Communication

Formation gestion de crise et media training

Anticipez et gérez brillamment les crises médiatiques pour protéger votre image de marque.

Niveau :

Satisfaction de nos apprenants en 2025 : 98%
Taux d’assiduité : 100%

Tout savoir sur votre formation :

Formez-vous selon vos disponibilités !
Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.

Formations individuelles sur-mesure
ou
Formations Intra entreprise sur-mesure.

Éligible aux Financements :
OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF.

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Contexte de la formation

Souhaitez-vous maîtriser la communication en période de crise ? Voulez-vous exceller dans le media training et assurer une gestion média efficace lors de situations délicates ? Poursuivez votre lecture et découvrez une formation qui répondra à vos attentes.

La gestion de crise est une compétence essentielle dans le monde professionnel actuel. Dans un environnement toujours plus connecté et rapide, une gestion médiatique efficace lors de situations délicates peut faire la différence entre le succès et l’échec. En tant que responsable de communication, cadre exécutif ou dirigeant, la capacité à communiquer de manière claire et efficace en période de crise est un atout majeur. Cela vous permet de protéger votre marque, de rassurer vos parties prenantes et de valoriser votre image auprès du public. Cette compétence a d’ailleurs de nombreux bénéfices professionnels et personnels. Elle vous permet de vous démarquer dans votre domaine, d’accroître votre crédibilité et d’accélérer votre carrière. C’est également une compétence recherchée par les recruteurs qui apprécient les professionnels capables de gérer efficacement les situations difficiles.

Restez à la pointe de votre domaine en maîtrisant les techniques de communication de crise et de media training.

Avec Expertisme, Organisme de Formation certifié QUALIOPI, vous pouvez acquérir cette compétence indispensable grâce à notre formation en communication de crise. Cette formation vous offre des bénéfices concrets et immédiats. Vous apprendrez à gérer efficacement les médias lors de situations critiques, à comprendre les mécanismes et enjeux d’une gestion de crise, à vous préparer à des crises médiatiques et à diriger une équipe en contexte d’urgence. Notre Formateur Expert Métier vous accompagnera tout au long de votre parcours, vous fournissant des outils pratiques et efficaces pour développer une stratégie de relations presse, comprendre les attentes des journalistes, et engager les collaborateurs dans la communication médiatique. Que vous soyez un directeur de communication, un cadre exécutif, un administrateur d’associations et d’ONG, un responsable de collectivités locales, un expert, ou tout professionnel susceptible de participer à une interview, cette formation est faite pour vous.

Ne manquez pas cette opportunité unique de développer vos compétences et de booster votre carrière. Inscrivez-vous dès maintenant à notre formation en communication de crise et media training et faites la différence lors de situations médiatiques délicates.

En résumé

Une crise mal gérée peut détruire en quelques heures ce que vous avez mis des années à construire. Cette formation Gestion de crise et media training vous donne une méthode claire, des réflexes opérationnels et une pratique intensive des médias pour garder la maîtrise du récit, même sous pression.

Ce que cette formation va réellement changer pour vous :
• Comprendre les mécanismes d’une crise médiatique et les signaux faibles pour mieux anticiper.
• Structurer et piloter une cellule de crise performante, même dans l’urgence.
• Préparer des messages clairs, cohérents et alignés avec votre stratégie de communication.
• Répondre avec assurance aux journalistes et réussir vos interviews, face caméra comme au téléphone.
• Protéger votre réputation et reconstruire la confiance après la crise grâce à un plan de sortie structuré.

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse principalement aux directeurs et responsables de communication en entreprise qui souhaitent développer leurs compétences en gestion de crises médiatiques. Les personnels impliqués dans la gestion de crises au sein de leur organisation peuvent également y trouver des outils précieux pour faire face aux situations délicates. De plus, cette formation est pertinente pour les dirigeants, cadres exécutifs et administrateurs des associations et des ONG qui sont amenés à interagir avec les médias, notamment lors d’interviews ou de conférences de presse. Les responsables de collectivités locales, experts et autres professionnels susceptibles de participer à une interview trouveront également un intérêt à développer leurs compétences en communication de crise et en media training. En bref, cette formation est une opportunité à saisir pour toute personne souhaitant maîtriser les enjeux de la communication de crise et renforcer son efficacité face aux médias.

Pré-requis

Aucune connaissance préalable en communication de crise n’est requise pour participer à cette formation.
Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut-parleur.
Être motivé pour apprendre et mettre en pratique les techniques de gestion des médias en temps de crise.

Objectifs

Maîtriser les techniques de communication de crise et comprendre les enjeux associés pour une gestion optimale lors de situations médiatiques délicates.
S’entraîner à répondre efficacement aux demandes de la presse et à mener des interviews de manière convaincante, en maîtrisant le message à transmettre.
Développer une stratégie de relations presse adaptée à la crise, en comprenant les attentes des journalistes et en utilisant les outils appropriés.
Savoir diriger une équipe en contexte d’urgence, en engageant les collaborateurs dans la communication médiatique et en assurant une coordination efficace.
Réussir à présenter un message clair et convaincant devant les caméras, grâce à un module de media training.

