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Formations Outlook / Messagerie Mail

Formation Outlook – Rédiger des courriels efficaces

Niveau :

Satisfaction de nos apprenants en 2025 : 98%
Taux d’assiduité : 100%

Tout savoir sur votre formation :

Formez-vous selon vos disponibilités !
Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.

Formations individuelles sur-mesure
ou
Formations Intra entreprise sur-mesure.

Éligible aux Financements :
OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF.

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Contexte de la formation Outlook ?

Vous cherchez comment rédiger un email professionnel efficace avec Outlook ? Vous voulez optimiser la gestion de vos courriels pour gagner du temps et éviter les malentendus ? Cette formation vous guide pas à pas pour transformer votre messagerie en véritable outil de communication stratégique et de productivité.

La maîtrise de la rédaction de courriels professionnels avec Outlook est devenue une compétence centrale dans la plupart des métiers. Chaque message envoyé véhicule votre image, celle de votre équipe et de votre organisation. Un email mal formulé, trop long, flou ou incomplet peut générer des incompréhensions, des retards, voire des tensions. À l’inverse, un courriel clair, structuré, concis et bien ciblé renforce votre crédibilité, fluidifie la collaboration et améliore la satisfaction de vos interlocuteurs. Savoir utiliser les fonctionnalités d’Outlook pour organiser, prioriser et suivre vos échanges vous permet de rester maître de votre temps, de réduire le stress lié au flux de mails et de sécuriser vos engagements. En développant cette compétence, vous vous démarquez par votre professionnalisme, votre réactivité et votre capacité à communiquer efficacement, des atouts décisifs pour accélérer votre carrière et prendre davantage de responsabilités.

Prêt à transformer votre boîte de réception Outlook en un environnement maîtrisé, productif et orienté résultats grâce à une rédaction d’emails professionnels optimisée ?

Avec EXPERTISME, Organisme de Formations certifié QUALIOPI, cette formation Outlook dédiée à la rédaction de courriels efficaces vous apporte une méthode concrète et immédiatement applicable. Vous apprenez à structurer vos messages, à clarifier vos demandes, à adapter votre ton selon vos interlocuteurs et à utiliser pleinement les outils d’Outlook pour organiser vos échanges. Votre Formateur Expert Métier vous accompagne sur des cas réels, issus de votre quotidien, pour transformer vos habitudes de rédaction et de gestion des emails. Vous découvrez comment exploiter les fonctions de tri, de catégorisation, de suivi, de modèles et de signatures pour gagner en cohérence et en productivité. La formation est conçue pour s’adapter à votre niveau et à vos enjeux : optimisation de la communication interne, relation client, gestion de projets, coordination d’équipes. Grâce à une approche pratique, des exercices guidés et des retours personnalisés, vous repartez avec des réflexes durables, une boîte de réception mieux organisée et des courriels plus professionnels, plus impactants et plus efficaces.

Inscrivez-vous dès maintenant, professionnalisez vos courriels Outlook, gagnez en impact, sécurisez vos échanges et prenez une longueur d’avance grâce à une gestion d’email stratégique et efficace.

En résumé

Cette formation Outlook est dédiée à tous ceux qui souhaitent rédiger des courriels plus clairs, plus professionnels et mieux structurés, tout en exploitant pleinement les fonctionnalités d’Outlook pour gagner en efficacité au quotidien.

Ce que cette formation va réellement changer pour vous :

Structurer et rédiger des courriels professionnels clairs, concis et impactants
Gérer efficacement les mails entrants et sortants pour optimiser sa productivité
Exploiter les principaux outils d’Outlook pour organiser, prioriser et suivre ses échanges
Améliorer la qualité de ses relations professionnelles grâce à une communication écrite maîtrisée

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation Outlook s’adresse :

Cette formation s’adresse à toute personne utilisant Outlook au quotidien pour communiquer par email : collaborateurs, assistantes, managers, chefs de projet, commerciaux, responsables de service, indépendants, télétravailleurs ou toute personne souhaitant améliorer la qualité, la clarté et l’efficacité de ses courriels professionnels.
Aucun prérequis technique avancé n’est nécessaire. Cette formation est ouverte à toute personne qui utilise déjà Outlook pour envoyer et recevoir des emails et souhaite améliorer la qualité de ses courriels, mieux gérer ses messages entrants et exploiter davantage les fonctionnalités de base de la messagerie.

Que vous soyez débutant en Outlook ou déjà utilisateur, cette formation vous permettra d’acquérir des bases solides et des réflexes professionnels pour être autonome.

Pré-requis

Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut parleur.

