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Management

Formations Metiers Management

Formation Dialogue social pour manager et RH

Tout savoir sur votre formation :

En présentiel ou Distanciel

En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.

Modalité de formation

Formations individuelles sur-mesure
ou Formations Intra entreprise sur-mesure.

Formez-vous selon vos disponibilités !​

Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

Éligible aux Financements

OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF

Niveau : Tous niveaux

Satisfaction Clients

Satisfaction de nos apprenants en 2025 : 98%

Assiduité

Taux d’assiduité : 100%

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Contexte de la formation Dialogue social pour manager et RH

Comment instaurer un dialogue social constructif pour manager et RH dans un contexte de transformations rapides ? Comment sécuriser vos relations avec les représentants du personnel tout en préservant la performance opérationnelle ? Découvrez comment professionnaliser vos pratiques pour transformer vos échanges sociaux en véritable levier stratégique.

Dans un environnement marqué par l’évolution permanente du droit du travail, la réorganisation des instances représentatives du personnel et l’augmentation des attentes des salariés, maîtriser le dialogue social pour manager et RH est devenu une compétence clé. Savoir dialoguer avec les représentants du personnel, conduire des réunions de CSE, expliquer un projet de changement ou gérer une situation sensible ne s’improvise plus. Les managers et les professionnels RH doivent combiner maîtrise du cadre légal, posture relationnelle adaptée et communication claire. Développer ces compétences permet de réduire les risques sociaux, d’anticiper les tensions, de gagner en crédibilité et en légitimité auprès des élus comme des équipes. C’est aussi un puissant levier de fidélisation, d’engagement et de performance collective, qui distingue les managers capables de piloter sereinement les relations sociales dans leur entreprise.

Cette formation dialogue social pour manager et RH vous aide à structurer vos pratiques, renforcer votre posture et optimiser vos relations avec les représentants du personnel.

Avec EXPERTISME, Organisme de Formations certifié QUALIOPI, vous bénéficiez d’un parcours conçu pour répondre aux enjeux concrets des directeurs, managers et responsables RH confrontés au dialogue social au quotidien. La formation alterne apports juridiques ciblés, mises en situation, études de cas et entraînements aux prises de parole face aux IRP. Votre Formateur Expert Métier, issu du terrain, vous transmet des outils immédiatement opérationnels pour préparer vos réunions, cadrer vos échanges, répondre aux questions sensibles et sécuriser vos décisions. Grâce à une pédagogie active et adaptable à votre contexte, vous apprenez à instaurer un climat de confiance, à structurer un dialogue social apaisé et à transformer les échanges parfois tendus en opportunités de co-construction. Les mots-clés du programme : communication sociale, relations collectives de travail, prévention des conflits, management du dialogue social.

Inscrivez-vous dès maintenant pour développer un dialogue social solide, sécuriser vos pratiques managériales et renforcer durablement la qualité des relations sociales dans votre organisation grâce à cette formation dialogue social pour manager et RH.

En résumé

Cette formation Dialogue social pour manager et RH vous donne les repères juridiques, opérationnels et relationnels indispensables pour piloter efficacement les relations sociales, sécuriser vos pratiques et instaurer un climat de confiance durable avec les représentants du personnel.

Ce que cette formation va réellement changer pour vous :

  • Comprendre le rôle, le fonctionnement et les prérogatives des différentes instances représentatives du personnel
  • Adopter les bons réflexes managériaux pour sécuriser vos échanges avec les élus et les salariés mandatés
  • Structurer un dialogue social constructif, efficace et orienté solutions au sein de vos équipes
  • Prévenir les tensions sociales et désamorcer les conflits grâce à une communication claire et professionnelle
  • Gagner en aisance lors des réunions avec les représentants du personnel et les partenaires sociaux
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14 heures soit 2 jours

3.600€ HT / Personne

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Référence : MGT-109096

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À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation Dialogue social pour manager et RH s’adresse :

  • Directeurs et directrices d’établissement, Managers opérationnels, Chefs de service, Responsables d’équipe, Responsables et chargés des ressources humaines, DRH, RRH,
  • Toute personne en charge des relations avec les représentants du personnel ou impliquée dans le dialogue social.

Cette formation vous permettra d’acquérir des bases solides et des réflexes professionnels pour être autonome.

