Plan de Développement des Compétences 2027 : Notre équipe vous accompagne !
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Tout savoir sur votre formation :
En présentiel ou Distanciel
En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.
Modalité de formation
Formations individuelles sur-mesure
ou Formations Intra entreprise sur-mesure.
Formez-vous selon vos disponibilités !
Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.
Éligible aux Financements
OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF
Satisfaction Clients
Satisfaction de nos apprenants en 2025 : 98%
Assiduité
Taux d’assiduité : 100%
Vous cherchez comment optimiser votre recouvrement amiable de créances clients sans détériorer la relation commerciale ? Vous voulez sécuriser vos procédures de recouvrement contentieux pour garantir le paiement rapide de vos factures ? Découvrez comment structurer une stratégie de recouvrement puissante, rentable et juridiquement maîtrisée.
Dans un contexte économique tendu, la maîtrise du recouvrement amiable et contentieux est devenue une compétence stratégique pour toute entreprise. Savoir organiser la relance préventive, piloter un recouvrement amiable structuré et enclencher, le cas échéant, un recouvrement contentieux performant, permet de réduire significativement les délais de paiement et les impayés. En développant vos compétences en recouvrement de créances, en procédures judiciaires et en négociation avec les débiteurs, vous sécurisez la trésorerie, améliorez la gestion du risque client et renforcez la solidité financière de votre structure. Cette expertise vous permet également de dialoguer d’égal à égal avec les avocats, huissiers et conseils externes, d’optimiser le choix des procédures et de limiter les coûts. Professionnellement, elle vous positionne comme un acteur clé du pilotage financier et du crédit management, un atout majeur pour évoluer vers des fonctions à plus forte responsabilité.
Ne laissez plus vos factures en souffrance : structurez un recouvrement amiable et contentieux performant, sécurisé, rentable et orienté résultats concrets.
Avec EXPERTISME, Organisme de Formations certifié QUALIOPI, vous suivez une formation Recouvrement amiable et contentieux construite pour l’opérationnel. Vous y apprenez à analyser chaque dossier d’impayé, à arbitrer entre recouvrement amiable, relance renforcée et action judiciaire, en tenant compte du rapport coût/espérance de récupération. Votre Formateur Expert Métier vous transmet des modèles de courriers, scripts téléphoniques, scénarios de relance, ainsi que des grilles de décision pour choisir la meilleure procédure (injonction de payer, référé, assignation…). Vous développez un langage commun avec les interlocuteurs juridiques et financiers, optimisez l’externalisation en limitant les intervenants inutiles et gardez la maîtrise du suivi des dossiers. Adaptable aux TPE, PME comme aux structures plus importantes, ce programme s’appuie sur des cas pratiques, des mises en situation de négociation et des outils immédiatement transposables dans votre quotidien professionnel.
Agissez dès maintenant pour reprendre le contrôle de vos encaissements, réduire vos risques d’impayés et sécuriser durablement votre trésorerie grâce à une stratégie de recouvrement amiable et contentieux maîtrisée.
Cette formation Recouvrement amiable et contentieux vous permet de structurer, sécuriser et professionnaliser l’ensemble de votre processus de recouvrement, de la relance préventive aux actions judiciaires, pour accélérer les paiements, réduire les impayés et préserver la trésorerie de votre entreprise.
Ce que cette formation va réellement changer pour vous :
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Nos Formateurs Experts Métiers conçoivent votre formation individuelle sur-mesure lors de la définition de votre projet pédagogique !
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Référence : DC-108496
Cette formation Recouvrement amiable et contentieux s’adresse :
Que vous soyez débutant en Recouvrement amiable et contentieux ou déjà utilisateur, cette formation vous permettra d’acquérir des bases solides et des réflexes professionnels pour être autonome.
À l’issue de cette formation Recouvrement amiable et contentieux, vous serez capable de :
Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.
EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.
• Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes de cette thématique avec plus de 7 ans d’expérience.
• Pédagogie centrée sur vos enjeux : nous partons de votre entreprise, de vos objectifs et de vos contraintes business.
• Ateliers pratiques, démonstrations en direct et analyses de cas concrets pour ancrer les acquis.
• Supports, modèles et check-lists immédiatement réutilisables dans vos propres comptes.
• Possibilité d’adapter le contenu à votre niveau (initiation, perfectionnement, montée en puissance) et à votre secteur.
Notre mission : vous rendre autonome, efficace et rentable dans la maîtrise et l’application
Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Identifiez votre situation ci-dessous :
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Votre besoin |
Formation complémentaire |
Vos bénéfices |
|---|---|---|
| Mettre en place une stratégie complète de recouvrement, du préventif au contentieux, pour sécuriser la trésorerie. | Formation Recouvrement de Créances : Stratégies et Techniques Opérationnelles | Vision globale du recouvrement, outils opérationnels, structuration du processus et optimisation de la performance des encaissements. |
| Approfondir spécifiquement le volet contentieux et la maîtrise des procédures judiciaires de recouvrement. | Formation Professionnelle en Droit du Travail : Maîtrise des Contrats et Gestion des Contentieux | Culture juridique renforcée, meilleure compréhension des mécanismes contentieux et sécurisation des pratiques contractuelles. |
| Renforcer ses compétences relationnelles pour mieux gérer les échanges tendus avec les débiteurs. | Formation développer son intelligence émotionnelle | Meilleure gestion des émotions, posture professionnelle renforcée et communication plus efficace en situation de recouvrement. |
| Concevoir des parcours de formation internes engageants pour diffuser les bonnes pratiques de recouvrement. | Formation Gamification : susciter l'engagement des apprenants dans une formation | Méthodes ludiques pour former vos équipes au recouvrement et ancrer durablement les bons réflexes. |
| Monter en compétences techniques sur l’environnement digital pour industrialiser vos process internes. | Formation Docker pour les développeurs - Déploiement et gestion d'applications | Meilleure compréhension des environnements applicatifs pour collaborer avec les équipes IT sur les outils de recouvrement. |
Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.
Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :
o Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.
o Oui, nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience.
o Oui, le programme est spécialement adapté aux dirigeants, comptables uniques et assistant(e)s de PME et TPE, avec des outils simples, concrets et directement applicables au quotidien, même avec des ressources limitées.
o Non, aucune compétence juridique avancée n’est requise. Les notions légales et les procédures contentieuses sont expliquées de manière pédagogique, avec un vocabulaire accessible et des exemples concrets liés au recouvrement de créances.
o Oui, vous repartez avec des exemples de courriers, de courriels, de scripts téléphoniques et des grilles d’aide à la décision pour structurer vos actions de recouvrement amiable et contentieux.
L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.
Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.
Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.
Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.
Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.
N’attendez pas pour vous former dans un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux et Toulouse, mais aussi directement en entreprise partout en France ou à Clermont-Ferrand, Pau.
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Notre équipe pédagogique se tient à votre disposition pour vous accompagner
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