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Formations Outlook / Messagerie Mail

Formation Outlook – La gestion des masses de courriels sur Outlook

Niveau :

Satisfaction de nos apprenants en 2025 : 98%
Taux d’assiduité : 100%

Tout savoir sur votre formation :

Formez-vous selon vos disponibilités !
Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.

Formations individuelles sur-mesure
ou
Formations Intra entreprise sur-mesure.

Éligible aux Financements :
OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF.

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Contexte de la formation Outlook ?

Comment gérer efficacement un grand volume d’emails sur Outlook sans se laisser submerger ? Comment organiser sa messagerie Outlook professionnelle pour rester réactif et serein ? Cette formation vous montre comment transformer votre boîte de réception en véritable outil de pilotage quotidien.

Dans un environnement professionnel où la majorité des échanges passent par la messagerie, maîtriser Outlook et la gestion des masses de courriels n’est plus une option. Une utilisation experte d’Outlook permet de réduire le stress lié au trop-plein d’emails, de mieux prioriser les demandes et de sécuriser ses réponses. En optimisant le classement, la recherche et le suivi des messages, vous gagnez en productivité et en fiabilité. Les compétences de gestion des emails professionnels, de sécurité des courriels et de communication écrite deviennent déterminantes pour votre image, votre crédibilité et votre évolution de carrière. Savoir quand utiliser l’email, quand privilégier un appel ou une visioconférence, comment formuler un message clair et sans ambiguïté, ce sont autant d’atouts qui vous différencient et renforcent votre position dans l’entreprise.

Prêt à reprendre le contrôle de votre messagerie Outlook, à fluidifier vos échanges et à gagner un temps précieux chaque jour sur vos courriels professionnels ?

Avec EXPERTISME, Organisme de Formations certifié QUALIOPI, vous bénéficiez d’un parcours conçu spécifiquement pour la gestion des masses de courriels sur Outlook. La formation vous apporte une méthode éprouvée pour trier, traiter, classer et suivre vos emails sans en oublier, tout en améliorant la qualité de vos réponses. Votre Formateur Expert Métier vous guide pas à pas pour paramétrer Outlook, créer des règles pertinentes, exploiter les dossiers, catégories, drapeaux et recherches avancées, tout en intégrant les bonnes pratiques de communication digitale. Vous apprenez à combiner intelligemment le courriel avec le téléphone, la visioconférence et les outils collaboratifs, afin de choisir le bon canal au bon moment. Adaptable à vos contraintes et à votre niveau, cette formation opérationnelle vous permet d’obtenir des résultats immédiats : boîte de réception allégée, décisions plus rapides, échanges plus fluides et sécurité renforcée de vos messages.

Inscrivez-vous dès maintenant pour transformer Outlook en allié stratégique, réduire la surcharge d’emails, sécuriser vos échanges et booster durablement votre efficacité professionnelle avec Outlook.

En résumé

Vous traitez chaque jour un flux important de courriels et vous avez le sentiment de passer vos journées dans votre boîte de réception ? Cette formation Outlook dédiée à la gestion des masses de courriels vous donne une méthode claire, des outils concrets et des réflexes professionnels pour reprendre le contrôle, sécuriser vos échanges et renforcer la qualité de vos relations avec vos interlocuteurs.

Ce que cette formation va réellement changer pour vous :

Maîtriser la gestion de gros volumes d’emails dans Outlook sans perdre d’informations clés
Améliorer la qualité de vos échanges et éviter les maladresses qui nuisent à la relation
Utiliser le courriel en complément des autres outils de communication pour gagner en efficacité
Identifier rapidement les besoins de vos correspondants et prendre les bonnes décisions
Renforcer la sécurité de vos courriels à l’envoi comme à la réception

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation Outlook s’adresse :

Cette formation s’adresse à toute personne amenée à traiter un volume important de courriels dans un cadre professionnel : collaborateurs, managers, assistants, responsables de service, chefs de projet, fonctions support, commerciaux, consultants, télétravailleurs ou toute personne souhaitant optimiser l’utilisation d’Outlook pour mieux gérer ses emails au quotidien.
Aucun prérequis technique avancé n’est nécessaire. Une connaissance de base de l’environnement informatique et l’utilisation courante d’une messagerie professionnelle sont recommandées. La formation est particulièrement adaptée aux utilisateurs déjà confrontés à un volume important de courriels et souhaitant structurer, sécuriser et optimiser leur gestion d’Outlook.

Que vous soyez débutant en Outlook ou déjà utilisateur, cette formation vous permettra d’acquérir des bases solides et des réflexes professionnels pour être autonome.

Pré-requis

Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut parleur.

