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Le blog d'Expertisme

Les réseaux sociaux peu utilisés pour un usage professionnel

Réseaux sociaux

Par Expertisme

19 janvier, 2012

Le moins que l’on puisse dire est que l’usage réel des réseaux sociaux par les salariés est assez peu au bénéfice de leur entreprise. 61% d’entre eux utilisent Facebook avant tout pour communiquer avec leurs amis selon une enquête Cegos parue ce mercredi 18 janvier.

Les réseaux sociaux sont d’abord utilisés pour la sphère privée, si l’on en croit l’enquête de Cegos (1) rendue public mercredi 18 janvier. Facebook arrive très largement en tête des réseaux utilisés par les salariés (61%), loin devant Viadeo (9%) et LinkedIn (6%) qui sont, eux, à usage professionnel.

Des équipes incompétentes ? Côté entreprises, l’utilisation des réseaux sociaux n’est pas encore tout à fait au point, d’après l’enquête. Si une entreprise sur deux y est présente, 43% des responsables de ces réseaux en interne seulement jugent leurs équipes compétentes sur le sujet.

Carnet d’adresses. L’élargissement et l’entretien de leur cercle de connaissances représentent, pour 59% des utilisateurs, une raison d’utiliser les réseaux sociaux à titre professionnel, suivis par la veille (pour 44%) et la communication avec d’autres collègues (pour 41%). Un quart des salariés se rendent sur les réseaux pour leur recherche d’emploi.  » Les salariés se servent des réseaux sociaux comme d’un  » carnet d’adresses  » ou au mieux comme d’une source d’information pour leur veille, commente Philippe Gerard, manager des formations digitales chez Cegos. Les ressources potentielles de ces réseaux pour un usage professionnel plus  » actif  » (prospection, recrutement, projets collaboratifs,…) sont encore peu développées « .

Prudence. Seuls 20% des salariés craignent de donner leur point de vue sur leur entreprise sur Internet. Un chiffre qui s’explique sans doute par une méfiance à l’égard de leur entreprise.  » 45% d’entre eux pensent qu’ils n’ont pas le droit de parler de leur entreprise sur les réseaux sociaux, quand seulement 25% des responsables de réseaux sociaux affirment avoir mis en place de telles interdictions « , souligne Philippe Gérard.

En conclusion, n’hésitez pas à nous interroger pour vous accompagner dans la définition de votre stratégie digitale et sa mise en oeuvre opérationnelle que cela soit en conquête commerciale, fidélisation ou communication.

L’équipe d’Expertisme est là pour vous conseiller.

(1) Enquête réalisée auprès de 1 200 salariés et 300 responsables de réseaux sociaux dans les entreprises

L’Express.fr

Auteur Expertisme

Laurent Rignault, spécialiste en Communication Digitale et Stratégie Marketing appliquée au web, est le Fondateur et CEO de l’Agence Full Service Expertisme.

Il accompagne les Grands Comptes, PME, PMI, ETI, Collectivités, Institutionnels, Start-ups, Indépendants… à définir, construire leurs stratégies et mettre en œuvre leurs discours de marque sur Internet et les Médias Sociaux.

Notre objectif est d’élaborer une stratégie de communication interactive cohérente, en phase avec les nouveaux usages de l’Internet tout en anticipant leurs évolutions pour atteindre vos objectifs de business, de notoriété et d’image.

Nous nous appuyons sur une large expertise des métiers du web et sur l’enrichissement quotidien que nous apportent nos clients BtoB et BtoC, pour proposer à la fois du conseil à la transformation digitale, des prestations digitales sur mesure et des formations digitales opérationnelles.

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Laurent Rignault, spécialiste en Communication Digitale et Stratégie Marketing appliquée au web, est le Fondateur et CEO de l’Agence Full Service Expertisme.

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