Objectifs

À l’issue de cette formation Outlook, vous serez capable de :

Envoyer des courriels clairs, structurés et professionnels, adaptés à leurs destinataires
Gérer les mails entrants de façon simple, fluide et efficace pour réduire la surcharge
Utiliser au maximum les outils de gestion des emails dans Outlook (tri, suivi, modèles…)
Améliorer la qualité de ses échanges écrits et renforcer ses relations professionnelles

Programme

1. COMPRENDRE LES ENJEUX D’UN COURRIEL PROFESSIONNEL EFFICACE
- Identifier le rôle stratégique de l’email dans la communication professionnelle
- Mesurer les impacts d’un courriel mal rédigé ou mal interprété
- Définir les bonnes pratiques de base : clarté, concision, courtoisie, professionnalisme

Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

Pourquoi choisir EXPERTISME ?

EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.

• Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes de cette thématique avec plus de 7 ans d’expérience.
• Pédagogie centrée sur vos enjeux : nous partons de votre entreprise, de vos objectifs et de vos contraintes business.
• Ateliers pratiques, démonstrations en direct et analyses de cas concrets pour ancrer les acquis.
• Supports, modèles et check-lists immédiatement réutilisables dans vos propres comptes.
• Possibilité d’adapter le contenu à votre niveau (initiation, perfectionnement, montée en puissance) et à votre secteur.

Notre mission : vous rendre autonome, efficace et rentable dans la maîtrise et l’application

Quelle formation est faite pour vous selon votre problématique ?

Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Repérez votre situation ci-dessous :

Votre enjeu métier	Formation recommandée	Valeur ajoutée obtenue
Découvrir Outlook et poser des bases solides pour gérer ses emails et son agenda	Formation Outlook - Niveau Initiation : Maîtrisez les fondamentaux pour une utilisation optimale	Idéal pour débuter avec Outlook, comprendre l’interface, les fonctions essentielles et adopter de bons réflexes dès le départ.
Maîtriser Outlook dans sa globalité pour une utilisation quotidienne complète	Formation Microsoft Outlook	Permet de couvrir l’ensemble des fonctionnalités clés d’Outlook : emails, calendrier, contacts, tâches et organisation personnelle.
Apprendre à rédiger des courriels clairs et professionnels tout en gérant efficacement sa boîte de réception	Formation Outlook - Niveau Initiation : Maximisez votre Productivité avec une Gestion Efficace des Contacts et des Emails	Axée sur la productivité et la qualité des échanges, elle renforce vos compétences de rédaction et d’organisation des emails.
Exploiter des techniques avancées pour booster sa productivité avec Outlook	Formation Outlook : Optimiser sa Productivité avec des Techniques Avancées	Conçue pour les utilisateurs réguliers qui souhaitent aller plus loin, automatiser et optimiser leurs processus dans Outlook.
Travailler spécifiquement sur la version Outlook 2019 et ses fonctions clés	Formation Outlook 2019 : Optimiser son efficacité avec les fonctions clés	Permet de tirer le meilleur parti d’Outlook 2019 en se concentrant sur les outils les plus utiles au quotidien.

Formation disponible partout en France

Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.

Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :

L’un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice…
Directement dans votre entreprise partout en France.
En distanciel par visioconférence.
Mais aussi à Bourges, Angers.

Découvrir nos centres de formation

Points forts de la formation

Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

FAQ – Questions fréquentes sur notre formation

La formation Outlook - Rédiger des courriels efficaces est-elle disponible en distanciel ?
o Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.
Les formateurs sont-ils de vrais experts d’Outlook et de la communication écrite ?
o Oui, nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience.
Cette formation convient-elle si j’utilise déjà Outlook tous les jours ?
o Oui, elle est particulièrement adaptée aux utilisateurs réguliers qui souhaitent améliorer la qualité de leurs courriels, structurer leurs messages et mieux gérer le flux d’emails pour gagner en efficacité.
Pourrai-je travailler sur mes propres exemples de courriels ?
o Oui, le formateur vous proposera d’analyser et d’améliorer vos emails réels (anonymisés si nécessaire) afin de vous fournir des conseils personnalisés et directement applicables.
Un support de formation est-il fourni à l’issue de la session ?
o Oui, vous repartez avec un support de formation structuré, comprenant les bonnes pratiques, les méthodes de rédaction et les principales fonctionnalités Outlook vues en session.

Approche Pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Modalités employées et évaluation :
Évaluation et positionnement lors de la définition du plan pédagogique avec le ou les stagiaires. Un QCM est soumis aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider les acquis. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Un bilan de fin de stage à chaud est organisé entre le Formateur et le ou les stagiaires pour le recueil et la prise en compte de leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Délai d'accès à la formation

Nous accusons réception de toute demande sous 48 heures ouvrées.

Le délai moyen d’accès à nos formations est de 30 jours à compter de la réception du dossier d’inscription complet.
Ce délai peut varier selon le mode de financement :

Financement direct entreprise : environ 30 jours
Financement OPCO : environ 4 à 6 semaines, sous réserve d’accord de prise en charge

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du planning du formateur, du profil du bénéficiaire ou du caractère sur-mesure de la formation.