Objectifs

À l’issue de cette formation Outlook, vous serez capable de :

Améliorer sa relation avec ses correspondants et éviter de l’endommager involontairement par un usage inadapté du courriel
Utiliser le courriel en conjonction avec d’autres outils de communication (téléphone, visioconférence, messageries instantanées) de façon pertinente
Identifier rapidement les besoins exprimés ou implicites dans les emails et choisir les bonnes décisions de traitement
Renforcer la sécurité à l’entrée et à la sortie de ses courriels (pièces jointes, liens, destinataires, confidentialité)
Structurer une méthode personnelle de gestion des masses de courriels sur Outlook pour gagner en efficacité et en sérénité

Programme

1. COMPRENDRE LES ENJEUX DE LA GESTION DES MASSES DE COURRIELS
- Identifier les risques liés à une mauvaise gestion de sa messagerie (pertes d’informations, tensions, erreurs)
- Cartographier ses flux d’emails entrants et sortants
- Distinguer urgence, importance et simple information
- Définir ses priorités de traitement et ses plages dédiées aux emails

Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

Pourquoi choisir EXPERTISME ?

EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.

• Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes de cette thématique avec plus de 7 ans d’expérience.
• Pédagogie centrée sur vos enjeux : nous partons de votre entreprise, de vos objectifs et de vos contraintes business.
• Ateliers pratiques, démonstrations en direct et analyses de cas concrets pour ancrer les acquis.
• Supports, modèles et check-lists immédiatement réutilisables dans vos propres comptes.
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Notre mission : vous rendre autonome, efficace et rentable dans la maîtrise et l’application

Quelle formation est faite pour vous selon votre problématique ?

Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Repérez votre situation ci-dessous :

Votre enjeu métier	Formation recommandée	Valeur ajoutée obtenue
Découvrir Outlook et apprendre les bases pour une utilisation quotidienne sereine	Formation Outlook - Niveau Initiation : Maîtrisez les fondamentaux pour une utilisation optimale	Acquérir les fondamentaux d’Outlook et poser des bases solides avant de gérer de gros volumes d’emails.
Prendre en main Outlook et organiser ses emails et contacts pour gagner du temps	Formation Outlook - Niveau Initiation : Maximisez votre Productivité avec une Gestion Efficace des Contacts et des Emails	Structurer sa messagerie, ses contacts et ses dossiers pour une gestion quotidienne plus fluide.
Aller plus loin dans l’optimisation d’Outlook et automatiser un maximum de tâches	Formation Outlook : Optimiser sa Productivité avec des Techniques Avancées	Exploiter les fonctions avancées pour automatiser, prioriser et gagner en productivité globale.
Utiliser pleinement les fonctionnalités clés d’Outlook 2019 au quotidien	Formation Outlook 2019 : Optimiser son efficacité avec les fonctions clés	Maîtriser la version 2019 d’Outlook et tirer parti de ses principaux outils pour mieux s’organiser.
Gérer un volume massif de courriels tout en sécurisant ses échanges et en préservant la relation	Formation Microsoft Outlook	Approche globale pour structurer la messagerie, sécuriser les courriels et améliorer la qualité des échanges.

Formation disponible partout en France

Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.

Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :

L’un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice…
Directement dans votre entreprise partout en France.
En distanciel par visioconférence.
Mais aussi à Bourges, Angers.

Découvrir nos centres de formation

Points forts de la formation

Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

FAQ – Questions fréquentes sur notre formation

La formation est-elle disponible en distanciel ?
o Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.
Les formateurs sont-ils des experts d’Outlook et de la gestion des emails ?
o Oui, nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience.
Cette formation convient-elle si je reçois déjà beaucoup d’emails chaque jour ?
o Oui, elle est spécifiquement conçue pour les personnes confrontées à un volume important de courriels et souhaitant structurer leur gestion d’Outlook.
Y a-t-il des exercices pratiques sur ma propre messagerie Outlook ?
o Selon vos contraintes, le formateur propose des mises en situation proches de vos cas réels et, si possible, un travail guidé sur votre environnement Outlook.
La formation aborde-t-elle la sécurité des courriels et les risques de phishing ?
o Oui, un module complet est dédié aux réflexes de sécurité, à l’identification des messages suspects et aux bonnes pratiques de protection de vos échanges.

Approche Pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Modalités employées et évaluation :
Évaluation et positionnement lors de la définition du plan pédagogique avec le ou les stagiaires. Un QCM est soumis aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider les acquis. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Un bilan de fin de stage à chaud est organisé entre le Formateur et le ou les stagiaires pour le recueil et la prise en compte de leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Délai d'accès à la formation

Nous accusons réception de toute demande sous 48 heures ouvrées.

Le délai moyen d’accès à nos formations est de 30 jours à compter de la réception du dossier d’inscription complet.
Ce délai peut varier selon le mode de financement :

Financement direct entreprise : environ 30 jours
Financement OPCO : environ 4 à 6 semaines, sous réserve d’accord de prise en charge

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du planning du formateur, du profil du bénéficiaire ou du caractère sur-mesure de la formation.