Programme

1. COMPRENDRE ET ANTICIPER LES CRISES MÉDIATIQUES
- Les différentes formes de crises : définitions et exemples
- Identification des risques et anticipation : méthodes et outils
- Analyse des signaux faibles et des indicateurs de crise
- Étude des différentes phases d’une crise médiatique
- Stratégies préventives : élaboration et mise en place
2. GESTION ET PILOTAGE DE LA CELLULE DE CRISE
- Composition de l’équipe de crise : rôles et responsabilités
- Fonctionnement en temps de crise : gestion du stress et du temps
- Prise de décision en situation d’urgence : techniques et méthodes
- Coordination et communication interne : outils et bonnes pratiques
3. COMMUNICATION DE CRISE AVEC LES MÉDIAS
- Préparation des messages : structure, clarté et cohérence
- Techniques pour gérer les journalistes : approche et relation
- Organisation des points presse : quand, où et comment
- Gestion des informations : contrôle, vérification et diffusion
- Communication adaptée aux différents publics : internes et externes
4. MEDIA TRAINING : MAÎTRISER L'ENTRETIEN AVEC LES JOURNALISTES
- Comprendre le travail et les attentes des journalistes
- Techniques pour réussir différents types d’interviews
- Construction de messages percutants : méthodologie et exercices pratiques
- Éviter les pièges médiatiques : détection et gestion
5. PRÉPARATION POUR LA SORTIE DE CRISE
- Mesure de l’impact de la crise : outils et méthodes
- Stratégies pour la reconquête des parties prenantes : planification et mise en œuvre
- Gestion de l’après-crise : analyse, apprentissage et amélioration continue
6. ATELIERS PRATIQUES
- Mises en situation réelles de crises médiatiques
- Exercices de communication avec les médias
- Entrainement aux interventions devant la caméra
- Débriefing et retour d’expérience
7. ACCOMPAGNEMENT INDIVIDUEL
- Approfondissement des compétences acquises
- Travail sur des cas spécifiques à chaque participant
- Retour sur les points à améliorer et plan d’action personnalisé

Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

Pourquoi choisir EXPERTISME ?

EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.

Nous savons qu’en situation de crise, vous n’avez pas le droit à l’erreur. C’est pourquoi notre formation Gestion de crise et media training repose sur :

• Des cas réels et des scénarios inspirés de crises vécues par des organisations de tailles et de secteurs variés.
• Des mises en situation intensives, avec jeux de rôle, simulations de points presse et interviews filmées.
• Des outils concrets : check-lists, matrices de risques, canevas de messages, plans de communication de crise.
• Un accompagnement personnalisé pour traduire immédiatement les apports de la formation dans votre réalité terrain.

• Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes du Gestion de crise et media training avec plus de 7 ans d’expérience.

Nos intervenants ne sont pas seulement des pédagogues : ce sont des professionnels de la communication, des relations médias et de la gestion de crise, qui ont accompagné des organisations en situation réelle. Ils vous partagent leurs méthodes, leurs retours d’expérience et leurs bonnes pratiques, sans langue de bois.

Vous repartez avec :
• une vision claire des mécanismes d’une crise médiatique,
• une méthode structurée pour piloter une cellule de crise,
• des réflexes solides pour répondre aux journalistes,
• et la confiance nécessaire pour prendre la parole en première ligne.

Notre mission: vous rendre autonome, efficace et rentable dans la gestion de vos campagnes et stratégies Gestion de crise et media training.

Quelle formation est faite pour vous selon votre problématique ?

Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Repérez votre situation ci-dessous :

Votre enjeu métier	Formation recommandée	Valeur ajoutée obtenue
Vérifier la fiabilité des informations avant de communiquer en situation de crise	Formation Fact-Checking : Analyse et Authentification de l'Information	Sécurisez vos prises de parole en maîtrisant les techniques de vérification de l’information, pour éviter les erreurs factuelles et les démentis publics.
Renforcer l’impact rédactionnel de vos messages de crise (communiqués, Q&A, déclarations officielles)	Formation Copywriting : Donnez plus d’impact à vos contenus rédactionnels	Structurez des messages clairs, percutants et mémorables, capables de rassurer vos parties prenantes même dans un contexte tendu.
Aligner la communication de crise sur une stratégie médias globale et mesurable	Formation en Stratégie Cross-Media et Evaluation de l'Efficacité de Communication	Déployez vos messages de crise de manière cohérente sur tous les canaux et mesurez précisément l’impact de vos actions de communication.
Améliorer la qualité rédactionnelle de tous vos supports de communication sensibles	Formation en Rédaction Professionnelle : Clarté, Concision et Impact Digital	Gagnez en clarté, concision et professionnalisme dans vos écrits, pour éviter toute ambiguïté lors des périodes de tension médiatique.
Structurer ou professionnaliser la fonction communication au sein de votre organisation	Formation Communication : Devenir assistant ou chargé de communication	Posez des bases solides en communication pour soutenir efficacement les dispositifs de gestion de crise et de relations médias.