Pré-requis

  • Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut parleur.
  • Il est recommandé d’avoir des notions en droit social pour suivre la formation dialogue social pour manager et RH, notamment une connaissance de base du fonctionnement des instances représentatives du personnel et des principales obligations de l’employeur en matière de relations sociales.

Objectifs

À l’issue de cette formation Dialogue social pour manager et RH, vous serez capable de :

  • Clarifier le rôle, les missions et le périmètre d’action de chaque instance représentative du personnel et des salariés mandatés.
  • Sécuriser et améliorer ses pratiques managériales dans la relation avec les représentants du personnel et les acteurs du dialogue social.
  • Adopter une posture professionnelle favorisant un dialogue social constructif, respectueux et orienté solutions.
  • Structurer et animer des réunions avec les représentants du personnel de manière efficace et sereine.
  • Savoir préparer, conduire et conclure un entretien ou une négociation avec les IRP.
  • Identifier et prévenir les situations à risque pour limiter les tensions et les conflits sociaux.
  • Développer une communication claire, factuelle et sécurisée sur les projets impactant les conditions de travail.
  • Instaurer et entretenir des relations de confiance propices à un dialogue social de qualité, au service de la performance collective.

Programme

  • 1. COMPRENDRE LE CADRE ET LES ENJEUX DU DIALOGUE SOCIAL

    • Définir le dialogue social : enjeux pour l’entreprise, les managers, les RH et les salariés
    • Panorama des relations collectives de travail : acteurs, rôles et responsabilités
    • Les risques d’un dialogue social dégradé : conflits, contentieux, climat social, image employeur
    • Les leviers d’un dialogue social réussi : confiance, transparence, méthode, posture

  • 2. LES INSTANCES REPRÉSENTATIVES DU PERSONNEL ET LEURS PRÉROGATIVES

    • Rappel synthétique du cadre légal des IRP et du CSE
    • Rôle, missions et moyens des représentants du personnel
    • Information, consultation, négociation : distinguer les différents registres d’échanges
    • Droits d’alerte, droit à la formation, confidentialité : ce que le manager et le RH doivent maîtriser

  • 3. POSTURE MANAGÉRIALE ET COMMUNICATION AVEC LES REPRÉSENTANTS DU PERSONNEL

    • Adopter une posture professionnelle, neutre et respectueuse du rôle de chacun
    • Savoir poser le cadre de l’échange et gérer les désaccords avec sérénité
    • Communiquer de façon claire, factuelle et sécurisée sur les décisions de l’entreprise
    • Gérer les situations sensibles : tensions, critiques, demandes pressantes, émotions fortes

  • 4. PRÉPARER ET CONDUIRE EFFICACEMENT LES RÉUNIONS AVEC LES IRP

    • Clarifier les objectifs, l’ordre du jour et les messages clés de la réunion
    • Structurer la présentation des projets impactant l’organisation et les conditions de travail
    • Techniques d’animation de réunion : répartir la parole, gérer le temps, traiter les questions
    • Conclure une réunion : formalisation, plan d’actions, suivi et communication auprès des équipes

  • 5. PRÉVENIR ET GÉRER LES TENSIONS ET CONFLITS SOCIAUX

    • Identifier les signaux faibles et les facteurs de risques sociaux dans les équipes
    • Réagir de manière adaptée face à une contestation ou une opposition collective
    • Mettre en place des pratiques managériales préventives : écoute, feedback, régulation
    • Études de cas : analyse de situations réelles et recherche de solutions opérationnelles

  • 6. PLAN D’ACTION PERSONNEL ET TRANSPOSITION DANS VOTRE CONTEXTE

    • Auto-diagnostic de ses pratiques actuelles de dialogue social
    • Définir ses priorités d’amélioration en tant que manager ou RH
    • Élaborer un plan d’actions concret pour professionnaliser ses relations avec les IRP
    • Bilan de la formation, échanges de bonnes pratiques et ressources pour aller plus loin

Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

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Pourquoi choisir EXPERTISME ?

EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.

• Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes de cette thématique avec plus de 7 ans d’expérience.
• Pédagogie centrée sur vos enjeux : nous partons de votre entreprise, de vos objectifs et de vos contraintes business.
• Ateliers pratiques, démonstrations en direct et analyses de cas concrets pour ancrer les acquis.
• Supports, modèles et check-lists immédiatement réutilisables dans vos propres comptes.
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Notre mission : vous rendre autonome, efficace et rentable dans la maîtrise et l’application du droit et du dialogue Social

Quelle formation est faite pour vous selon votre problématique ?

Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Identifiez votre situation ci-dessous :

Votre
besoin 		Formation
complémentaire 		Vos
bénéfices
Développer une communication managériale globale intégrant le dialogue social au quotidien Formation Management : Communication, Gestion d'équipe et Dialogue Social Travailler à la fois vos compétences de management d’équipe, votre communication et votre maîtrise du dialogue social.
Renforcer vos bases juridiques en droit social pour sécuriser vos décisions RH Formation Droit Social et Intelligence Artificielle : Enjeux et Évolutions pour les Entreprises Actualiser vos connaissances en droit social et comprendre l’impact des nouvelles technologies sur les relations de travail.
Mieux comprendre et piloter le fonctionnement du CSE dans une petite structure Formation Maîtriser le fonctionnement d'un Comité Social et Économique pour PME de 11 à 50 salariés Acquérir une vision opérationnelle du CSE adaptée aux spécificités des petites et moyennes entreprises.
Professionnaliser vos échanges en anglais avec des interlocuteurs étrangers (clients, partenaires, salariés) Formation Anglais Professionnel : Accueillir, Informer et Dialoguer avec un Client Étranger Gagner en aisance à l’oral et à l’écrit pour dialoguer avec des interlocuteurs anglophones dans un contexte professionnel.
Développer la visibilité RH et marque employeur sur les réseaux sociaux Formation Stratégies Social Média : Maximiser l'Engagement sur Facebook, Instagram, TikTok et YouTube Structurer une stratégie social media efficace pour valoriser vos actions RH et communication interne/externe.

Formation disponible partout en France

Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.

Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :

  • L’un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice…
  • Directement dans votre entreprise partout en France.
  • En distanciel par visioconférence.
  • Mais aussi à Bourges, Angers.

Découvrir nos centres de formation

Points forts de la formation

  • Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
  • Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
  • Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
  • Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
  • Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
  • Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
  • La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
  • Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

FAQ – Questions fréquentes sur notre formation

  • La formation Dialogue social pour manager et RH est-elle disponible en distanciel ?

    o Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.

  • Les formateurs sont-ils des experts du dialogue social et des relations sociales ?

    o Oui, nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience.

  • Cette formation s’adresse-t-elle plutôt aux RH ou aux managers opérationnels ?

    o La formation est spécialement conçue pour les deux publics : managers, chefs de service, directeurs d’établissement, ainsi que responsables et chargés RH. Les exemples et mises en situation sont adaptés aux réalités de chacun pour faciliter la mise en pratique sur le terrain.

  • Dois-je déjà bien maîtriser le droit du travail pour suivre cette formation ?

    o Il est recommandé d’avoir des notions en droit social, mais la formation rappelle les repères essentiels nécessaires au dialogue social. L’objectif est de vous donner des outils concrets pour sécuriser vos échanges, même si vous n’êtes pas juriste.

  • Pourrai-je travailler sur des cas issus de ma propre entreprise ?

    o Oui, la pédagogie prévoit des temps dédiés pour aborder vos situations réelles (réunions avec les IRP, projets sensibles, tensions sociales) afin de construire ensemble des réponses adaptées à votre contexte.

Pédagogie

Approche pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Délai d’accès à la formation
Nous accusons réception de toute demande sous 48 heures ouvrées. Le délai moyen d’accès à nos formations est de 30 jours à compter de la réception du dossier d’inscription complet. Ce délai peut varier selon le mode de financement :
  • Financement direct entreprise : environ 30 jours
  • Financement OPCO : environ 4 à 6 semaines, sous réserve d’accord de prise en charge
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du planning du formateur, du profil du bénéficiaire ou du caractère sur-mesure de la formation. Pour toute demande urgente, contactez-nous directement.
Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

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Témoignages
de nos apprenants

