation optimale	Idéale pour les utilisateurs novices souhaitant partir sur de bonnes bases.
Améliorer sa productivité et son organisation avec Outlook	Formation Outlook : Optimiser sa Productivité avec des Techniques Avancées	Techniques avancées pour gagner du temps et mieux prioriser vos actions.
Maîtriser une version spécifique d’Outlook en entreprise	Formation Outlook 2019 : Optimiser son efficacité avec les fonctions clés	Approche ciblée sur Outlook 2019 et ses fonctionnalités clés en environnement professionnel.
Structurer et exploiter ses contacts pour le suivi commercial	Formation Outlook - Niveau Initiation : Maximisez votre Productivité avec une Gestion Efficace des Contacts et des Emails	Approche orientée gestion de contacts et e-mails pour mieux suivre clients et prospects.

Formation disponible partout en France

Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.

Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :

L’un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice…
Directement dans votre entreprise partout en France.
En distanciel par visioconférence.
Mais aussi à Bourges, Angers.

Découvrir nos centres de formation

Points forts de la formation

Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

FAQ – Questions fréquentes sur notre formation

La formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels est-elle disponible en distanciel ?
o Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.
Les formateurs sont-ils de vrais experts d’Outlook en environnement professionnel ?
o Oui, nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience.
Cette formation convient-elle si j’utilise déjà Outlook au quotidien ?
o Oui, elle est spécialement conçue pour les utilisateurs qui souhaitent aller au-delà de la simple messagerie et transformer Outlook en véritable outil de gestion de contacts et de suivi commercial.
Pour quel type de métiers cette formation est-elle la plus adaptée ?
o Elle est particulièrement adaptée aux commerciaux, assistants, chargés de clientèle, responsables ADV, managers, indépendants et à toute personne amenée à gérer des contacts, clients, prospects ou partenaires dans Outlook.
Pourrai-je appliquer immédiatement ce que j’aurai appris dans mon Outlook ?
o Oui, la formation est très opérationnelle, basée sur des cas concrets. Vous repartez avec une méthode et des outils directement applicables dans votre environnement Outlook.

Approche Pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Modalités employées et évaluation :
Évaluation et positionnement lors de la définition du plan pédagogique avec le ou les stagiaires. Un QCM est soumis aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider les acquis. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Un bilan de fin de stage à chaud est organisé entre le Formateur et le ou les stagiaires pour le recueil et la prise en compte de leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Délai d'accès à la formation

Nous accusons réception de toute demande sous 48 heures ouvrées.

Le délai moyen d’accès à nos formations est de 30 jours à compter de la réception du dossier d’inscription complet.
Ce délai peut varier selon le mode de financement :

Financement direct entreprise : environ 30 jours
Financement OPCO : environ 4 à 6 semaines, sous réserve d’accord de prise en charge

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du planning du formateur, du profil du bénéficiaire ou du caractère sur-mesure de la formation.

Pour toute demande urgente, contactez-nous directement.

Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

Prêt à maîtriser Outlook ?

N’attendez pas pour vous former dans un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux et Toulouse, mais aussi directement en entreprise partout en France ou à Caen, Perpignan.

Demandez dès maintenant votre devis personnalisé ou programme détaillé !

Référence : XX-

Durée : 7 heures soit 1 jour

Tarif : 980 € HT / Personne

Cette formation vous intéresse ?

Nos Formateurs Experts Métiers conçoivent votre formation individuelle sur mesure lors de la définition de votre projet pédagogique !

Remplissez le formulaire suivant :

L’un de nos conseillers vous contactera
dans les meilleurs délais.

Partagez cette formation :

Référence : XX-

Durée : 7 heures soit 1 jour

Tarif : Sur Devis

Formez vos équipes !

à partir de 4 collaborateurs

Nos Formateurs Experts Métiers conçoivent votre formation intra-entreprise sur mesure lors de la définition de votre projet pédagogique !

