Plan de Développement des Compétences 2027 : Notre équipe vous accompagne !
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Tout savoir sur votre formation :
En présentiel ou Distanciel
En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.
Modalité de formation
Formations individuelles sur-mesure
ou Formations Intra entreprise sur-mesure.
Formez-vous selon vos disponibilités !
Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.
Éligible aux Financements
OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF
Satisfaction Clients
Satisfaction de nos apprenants en 2025 : 98%
Assiduité
Taux d’assiduité : 100%
Vous cherchez à exceller dans le domaine commercial et à maîtriser l’art de la découverte client ? Vous souhaitez vous démarquer dans votre carrière en ayant une approche commerciale efficace et stratégique ? Alors poursuivez votre lecture et découvrez comment notre formation peut vous aider.
Dans le monde professionnel actuel, être un bon commercial ne se limite plus à vendre. Il faut comprendre les besoins du client, anticiper ses attentes et proposer des solutions personnalisées. Voilà pourquoi la compétence de la découverte client est essentielle. Elle permet d’établir une relation de confiance avec le client, de comprendre ses attentes et d’identifier les opportunités de vente. Cette approche centrée sur le client permet de se démarquer dans le domaine commercial, d’augmenter la fidélisation des clients et d’accélérer sa carrière. Ainsi, maîtriser la fonction commerciale et la découverte client est un atout pour tout professionnel souhaitant se démarquer et atteindre plus rapidement ses objectifs.
Mais alors, comment acquérir ces compétences et les mettre en pratique dans votre métier ?
Avec EXPERTISME, Organisme de Formation certifié QUALIOPI, nous avons développé une formation spécifique : Maîtriser la découverte client et la fonction commerciale. Cette formation est conçue pour vous fournir les outils nécessaires pour comprendre et maîtriser les techniques de prospection, les techniques de questionnement et structurer votre approche de la découverte.
Votre Formateur Expert Métier vous guidera à travers les différentes étapes du processus de vente, de la prospection à la découverte du client. Il vous montrera comment utiliser efficacement les outils digitaux et les réseaux sociaux pour atteindre vos objectifs commerciaux.
La formation est adaptable à votre niveau et à vos besoins. Que vous soyez un professionnel aguerri souhaitant affiner ses compétences ou un débutant désirant se lancer dans le domaine commercial, cette formation est pour vous. Nous nous appuyons sur des techniques de vente éprouvées et des méthodes innovantes pour vous aider à exceller dans votre métier.
N’attendez plus ! Améliorez vos compétences commerciales, maîtrisez l’art de la découverte client et accélérez votre carrière avec notre formation. Il est temps de passer à l’action et de prendre en main votre succès professionnel.
Cette formation Maîtriser la découverte client et la fonction commerciale vous permet de professionnaliser votre démarche commerciale de bout en bout : de la prospection à la qualification, en passant par une découverte client structurée et orientée résultats. Vous repartez avec une méthode claire, des outils concrets et des techniques immédiatement applicables sur le terrain.
Ce que cette formation va réellement changer pour vous :
• Comprendre précisément le rôle stratégique du commercial dans votre organisation
• Structurer une démarche de prospection efficace (terrain, téléphone, email, digital)
• Conduire une découverte client approfondie et orientée opportunités
• Utiliser des méthodes reconnues (SPIN Selling, MEDDIC, DISC, Sacré, EVE) pour qualifier vos leads
• Exploiter les outils digitaux et les réseaux sociaux pour booster votre performance commerciale
Cette formation vous intéresse ?
Nos Formateurs Experts Métiers conçoivent votre formation individuelle sur-mesure lors de la définition de votre projet pédagogique !
Découvrez nos modalités de financement
Formez vos équipes !
Référence : DC-86316
Cette formation s’adresse aux :
Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut-parleur.
Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.
EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.
Notre pédagogie repose sur :
• Des cas pratiques directement issus de situations commerciales réelles (prospection, rendez-vous, relances…)
• Des mises en situation et jeux de rôle pour s’entraîner en conditions proches du terrain
• Des apports méthodologiques clairs, illustrés et immédiatement transposables dans votre activité
• Des supports, modèles et grilles de découverte que vous pourrez réutiliser au quotidien
• Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes du Maitriser la découverte client et la fonction commerciale avec plus de 7 ans d’expérience.
Choisir EXPERTISME, c’est bénéficier :
• D’un organisme certifié QUALIOPI, qui garantit la qualité de nos processus et de nos contenus
• D’intervenants issus du terrain, connaissant les contraintes et réalités des fonctions commerciales
• D’une formation ajustable à votre niveau (débutant, confirmé, manager commercial)
• D’un accompagnement qui vise des résultats concrets : plus de rendez-vous qualifiés, plus d’opportunités, plus de ventes conclues
Notre mission : vous rendre autonome, efficace et rentable dans la maîtrise et l’application de Maitriser la découverte client et la fonction commerciale.
Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Identifiez votre situation ci-dessous :
|
Votre besoin |
Formation complémentaire |
Vos bénéfices |
|---|---|---|
| Découvrir les fondamentaux du commerce lorsque l’on n’est pas issu de la fonction commerciale | Formation les Bases du Commerce pour Non-Commerciaux | Acquérir les bases du raisonnement commercial avant d’entrer dans une démarche de découverte client plus avancée. |
| Renforcer l’efficacité quotidienne des équipes commerciales déjà en poste | Formation Coaching des Commerciaux pour une Efficacité Maximale | Bénéficier d’un accompagnement orienté coaching pour ancrer durablement les bonnes pratiques de prospection et de découverte. |
| Développer le potentiel des comptes stratégiques et grands comptes après une bonne découverte client | Formation Maximiser le développement des comptes stratégiques et grands comptes | Structurer une approche long terme sur les grands comptes à partir des informations issues de la découverte et de la qualification. |
| Approfondir les techniques de vente avancées une fois la découverte client bien maîtrisée | Formation Techniques de Vente en B2B - Niveau Avancé : Maximiser votre chiffre d'affaires | Optimiser la phase de négociation et de conclusion pour transformer davantage d’opportunités qualifiées en ventes réelles. |
| Générer davantage de leads à qualifier via la découverte client | Formation Stratégie de Génération de Leads : Optimisez Votre Plan Marketing | Mettre en place un plan marketing performant pour alimenter votre prospection et vos entretiens de découverte en prospects qualifiés. |
Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.
Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :
• L’un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice…
• Directement dans votre entreprise partout en France.
• En distanciel par visioconférence.
• Mais aussi à Le Havre, Troyes.
Découvrir nos centres de formation
Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.
Nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience. Ils viennent du terrain commercial et connaissent les enjeux concrets de la prospection, de la découverte client et de la vente.
Oui, la formation est conçue pour être accessible à des profils débutants comme à des commerciaux plus expérimentés. Les fondamentaux sont posés clairement, puis enrichis de méthodes avancées de découverte et de qualification, avec des exemples adaptés au niveau des participants.
Oui, une part importante de la formation est dédiée aux exercices pratiques : jeux de rôle de prospection, simulations d’entretiens de découverte, travail sur votre pitch, construction de vos grilles de questionnement et analyse de cas concrets issus de votre activité.
Pour suivre la formation en distanciel, vous devez être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut-parleur. Ces éléments garantissent des échanges fluides avec le formateur et les autres participants.
L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.
Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.
Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.
Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.
Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.
N’attendez pas pour vous former dans un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux et Toulouse, mais aussi directement en entreprise partout en France ou à Le Havre, Troyes.
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Notre équipe pédagogique se tient à votre disposition pour vous accompagner
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