« La formation aux publicités Facebook Ads était adaptée et a permis de voir les différents points attendus. Le formateur était à l’écoute et a répondu à toutes nos questions. Il a également pu analyser nos contenus et performances de nos campagnes. »
Laurence C et Valérie GCommunication, Best Western
Laurence C et Valérie G
« Très bonne formation à l’usage de Matomo Analytics.
Formateur à l’écoute et très pédagogue.»
Guillaume P.Webmaster
Guillaume P.
« Formation personnalisée et individuelle, très appréciée.
La formation répondait à mes attentes : théorie et pratique.
Guillaume est pédagogue et c'était très intéressant.
J'ai appris beaucoup de choses ! Merci. »
Murielle D.Responsable gestion de campagnes
Murielle D.
« Les informations que j’ai reçues étaient très claires et adaptées, je suis tout à fait satisfaite de la formation qui m’a été prodiguée. »
Clotilde C.Coordinatrice numérique
Clotilde C.
« Formation claire faite sur-mesure et formateur qui prend le temps de très bien expliquer. Beaucoup d'exemples fournis en Live. Bravo !»
Ophélie D.Product Owner RH
Ophélie D.
« La formation m’a apporté une totale satisfaction. J’ai reçu les informations nécessaires à la mise en pratique du SEO de mon site et les éléments correctifs aux pratiques précédemment utilisées. Le formateur est un référenceur de métier.»
Pauline M.Gestionnaire de site E-commerce
Pauline M.
« Mon besoin a bien été compris et la formation a répondu à toutes mes attentes, le tout dans une bonne ambiance. Un grand merci »
Alexis M.Chef de projet
Alexis M.
« Formateur Très dynamique et très à l'écoute des besoins et du niveau de chacun, Merci. Je n'avais pas TikTok jusqu'à ce matin 10H et j'ai réussi à l'issue de cette formation à créer une vidéo. C'est formidable ! »
Elodie L.Responsable Marketing
Elodie L.
« Merci pour la rapidité avec laquelle cette formation LinkedIn Ads a été organisée.
Par ailleurs, tout était clair et très bien expliqué par le formateur. »
Sarah T.Responsable Communication BeAPP
Sarah T.
« Formation complète sur le social Selling sur LinkedIn.
J’ai apprécié le support de formation très complet et documenté. Formateur extrêmement professionnel à l’écoute des problématiques et des difficultés. »
Pierre C.Dirigeant Waltera
Pierre C.
« Merci pour l’ensemble des conseils et pour l'expertise. »
Apolline L.Social Média Manager
Apolline L.
« Très bon formateur, rien à ajouter comme recommendation.
Très bonne formation, toujours à l’écoute »
Valérie B.Dirigeante
Valérie B.
« Très bonne formation, axée très technique, sur les publicités Facebook et Instagram. De très bonnes solutions et astuces apprises, intéressantes à mettre en pratique pour tester. Je reviendrai vers l'équipe pour la mise en pratique continue de ces solutions »
Léa B.Social Média Manager
Léa B.
« Très bonne formation, avec un bon rythme et structuration (explication puis mise en pratique directe à chaque module) »
Oriane C.Chargée de communication
Oriane C.
« Formation d’acculturation au Digital très claire, vivante, parfaitement documentée, et humainement agréable ! »
Paul R.Responsable communication
Paul R.
« Formation à l’initiation aux réseaux sociaux de qualité, directement adaptable dans nos missions. 2 journées très denses mais productives. Pleins d’idées et de conseils à mettre en pratique. »
Tamara E.Chargée de développement RH
Tamara E.
« Merci pour cette formation en one-to-one qui était idéale pour appréhender le sujet en se focalisant sur le cas pratique qui me concerne. Le formateur a été très pédagogue, à l'écoute de mes demandes et à répondu à mes questions.»
Christian L.Responsable communication
Christian L.
« Tout était correctement organisé, rien à redire. Reste à mettre en pratique. Formateur de grande qualité et très pédagogue. Merci ! »
Jean-Luc A.Directeur de la Fondation
Jean-Luc A.
« J'ai été très satisfaite de la formation prodiguée par le formateur d'EXPERTISME. J'utilise LinkedIn depuis quelques années et la page LinkedIn entreprise depuis janvier 2024. J'avais cependant besoin d'approfondir mes connaissances en la matière, ce qui a été tout à fait le cas. Merci beaucoup pour cette formation, qui va me permettre de mettre en pratique tout ce que j'ai appris depuis 2 jours. »
Clotilde C.Coordinatrice BOAT
Clotilde C.
« L'objectif de la formation AirTable était très ambitieux par rapport à la durée prévue. La formation a donc été très intensive et ma capacité à maitriser l'ensemble des acquis demandera du temps. Excellentes qualités pédagogiques du formateur. »
Alexis R.Gérant
Alexis R.
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