Plan de Développement des Compétences 2027 : Notre équipe vous accompagne !
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Tout savoir sur votre formation :
En présentiel ou Distanciel
En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.
Modalité de formation
Formations individuelles sur-mesure
ou Formations Intra entreprise sur-mesure.
Formez-vous selon vos disponibilités !
Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.
Éligible aux Financements
OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF
Satisfaction Clients
Satisfaction de nos apprenants en 2025 : 98%
Assiduité
Taux d’assiduité : 100%
Vous cherchez à mieux comprendre vos comportements, émotions et attitudes ainsi que ceux des autres ? Vous souhaitez améliorer vos compétences en communication pour favoriser une meilleure collaboration ? Découvrez notre formation dédiée, un véritable catalyseur pour votre développement personnel et professionnel.
Dans un monde où les relations interpersonnelles sont au cœur de notre vie quotidienne et professionnelle, savoir décrypter ses propres comportements, émotions et attitudes ainsi que ceux de ses interlocuteurs est devenu une compétence essentielle. Cette aptitude permet de renforcer la communication et la collaboration, éléments clés pour une performance organisationnelle optimale. De plus, en améliorant votre compréhension des autres et de vous-même, vous pouvez anticiper les réactions, gérer efficacement les conflits et favoriser un climat de travail positif. L’importance de ces compétences transcende les différents secteurs professionnels, rendant cette formation particulièrement pertinente pour toute personne souhaitant accélérer sa carrière et se démarquer dans son domaine.
Vous êtes toujours là ? Parfait, car il est temps de découvrir comment notre formation peut transformer votre carrière et vos relations professionnelles.
Avec EXPERTISME, Organisme de Formation certifié QUALIOPI, nous proposons une formation dédiée à l’amélioration de la compréhension de soi et des autres. Cette formation vous aidera à mieux analyser les déclencheurs émotionnels personnels et les schémas de communication qui peuvent influencer vos relations professionnelles. Vous apprendrez également des techniques et stratégies pour décrypter les comportements et émotions des autres, vous permettant de mieux gérer les conflits et de créer un environnement de travail plus harmonieux. Notre Formateur Expert Métier vous fournira les outils nécessaires pour développer une communication plus authentique et positive, tout en évitant les pièges relationnels grâce à la science du comportement. Cette formation, adaptable et efficace, s’appuie sur des exercices pratiques, des mises en situation et des techniques issues du théâtre pour garantir une application immédiate et tangible des compétences acquises.
Alors, ne perdez plus de temps ! Faites le choix de l’efficacité et de la progression professionnelle en vous inscrivant à notre formation. Découvrez comment vous pouvez transformer vos interactions au travail et accélérer votre carrière. Agissez maintenant, votre avenir professionnel vous attend !
Vous sentez que certaines tensions, malentendus ou blocages relationnels freinent votre efficacité au travail ? Vous aimeriez mieux comprendre vos réactions émotionnelles et celles de vos interlocuteurs pour communiquer avec plus de clarté, de calme et d’impact ? Cette formation EXPERTISME vous donne une méthode concrète pour décrypter les comportements, gérer vos émotions et installer une communication authentique, constructive et apaisée.
Ce que cette formation va réellement changer pour vous :
• Comprendre vos propres émotions, réactions et comportements dans les situations professionnelles clés.
• Décoder les signaux verbaux et non verbaux de vos interlocuteurs pour anticiper leurs réactions.
• Développer une écoute active, empathique et structurée pour mieux coopérer.
• Gérer les tensions et les conflits avec plus de recul, de calme et de méthode.
• Installer une communication authentique, positive et durable au sein de vos équipes.
Cette formation vous intéresse ?
Nos Formateurs Experts Métiers conçoivent votre formation individuelle sur-mesure lors de la définition de votre projet pédagogique !
Découvrez nos modalités de financement
Formez vos équipes !
Référence : SS-93830
Cette formation s’adresse à tout collaborateur souhaitant développer son écoute active pour mieux coopérer, comprendre et savoir détecter les comportements et réactions de ses interlocuteurs pour éviter les conflits et mieux communiquer. Elle est particulièrement pertinente pour les personnes occupant des postes nécessitant une interaction régulière avec des collègues, des clients ou des partenaires. Cela inclut, sans s’y limiter, les managers, les responsables d’équipe, les conseillers clientèle, les commerciaux, les négociateurs, les médiateurs, les coachs et les formateurs. Cette formation peut également être bénéfique pour toute personne souhaitant améliorer ses compétences en communication interpersonnelle, qu’elle soit nouvelle dans son rôle ou qu’elle cherche à renforcer ses compétences existantes.
