Plan de Développement des Compétences 2027 : Notre équipe vous accompagne !

Management

Gestion des conflits & situations sensibles

Formation efficacité d’équipe : Intelligence relationnelle et résolution de conflits

Optimisez votre performance collective en maîtrisant l’intelligence relationnelle pour une résolution de conflits efficace.

Tout savoir sur votre formation :

En présentiel ou Distanciel

En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.

Modalité de formation

Formations individuelles sur-mesure
ou Formations Intra entreprise sur-mesure.

Formez-vous selon vos disponibilités !​

Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

Éligible aux Financements

OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF

Satisfaction Clients

Satisfaction de nos apprenants en 2025 : 98%

Assiduité

Taux d’assiduité : 100%

Contexte de la formation

Envie d’améliorer la collaboration et l’intelligence relationnelle au sein de votre équipe ? Cherchez-vous des moyens efficaces pour renforcer les interactions et la compréhension mutuelle ? Découvrez comment atteindre ces objectifs avec une formation spécialement conçue pour vous.

Dans le monde professionnel hypercompétitif actuel, la capacité à collaborer efficacement et à nouer des relations solides est devenue essentielle. Non seulement elle favorise un environnement de travail harmonieux, mais elle stimule également la créativité et la productivité. En maîtrisant l’intelligence relationnelle, vous êtes mieux préparé à gérer les conflits, à comprendre les émotions de vos collègues et à créer une atmosphère de travail positive. En développant ces compétences, vous pouvez accélérer votre carrière, vous démarquer dans votre domaine et même améliorer votre qualité de vie personnelle.

Imaginez un instant le potentiel de croissance si chaque membre de votre équipe maîtrisait ces compétences.

Avec EXPERTISME, Organisme de Formation certifié QUALIOPI, vous avez le moyen d’atteindre cet objectif. Notre formation axée sur la collaboration et l’intelligence relationnelle a été conçue pour vous aider à maximiser les interactions au sein de votre équipe et à créer un environnement de travail plus harmonieux. Guidé par votre Formateur Expert Métier, vous apprendrez à reconnaître vos émotions, à comprendre celles des autres et à utiliser ces informations pour résoudre les conflits de manière constructive.

Notre formation ne se contente pas de vous enseigner la théorie, elle vous donne également les outils pour mettre en pratique ce que vous avez appris. Grâce à notre approche personnalisée, vous pouvez adapter ce que vous apprenez à votre situation spécifique, rendant la formation aussi efficace que possible.

Ne laissez pas passer cette occasion d’améliorer la dynamique d’équipe et de booster votre carrière. Inscrivez-vous dès maintenant à notre formation sur la collaboration et l’intelligence relationnelle. Rappelez-vous, chaque pas que vous faites aujourd’hui vous rapproche d’une carrière plus prometteuse et d’une meilleure qualité de vie. Agissez maintenant !

En résumé

Cette formation efficacité d’équipe vous permet de structurer durablement la coopération au sein de vos équipes, de fluidifier les échanges et de transformer les tensions en leviers de performance collective.

Ce que cette formation va réellement changer pour vous :
• Renforcer la qualité des interactions et de la communication au sein de votre équipe.
• Développer l’intelligence relationnelle pour prévenir et résoudre les conflits.
• Structurer une collaboration plus fluide, responsabilisante et orientée résultats.

14 heures soit 2 jours

3.600€ HT / Personne

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Référence : MGT-92507

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à partir de 4 collaborateurs
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À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse à tous les professionnels qui travaillent en équipe et qui souhaitent améliorer leur collaboration et leur intelligence relationnelle. Elle est particulièrement pertinente pour les managers, les chefs de projet, les coordinateurs d’équipe et tous les professionnels occupant un rôle de leadership au sein de leur organisation. Elle est également utile pour les membres d’une équipe qui cherchent à optimiser leurs interactions avec leurs collègues et à renforcer leur capacité à résoudre les conflits de manière constructive. Enfin, cette formation peut également bénéficier aux professionnels des ressources humaines qui souhaitent comprendre et faciliter les dynamiques de groupe au sein de leur entreprise. La formation est adaptée à tous les secteurs d’activité, du secteur privé à l’administration publique, en passant par le secteur associatif.