Pour toute demande urgente, contactez-nous directement.

Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

Prêt à maîtriser Outlook ?

N’attendez pas pour vous former dans un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux et Toulouse, mais aussi directement en entreprise partout en France ou à Grenoble, Aix-en-Provence.

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Référence : XX-

Durée : 7 heures soit 1 jour

Tarif : 980 € HT / Personne

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Durée : 7 heures soit 1 jour

Tarif : Sur Devis

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Témoignages
de nos apprenants

« Formation complète sur le social Selling sur LinkedIn.
J’ai apprécié le support de formation très complet et documenté. Formateur extrêmement professionnel à l’écoute des problématiques et des diﬃcultés. »

« La formation m’a apporté une totale satisfaction.
J’ai reçu les informations nécessaires à la mise en pratique du référencement naturel de mon site Internet et les éléments correctifs aux pratiques précédemment utilisées.
Merci au formateur qui est un référenceur de métier. »

« La réunion organisée en amont de la formation a permis de cerner nos attentes et de cibler les besoins.
La formation aux publicités Facebook Ads était donc adaptée et a permis de voir les diﬀérents points attendus. Le formateur était à l’écoute et a répondu à l’ensemble de nos questions.
Il a également pu analyser nos contenus et performances de certaines campagnes et nous conseiller. »

« Très bonne formation à l’usage de Matomo Analytics.
Formateur à l’écoute et très pédagogue.»

« Merci pour la rapidité avec laquelle cette formation LinkedIn Ads a été organisée.
Par ailleurs, tout était clair et très bien expliqué par le formateur. »

« Formation personnalisée et individuelle, très appréciée.
La formation répondait à mes attentes : théorie et pratique.
Guillaume est pédagogue et c'était très intéressant.
J'ai appris beaucoup de choses ! Merci. »

« Merci pour l’ensemble des conseils et pour l'expertise. »

« Très bon formateur, rien à ajouter comme recommendation.
Très bonne formation, toujours à l’écoute »

« Les informations que j’ai reçues étaient très claires et adaptées, je suis tout à fait satisfaite de la formation qui m’a été prodiguée. »

« Formation claire faite sur mesure et formateur qui prend le temps de très bien expliquer. Beaucoup d'exemples fournis en Live. Bravo !»

« Mon besoin a bien été compris et la formation a répondu à toutes mes attentes, le tout dans une bonne ambiance. Un grand merci »

« Très bonne formation, axée très technique, sur les publicités Facebook et Instagram. De très bonnes solutions et astuces apprises, intéressantes à mettre en pratique pour tester. Je reviendrai sûrement vers l'équipe pour la mise en pratique continue de ces solutions »

« Formateur Très dynamique et très à l'écoute des besoins et du niveau de chacun, Merci. Je n'avais pas TikTok jusqu'à ce matin 10H et j'ai réussi à l'issue de cette formation à créer une vidéo. C'est formidable ! »

« Très bonne formation, avec un bon rythme et structuration (explication puis mise en pratique directe à chaque module) »

« Formation d’acculturation au Digital très claire, vivante, parfaitement documentée, et humainement agréable ! »

« Formation à l’initiation aux réseaux sociaux de qualité, directement adaptable dans nos missions. 2 journées très denses mais productives. Pleins d’idées et de conseils à mettre en pratique. »

« Merci à Guillaume pour cette formation en one-to-one qui était idéale pour appréhender le sujet en se focalisant sur le cas pratique qui me concerne. Guillaume a été très pédagogue, à l'écoute de mes demandes et à répondu à mes questions. Ce type de formation se prête parfaitement au distanciel.»

« Tout était correctement organisé, rien à redire. Reste à mettre en pratique. Formateur de grande qualité et très pédagogue. Merci ! »

« J'ai été très satisfaite de la formation prodiguée par le formateur d'Expertisme. J'utilise LinkedIn depuis quelques années et la page LinkedIn entreprise depuis janvier 2024. J'avais cependant besoin d'approfondir mes connaissances en la matière, ce qui a été tout à fait le cas. Merci beaucoup pour cette formation, qui va me permettre de mettre en pratique tout ce que j'ai appris depuis 2 jours. »

« L'objectif de la formation AirTable était très ambitieux par rapport à la durée prévue. La formation a donc été très intensive et ma capacité à maitriser l'ensemble des acquis demandera du temps. Excellentes qualités pédagogiques du formateur. »

Des questions
sur notre formation ?

Notre équipe pédagogique se tient à votre disposition pour vous accompagner dans le choix de votre formation individuelle sur-mesure ou intra-entreprise sur mesure.