Avoir un besoin ou un intérêt pour développer ses capacités d’écoute en vue d’améliorer la communication avec autrui
Être prêt à explorer, analyser et comprendre ses propres comportements, émotions et attitudes, ainsi qu’à apprendre à décoder ceux de ses interlocuteurs
Avoir une bonne capacité de concentration et d’ouverture d’esprit pour accueillir les nouvelles informations et méthodes d’apprentissage
Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut-parleur
Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.
EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.
En choisissant EXPERTISME pour votre formation Comprendre et gérer ses émotions pour une meilleure communication, vous bénéficiez de :
• Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes du Comprendre et gérer ses émotions pour une meilleure communication avec plus de 7 ans d’expérience.
• Une pédagogie active basée sur l’expérimentation : mises en situation, jeux de rôles, études de cas, apports issus du théâtre et de la science du comportement.
• Des contenus structurés, clairs et immédiatement applicables dans votre quotidien professionnel.
• Une adaptation fine aux enjeux de votre organisation, de votre poste et de vos relations de travail.
• Un accompagnement bienveillant mais exigeant, centré sur votre progression réelle et mesurable.
Notre mission: vous rendre autonome, efficace et rentable dans l’analyse et l’exploitation de vos données Comprendre et gérer ses émotions pour une meilleure communication.
Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Identifiez votre situation ci-dessous :
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Votre besoin |
Formation complémentaire |
Vos bénéfices |
|---|---|---|
| Mieux gérer son stress, s’affirmer et communiquer plus sereinement dans son poste actuel. | Formation Développement Personnel : Assertivité, Gestion du Stress et Communication Efficace | Un parcours global pour travailler à la fois la gestion du stress, l’assertivité et la communication, en complément de la compréhension fine des émotions. |
| Manager une équipe en intégrant l’intelligence émotionnelle pour gagner en impact et en performance collective. | Formation Intelligence Émotionnelle pour Managers : Améliorez votre Efficacité et Productivité au Travail | Un approfondissement spécifique pour les managers qui souhaitent transformer leurs compétences émotionnelles en levier de leadership et de productivité. |
| Apprendre à transformer les émotions négatives (peur, colère, frustration) en moteurs positifs au quotidien. | Formation Faire face aux émotions négatives en stimulant ses émotions positives | Un travail ciblé sur la régulation des émotions négatives pour renforcer votre équilibre émotionnel et votre qualité de communication. |
| Retrouver du calme, de la clarté et de la disponibilité mentale dans un contexte de pression ou de surcharge. | Formation Retrouver sa sérénité au travail grâce à la régulation de ses émotions | Une approche centrée sur la sérénité au travail pour mieux vivre vos émotions et préserver des relations professionnelles harmonieuses. |
| Oser dire les choses, poser un cadre clair et gagner en leadership dans ses interactions. | Formation Développer son Assertivité pour Gagner en Assurance et en Leadership | Un complément idéal pour passer de la compréhension de vos émotions à une expression affirmée, respectueuse et impactante. |
Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.
Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :
• L’un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice…
• Directement dans votre entreprise partout en France.
• En distanciel par visioconférence.
• Mais aussi à Rennes, Nice.
Découvrir nos centres de formation
Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.
Nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience. Ils sont spécialisés dans la communication interpersonnelle, la gestion des émotions et l’analyse des comportements en contexte professionnel.
Les prérequis sont simples : avoir un besoin ou un intérêt pour développer vos capacités d’écoute et de communication, être prêt à explorer et analyser vos propres comportements et émotions ainsi que ceux des autres, disposer d’une bonne capacité de concentration et d’ouverture d’esprit, et être équipé d’un ordinateur relié à Internet avec caméra, micro et haut-parleur.
La formation est résolument pratique. Les apports théoriques sont courts, concrets et immédiatement illustrés par des exercices, des mises en situation, des jeux de rôles et des retours personnalisés. L’objectif est que vous repartiez avec des outils simples et directement utilisables dans vos situations professionnelles.
Vous serez en mesure de mieux comprendre vos réactions émotionnelles, de décoder celles de vos interlocuteurs, de communiquer avec plus de clarté et de calme, de désamorcer plus rapidement les tensions et de contribuer à un climat de travail plus serein et plus collaboratif.
L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.
Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.
Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.
Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.
Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.
N’attendez pas pour vous former dans un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux et Toulouse, mais aussi directement en entreprise partout en France ou à Rennes, Nice.
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Notre équipe pédagogique se tient à votre disposition pour vous accompagner
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