Tracking & Audit

Web Analytics

Que vous soyez un site e-commerce ou bien un portail éditorial, la qualité des données remontées est un élément essentiel.
Il n’est pas possible de suivre une action digitale non marquée et donc d’en calculer son ROI !

• Le conseil dans le choix du ou des outils Web Analytics les plus appropriés à vos besoins,
• La détermination de vos objectifs et l’identification de vos indicateurs de performance (KPI),
• L’élaboration d’un plan de bord répondant précisément à vos besoins en tracking,
• L’installation et le paramétrage de votre ou de vos outils de mesure d’audience pour vous permettre de :
  • D’évaluer l’efficacité de vos publicités display, Adwords, de votre référencement naturel , vos Socials Ads, vos campagnes de marketing digital direct  et autres canaux,
  • Identifier les sources de trafic sur votre site,
  • Comprendre le comportement des internautes sur votre site,
  • Comprendre les interactions entres le off-line et le on-line.
  • Améliorer la stratégie de conversion

Réalisez ainsi un déploiement complet et avancé de votre tracking web, de qualité et personnalisé !

N’hésitez pas à interroger nos experts pour mettre en œuvre votre stratégie de Tracking Web Analytics, ou bien pour élaborer des formations personnalisées.

Les dernières recommandations de la CNIL obligent tous éditeurs ou auteur Français de sites Web (institutionnels ou e-Commerce) de collecter le consentement de leurs visiteurs de façon explicite (avec des boutons accepter / refuser au même niveau) avant de déposer des cookies publicitaires ou statistiques sur leur site.

• La simple poursuite de la navigation sur un site ne peut plus être considérée comme une expression valide du consentement de l’internaute,
• Les personnes doivent consentir au dépôt de traceurs par un acte positif clair (comme le fait de cliquer sur « j’accepte » dans une bannière cookie). Si elles ne le font pas, aucun traceur non essentiel au fonctionnement du service ne pourra être déposé sur leur appareil (Ordinateur, tablette, mobile, …),
• Les utilisateurs devront être en mesure de retirer leur consentement, facilement, et à tout moment,
• Refuser les traceurs doit être aussi aisé que de les accepter,
• ​Concernant l’information des personnes : elles doivent clairement être informées des finalités des traceurs avant de consentir, ainsi que des conséquences qui s’attachent à une acceptation ou un refus de traceurs.
• Dans les faits, vous avez l’obligation d’informer vos visiteurs européens de la pose d’un fichier de traçage mais pas forcément d’obtenir leur consentement explicite si cela concerne uniquement les fonctionnalités essentielles au bon fonctionnement du site et de sa sécurité.

Une fonctionnalité de partage sur les réseaux sociaux ou héberger une vidéo YouTube suffit pour franchir la ligne rouge et ne plus être en conformité.
Pour continuer à utiliser votre outil de mesure d’audience (Google Analytics et consorts), il devient obligatoire de charger un bandeau de consentement et n’appeler la solution qu’en cas de Oui explicite.
En cas de refus de l’utilisateur de votre site, le trafic ne sera plus mesuré. Vous pourrez donc avoir une baisse du nombre de visites mesurées sur votre solution Web Analytics.

Un simple petit bandeau d’informations cookies ou juste la page politique de confidentialité ne suffit plus à pouvoir mesurer son audience sur le Web. Il vous faut dorénavant s’adjoindre les services d’une CMP (Consent Management Platform). La CMP va permettre de faire le lien entre vos visiteurs et les codes javascript AdSense, Adwords, Analytics, et les réseaux sociaux comme : Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin,…chargés sur vos pages et qui déposent des cookies.

L’usage d’une solution de data Analytics comme Matomo, permet de vous exempter de ce consentement Cookie selon certains critères. Nos experts peuvent  vous accompagner sur la migration vers Matomo analytics.

Expertisme vous propose d’analyser et de mettre en place les éléments nécessaires pour rendre votre site conforme aux dernières règlementations CNIL :

• Installation et configuration d’un module CMP
• Paramétrage des consentements des Cookies
• Vérification de vos mentions légales et politiques de confidentialités
• Vérification de votre paramétrage de vos solutions de mesure Web Analytics

N’hésitez pas à consulter nos Experts partenaires de l’agence pour bénéficier d’un accompagnement sur la mise en place de votre bannière de consentement Cookies. Concernant une formation, un de nos manager va analyser votre site web et mettre en place des solutions de tracking adaptées.