Formation Gestion de crise et media training disponible partout en France

Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.
Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :
• L’un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice…
• Directement dans votre entreprise partout en France.
• En distanciel par visioconférence.
• Mais aussi à Avignon, Annecy.
Découvrir nos centres de formation

Points forts de la formation

Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

FAQ – Questions fréquentes sur notre formation

La formation Gestion de crise et media training est-elle accessible sans connaissance préalable en communication de crise ?
Oui. Aucun prérequis en communication de crise n’est nécessaire. La formation commence par les fondamentaux, puis progresse vers des mises en situation avancées. Il vous suffit d’être équipé d’un ordinateur relié à Internet, avec caméra, micro et haut-parleur, et d’être motivé pour pratiquer les techniques de gestion des médias en temps de crise.
La formation est-elle disponible en distanciel ?
Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.
Qui sont les formateurs pour cette formation Gestion de crise et media training ?
Nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience. Ils ont une pratique concrète de la gestion de crise, des relations médias et du media training, et s’appuient sur des cas réels pour illustrer les apports théoriques.
La formation comprend-elle des mises en situation et du media training filmé ?
Oui. Le cœur de la formation repose sur des ateliers pratiques : simulations de crises médiatiques, exercices de réponses aux journalistes, interviews filmées avec débriefing détaillé. Vous travaillez votre posture, votre voix, vos messages et vos réflexes face aux questions difficiles.
Pour quel type d’organisation cette formation est-elle pertinente ?
La formation s’adresse aux entreprises privées, institutions publiques, associations, ONG et collectivités locales. Le contenu est adaptable à différents secteurs (industrie, services, santé, éducation, tech, etc.) et aux spécificités de vos risques (bad buzz, incident opérationnel, crise sociale, crise sanitaire, crise de gouvernance…).

Approche Pédagogique

Approche pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Délai d'accès à la formation

Nous accusons réception de toute demande sous 48 heures ouvrées.

Le délai moyen d’accès à nos formations est de 30 jours à compter de la réception du dossier d’inscription complet.
Ce délai peut varier selon le mode de financement :

Financement direct entreprise : environ 30 jours
Financement OPCO : environ 4 à 6 semaines, sous réserve d’accord de prise en charge

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du planning du formateur, du profil du bénéficiaire ou du caractère sur-mesure de la formation.

Pour toute demande urgente, contactez-nous directement.

Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

Prêt à maîtriser cette Formation Gestion de crise et media training ?

N’attendez pas pour vous former dans un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux et Toulouse, mais aussi directement en entreprise partout en France ou à Avignon, Annecy.
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Référence : EMKG-97132

Durée : 14 heures soit 2 jours

Tarif : 3.500€ HT / Personne

Éligible OPCO / financement

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Référence : EMKG-97132

Durée : 14 heures soit 2 jours

Tarif : Sur Devis

Éligible OPCO / financement

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Témoignages
de nos apprenants

« Formation complète sur le social Selling sur LinkedIn.
J’ai apprécié le support de formation très complet et documenté. Formateur extrêmement professionnel à l’écoute des problématiques et des diﬃcultés. »

« La formation m’a apporté une totale satisfaction.
J’ai reçu les informations nécessaires à la mise en pratique du référencement naturel de mon site Internet et les éléments correctifs aux pratiques précédemment utilisées.
Merci au formateur qui est un référenceur de métier. »

« La réunion organisée en amont de la formation a permis de cerner nos attentes et de cibler les besoins.
La formation aux publicités Facebook Ads était donc adaptée et a permis de voir les diﬀérents points attendus. Le formateur était à l’écoute et a répondu à l’ensemble de nos questions.
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Formateur à l’écoute et très pédagogue.»

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La formation répondait à mes attentes : théorie et pratique.
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« Les informations que j’ai reçues étaient très claires et adaptées, je suis tout à fait satisfaite de la formation qui m’a été prodiguée. »

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« Tout était correctement organisé, rien à redire. Reste à mettre en pratique. Formateur de grande qualité et très pédagogue. Merci ! »

« J'ai été très satisfaite de la formation prodiguée par le formateur d'Expertisme. J'utilise LinkedIn depuis quelques années et la page LinkedIn entreprise depuis janvier 2024. J'avais cependant besoin d'approfondir mes connaissances en la matière, ce qui a été tout à fait le cas. Merci beaucoup pour cette formation, qui va me permettre de mettre en pratique tout ce que j'ai appris depuis 2 jours. »

« L'objectif de la formation AirTable était très ambitieux par rapport à la durée prévue. La formation a donc été très intensive et ma capacité à maitriser l'ensemble des acquis demandera du temps. Excellentes qualités pédagogiques du formateur. »

Des questions
sur notre formation ?

Notre équipe pédagogique se tient à votre disposition pour vous accompagner dans le choix de votre formation individuelle sur-mesure ou intra-entreprise sur-mesure.