Pré-requis

Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut-parleur pour suivre les sessions de formation en ligne
Avoir un niveau de français suffisant pour comprendre les contenus de formation et participer activement aux discussions
Disposer d’une expérience préalable en milieu professionnel afin de pouvoir comprendre et appliquer les concepts présentés durant la formation
Avoir une attitude ouverte et une volonté d’améliorer ses compétences relationnelles et de collaboration

Objectifs

  • Développer une communication efficace et transparente pour faciliter les échanges au sein de l’équipe.
  • Cultiver l’empathie et la compréhension mutuelle pour améliorer les relations interpersonnelles.
  • Acquérir des outils de résolution de conflits pour gérer les divergences d’opinion de manière constructive.
  • Identifier et réguler ses émotions pour optimiser les interactions et la collaboration.
  • Renforcer les compétences de travail en équipe pour favoriser un environnement de travail harmonieux et productif.

Programme

  • 1. INTRODUCTION À L'INTELLIGENCE RELATIONNELLE ET LA COLLABORATION

    • Définition de l’intelligence relationnelle
    • Définition de la collaboration
    • Importance de l’intelligence relationnelle et de la collaboration dans une équipe
    • Les bénéfices de la collaboration et de l’intelligence relationnelle sur l’environnement de travail
  • 2. COMPRENDRE LES DIFFÉRENTS STYLES DE COMMUNICATION

    • Les différents modes de communication
    • Comment identifier son propre style de communication
    • Comprendre le style de communication des autres
    • La communication non verbale : importance et interprétation
  • 3. DÉVELOPPEMENT DE L'EMPATHIE

    • Comprendre l’importance de l’empathie dans les relations interpersonnelles
    • Techniques pour développer son empathie
    • L’écoute active et l’empathie
    • Gérer ses émotions et celles des autres
  • 4. TECHNIQUES DE COLLABORATION

    • Les outils de collaboration efficace
    • Les techniques de résolution de conflits
    • Encourager l’expression des idées et la participation de tous
    • Gestion des désaccords et des conflits
  • 5. RENFORCER L'ESPRIT D'ÉQUIPE

    • Les éléments clés d’une équipe performante
    • Comment favoriser la cohésion d’équipe
    • Les rôles au sein d’une équipe
    • La gestion de la diversité et de l’inclusion dans une équipe
  • 6. GESTION DU CHANGEMENT ET ADAPTABILITÉ

    • Comprendre le processus de changement
    • Techniques pour gérer le changement et l’incertitude
    • Développer sa résilience et sa capacité d’adaptation
    • Encourager l’innovation et la créativité
  • 7. ÉVALUATION DE L'EFFICACITÉ DE LA COLLABORATION ET DE L'INTELLIGENCE RELATIONNELLE

    • Méthodes d’évaluation de l’efficacité de la collaboration
    • Outils pour mesurer l’intelligence relationnelle
    • Comment établir un plan d’amélioration continue
    • Techniques de feedback constructif
  • 8. PLAN D'ACTION

    • Définition d’un plan d’action individuel pour renforcer la collaboration et l’intelligence relationnelle

Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

Pourquoi choisir EXPERTISME ?

EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.

Nos formations en efficacité d’équipe sont conçues pour répondre à des enjeux concrets : tensions récurrentes, communication brouillée, manque de coopération, difficultés à gérer les désaccords… Chaque séquence alterne apports structurés, mises en situation, études de cas issues de votre réalité et temps de débriefing pour transformer l’expérience en leviers d’action.

• Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes du efficacité d’équipe avec plus de 7 ans d’expérience.
• Approche pragmatique centrée sur les situations que vous rencontrez réellement : réunions tendues, projets transverses, conflits latents, relations interservices.
• Pédagogie active : jeux de rôles, entraînements à la communication, analyses de pratiques, plan d’action personnalisé.
• Adaptation à votre culture d’entreprise, à la maturité de vos équipes et à vos enjeux de transformation.
• Outils simples, réutilisables et transférables à l’ensemble de vos collaborateurs.

Notre mission: vous rendre autonome, efficace et rentable dans l’analyse et l’exploitation de vos données efficacité d’équipe.

Quelle formation est faite pour vous selon votre problématique ?

Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Identifiez votre situation ci-dessous :

Votre
besoin
Formation
complémentaire
Vos
bénéfices
Prévenir la dégradation du climat social et réduire les risques de burn-out liés aux tensions d’équipe. Formation Prévenir le Burn-out et Optimiser la QVCT pour une Performance Accrue Allier efficacité d'équipe, qualité de vie au travail et prévention des risques psychosociaux pour des collectifs plus durables et performants.
Manager une équipe hybride ou à distance en maintenant un haut niveau de collaboration et de cohésion. Formation Manager : Gestion des comportements difficiles et optimisation du travail hybride et à distance Outiller les managers pour gérer les comportements difficiles, maintenir le lien et structurer une efficacité d'équipe à distance.
Accompagner le changement, gérer les résistances et les conflits tout en préservant la performance collective. Formation Management : Gestion du Changement, Conflits et Équipes Hybrides Renforcer les compétences managériales pour piloter les transformations en sécurisant la collaboration et l’engagement des équipes.
Professionnaliser la gestion des conflits dans des contextes de sécurité ou de tension élevée. Formation Gestion de Conflits pour agents de Sécurité Privée Apporter des techniques spécifiques de désescalade et de régulation adaptées aux environnements de sécurité privée.
Conduire des réunions plus productives, apaiser les tensions et favoriser la participation de tous. Formation gestion de réunions productives : Techniques d'animation et résolution de conflits Structurer des temps collectifs efficaces, inclusifs et orientés décisions, au service de l’efficacité d'équipe.

Formation efficacité d’équipe : Intelligence relationnelle et résolution de conflits disponible partout en France

Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.
Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :
• L’un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice…
• Directement dans votre entreprise partout en France.
• En distanciel par visioconférence.
• Mais aussi à Foix, Rennes.
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Points forts de la formation

  • Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
  • Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
  • Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
  • Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
  • Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
  • Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
  • La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
  • Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

FAQ – Questions fréquentes sur notre formation

  • La formation est-elle disponible en distanciel ?

    Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.

  • Qui anime cette formation en efficacité d'équipe ?

    Nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience. Ils disposent d’une double compétence : maîtrise des outils d’intelligence relationnelle et expérience concrète du management et du travail en équipe.

  • Y a-t-il des prérequis pour suivre cette formation ?

    Oui. Vous devez disposer d’un ordinateur connecté à Internet avec caméra, micro et haut-parleur pour suivre les sessions en ligne. Un niveau de français suffisant est nécessaire pour comprendre les contenus et participer aux échanges. Une expérience préalable en milieu professionnel est recommandée pour faire le lien avec vos situations réelles, ainsi qu’une attitude ouverte et une volonté de progresser sur vos compétences relationnelles.

  • La formation est-elle adaptée aux non-managers ?

    Oui, cette formation s’adresse autant aux managers qu’aux collaborateurs qui travaillent en équipe. Les outils d’intelligence relationnelle, de communication et de résolution de conflits sont utiles à tous les niveaux de l’organisation et peuvent être immédiatement appliqués dans les interactions quotidiennes.

  • Comment se déroule concrètement la formation ?

    La formation alterne apports théoriques structurés, exercices pratiques, mises en situation, études de cas et temps de partage d’expériences. Chaque participant travaille sur ses propres situations de communication ou de conflit, et construit un plan d’action individuel pour prolonger les apprentissages sur le terrain.

Approche pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Délai d’accès à la formation
Nous accusons réception de toute demande sous 48 heures ouvrées. Le délai moyen d’accès à nos formations est de 30 jours à compter de la réception du dossier d’inscription complet. Ce délai peut varier selon le mode de financement :
  • Financement direct entreprise : environ 30 jours
  • Financement OPCO : environ 4 à 6 semaines, sous réserve d’accord de prise en charge
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du planning du formateur, du profil du bénéficiaire ou du caractère sur-mesure de la formation. Pour toute demande urgente, contactez-nous directement.
Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

Prêt à maîtriser cette Formation efficacité d’équipe : Intelligence relationnelle et résolution de conflits ?

N’attendez pas pour vous former dans un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux et Toulouse, mais aussi directement en entreprise partout en France ou à Foix, Rennes.
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