Plan de Développement des Compétences 2027 : Notre équipe vous accompagne !
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Tout savoir sur votre formation :
En présentiel ou Distanciel
En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.
Modalité de formation
Formations individuelles sur-mesure
ou Formations Intra entreprise sur-mesure.
Formez-vous selon vos disponibilités !
Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.
Éligible aux Financements
OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF
Satisfaction Clients
Satisfaction de nos apprenants en 2025 : 98%
Assiduité
Taux d’assiduité : 100%
Comment choisir un prestataire multi-services ou technique sans prendre de risques sur la qualité, les coûts et les délais ? Comment piloter un contrat de services externalisés pour garantir une performance durable, mesurable et alignée sur vos enjeux opérationnels et stratégiques ? Découvrez une démarche structurée et sécurisée pour reprendre le contrôle.
Dans un contexte de pression budgétaire, d’exigences accrues en matière de qualité de service et de conformité réglementaire, savoir choisir et piloter un prestataire multi-services ou technique est devenu une compétence clé. La sélection d’un partenaire ne peut plus se limiter au seul critère du prix. Elle nécessite une approche globale intégrant analyse des besoins, rédaction d’un cahier des charges précis, définition d’indicateurs de performance (KPI), maîtrise des niveaux de service (SLA) et gouvernance de la relation. Une mauvaise contractualisation ou un pilotage approximatif peuvent générer surcoûts, non-qualité, conflits et perte de crédibilité en interne. À l’inverse, une externalisation bien pensée, encadrée et pilotée avec méthode permet de sécuriser l’exploitation, d’optimiser les coûts, d’améliorer l’expérience des utilisateurs internes et de dégager du temps pour des missions à plus forte valeur ajoutée. C’est un levier puissant de professionnalisation de la fonction services généraux, immobilier, maintenance ou achats.
Pour rester pleinement engagé, posez-vous une question simple : vos contrats et vos prestataires travaillent-ils réellement pour vos objectifs, ou est-ce vous qui subissez leur organisation et leurs contraintes, faute d’outils et de méthode de pilotage adaptés ?
Avec EXPERTISME, Organisme de Formations certifié QUALIOPI, vous accédez à une formation entièrement tournée vers la pratique, construite autour des retours d’expérience de Votre Formateur Expert Métier. Vous y apprendrez à formaliser précisément vos besoins, à structurer vos appels d’offres, à évaluer les offres prestataires multi-services ou techniques, puis à bâtir un contrat équilibré, sécurisé juridiquement et orienté résultats. La formation vous guide pas à pas pour mettre en place des indicateurs de performance pertinents, des tableaux de bord de suivi, un plan de contrôle et des revues régulières de performance. Vous saurez gérer les dérives, challenger vos prestataires, renégocier les prestations et instaurer une véritable relation de partenariat. Adaptable à différents secteurs et tailles d’organisation, cette formation vous fournit des outils immédiatement réutilisables, des modèles de documents et des bonnes pratiques pour professionnaliser votre gestion des prestataires externalisés et optimiser durablement vos contrats.
Décidez maintenant de reprendre la main sur vos contrats, vos coûts et la qualité de service en maîtrisant le choix et le pilotage de votre prestataire multi-services ou technique.
Cette formation vous donne une méthode complète et immédiatement opérationnelle pour choisir, contractualiser et piloter un prestataire multi-services ou technique, en sécurisant la qualité de service, les coûts et les délais.
Ce que cette formation va réellement changer pour vous :
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Nos Formateurs Experts Métiers conçoivent votre formation individuelle sur-mesure lors de la définition de votre projet pédagogique !
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Référence : SERVG-92558
Cette formation Choisir et piloter un prestataire multi-services ou technique s’adresse à vous :
À l’issue de cette formation Choisir et piloter un prestataire multi-services ou technique, vous serez capable de :
Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.
EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.
• Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes du Choisir et piloter un prestataire multi-services ou technique avec plus de 7 ans d’expérience.
• Pédagogie centrée sur vos enjeux : nous partons de votre catalogue, de vos objectifs et de vos contraintes business.
• Ateliers pratiques, démonstrations en direct et analyses de cas concrets pour ancrer les acquis.
• Supports, modèles et check-lists immédiatement réutilisables dans vos propres comptes.
• Possibilité d’adapter le contenu à votre niveau (initiation, perfectionnement, montée en puissance) et à votre secteur.
Notre mission : vous rendre autonome, efficace et rentable dans la maîtrise et l’application du pilotage d’un prestataire multi-services ou technique.
Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Identifiez votre situation ci-dessous :
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Votre besoin |
Formation complémentaire |
Vos bénéfices |
|---|---|---|
| Mettre en place des indicateurs et tableaux de bord pour piloter vos prestataires | Formation Microsoft Excel : Piloter une activité avec des indicateurs et des tableaux de bords | Apprenez à construire des KPI et tableaux de bord performants pour suivre la qualité, les coûts et les délais de vos contrats. |
| Fédérer des équipes internes et prestataires sans lien hiérarchique direct | Formation Management Transversal : Piloter sans Lien Hiérarchique et Fédérer les Équipes Projet | Renforcez votre capacité à animer et coordonner les acteurs internes et externes autour de vos contrats de services. |
| Accompagner les impacts organisationnels liés à l’externalisation ou au changement de prestataire | Formation Conduite du Changement : Démarches et Outils pour Piloter la Transformation en Entreprise | Structurez votre démarche de conduite du changement lors de la mise en place ou de la refonte d’un contrat multi-services ou technique. |
| Manager les équipes internes impactées par l’arrivée d’un prestataire | Formation Manager : Piloter le Changement avec Leadership et Efficacité | Développez votre leadership pour accompagner vos équipes dans la transition vers un modèle plus externalisé. |
| Structurer et sécuriser la planification des prestations et interventions techniques | Formation gestion de projet - Planifier et piloter les délais du projet | Appliquez les outils de gestion de projet pour organiser, planifier et suivre les interventions de vos prestataires techniques. |
Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.
Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :
o Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.
o Oui, nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience.
o Oui, vous repartez avec des modèles de cahier des charges, de grilles d’analyse, de tableaux de bord et de plans de pilotage directement adaptables à vos propres contrats.
o Oui, la formation est conçue aussi bien pour des profils débutants sur ce type de contrats que pour des responsables souhaitant professionnaliser et optimiser un dispositif déjà en place.
o Oui. Notre organisme est certifié Qualiopi, ce qui garantit la qualité de nos processus et rend l’ensemble de nos programmes éligibles à une prise en charge par votre OPCO au titre du plan de développement des compétences.
L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.
Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.
Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.
Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.
Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.
N’attendez pas pour vous former dans un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux et Toulouse, mais aussi directement en entreprise partout en France ou à Nice, Cahors.
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Notre équipe pédagogique se tient à votre disposition pour vous accompagner
dans le choix de votre formation individuelle sur-mesure ou intra-entreprise sur-mesure.