Pour toute demande urgente, contactez-nous directement.

Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

Prêt à maîtriser Outlook ?

N’attendez pas pour vous former dans un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux et Toulouse, mais aussi directement en entreprise partout en France ou à Annecy, Libourne.

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Référence : XX-

Durée : 7 heures soit 1 jour

Tarif : 980 € HT / Personne

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Durée : 7 heures soit 1 jour

Tarif : Sur Devis

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Témoignages
de nos apprenants

« Formation complète sur le social Selling sur LinkedIn.
J’ai apprécié le support de formation très complet et documenté. Formateur extrêmement professionnel à l’écoute des problématiques et des diﬃcultés. »

« La formation m’a apporté une totale satisfaction.
J’ai reçu les informations nécessaires à la mise en pratique du référencement naturel de mon site Internet et les éléments correctifs aux pratiques précédemment utilisées.
Merci au formateur qui est un référenceur de métier. »

« La réunion organisée en amont de la formation a permis de cerner nos attentes et de cibler les besoins.
La formation aux publicités Facebook Ads était donc adaptée et a permis de voir les diﬀérents points attendus. Le formateur était à l’écoute et a répondu à l’ensemble de nos questions.
Il a également pu analyser nos contenus et performances de certaines campagnes et nous conseiller. »

« Très bonne formation à l’usage de Matomo Analytics.
Formateur à l’écoute et très pédagogue.»

« Merci pour la rapidité avec laquelle cette formation LinkedIn Ads a été organisée.
Par ailleurs, tout était clair et très bien expliqué par le formateur. »

« Formation personnalisée et individuelle, très appréciée.
La formation répondait à mes attentes : théorie et pratique.
Guillaume est pédagogue et c'était très intéressant.
J'ai appris beaucoup de choses ! Merci. »

« Merci pour l’ensemble des conseils et pour l'expertise. »

« Très bon formateur, rien à ajouter comme recommendation.
Très bonne formation, toujours à l’écoute »

« Les informations que j’ai reçues étaient très claires et adaptées, je suis tout à fait satisfaite de la formation qui m’a été prodiguée. »

« Formation claire faite sur mesure et formateur qui prend le temps de très bien expliquer. Beaucoup d'exemples fournis en Live. Bravo !»

« Mon besoin a bien été compris et la formation a répondu à toutes mes attentes, le tout dans une bonne ambiance. Un grand merci »

« Très bonne formation, axée très technique, sur les publicités Facebook et Instagram. De très bonnes solutions et astuces apprises, intéressantes à mettre en pratique pour tester. Je reviendrai sûrement vers l'équipe pour la mise en pratique continue de ces solutions »

« Formateur Très dynamique et très à l'écoute des besoins et du niveau de chacun, Merci. Je n'avais pas TikTok jusqu'à ce matin 10H et j'ai réussi à l'issue de cette formation à créer une vidéo. C'est formidable ! »

« Très bonne formation, avec un bon rythme et structuration (explication puis mise en pratique directe à chaque module) »

« Formation d’acculturation au Digital très claire, vivante, parfaitement documentée, et humainement agréable ! »

« Formation à l’initiation aux réseaux sociaux de qualité, directement adaptable dans nos missions. 2 journées très denses mais productives. Pleins d’idées et de conseils à mettre en pratique. »

« Merci à Guillaume pour cette formation en one-to-one qui était idéale pour appréhender le sujet en se focalisant sur le cas pratique qui me concerne. Guillaume a été très pédagogue, à l'écoute de mes demandes et à répondu à mes questions. Ce type de formation se prête parfaitement au distanciel.»

« Tout était correctement organisé, rien à redire. Reste à mettre en pratique. Formateur de grande qualité et très pédagogue. Merci ! »

« J'ai été très satisfaite de la formation prodiguée par le formateur d'Expertisme. J'utilise LinkedIn depuis quelques années et la page LinkedIn entreprise depuis janvier 2024. J'avais cependant besoin d'approfondir mes connaissances en la matière, ce qui a été tout à fait le cas. Merci beaucoup pour cette formation, qui va me permettre de mettre en pratique tout ce que j'ai appris depuis 2 jours. »

« L'objectif de la formation AirTable était très ambitieux par rapport à la durée prévue. La formation a donc été très intensive et ma capacité à maitriser l'ensemble des acquis demandera du temps. Excellentes qualités pédagogiques du formateur. »

Des questions
sur notre formation ?

Notre équipe pédagogique se tient à votre disposition pour vous accompagner dans le choix de votre formation individuelle sur-mesure ou intra-entreprise sur mesure.