Partagez cette formation :

Témoignages
de nos apprenants

« Formation complète sur le social Selling sur LinkedIn.
J’ai apprécié le support de formation très complet et documenté. Formateur extrêmement professionnel à l’écoute des problématiques et des diﬃcultés. »

« La formation m’a apporté une totale satisfaction.
J’ai reçu les informations nécessaires à la mise en pratique du référencement naturel de mon site Internet et les éléments correctifs aux pratiques précédemment utilisées.
Merci au formateur qui est un référenceur de métier. »

« La réunion organisée en amont de la formation a permis de cerner nos attentes et de cibler les besoins.
La formation aux publicités Facebook Ads était donc adaptée et a permis de voir les diﬀérents points attendus. Le formateur était à l’écoute et a répondu à l’ensemble de nos questions.
Il a également pu analyser nos contenus et performances de certaines campagnes et nous conseiller. »

« Très bonne formation à l’usage de Matomo Analytics.
Formateur à l’écoute et très pédagogue.»

« Merci pour la rapidité avec laquelle cette formation LinkedIn Ads a été organisée.
Par ailleurs, tout était clair et très bien expliqué par le formateur. »

« Formation personnalisée et individuelle, très appréciée.
La formation répondait à mes attentes : théorie et pratique.
Guillaume est pédagogue et c'était très intéressant.
J'ai appris beaucoup de choses ! Merci. »

« Merci pour l’ensemble des conseils et pour l'expertise. »

« Très bon formateur, rien à ajouter comme recommendation.
Très bonne formation, toujours à l’écoute »

« Les informations que j’ai reçues étaient très claires et adaptées, je suis tout à fait satisfaite de la formation qui m’a été prodiguée. »

« Formation claire faite sur mesure et formateur qui prend le temps de très bien expliquer. Beaucoup d'exemples fournis en Live. Bravo !»

« Mon besoin a bien été compris et la formation a répondu à toutes mes attentes, le tout dans une bonne ambiance. Un grand merci »

« Très bonne formation, axée très technique, sur les publicités Facebook et Instagram. De très bonnes solutions et astuces apprises, intéressantes à mettre en pratique pour tester. Je reviendrai sûrement vers l'équipe pour la mise en pratique continue de ces solutions »

« Formateur Très dynamique et très à l'écoute des besoins et du niveau de chacun, Merci. Je n'avais pas TikTok jusqu'à ce matin 10H et j'ai réussi à l'issue de cette formation à créer une vidéo. C'est formidable ! »

« Très bonne formation, avec un bon rythme et structuration (explication puis mise en pratique directe à chaque module) »

« Formation d’acculturation au Digital très claire, vivante, parfaitement documentée, et humainement agréable ! »

« Formation à l’initiation aux réseaux sociaux de qualité, directement adaptable dans nos missions. 2 journées très denses mais productives. Pleins d’idées et de conseils à mettre en pratique. »

« Merci à Guillaume pour cette formation en one-to-one qui était idéale pour appréhender le sujet en se focalisant sur le cas pratique qui me concerne. Guillaume a été très pédagogue, à l'écoute de mes demandes et à répondu à mes questions. Ce type de formation se prête parfaitement au distanciel.»

« Tout était correctement organisé, rien à redire. Reste à mettre en pratique. Formateur de grande qualité et très pédagogue. Merci ! »

« J'ai été très satisfaite de la formation prodiguée par le formateur d'Expertisme. J'utilise LinkedIn depuis quelques années et la page LinkedIn entreprise depuis janvier 2024. J'avais cependant besoin d'approfondir mes connaissances en la matière, ce qui a été tout à fait le cas. Merci beaucoup pour cette formation, qui va me permettre de mettre en pratique tout ce que j'ai appris depuis 2 jours. »

« L'objectif de la formation AirTable était très ambitieux par rapport à la durée prévue. La formation a donc été très intensive et ma capacité à maitriser l'ensemble des acquis demandera du temps. Excellentes qualités pédagogiques du formateur. »

Des questions
sur notre formation ?

Notre équipe pédagogique se tient à votre disposition pour vous accompagner dans le choix de votre formation individuelle sur-mesure ou intra-entreprise sur mesure.